Wszystkie komentarze
Jak zrezygnować z usługi UPC w czasie trwania umowy
Umowa mi się skończyła ponad 2 lata temu z tel stacjonarnego nie korzystam a UPS ciągnie 20 zł miesięcznie i nie powiadamia o nowej ofercie tylko kasa się liczy
Klient indywidualny może zrezygnować online poprzez formularz lub telefonicznie.
Dziś miałam przyjemność rozmowy z Panią konsultantką zajmującą się zmianami w opcjach abonamentu. Oczywiście usłyszałam, że nie ma możliwości rezygnacji z usług telewizji i pozostania tylko przy internecie. Argumentem był fakt, że mając podpisaną umowę na dwa lata, nie mogę z niczego zrezygnować bo będę płacić za to wysoką karę....Zatem spytałam Panią, że jeśli w trakcie umowy zajdą nieprzewidziane życiowo fakty i będę zmuszona do zrezygnowania z ich usług całkiem, to co. Pani odpowiedziała, że jest to nieważne bo mam podpisana umowę zobowiązującą do odbioru i opłacania usług na 2 lata, i muszę się z niej wywiązać. Tu po prostu mnie rozbawiła do łeż...ale ponieważ na dodatek była obcesowa w tej rozmowie, więc finalnie mnie wyprowadziła z równowagi. A, że mam zasadę, iż nie rozmawiam z niekompetentnymi osobami, zatem krótko rozmowę zakończyłam i podziękowałam za wyczerpujące informacje. Większego dziadostwa jak UPC, nie spotkałam do tej pory. Zresztą to nie pierwszy raz, zmuszona byłam do potyczek w kwestii abonamentu, który po podpisaniu umowy w niedługim czasie zaczął iść w górę o kwestie, których wcześniej nie było mowy. Także, tym razem przymierzam się do całkowitej rezygnacji z ich usług, aczkolwiek zostałam poinformowana, że kary nie uniknę i nie wygram z nimi sprawy. No to zobaczymy !
Dodaj komentarz