ING Bank Śląski ze złotym bankierem za media społecznościowe

ING Bank Śląski poinformował o zdobyciu pierwszego miejsca w tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier. ING uznano za najlepszy bank działający w mediach społecznościowych.

Redakcja doceniła ING Bank Śląski za sprawną obsługę Klientów.

Firmowe kanały w mediach społecznościowych mają ułatwić klientom kontakt z bankiem. Właśnie dlatego ING Bank Śląski wygrał w kategorii social media. Na profilu banku na Facebooku moderatorzy nie tylko odpowiedzieli na 96 proc. pytań klientów, lecz także zrobili to w najkrótszym czasie ze wszystkich analizowanych banków.

– mówiła cytowana w komunikacie ING redakcja Bankiera.

Media społecznościowe to dla nas istotny kanał komunikacji i rozmowy z klientami. To miejsce, gdzie poruszamy ważne społecznie tematy, angażujemy i budujemy relacje. Dzięki temu ING już od lat jest w czołówce banków najchętniej obserwowanych na YouTubie, Facebooku, Instagramie i Twitterze. Ta nagroda jest dla nas szczególnie ważna, bo z jednej strony to wyraz wsparcia od naszej społeczności – fanów i klientów, z drugiej strony to ocena kapituły, ekspertów którzy docenili nasze działania. To ogromnie cieszy i motywuje do dalszej pracy. Dziękuję za wszystkie oddane na nas głosy, a całemu zespołowi za ogromne zaangażowanie, dzięki któremu możemy po raz czwarty świętować, że ING został uznany za najlepszy bank w mediach społecznościowych.

– mówiła cytowana w komunikacie Anna Witecka, zarządzająca obszarem social mediów w ING Banku Śląskim.

Podczas głosowania, w którym udział brali Internauci, wybierano najlepiej komunikujący się w mediach społecznościowych bank. Do wyborów Internautów dołączono głosy specjalistów branżowych. ING Bank Śląski po raz czwarty zdobył wyróżnienie w tej kategorii. ING Bank Śląski posiada konto we wszystkich popularnych mediach społecznościowych:

– Facebook – ponad 250 000 obserwujących,
– YouTube – ponad 200 000 obserwujących,
– LinkedIn – ponad 21 000 obserwujących.
– Twitter – ponad 20 000 obserwujących,
– Instagram – ponad 11 000 obserwujących.

Ranking Złoty Bankier jest największym w kraju projektem badawczym mierzącym poziom obsługi bankowej, jakość produktów, komunikacji reklamowej oraz społecznego zaangażowania banków. Organizatorami projektu są serwis Bankier.pl oraz Puls Biznesu. Partnerami merytorycznymi są Obserwatorium.biz oraz Kantar Polska.

ING Bank Śląski

Pod koniec 2019 roku ING Bank Śląskiego obsługiwał ponad 4 400 000 Klientów instytucji. Obecnie instytucja liczy nieco ponad 4 000 000 współpracujących z nią Klientów detalicznych oraz 71 900 średnich i dużych firm. Wypracowany zysk netto na koniec trzeciego kwartału ubiegłego roku wynosił blisko 379 000 000 złotych. Zysk osiągnięty w czwartym kwartale 2019 roku wyniósł około 450 300 000 złotych. Na koniec 2019 roku wynosiły 158 610 000 000 złotych. ING Bank Śląski posiada 351 placówek oraz 63 punkty ING Express. Bank dysponuje dodatkowo tysiącem bankomatów i wpłatomatów. Bank posiada swoje akcje na GPW od 1996 roku.

źródło: https://media.ing.pl/informacje-prasowe/926/pr/530487/zloty-bankier-dla-ing-za-najlepsze-social-media