Chcesz skontaktować się z ING Bankiem Śląskim? Sprawdzamy numery infolinii oraz godziny ich pracy. Bank oferuje także szybki kontakt przez czat oraz formularz kontaktowy. Zobacz najszybsze formy kontaktu z ING Bankiem Śląskim.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 02.03.2019
Udostępnij:

Infolinia uchodzi od lat za najpopularniejszy kanał komunikacji z Bankiem. ING Bank Śląski oferuje poza tym jeszcze jedną atrakcyjną opcję kontaktu: czat online z konsultantem.

ING BANK ŚLĄSKI INFOLINIA

W ING Banku Śląskim znajdziemy osobną infolinię dla:

a) klientów indywidualnych i przedsiębiorców,

b) firm, samorządów i korporacji.

ING Bank Śląski – infolinia

1) Klienci indywidualni i przedsiębiorcy:

a) reklamacje
800 163 012 lub +48 32 357 00 62
Infolinia czynna jest w godzinach 8:00-19:00 od poniedziałku do piątku.

b) kredyty hipoteczne
– informacje na temat oferty 801 111 888  lub +48 32 357 00 65
– informacje dotyczące posiadanego kredytu +48 32 357 00 57
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-21:00 oraz w sobotę w godzinach 8:00-16:00.

c) obsługa kart
– aktywacja karty 801 222 777 lub +48 32 357 00 02
– zastrzeganie karty +48 32 357 00 12
Infolinia czynna jest przez całą dobę 7 dni w tygodniu.

d) biuro maklerskie
– informacje ogólne 801 127 301 lub 32 357 00 32
– zlecenia i dyspozycje 800 10 20 30 lub 32 205 44 43 opcja 7

e) zaległości w spłacie zobowiązań
– opóźnienia w spłacie zobowiązań +48 32 357 00 88
– restrukturyzacja +48 32 357 00 76
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

2) Firmy, Samorządy i korporacje:

a) reklamacje
801 242 242 lub +48 (32) 357 00 24
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

b) karty
– zastrzeganie karty +48 (32) 357 00 12
Infolinia czynna jest przez całą dobę 7 dni w tygodniu.
– aktywowanie karty 801 222 777 lub +48 (32) 357 00 02
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 22:00 i w sobotę od 8:00 do 16:00.

Połączenie z infolinią ING Banku Śląskiego

Po skontaktowaniu się z infolinią ING Banku Śląskiego, na klawiaturze telefonu należy wybrać odpowiednią cyfrę:

1 – jeżeli interesuje nas oferta lub obsługa klienta indywidualnego,

2 – obsługa firm lub oferta premium,

3 – obsługa karty,

4 – w przypadku wyboru języka angielskiego,

5 – jeżeli chcemy nawiązać rozmowę w języku rosyjskim.

Następnie po wyborze którejkolwiek z opcji usłyszymy pytanie: Czy jesteś Klientem? Jeżeli:

  • jesteśmy Klientem – wciskamy 1,
  • nie jesteśmy Klientem – nie wciskamy nic.

Wtedy infolinia automatycznie połączy nas z uniwersalnym doradcą.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w ING Banku Śląskim

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią ING Banku Śląskiego? W naszym przypadku zajęło to 3 minuty.


ING Bank Śląski czat

ING Bank Śląski udostępnia użytkownikom również kontakt przez czat online:

Jak skorzystać z czatu w ING Banku Śląskim?

1. Wchodzimy na stronę https://www.ing.pl/kontakt/czat-popup.

2. Czat automatycznie pojawia się na naszym ekranie.

3. Wiadomość możemy zacząć pisać od razu, ale tylko w godzinach pracy konsultantów czatu.

Czat jest czynny:

– od poniedziałku do piątku od 8:00 do 24:00,

– w soboty od 8:00 do 22:00.

Regulamin czatu dostępny jest pod adresem: https://www.ing.pl/_fileserver/item/1117138.


ING Bank Śląski – opcja “zostaw numer, oddzwonimy”

Klienci indywidualni mogą skorzystać z zamówienia opcji telefonu ze strony konsultanta ING Banku Śląskiego. Jak to zrobić:

1. Wchodzimy na podstronę https://www.ing.pl/kontakt#tabs=1.

2. Klikamy banner “Zostaw numer, oddzwonimy”.

3. Wypełniamy formularz danymi. Podajemy: imię, nazwisko, numer telefonu oraz deklarujemy preferowany czas kontaktu z konsultantem (do wyboru mamy przedziały dwugodzinne od 8:00 do 20:00).


ING Bank Śląski kontakt przez e-mail

Uwaga! Ta opcja dostępna jest jedynie dla Klientów firmowych, samorządów i korporacji.

Wiadomość można przesłać na adres e-mail: [email protected]. Nie ma możliwości otworzenia okna pisania wiadomości przez stronę ING Banku Śląskiego. Adres e-mail musimy samodzielnie skopiować do programu służącego nam do wysyłania wiadomości elektronicznych.


ING Bank Śląski formularz kontaktowy

Uwaga! Ta opcja dostępna jest jedynie dla Klientów firmowych, samorządów i korporacji.

Z ING Bankiem Śląskim można skontaktować się przez bardzo prosty formularz kontaktowy. Jak to robimy:

1. Wchodzimy na podstronę, na której dostępny jest formularz: https://www.ing.pl/kontakt#tabs=2.

2. Klikamy w banner “Wypełnij formularz” (taki, jak widoczny jest na powyższym zrzucie ekranu).

3. Wypełniamy formularz niezbędnymi danymi (imię, nazwisko, numer telefonu, wybieramy z rozwijanej listy typ spółki i wskazujemy jej NIP/REGON albo nazwę) oraz udzielamy zgody na marketing.

4. Oczekujemy na połączenie ze strony konsultanta ING Banku Śląskiego.


Źródła:

https://www.ing.pl/kontakt#tabs=1

https://www.ing.pl/kontakt#tabs=2

https://www.ing.pl/_fileserver/item/1117138

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 4.5 / 5, łącznie 2 ocen
Komentarze (9)
Piotr Kiełczewski, 10 listopada 2020 o 18:49

Mam pytanie czy w państwa banku takie osoby pracuja jak Agnieszka Borkiewicz w dziale windykacji sama nie umie oddac pieniedzy za malowanie i czynsz

Witam.chcialam się dowiedzieć czy można realizować w waszym banku czeki z usa mając konto$

Tytus gorecki, 15 lipca 2020 o 11:00

Zabrlo mi karte Angielska Barclays Halemba 2 sklep ziarenk z pieczywem nie moge dokonac tranzakcji

Pytanie czy macie debet na kocie

W marcu 2020 musiałem wyjaśnić prostą sprawę, ale zadzwonić musiałem (tak, MUSIAŁEM) trzy razy. Dużo muzyczki, trochę błądzenia, przełączania, ględzenia, marudzenia i… zebrało się 51 minut. Bez uprzedzenia, że to numery poza abonamentem opłacane. Zapłaciłem 36 złotych. Niech was koronawirus trafi, naciągacze.

Maria Lukaszczyk, 5 kwietnia 2020 o 22:37

Do banku śląskiego w Tarnowskich Górach nie mogę się dodzwonić od kilku dni .

Zadnego banku ing w Ząbkach nie ma ,usunicie tą kłamliwą reklame

Nie znalazłem informacji ,że nr.infolinii 801 222 222 jest płatny .Drogo kosztuje to słuchanie muzyczki przez telefon.
Czy bank musi jeszcze w ten sposób zarabiać na swoich klientach ?

obsługa fatalna ,przelączają mnie już z 20 min. i włączają muzyke i niczego nie mogę się dowiedzieć