Jak zrezygnować z UPC?

Jak zrezygnować z UPC?

author
12 lipca 2020

Zmieniamy miejsce zamieszkania, znaleźliśmy korzystniejszą ofertę albo po prostu nie jesteśmy zadowoleni z usług – to tylko niektóre powody do rezygnacji z usług UPC. Sprawdzamy, jak przeprowadzić rezygnację jak najszybciej i – co najważniejsze – skutecznie.

Żeby w ogóle podejść do rezygnacji z usług UPC, musimy być gotowi na to, że nie zrobimy tego od ręki ani przez Internet, ani przez telefon. Aby zrezygnować z usług, musimy skierować do UPC pisemne oświadczenie o rezygnacji oraz wysłać je pocztą. Innego sposobu niestety nie ma. 

Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 

Kredyt online – wypłata nawet w 1 dzień

 

Pożyczki na dowód – wypłata nawet w 15 minut

Rezygnacja z usług UPC

Rezygnacja z członkostwa składa się z wykonania kilku kroków.


1. Przygotowujemy kartkę (zwykłą – wtedy w pakiecie z długopisem – albo wirtualną, np.: w programie Word).


2. Piszemy rezygnację zawierającą wszystkie poniżej wskazane dane:

  • numer identyfikacyjny,
  • imię i nazwisko Abonenta,
  • adres instalacji usług UPC,
  • usługi, których dotyczy rezygnacja.

Klienci biznesowi zamiast nazwy Abonenta podają nazwę swojej firmy oraz jej NIP.


3. Podajemy nasze dane kontaktowe (numer telefonu oraz adres e-mail).


4. Wskazujemy pisemnie powód rezygnacji z usług.


5. Podpisujemy pismo własnoręcznie (jeżeli pisaliśmy je w komputerze, musimy je wydrukować i dopiero wtedy podpisać).


6. Wysyłamy pismo na adres:

Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów UPC
ul. Murckowska 14c
40-265 Katowice

Rezygnacja z UPC – wzór

W oparciu o powyższe instrukcje napisaliśmy także wzór rezygnacji, którym można posługiwać się przy tworzeniu pisma do UPC.

Warszawa, 1.07.2020

Rezygnacja

Ja, niżej podpisana Dominika Sobieraj, niniejszym rezygnuję ze wszystkich usług UPC świadczonych na moje dane i mój adres: Warszawa, ul. Pierwsza 2/3. Mój numer identyfikacyjny to: 123456789.

Moje dane kontaktowe to:

– numer telefonu: 123 456 789
– adres e-mail: [email protected]

Powodem rezygnacji jest moja przeprowadzka w miejsce, w którym nie są dostarczane usługi UPC.

podpis własnoręczny

Jeżeli nie chcemy rezygnować ze wszystkich usług UPC, a tylko z ich części (np.: z samego Internetu), musimy wskazać dokładnie, czego dotyczy nasza rezygnacja.


Najczęstsze pytania i odpowiedzi


1. Czy można zrezygnować z usług UPC przez telefon lub przez Internet?

Nie, niestety nie ma możliwości zrezygnowania z usług UPC przez telefon i przez Internet. Choć wielu Klientów skarży się na tak archaiczną metodę rezygnacji jaką jest wysyłanie listu pocztą, UPC od lat jedynie w tej formie przyjmuje rezygnacje z usług.


2. Czy poza wysłaniem rezygnacji trzeba jeszcze coś zrobić?

Tak, po wysłaniu rezygnacji musimy jeszcze oddać cały sprzęt, który otrzymaliśmy od UPC:
– dekoder,
– modem,
– router.

Na oddanie sprzętu mamy 14 dni kalendarzowych od dnia wygaśnięcia Umowy Abonenckiej.


3. Ile kosztuje rezygnacja z usług UPC?

Teoretycznie rezygnacja z usług UPC nie kosztuje zupełnie nic, ale w praktyce musimy ponieść koszt wysyłki listu z rezygnacją (list polecony będzie nas kosztował około 6 zł). W zależności od wybranej metody zwrotu sprzętu, możemy także ponieść koszt dodatkowy w wysokości nawet 50 zł.

UPC oferuje bowiem 3 metody zwrotu sprzętu, z czego tylko jedna jest bezpłatna – zwrot do Paczkomatu InPost. Pozostałe opcje są płatne – za 50 zł sprzęt odbierze od nas Technik UPC, a na koszt własny możemy wysłać sprzęt na poniższy adres.

Zwrot UPC
Arvato Services Polska
Kopytów 44d
05-870 Błonie


Źródło:

https://pytania.upc.pl/?q=fact_1006882

Udostępnij

Dodaj komentarz

Wszystkie komentarze

Wit
Wit
2022-06-06 17:38:20

Czyli jest możliwość odstąpienia przez Internet. Moje UPC, REZYGNACJA - wpisane do chat bota

BARTEK
BARTEK
2022-06-02 17:01:06

Witam, ja też mam tę wielką "nieprzyjemność" kończenia współpracy z tą firmą. Poszedłem do punku UPC z nadzieją, że tam to załatwię, ale jak tylko powiedziałem, że chcę zrezygnować z części usług czyli zostać przy internecie i skończyć z telewizją to Pani w okienku tak przewracała oczami, że żałowałem, że tam poszedłem, dodała, że mogę to zrobić przez internet po czym dodała, że jak płacę 99 zł za TV + internet a nie dogadam się z działem utrzymania klienta to będę płacić cenę produktową czy coś takiego i internet może wynieść 300 zł miesięcznie - wpadłem w szok jak to usłyszałem - zabrzmiało to jak groźba w ładnym wydaniu, dostałem jakiś kwitek i tyle ale jak sobie przemyślałem to wszystko to po dwóch dniach zdecydowałem się,że nie chcę mieć nic wspólnego z tą firmą i na stronie internetowej przy czatbocie wpisałem hasło rezygnacja i jakoś mnie to przeprowadziło przez ten proces...czuje, że to tak gładko nie pójdzie,ale co zrobić...podejrzewam, że pracownicy są zastraszani i zmuszani do robienia dosłownie wszystkiego byle by klient nie zrezygnował a, że nie każdy ma ochotę być normalny w stosunku do klienta to próbują zastraszyć, bardzo dziwne to wszystko.

Jarosław
Jarosław
2022-05-18 11:50:22

Zgadzam się z przedmówcami. Na stronie żadnych możliwości rozwiązania umowy, tylko marketingowy bełkot. Infolinia - nikt nie odbiera

Tadeusz
Tadeusz
2022-05-14 04:20:43

Pod koniec lipca kończy mi się umowa z UPC na dostarczanie internetu.Pan z obsługi dzwonił do mnie czy przedłużamy umowę.Zaznaczyl że gdybym przedłużył z nimi umowę to podnoszą mi prędkość internetu że 150 na 300 a co za tym idzie będę musiał płacić co najmniej 10zl.wiecej.Ja takiej szybkości nie chce bo mnie wystarczy 100 no i nie chce też więcej niż teraz płacić czyli 49.90zl.Czy ja mam coś do gadania?Muszę z upływem terminu umowy zrezygnować z ich usług bo takie wymuszanie ode mnie więcej kasy z tłumaczeniem o zwiększeniu szybkości która nie jest mi potrzebna jest niepoważne.

Gositko
Gositko
2022-04-20 12:45:26

Wysłałam list z rezygnacją i nic to nie dało

Podobne artykuły

Kasa Stefczyka Kalisz
Oddziały
author
30 października 2020

Kasa Stefczyka Kalisz

Jak otrzymać receptę zaoczną?
Bez kategorii
author
01 stycznia 2019

Jak otrzymać receptę zaoczną?

Zysk Banku Pocztowego w 2018
Bez kategorii
author
15 marca 2019

Zysk Banku Pocztowego w 2018

PKO BP z oddziałem w Czechach
Wpisy
author
07 kwietnia 2017

PKO BP z oddziałem w Czechach

Wypłaty 700 zł brutto dla pracujących na poczcie w czasie epidemii
Bez kategorii
author
02 kwietnia 2020

Wypłaty 700 zł brutto dla pracujących na poczcie w czasie epidemii

Expander w Piotrkowie Trybunalskim
Wpisy
author
28 stycznia 2015

Expander w Piotrkowie Trybunalskim