Misselling – co to jest?
Inwestowanie obarczone jest pewnym ryzykiem. Różni się ono formą inwestycji oraz ilością środków, które ulokowaliśmy. Misselling jest mało znanym pojęciem jednak nie oznacza to, że równie rzadko występującym w praktyce. Sprawdźmy czym dokładnie jest misselling, a także jak możemy uniknąć tych nieetycznych i potencjalnie niebezpiecznych dla klienta praktyk.
Spis treści:
- Misselling - co to jest?
- Przykłady missellingu
- Misselling w prawie polskim
- Misseling a chwilówki
- Misselling - jak tego uniknąć?
Misselling - co to jest?
Misselling to sprzedaż produktów finansowych, które nie są dobrane do potrzeb klienta. Pod tym pojęciem kryją się także zachowania oraz działania, które możemy określić jako celowe wprowadzenie w błąd. Jako książkowy przykład missellingu możemy przytoczyć sytuację, w której klient jest zachęcany do zakupu niepotrzebnego ubezpieczenia na życie. W tym wypadku instytucja finansowa dba głównie o swój interes podwyższając koszt zaciągniętego zobowiązania, którym może być kredyt.
Misselling to sprzedaż produktów finansowych, działania i zachowania, które określamy jako celowe wprowadzenie klienta w błąd.
Kolejnym przykładem może być sprzedaż kredytów hipotecznych zaciąganych we frankach szwajcarskich. Klienci zostali narażeni na niepotrzebne ryzyko, a wielu z nich poniosło straty w związku z zaciągniętym zobowiązaniem. Polisolokata również uważana jest za formę missellingu. Oferowana polisa miała być ubezpieczeniem, ale osoby, które skorzystały z tej oferty nie były informowane o ogromnych kosztach związanych z likwidacją.
Szukasz najlepszych ofert kredytowych? Sprawdź:
Kredyty gotówkowe – do 200 000 zł
Kredyty konsolidacyjne – zamień wiele rat w jedną
Kredyty hipoteczne – na własne mieszkanie
Przykłady missellingu
Misselling nie ogranicza się wyłącznie do podanych wcześniej przykładów działań. Tym mianem możemy określić wiele praktyk stosowanych przez instytucje finansowe. Sprawdźmy, które z nich są najczęściej występującymi formami missellingu.
Misselling – przykłady:
- ukryte opłaty, o których nie zostaliśmy poinformowani wcześniej,
- oferowanie produktów finansowych, które nie są odpowiednio dobrane do klienta pod względem zasobu ich wiedzy na temat finansów,
- minimalizowanie możliwego ryzyka oraz skupianie się tylko na pozytywnych stronach produktu finansowego,
- zamierzone oszustwo,
- agresywna sprzedaż.
Definicja missellingu określa to pojęcie jako działania, które są zamierzone i systematyczne. Może być to również wprowadzanie produktów, które przyniosą firmie duży zysk, ale nie są one dopasowane do oczekiwań i potrzeb konsumentów.
Misselling w prawie polskim
Prawo polskie mówi o tym, że misselling jest praktyką naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Sprawdźmy, który artykuł reguluje taką formę praktyk.
Art.24 Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów:
polega na proponowaniu konsumentom nabycia usług finansowych, które nie odpowiadają potrzebom tych konsumentów ustalonym z uwzględnieniem dostępnych przedsiębiorcy informacji, w zakresie cech tych konsumentów lub proponowanie nabycia tych usług w sposób nieadekwatny do ich charakteru.
Jeśli instytucja lub przedsiębiorca złamie zakaz missellingu grozi mu kara w wysokości do 10 % obrotu w poprzedzającym rozstrzygnięcie sprawy roku. Egzekwowana jest przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeśli chcemy złożyć zawiadomienie o podejrzeniu missellingu należy w tym celu sporządzić odpowiedni wniosek, a następnie wysłać go na adres Urzędu.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa.
Potrzebujesz szybkiej gotówki? Sprawdź także:
Kredyt online – do 200 000 zł online
Pożyczki na dowód – minimum formalności
Pożyczki bez baz – z minimalną weryfikacją w bazach
Pożyczki online bez weryfikacji – w pełni przez Internet
Jeżeli jednak chcemy skorzystać z infolinii możemy zadzwonić pod numer 801 440 220 lub 22 290 89 16. Należy pamiętać, że wniosek musi zawierać nasze dane. Oznacza to, że anonimowe zgłoszenia do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie są możliwe.
Misseling a chwilówki
Chwilówki bardzo często kojarzone są z nieetycznymi praktykami, dodatkowymi opłatami i ukrytymi kosztami, które w późniejszym czasie okazują się na tyle duże, że mogą być niemożliwe do spłacenia. W rzeczywistości taka forma pożyczek jest regulowana przez prawo polskie. Dzięki Ustawie antylichwiarskiej czyli Ustawie o Nadzorze nad Rynkiem Finansowym każda wiarygodna musi poinformować swojego klienta o całkowitym koszcie zobowiązania. Musi to nastąpić jeszcze przed podpisaniem umowy pożyczkowej.
Mimo ustawy możemy spotkać się z firmami, które nie są godne naszego zaufania. Aby uniknąć potencjalnych kłopotów należy dokładnie zweryfikować firmę pożyczkową, w której chcemy zaciągnąć zobowiązanie. W tym celu możemy skorzystać z rankingu pożyczek pozabankowych. Dzięki takiej analizie mamy pewność, że zostaniemy poinformowani o wszystkich kosztach, które wiążą się z pożyczką i nie narazimy się na niemożliwe do spłacenia kwoty całkowite.
Misselling - jak tego uniknąć?
Aby uniknąć ewentualnego oszustwa w pierwszej kolejności należy sprawdzić, które kroki mogą nam w tym pomóc. Sprawdźmy co zrobić aby zminimalizować ryzyko potencjalnych kłopotów, a także na jakie działania musimy zwrócić szczególną uwagę.
Na co zwrócić uwagę?
- duży zysk przy zerowym ryzyku – takie oferty mogą wiązać się z oszustwem i powinny być dla nas alarmujące,
- inwestycja bez wiedzy – skuteczna inwestycja wiąże się z dokładną analizą i poszukiwaniem informacji. Jeśli chcemy ulokować nasze środki w produkt, o którym nic nie wiemy możemy liczyć wyłącznie na niepowodzenie i utratę pieniędzy,
- nie lokuj wszystkich środków w jeden produkt – rozdziel inwestycje na różne instrumenty,
- nie podpisuj dokumentów, których nie jesteś w stanie zrozumieć,
- dokładnie czytaj umowy,
- cały czas zdobywaj nową wiedzę na temat produktów finansowych.
Najważniejszym czynnikiem, który pozwoli nam na uniknięcie missellingu jest brak pośpiechu. Dokładna analiza, zdobywanie informacji i rzetelne czytanie dokumentów mogą nam pomóc, a niewiedza z pewnością zaszkodzić.
Podobne artykuły
Coraz większa liczba Klientów ING Commercial Finance
ING Bank Śląski w najnowszym komunikacie poinformował, że ING Commercial Finance po trzech pierwszych miesiącach bieżącego roku odnotował najwyższy w historii przyrost liczby obsługiwanych Klientów.
Santander Consumer Bank Leżajsk
Santander Consumer Bank to jeden z popularniejszych banków detalicznych w Polsce. Profesjonalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Leżajsku – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Podpis elektroniczny Szafir
Podpis elektroniczny Szafir jest narzędziem niezwykle przydatnym w przypadku załatwiania wszelkich spraw urzędowych. Dzięki tej usłudze nie musimy nawet wychodzić z domu, by złożyć odpowiednią deklarację lub zaświadczenie. Sprawdziliśmy więc, jak skorzystać z podpisu Szafir i ile kosztuje dostęp do e-parafki.
Jak zalogować się do Getin Banku? Nowe zasady logowania
Ważne zmiany w logowaniu do Getin Banku. 14 września 2019 wchodzi w życie unijna dyrektywa PSD2, która wymusza na bankach dwuetapowy proces weryfikacji Klienta w czasie logowania się do bankowości internetowej. Sprawdzamy krok po kroku, jak zalogować się na konto w Getin Banku – zobacz wszystkie zmiany.
Alior Bank w Radomiu
Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Radomiu – zapoznaj się z godzinami otwarcia, danymi kontaktowymi i opiniami.
Profi Credit w Dębicy
Jedną z dwój najpotężniejszych firm pożyczkowych w Polsce jest Profi Credit. Firma posiada w swojej ofercie pożyczki do 25 000 złotych. Poniższe dane dotyczą placówki w Dębicy.
Dodaj komentarz