Jak zrezygnować z UPC?

Jak zrezygnować z UPC?

author
Dominika Sobieraj
20 grudnia 2022

Zmieniamy miejsce zamieszkania, znaleźliśmy korzystniejszą ofertę albo po prostu nie jesteśmy zadowoleni z usług – to tylko niektóre powody do rezygnacji z usług UPC. Sprawdzamy, jak przeprowadzić rezygnację jak najszybciej i – co najważniejsze – skutecznie.

Żeby w ogóle podejść do rezygnacji z usług UPC, musimy być gotowi na to, że nie zrobimy tego od ręki ani przez Internet, ani przez telefon. Aby zrezygnować z usług, musimy skierować do UPC pisemne oświadczenie o rezygnacji oraz wysłać je pocztą. Innego sposobu niestety nie ma. Jak zatem doprowadzić do końca wypowiedzenie umowy UPC? Pamiętajmy, że Klienta obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia

Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

Kredyt online – wypłata nawet w 1 dzień

Pożyczki na dowód – wypłata nawet w 15 minut

Rezygnacja z usług UPC

Rezygnacja z członkostwa składa się z wykonania kilku kroków. Pamiętajmy, że obowiązuje nas miesięczny okres wypowiedzenia.


1. Przygotowujemy kartkę (zwykłą – wtedy w pakiecie z długopisem – albo wirtualną, np.: w programie Word).


2. Piszemy rezygnację zawierającą wszystkie poniżej wskazane dane:

  • numer identyfikacyjny (numer Klienta),
  • imię i nazwisko Abonenta,
  • adres instalacji usług UPC,
  • usługi, których dotyczy rezygnacja.

Klienci biznesowi zamiast nazwy Abonenta podają nazwę swojej firmy oraz jej NIP.


3. Podajemy nasze dane kontaktowe (numer telefonu oraz adres e-mail).


4. Wskazujemy pisemnie powód rezygnacji z usług.


5. Podpisujemy pismo własnoręcznie (jeżeli pisaliśmy je w komputerze, musimy je wydrukować i dopiero wtedy podpisać).


6. Wysyłamy pismo na adres:

Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów UPC
ul. Murckowska 14c
40-265 Katowice

Rezygnacja z UPC – wzór

W oparciu o powyższe instrukcje napisaliśmy także wzór rezygnacji, którym można posługiwać się przy tworzeniu pisma do UPC. W przypadku rozwiązania umowy możesz z tego wzoru skorzystać. Musimy się jednak liczyć z zachowaniem okresu wypowiedzenia.

Warszawa, 1..202

Rezygnacja

Ja, niżej podpisana Dominika Sobieraj, niniejszym rezygnuję ze wszystkich usług UPC świadczonych na moje dane i mój adres: Warszawa, ul. Pierwsza 2/3. Mój numer identyfikacyjny to: 123456789.

Moje dane kontaktowe to:

– numer telefonu: 123 456 789
– adres e-mail: [email protected]

Powodem rezygnacji jest moja przeprowadzka w miejsce, w którym nie są dostarczane usługi UPC.

podpis własnoręczny

Jeżeli nie chcemy rezygnować ze wszystkich usług UPC, a tylko z ich części (np.: z samego Internetu), musimy wskazać dokładnie, czego dotyczy nasza rezygnacja.

Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Nie, niestety nie ma możliwości zrezygnowania z usług UPC przez telefon i przez Internet. Choć wielu Klientów skarży się na tak archaiczną metodę rezygnacji jaką jest wysyłanie listu pocztą, UPC od lat jedynie w tej formie przyjmuje rezygnacje z usług. W celu uzyskania szczegółów warto skontaktować się z biurem obsługi klienta.

Tak, po wysłaniu rezygnacji musimy jeszcze oddać cały sprzęt, który otrzymaliśmy od UPC:

– dekoder,
– modem,
– router.

Na oddanie sprzętu mamy 14 dni kalendarzowych od dnia wygaśnięcia Umowy Abonenckiej.

Teoretycznie rezygnacja z usług UPC nie kosztuje zupełnie nic, ale w praktyce musimy ponieść koszt wysyłki listu z rezygnacją (list polecony będzie nas kosztował około 6 zł). W zależności od wybranej metody zwrotu sprzętu, możemy także ponieść koszt dodatkowy w wysokości nawet 50 zł.

Sprzęt należy odesłać w ciagu 7 dni od dnia zakończenia świadczenia usług. Jeżeli podpiszemy z UPC inną umowę, to na podstawie innej umowy będziemy się rozliczać.

UPC oferuje bowiem 3 metody zwrotu sprzętu, z czego tylko jedna jest bezpłatna – zwrot do Paczkomatu InPost. Pozostałe opcje są płatne – za 50 zł sprzęt odbierze od nas Technik UPC, a na koszt własny możemy wysłać sprzęt na poniższy adres:

Zwrot UPC
Arvato Services Polska
Kopytów 44d
05-870 Błonie

 

Źródło:

https://pytania.upc.pl/?q=fact_1006882

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

Florek
Florek
2023-03-15 10:34:13

Jak zrezygnować z usługi UPC w czasie trwania umowy

Timo
Timo
2023-02-18 13:19:48

Umowa mi się skończyła ponad 2 lata temu z tel stacjonarnego nie korzystam a UPS ciągnie 20 zł miesięcznie i nie powiadamia o nowej ofercie tylko kasa się liczy

Arkadiusz
Arkadiusz
2022-12-27 21:25:43

Klient indywidualny może zrezygnować online poprzez formularz lub telefonicznie.

Barbara
Barbara
2022-09-08 18:59:49

Dziś miałam przyjemność rozmowy z Panią konsultantką zajmującą się zmianami w opcjach abonamentu. Oczywiście usłyszałam, że nie ma możliwości rezygnacji z usług telewizji i pozostania tylko przy internecie. Argumentem był fakt, że mając podpisaną umowę na dwa lata, nie mogę z niczego zrezygnować bo będę płacić za to wysoką karę....Zatem spytałam Panią, że jeśli w trakcie umowy zajdą nieprzewidziane życiowo fakty i będę zmuszona do zrezygnowania z ich usług całkiem, to co. Pani odpowiedziała, że jest to nieważne bo mam podpisana umowę zobowiązującą do odbioru i opłacania usług na 2 lata, i muszę się z niej wywiązać. Tu po prostu mnie rozbawiła do łeż...ale ponieważ na dodatek była obcesowa w tej rozmowie, więc finalnie mnie wyprowadziła z równowagi. A, że mam zasadę, iż nie rozmawiam z niekompetentnymi osobami, zatem krótko rozmowę zakończyłam i podziękowałam za wyczerpujące informacje. Większego dziadostwa jak UPC, nie spotkałam do tej pory. Zresztą to nie pierwszy raz, zmuszona byłam do potyczek w kwestii abonamentu, który po podpisaniu umowy w niedługim czasie zaczął iść w górę o kwestie, których wcześniej nie było mowy. Także, tym razem przymierzam się do całkowitej rezygnacji z ich usług, aczkolwiek zostałam poinformowana, że kary nie uniknę i nie wygram z nimi sprawy. No to zobaczymy !

Podobne artykuły

500+ tylko dla osób pracujących?
Bez kategorii
author
Aneta Jankowska
27 listopada 2018

500+ tylko dla osób pracujących?

Zamówienie raportu BIK – nowe zasady
Porady BIK
autor wpisu
Maciej_Stanko
07 maja 2013

Zamówienie raportu BIK – nowe zasady

Kredyt a pożyczka
Ekonomia
autor wpisu
Maciej_Stanko
21 grudnia 2012

Kredyt a pożyczka

Biuro Terenowe ZUS w Braniewie
Oddziały
author
Patryk Byczek
10 sierpnia 2019

Biuro Terenowe ZUS w Braniewie

Pożyczki bez BIK Rydułtowy
Pożyczki miasta
author
Aleksandra Gościnna
31 maja 2022

Pożyczki bez BIK Rydułtowy

PKO BP w Olsztynku
Oddziały
author
Aleksandra Gościnna
14 września 2019

PKO BP w Olsztynku

Porównaj