Najczęściej komentowane
Jak zrezygnować z UPC?
20 grudnia 2022
Zmieniamy miejsce zamieszkania, znaleźliśmy korzystniejszą ofertę albo po prostu nie jesteśmy zadowoleni z usług – to tylko niektóre powody do rezygnacji z usług UPC. Sprawdzamy, jak przeprowadzić rezygnację jak najszybciej i – co najważniejsze – skutecznie.
Żeby w ogóle podejść do rezygnacji z usług UPC, musimy być gotowi na to, że nie zrobimy tego od ręki ani przez Internet, ani przez telefon. Aby zrezygnować z usług, musimy skierować do UPC pisemne oświadczenie o rezygnacji oraz wysłać je pocztą. Innego sposobu niestety nie ma. Jak zatem doprowadzić do końca wypowiedzenie umowy UPC? Pamiętajmy, że Klienta obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia
Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:
Kredyt online – wypłata nawet w 1 dzień
Pożyczki na dowód – wypłata nawet w 15 minut
Rezygnacja z usług UPC
Rezygnacja z członkostwa składa się z wykonania kilku kroków. Pamiętajmy, że obowiązuje nas miesięczny okres wypowiedzenia.
1. Przygotowujemy kartkę (zwykłą – wtedy w pakiecie z długopisem – albo wirtualną, np.: w programie Word).
2. Piszemy rezygnację zawierającą wszystkie poniżej wskazane dane:
- numer identyfikacyjny (numer Klienta),
- imię i nazwisko Abonenta,
- adres instalacji usług UPC,
- usługi, których dotyczy rezygnacja.
Klienci biznesowi zamiast nazwy Abonenta podają nazwę swojej firmy oraz jej NIP.
3. Podajemy nasze dane kontaktowe (numer telefonu oraz adres e-mail).
4. Wskazujemy pisemnie powód rezygnacji z usług.
5. Podpisujemy pismo własnoręcznie (jeżeli pisaliśmy je w komputerze, musimy je wydrukować i dopiero wtedy podpisać).
6. Wysyłamy pismo na adres:
Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów UPC
ul. Murckowska 14c
40-265 Katowice
Rezygnacja z UPC – wzór
W oparciu o powyższe instrukcje napisaliśmy także wzór rezygnacji, którym można posługiwać się przy tworzeniu pisma do UPC. W przypadku rozwiązania umowy możesz z tego wzoru skorzystać. Musimy się jednak liczyć z zachowaniem okresu wypowiedzenia.
Warszawa, 1..202
Rezygnacja
Ja, niżej podpisana Dominika Sobieraj, niniejszym rezygnuję ze wszystkich usług UPC świadczonych na moje dane i mój adres: Warszawa, ul. Pierwsza 2/3. Mój numer identyfikacyjny to: 123456789.
Moje dane kontaktowe to:
– numer telefonu: 123 456 789
– adres e-mail: [email protected]
Powodem rezygnacji jest moja przeprowadzka w miejsce, w którym nie są dostarczane usługi UPC.
podpis własnoręczny
Jeżeli nie chcemy rezygnować ze wszystkich usług UPC, a tylko z ich części (np.: z samego Internetu), musimy wskazać dokładnie, czego dotyczy nasza rezygnacja.
Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Czy można zrezygnować z usług UPC przez telefon lub przez Internet?
Nie, niestety nie ma możliwości zrezygnowania z usług UPC przez telefon i przez Internet. Choć wielu Klientów skarży się na tak archaiczną metodę rezygnacji jaką jest wysyłanie listu pocztą, UPC od lat jedynie w tej formie przyjmuje rezygnacje z usług. W celu uzyskania szczegółów warto skontaktować się z biurem obsługi klienta.
Czy poza wysłaniem rezygnacji trzeba jeszcze coś zrobić?
Tak, po wysłaniu rezygnacji musimy jeszcze oddać cały sprzęt, który otrzymaliśmy od UPC:
– dekoder,
– modem,
– router.
Na oddanie sprzętu mamy 14 dni kalendarzowych od dnia wygaśnięcia Umowy Abonenckiej.
Ile kosztuje rezygnacja z usług UPC?
Teoretycznie rezygnacja z usług UPC nie kosztuje zupełnie nic, ale w praktyce musimy ponieść koszt wysyłki listu z rezygnacją (list polecony będzie nas kosztował około 6 zł). W zależności od wybranej metody zwrotu sprzętu, możemy także ponieść koszt dodatkowy w wysokości nawet 50 zł.
Sprzęt należy odesłać w ciagu 7 dni od dnia zakończenia świadczenia usług. Jeżeli podpiszemy z UPC inną umowę, to na podstawie innej umowy będziemy się rozliczać.
UPC oferuje bowiem 3 metody zwrotu sprzętu, z czego tylko jedna jest bezpłatna – zwrot do Paczkomatu InPost. Pozostałe opcje są płatne – za 50 zł sprzęt odbierze od nas Technik UPC, a na koszt własny możemy wysłać sprzęt na poniższy adres:
Zwrot UPC
Arvato Services Polska
Kopytów 44d
05-870 Błonie
Źródło:
https://pytania.upc.pl/?q=fact_1006882
Wszystkie komentarze
2023-03-15 10:34:13
Jak zrezygnować z usługi UPC w czasie trwania umowy
2023-02-18 13:19:48
Umowa mi się skończyła ponad 2 lata temu z tel stacjonarnego nie korzystam a UPS ciągnie 20 zł miesięcznie i nie powiadamia o nowej ofercie tylko kasa się liczy
2022-12-27 21:25:43
Klient indywidualny może zrezygnować online poprzez formularz lub telefonicznie.
2022-09-08 18:59:49
Dziś miałam przyjemność rozmowy z Panią konsultantką zajmującą się zmianami w opcjach abonamentu. Oczywiście usłyszałam, że nie ma możliwości rezygnacji z usług telewizji i pozostania tylko przy internecie. Argumentem był fakt, że mając podpisaną umowę na dwa lata, nie mogę z niczego zrezygnować bo będę płacić za to wysoką karę....Zatem spytałam Panią, że jeśli w trakcie umowy zajdą nieprzewidziane życiowo fakty i będę zmuszona do zrezygnowania z ich usług całkiem, to co. Pani odpowiedziała, że jest to nieważne bo mam podpisana umowę zobowiązującą do odbioru i opłacania usług na 2 lata, i muszę się z niej wywiązać. Tu po prostu mnie rozbawiła do łeż...ale ponieważ na dodatek była obcesowa w tej rozmowie, więc finalnie mnie wyprowadziła z równowagi. A, że mam zasadę, iż nie rozmawiam z niekompetentnymi osobami, zatem krótko rozmowę zakończyłam i podziękowałam za wyczerpujące informacje. Większego dziadostwa jak UPC, nie spotkałam do tej pory. Zresztą to nie pierwszy raz, zmuszona byłam do potyczek w kwestii abonamentu, który po podpisaniu umowy w niedługim czasie zaczął iść w górę o kwestie, których wcześniej nie było mowy. Także, tym razem przymierzam się do całkowitej rezygnacji z ich usług, aczkolwiek zostałam poinformowana, że kary nie uniknę i nie wygram z nimi sprawy. No to zobaczymy !
Kredyt online
Pożyczki dla zadłużonych
Pożyczki bez baz
Podobne artykuły
Bez kategorii
27 listopada 2018
Porady BIK
07 maja 2013
Ekonomia
21 grudnia 2012
Oddziały
10 sierpnia 2019
Pożyczki miasta
31 maja 2022
Oddziały
14 września 2019
Dodaj komentarz