Instytucja podała, że wyróżnienie wręczyła jej kapituła światowego konkursu Euromoney Awards of Excellence 2020, którego organizatorem jest prestiżowym magazyn brytyjski – Euromoney.
W ING od lat wspieramy naszych klientów w zarządzaniu finansami niezależnie od miejsca, w którym się znajdują i urządzenia, z którego korzystają. Nasze rozwiązania projektujemy tak, aby były intuicyjne, proste, zdalne i użyteczne. Jednocześnie dbamy o ich doświadczenia w kanałach cyfrowych. Klienci doceniają nasze podejście. Przekonaliśmy się o tym w ostatnim czasie, kiedy badania NPS dla ING Business wskazały na najwyższą dotąd satysfakcję klientów z kontaktu z nami. W ostatnich miesiącach, dzięki wysokiemu zdigitalizowania naszych usług i procesów, byliśmy dobrze przygotowani do ich oferowania w sposób całkowicie zdalny. Cieszymy się, że również jury niezależnego rankingu wyróżniło nasze działania, jako najlepsze na arenie międzynarodowej.
– mówił cytowany w komunikacie Michał Bolesławski, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego odpowiedzialny za obszar klientów biznesowych.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
ING najlepszym bankiem cyfrowym
Redakcja magazynu Euromoney poinformowała, że ING Bank Śląski zwyciężył w tegorocznej edycji konkursu dla najlepszego banku cyfrowego w Europie Środkowo-Wschodniej. Instytucja objęła tym samym prowadzenie w kluczowych obszarach, w tym w:
– e-commerce,
– otwartej bankowości,
– zdalnej weryfikacji.
Klienci ING Banku Śląskiego mają możliwość zdalnego korzystania z oferty produktów i usług bankowych, a także z produktów pomocniczych, które bardzo ułatwiają zarządzanie finansami i wspierają transformację cyfrową. Przyznana instytucji nagroda dla najlepszego banku cyfrowego w Europie Środkowo-Wschodniej dotyczy rozwiązań udostępnianych zarówno Klientom indywidualnym, jak i Klientom firmowym, w ramach systemów bankowości:
– internetowej,
– mobilnej Moje ING,
– mobilnej ING Buseness.
Powyższe rozwiązania wyróżniają się użytecznością oraz intuicyjnością bez względu na urządzenie, z którego korzysta Klient. Cechuje je ponadto dostępność do innowacyjnych oraz nowoczesnych produktów, które są dostępne obok tradycyjnej oferty bankowej.
Digitalizacja i zdalność stają się już normą, ale wierzymy, że to co nas wyróżnia to nasze podejście do klientów, których inspirujemy i wspieramy w różnych sytuacjach. Z jednej strony wykorzystujemy możliwości, które daje nam technologia, a z drugiej potrzeby i zadowolenie klientów stawiamy w centrum uwagi. Aktywnie podpowiadamy i proponujemy spersonalizowane rozwiązania, takie jak np. powiadomienia typu push czy podgląd kont i kart z różnych banków w aplikacji Moje ING. To ważne, że nasze podejście doceniają też międzynarodowi eksperci/
– mówił cytowany w komunikacie Marcin Giżycki, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego odpowiedzialny za obszar klientów detalicznych.
ING Bank Śląski
Pod koniec 2019 roku ING Bank Śląskiego obsługiwał ponad 4 400 000 Klientów instytucji. Obecnie instytucja liczy nieco ponad 4 000 000 współpracujących z nią Klientów detalicznych oraz 71 900 średnich i dużych firm. Wypracowany zysk netto na koniec trzeciego kwartału ubiegłego roku wynosił blisko 379 000 000 złotych. Zysk osiągnięty w czwartym kwartale 2019 roku wyniósł około 450 300 000 złotych. Na koniec 2019 roku wynosiły 158 610 000 000 złotych. ING Bank Śląski posiada 351 placówek oraz 63 punkty ING Express. Bank dysponuje dodatkowo tysiącem bankomatów i wpłatomatów. Bank posiada swoje akcje na GPW od 1996 roku.
źródło: https://media.ing.pl/informacje-prasowe/926/pr/540995/ing-liderem-konkursu-euromoney-cee-s-best-digital-bank
