Strona główna

ING Bank infolinia

ING Bank infolinia

Dominika Sobieraj

21 lutego 2023

Potrzebujesz skontaktować się z ING Bankiem Śląskim? Sprawdź numery infolinii oraz godziny ich pracy. Poznaj także dodatkowe metody kontaktu ze swoim bankiem. Sprawdź, jak najszybciej skontaktować się z ING Bankiem Śląskim.

Alior Bank - kontakt, infolinia, numer telefonu

ING Bank Śląski to jeden z najpopularniejszych banków w Polsce. ING oferuje osobne infolinie dla Klientów indywidualnych, przedsiębiorców oraz spółek, samorządów i korporacji.

Dla Klientów indywidualnych

32 357 00 69 – połączyć można się również przez aplikację mobilną

Infolinia czynna 24/7. Obsługa w języku angielskim odbywa się w godzinach 8:00 – 22:00, natomiast w języku rosyjskim w godzinach 9:00 – 17:00.

Dla przedsiębiorców

32 357 00 96

Infolinia czynna w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.

Dla spółek, samorządów i korporacji

32 357 00 24

Infolinia czynna w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.

ING Bank Śląski oferuje swoim Klientom również inne metody kontaktu:

czat online,
formularz kontaktowy dostępny na stronie WWW banku,
kontakt pocztowy na adres ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice,
załatwienie sprawy w oddziale banku.

W dalszej części artykułu znajdziesz bardziej szczegółowe informacje odnośnie do każdej metody kontaktu.

Spis treści:

Alior Bank - kontakt, infolinia, numer telefonu
ING Bank - połączenie z infolinią
ING Bank czat online
ING Bank Śląski formularz kontaktowy
ING Bank Śląski kontakt pocztowy
Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Zwiń spis treści

ING Bank - połączenie z infolinią

Po skontaktowaniu się z infolinią ING Banku Śląskiego, na klawiaturze telefonu należy wybrać odpowiednią cyfrę:

1 – jeżeli interesuje nas oferta (np. kredyty hipoteczne) lub obsługa klienta indywidualnego,

2 – obsługa firm lub oferta premium,

3 – obsługa karty,

4 – w przypadku wyboru języka angielskiego,

5 – jeżeli chcemy nawiązać rozmowę w języku rosyjskim.

Następnie po wyborze którejkolwiek z opcji usłyszymy pytanie: Czy jesteś Klientem? Jeżeli:

jesteśmy Klientem – wciskamy 1,
nie jesteśmy Klientem – nie wciskamy nic.

Wtedy infolinia automatycznie połączy nas z uniwersalnym doradcą.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w ING Banku Śląskim

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią ING Banku Śląskiego? W naszym przypadku zajęło to 3 minuty.

ING Bank czat online

Jak skorzystać z czatu ING Bank Śląski?

1. Czat jest dostępny na stronie internetowej banku pod adresem: https://www.ing.pl/kontakt/czat-popup.

2. Czat automatycznie pojawia się na naszym ekranie.

3. Wiadomość możemy zacząć pisać od razu, ale tylko w godzinach pracy konsultantów czatu.

Czat jest czynny:

– od poniedziałku do piątku od 8:00 do 24:00,

– w soboty od 8:00 do 22:00.

Czat można również znaleźć w zakładce “kontakt i pomoc” bo wybraniu typu Klienta, którym jesteśmy. Czat dostępny jest również w aplikacji mobilnej ING Mobile. Aplikacja mobilna jest dostępna na każdy system operacyjny.

ING Bank Śląski formularz kontaktowy

ING Bank Śląski przyjmuje od swoich Klientów pytania wysłane poprzez formularz kontaktowy. Trzeba w nim podać swoje imię, adres e-mail i uzupełnić treść wiadomości. Jeżeli potrzebujemy, możemy również dodać załącznik w postaci zdjęcia czy pliku PDF. Formularz jest dostępny na stronie banku.

Sprawdź także inne ważne informacje o ING Banku Śląskim:

ING Bank Śląski – sesje przychodzące i wychodzące

ING Bank Śląski – opinie

ING Bank Śląski – kody SWIFT/BIC oraz IBAN

ING Bank Śląski kontakt pocztowy

Do ING Banku Klienci mogą także zwrócić się w sposób tradycyjny – listownie. Przesyłki trzeba adresować następująco:

ING Bank Śląski S.A.

ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice

Warto zaznaczyć, że najlepiej korzystać z przesyłki poleconej ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że bank odebrał naszą przesyłkę.

Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Jak połączyć się z konsultantem ING?

Wystarczy skorzystać z jednej z metod kontaktu bezpośredniego – infolinii lub czatu online. To dwie możliwości, za pośrednictwem których najszybciej załatwimy swoją sprawę.

Co to za numer 32 357 00 69?

Jest to numer należący do infolinii ING Banku Śląskiego.

Czy infolinia ING jest bezpieczna?

Tak. Rozmowy z konsultantami instytucji są jak najbardziej bezpieczne.

Czy ING dzwoni do Klientów?

Może się zdarzyć, że bank zadzwoni do Klienta z ofertą. Pamiętaj, że doradcy nigdy nie proszą o loginy i hasła do kont, czy np. o PESEL.

Do której jest aktywna infolinia dla Klientów ING?

Klienci indywidualni mogą korzystać z infolinii ING 24/7. Przedsiębiorcy i Klienci firmowi mogą korzystać z infolinii w godzinach 8:00 – 18:00.

Czy korzystanie z infolinii ING Bank Śląski jest płatne?

Stawki za połączenie do infolinii ING Bank Śląski są zgodne z ofertą Twojego operatora.

Czy warto dzwonić na infolinię ING Bank Śląski?

Jeżeli masz jakiś problem ze swoimi finansami lub usługami dostarczanymi przez bank, warto zadzwonić na infolinię i rozwiązać sprawę.