Wszystkie komentarze
Konto osobiste utworzone 30.05.2018 w placówce banku, obsługa sympatyczna (obsługiwał Pan Paweł). Podczas obsługi jakże dostojnej - obsługa w wydzielonym pokoiku - wkradł się haos. Pan Paweł zaczął biegać pomiędzy moim pokoikiem a innymi pomieszczeniami i klientami. Dopiero dzień po zdałam sobie sprawę ze biegał z moim dowodem osobistym w ręku. Oczywiście nie zapytał o zgodę na wykonanie ksero. Dodatkowo pomylił adres emailowy co wprowadziło lawinę kolejnych wydarzeń. Otrzymałam hasło smsem jednak loginu pomimo dwóch wniosków o korektę emaila oraz o ponowne wysłanie loginu pomimo upływu dwóch dni nadal nie mam loginu - nie jestem w stanie używać konta ani karty. W efekcie zamiast zamierzonych 30 minut na otwarcie konta spędziłam 2,5h.... Próba kontaktu z infolinia dwa dni później również okazała się zaskoczeniem - „Bardzo chętnie bym Pani pomógł ale TRWA MODERNIZACJA SYSTEMU, proszę o kontakt po godzinie 12:00”. Oczywiście wspomniana modernizacja trwa od godziny 9 - o tej dzwoniłam. Reasumując bank ładny i nowoczesny ale ciężko wyegzekwować podstawowe usługi.
Nawet teraz nie ma nikogo na linni by sie dodzwonic. Wieczne wydłużony czas oczekiwania , strona która nie działa ;/ błedy. Pieniądze które nie sa ksiegowane i przelewy których nie można przez to zrobić. Wpłatomat który czesto nie przyjedzie albo bedzie spóźniony... Bank dla firm ? nie polecam !!!
Infolinia zapchana i nie funkcjonuje całą dobę, innowacyjny bank otwarty krócej niż żabka...
Konto osobiste utworzone 30.05.2018 w placówce banku, obsługa sympatyczna (obsługiwał Pan Paweł). Podczas obsługi jakże dostojnej - obsługa w wydzielonym pokoiku - wkradł się haos. Pan Paweł zaczął biegać pomiędzy moim pokoikiem a innymi pomieszczeniami i klientami. Dopiero dzień po zdałam sobie sprawę ze biegał z moim dowodem osobistym w ręku. Oczywiście nie zapytał o zgodę na wykonanie ksero. Dodatkowo pomylił adres emailowy co wprowadziło lawinę kolejnych wydarzeń. Otrzymałam hasło smsem jednak loginu pomimo dwóch wniosków o korektę emaila oraz o ponowne wysłanie loginu pomimo upływu dwóch dni nadal nie mam loginu - nie jestem w stanie używać konta ani karty. W efekcie zamiast zamierzonych 30 minut na otwarcie konta spędziłam 2,5h.... Próba kontaktu z infolinia dwa dni później również okazała się zaskoczeniem - „Bardzo chętnie bym Pani pomógł ale TRWA MODERNIZACJA SYSTEMU, proszę o kontakt po godzinie 12:00”. Oczywiście wspomniana modernizacja trwa od godziny 9 - o tej dzwoniłam. Reasumując bank ładny i nowoczesny ale ciężko wyegzekwować podstawowe usługi.
Od rana nie mam dostępu do bankowości internetowej z powodu przerwy technicznej, infolinia nie działa, nie ma z kim porozmawiać. Wygląda jakby Idea Bank nie istniał...
Mam to samo - ludzie piszą w komentarzach na profilu idea banku o tej awarii. samo konto firmowe jest ok w tym banku, ale te awarie i przerwy techniczne są przerażające. jakie konto dla firm polecacie zamiast idea banku ?
mam to sam trzymają pieniądze z lokat strukturyzowanych już trzy tygodnie i nie zwracają. Nie dajcie się nabrać na te lokaty
Dzień dobry, dziękuję za pomoc, każda informacja jest prawdziwa! :) 5/5
Dodaj komentarz