ING Bank Śląski z tytułem Gwiazdy Jakości Obsługi

W XIII edycji Polskiego Programu Jakości Obsługi Konsumenci docenili ING Bank Śląski. Instytucja w kategorii „Banki” uzyskała tytuł „Gwiazda Jakości Obsługi 2020”.

Gwiazda Jakości Obsługi wędruje do tych firm, które mogą się pochwalić opiniami Konsumentów wyrażającymi przede wszystkim zadowolenie odnośnie do dbałości o obsługę Klienta oraz firmy, które od Klientów zyskały pozytywne rekomendacje na następny rok.

Jesteśmy dumni z otrzymanej Gwiazdy Jakości Obsługi. Ta nagroda jest dla nas niezwykle cenna bo przyznana bezpośrednio przez klientów, którzy od lat są w centrum naszych działań. Wspieramy ich i inspirujemy do realizacji wyznaczonych celów. Cieszymy się, że to doceniają.

– mówił cytowany w komunikacie ING Piotr Gołąbek, Dyrektor Centrum Eksperckiego Doświadczeń Klientów w ING Banku Śląskim.

Polski Program Jakości Obsługi

Polski Program Jakości Obsługi wybiera najlepsze firmy w konkretnych branżach w oparciu o oceny i opinie pozostawione przez Klientów. Oceniający mogą opiniować przez cały rok za pomocą aplikacji mobilnej lub oficjalnej strony portalu. W programie biorą udział firmy z następujących kategorii:

– Finanse,
– Dom i ogród,
– Szkoły i edukacja,
– Auto – Moto,
– Turystyka i transport,
– Gastronomia i rozrywka,
– Zdrowie i uroda,
– Sklepy,
– Pozostałe usługi.

Powyższe kategorie dzielą się na podkategorie, w których wypisane są już konkretne przykłady firm.

Polski Program Jakości Obsługi od przeszło 11 lat zajmuje się monitorowaniem poziomu zadowolenia i satysfakcji społeczności zakupowej w naszym kraju. Program pomaga Konsumentom w wyborze firm, które spełniają ich oczekiwania. Firmom zaś PPJO pomoże poprawić jakoś obsługi.

ING Bank Śląski

Pod koniec 2019 roku ING Bank Śląskiego obsługiwał ponad 4 400 000 Klientów instytucji. Obecnie instytucja liczy nieco ponad 4 000 000 współpracujących z nią Klientów detalicznych oraz 71 900 średnich i dużych firm. Wypracowany zysk netto na koniec trzeciego kwartału ubiegłego roku wynosił blisko 379 000 000 złotych. Zysk osiągnięty w czwartym kwartale 2019 roku wyniósł około 450 300 000 złotych. Na koniec 2019 roku wynosiły 158 610 000 000 złotych. ING Bank Śląski posiada 351 placówek oraz 63 punkty ING Express. Bank dysponuje dodatkowo tysiącem bankomatów i wpłatomatów. Bank posiada swoje akcje na GPW od 1996 roku.

źródło: https://media.ing.pl/informacje-prasowe/926/pr/491180/ing-gwiazda-jakosci-obslugi-2020-03-13