ING Bank infolinia

ING Bank infolinia

author
Dominika Sobieraj
21 lutego 2023

Potrzebujesz skontaktować się z ING Bankiem Śląskim? Sprawdź numery infolinii oraz godziny ich pracy. Poznaj także dodatkowe metody kontaktu ze swoim bankiem. Sprawdź, jak najszybciej skontaktować się z ING Bankiem Śląskim.

Alior Bank - kontakt, infolinia, numer telefonu

ING Bank Śląski to jeden z najpopularniejszych banków w Polsce. ING oferuje osobne infolinie dla Klientów indywidualnych, przedsiębiorców oraz spółek, samorządów i korporacji.

Dla Klientów indywidualnych

Infolinia czynna 24/7. Obsługa w języku angielskim odbywa się w godzinach 8:00 – 22:00, natomiast w języku rosyjskim w godzinach 9:00 – 17:00.

Dla przedsiębiorców

Infolinia czynna w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.

Dla spółek, samorządów i korporacji

Infolinia czynna w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.

ING Bank Śląski oferuje swoim Klientom również inne metody kontaktu:

  • czat online,
  • formularz kontaktowy dostępny na stronie WWW banku,
  • kontakt pocztowy na adres ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice,
  • załatwienie sprawy w oddziale banku.

W dalszej części artykułu znajdziesz bardziej szczegółowe informacje odnośnie do każdej metody kontaktu.

Spis treści:

  1. Alior Bank - kontakt, infolinia, numer telefonu
  2. ING Bank - połączenie z infolinią
  3. ING Bank czat online
  4. ING Bank Śląski formularz kontaktowy
  5. ING Bank Śląski kontakt pocztowy
  6. Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Zwiń spis treści

ING Bank - połączenie z infolinią

Po skontaktowaniu się z infolinią ING Banku Śląskiego, na klawiaturze telefonu należy wybrać odpowiednią cyfrę:

1 – jeżeli interesuje nas oferta (np. kredyty hipoteczne) lub obsługa klienta indywidualnego,

2 – obsługa firm lub oferta premium,

3 – obsługa karty,

4 – w przypadku wyboru języka angielskiego,

5 – jeżeli chcemy nawiązać rozmowę w języku rosyjskim.

Następnie po wyborze którejkolwiek z opcji usłyszymy pytanie: Czy jesteś Klientem? Jeżeli:

  • jesteśmy Klientem – wciskamy 1,
  • nie jesteśmy Klientem – nie wciskamy nic.

Wtedy infolinia automatycznie połączy nas z uniwersalnym doradcą.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w ING Banku Śląskim

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią ING Banku Śląskiego? W naszym przypadku zajęło to 3 minuty.

ING Bank czat online

Jak skorzystać z czatu ING Bank Śląski?

1. Czat jest dostępny na stronie internetowej banku pod adresem: https://www.ing.pl/kontakt/czat-popup.

2. Czat automatycznie pojawia się na naszym ekranie.

3. Wiadomość możemy zacząć pisać od razu, ale tylko w godzinach pracy konsultantów czatu.

Czat jest czynny:

– od poniedziałku do piątku od 8:00 do 24:00,

– w soboty od 8:00 do 22:00.

Czat można również znaleźć w zakładce “kontakt i pomoc” bo wybraniu typu Klienta, którym jesteśmy. Czat dostępny jest również w aplikacji mobilnej ING Mobile. Aplikacja mobilna jest dostępna na każdy system operacyjny.

ING Bank Śląski formularz kontaktowy

ING Bank Śląski przyjmuje od swoich Klientów pytania wysłane poprzez formularz kontaktowy. Trzeba w nim podać swoje imię, adres e-mail i uzupełnić treść wiadomości. Jeżeli potrzebujemy, możemy również dodać załącznik w postaci zdjęcia czy pliku PDF. Formularz jest dostępny na stronie banku.

ING Bank Śląski kontakt pocztowy

Do ING Banku Klienci mogą także zwrócić się w sposób tradycyjny – listownie. Przesyłki trzeba adresować następująco:

ING Bank Śląski S.A.

ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice

Warto zaznaczyć, że najlepiej korzystać z przesyłki poleconej ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że bank odebrał naszą przesyłkę.

Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Wystarczy skorzystać z jednej z metod kontaktu bezpośredniego – infolinii lub czatu online.  To dwie możliwości, za pośrednictwem których najszybciej załatwimy swoją sprawę.

Jest to numer należący do infolinii ING Banku Śląskiego.

Tak. Rozmowy z konsultantami instytucji są jak najbardziej bezpieczne.

Może się zdarzyć, że bank zadzwoni do Klienta z ofertą. Pamiętaj, że doradcy nigdy nie proszą o loginy i hasła do kont, czy np. o PESEL.

Klienci indywidualni mogą korzystać z infolinii ING 24/7. Przedsiębiorcy i Klienci firmowi mogą korzystać z infolinii w godzinach 8:00 – 18:00.

Stawki za połączenie do infolinii ING Bank Śląski są zgodne z ofertą Twojego operatora.

Jeżeli masz jakiś problem ze swoimi finansami lub usługami dostarczanymi przez bank, warto zadzwonić na infolinię i rozwiązać sprawę.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

Meno
Meno
2023-05-29 21:05:24

Katastrofa czas oczekiwania co najmniej 50 min to żart

Bankchuj
Bankchuj
2022-12-23 11:47:22

Katastrofa

Władysława machon
Władysława machon
2021-02-17 19:45:33

Czu bank śląski zna na prawie polskim kartę po zmarłym oddaje się po pogrzebie

Podobne artykuły

thumbnail
Kredyty
author
Aneta Jankowska
01 października 2021

Ranking kredytów gotówkowych październik 2021

Studenci nie biorą kredytów
Blog
autor wpisu
Monika_Lis
31 sierpnia 2016

Studenci nie biorą kredytów

ING Bank Śląski w Rydułtowach
Oddziały
author
Patryk Byczek
11 czerwca 2019

ING Bank Śląski w Rydułtowach

Jak płacić BLIKiem w Nest Banku?
Poradnik
author
Dorota Cholewicka
09 kwietnia 2023

Jak płacić BLIKiem w Nest Banku?

BZ WBK zarobił w II kwartale 635 mln zł
Wpisy
author
Patryk Byczek
26 lipca 2018

BZ WBK zarobił w II kwartale 635 mln zł

Porównaj