Misselling – co to jest?
Inwestowanie obarczone jest pewnym ryzykiem. Różni się ono formą inwestycji oraz ilością środków, które ulokowaliśmy. Misselling jest mało znanym pojęciem jednak nie oznacza to, że równie rzadko występującym w praktyce. Sprawdźmy czym dokładnie jest misselling, a także jak możemy uniknąć tych nieetycznych i potencjalnie niebezpiecznych dla klienta praktyk.
Spis treści:
- Misselling - co to jest?
- Przykłady missellingu
- Misselling w prawie polskim
- Misseling a chwilówki
- Misselling - jak tego uniknąć?
Misselling - co to jest?
Misselling to sprzedaż produktów finansowych, które nie są dobrane do potrzeb klienta. Pod tym pojęciem kryją się także zachowania oraz działania, które możemy określić jako celowe wprowadzenie w błąd. Jako książkowy przykład missellingu możemy przytoczyć sytuację, w której klient jest zachęcany do zakupu niepotrzebnego ubezpieczenia na życie. W tym wypadku instytucja finansowa dba głównie o swój interes podwyższając koszt zaciągniętego zobowiązania, którym może być kredyt.
Misselling to sprzedaż produktów finansowych, działania i zachowania, które określamy jako celowe wprowadzenie klienta w błąd.
Kolejnym przykładem może być sprzedaż kredytów hipotecznych zaciąganych we frankach szwajcarskich. Klienci zostali narażeni na niepotrzebne ryzyko, a wielu z nich poniosło straty w związku z zaciągniętym zobowiązaniem. Polisolokata również uważana jest za formę missellingu. Oferowana polisa miała być ubezpieczeniem, ale osoby, które skorzystały z tej oferty nie były informowane o ogromnych kosztach związanych z likwidacją.
Szukasz najlepszych ofert kredytowych? Sprawdź:
Kredyty gotówkowe – do 200 000 zł
Kredyty konsolidacyjne – zamień wiele rat w jedną
Kredyty hipoteczne – na własne mieszkanie
Przykłady missellingu
Misselling nie ogranicza się wyłącznie do podanych wcześniej przykładów działań. Tym mianem możemy określić wiele praktyk stosowanych przez instytucje finansowe. Sprawdźmy, które z nich są najczęściej występującymi formami missellingu.
Misselling – przykłady:
- ukryte opłaty, o których nie zostaliśmy poinformowani wcześniej,
- oferowanie produktów finansowych, które nie są odpowiednio dobrane do klienta pod względem zasobu ich wiedzy na temat finansów,
- minimalizowanie możliwego ryzyka oraz skupianie się tylko na pozytywnych stronach produktu finansowego,
- zamierzone oszustwo,
- agresywna sprzedaż.
Definicja missellingu określa to pojęcie jako działania, które są zamierzone i systematyczne. Może być to również wprowadzanie produktów, które przyniosą firmie duży zysk, ale nie są one dopasowane do oczekiwań i potrzeb konsumentów.
Misselling w prawie polskim
Prawo polskie mówi o tym, że misselling jest praktyką naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Sprawdźmy, który artykuł reguluje taką formę praktyk.
Art.24 Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów:
polega na proponowaniu konsumentom nabycia usług finansowych, które nie odpowiadają potrzebom tych konsumentów ustalonym z uwzględnieniem dostępnych przedsiębiorcy informacji, w zakresie cech tych konsumentów lub proponowanie nabycia tych usług w sposób nieadekwatny do ich charakteru.
Jeśli instytucja lub przedsiębiorca złamie zakaz missellingu grozi mu kara w wysokości do 10 % obrotu w poprzedzającym rozstrzygnięcie sprawy roku. Egzekwowana jest przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeśli chcemy złożyć zawiadomienie o podejrzeniu missellingu należy w tym celu sporządzić odpowiedni wniosek, a następnie wysłać go na adres Urzędu.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa.
Potrzebujesz szybkiej gotówki? Sprawdź także:
Kredyt online – do 200 000 zł online
Pożyczki na dowód – minimum formalności
Pożyczki bez baz – z minimalną weryfikacją w bazach
Pożyczki online bez weryfikacji – w pełni przez Internet
Jeżeli jednak chcemy skorzystać z infolinii możemy zadzwonić pod numer 801 440 220 lub 22 290 89 16. Należy pamiętać, że wniosek musi zawierać nasze dane. Oznacza to, że anonimowe zgłoszenia do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie są możliwe.
Misseling a chwilówki
Chwilówki bardzo często kojarzone są z nieetycznymi praktykami, dodatkowymi opłatami i ukrytymi kosztami, które w późniejszym czasie okazują się na tyle duże, że mogą być niemożliwe do spłacenia. W rzeczywistości taka forma pożyczek jest regulowana przez prawo polskie. Dzięki Ustawie antylichwiarskiej czyli Ustawie o Nadzorze nad Rynkiem Finansowym każda wiarygodna musi poinformować swojego klienta o całkowitym koszcie zobowiązania. Musi to nastąpić jeszcze przed podpisaniem umowy pożyczkowej.
Mimo ustawy możemy spotkać się z firmami, które nie są godne naszego zaufania. Aby uniknąć potencjalnych kłopotów należy dokładnie zweryfikować firmę pożyczkową, w której chcemy zaciągnąć zobowiązanie. W tym celu możemy skorzystać z rankingu pożyczek pozabankowych. Dzięki takiej analizie mamy pewność, że zostaniemy poinformowani o wszystkich kosztach, które wiążą się z pożyczką i nie narazimy się na niemożliwe do spłacenia kwoty całkowite.
Misselling - jak tego uniknąć?
Aby uniknąć ewentualnego oszustwa w pierwszej kolejności należy sprawdzić, które kroki mogą nam w tym pomóc. Sprawdźmy co zrobić aby zminimalizować ryzyko potencjalnych kłopotów, a także na jakie działania musimy zwrócić szczególną uwagę.
Na co zwrócić uwagę?
- duży zysk przy zerowym ryzyku – takie oferty mogą wiązać się z oszustwem i powinny być dla nas alarmujące,
- inwestycja bez wiedzy – skuteczna inwestycja wiąże się z dokładną analizą i poszukiwaniem informacji. Jeśli chcemy ulokować nasze środki w produkt, o którym nic nie wiemy możemy liczyć wyłącznie na niepowodzenie i utratę pieniędzy,
- nie lokuj wszystkich środków w jeden produkt – rozdziel inwestycje na różne instrumenty,
- nie podpisuj dokumentów, których nie jesteś w stanie zrozumieć,
- dokładnie czytaj umowy,
- cały czas zdobywaj nową wiedzę na temat produktów finansowych.
Najważniejszym czynnikiem, który pozwoli nam na uniknięcie missellingu jest brak pośpiechu. Dokładna analiza, zdobywanie informacji i rzetelne czytanie dokumentów mogą nam pomóc, a niewiedza z pewnością zaszkodzić.
Podobne artykuły
Indywidualny rachunek podatkowy VAT, CIT, PIT
Wszystko wskazuje na to, iż od 2020 roku każda firma działająca w Polsce będzie mogła rozliczać się z należności podatkowych przy użyciu indywidualnego rachunku bankowego. W dzisiejszym artykule sprawdzamy szczegóły tej nowości opracowanej przez resort finansów.
ING Bank Śląski w Rzeszowie
ING Bank Śląski jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Rzeszowie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Oszustwo na “Pocztę Głosową”
Oszuści po raz kolejny pojawili się w życiu publicznym, lecz tym razem z całkiem nową metodą wyłudzania danych, która okazuje się naprawdę bardzo skuteczna, szczególnie wśród starszych Użytkowników telefonów komórkowych. Polska Policja przestrzega przez oszustwami na “pocztę głosową”. Sprawdzamy szczegóły.
Santander Consumer Bank Zgorzelec
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Specjalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Zgorzelcu – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Bank BNP Paribas wspiera sektor odnawialnych źródeł energii
Bank BNP Paribas już od dłuższego czasu dokłada wszelkich starań, by wspierać ochronę środowiska. Tym razem przyczynił się do przebudowy energetycznej. Kredyty konsumenckie w modelu B2B2C przyznane zostały już wielu Klientom.
Marcin Dorociński współpracuje z Santander Bank Polska
W swoim najnowszym komunikacie Santander Bank Polska poinformował o tym, iż jego marka nawiązała współpracę z nowym ambasadorem. Bank będzie reprezentować jeden z najpopularniejszych i najlepszych polskich aktorów – Marcin Dorociński. Jak zapowiada się tego rodzaju współpraca i jakie jej szczegóły zdradził bank?
Dodaj komentarz