Nest Bank od upraszcza język komunikacji z klientami
Nest Bank poinformował w komunikacie prasowym, że od przeszło dwóch lat upraszcza język komunikacji ze swoimi Klientami. Dodatkowo bank dołączył do grupy roboczej zajmującej się prostą komunikacją bankowa, działającej przy Związku Banków Polskich. Sprawdzamy szczegóły.
Nest Bank zdecydował się na podpisanie deklaracji banków w sprawie standardu prostego języka.
W Nest Banku skupiamy się na digitalizacji naszych procesów i dostarczaniu usług dostępnych 100% online. Chcemy, aby nasi klienci mogli samodzielnie załatwić wszystkie bankowe sprawy przez internet. Dlatego od kilku lat pracujemy nie tylko nad usprawnieniem systemów, ale także nad uproszczeniem języka. Prosta i bezpośrednia komunikacja jest kluczem do obsługi klienta w kanałach zdalnych. Nieustannie pracujemy zarówno nad korespondencją do klientów, jak i komunikacją w bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Szkolimy naszych pracowników z „prostego języka” i poświęcamy dużo czasu na wypracowanie idealnych komunikatów do klientów.
– mówił cytowany w komunikacie Bartosz Dziendziel, Dyrektor Marketingu w Nest Banku
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Nest Bank – sesje przelewów
Nest Bank – kod SWIFT
Nest Bank – infolinia
Zarówno Nest Bank, jak i inne banki, zrzeszone w ramach Związku Bankó Polskich, przyłączył się do grupy roboczej zajmującej się prostym językiem oraz włączył się w prace nad Dobrymi praktykami prostej komunikacji bankowej. Ponadto instytucja podpisała również Deklarację banków w sprawie standardu prostego języka, dlatego wciąż uczestniczy w pracach nad doskonaleniem zasad prostej komunikacji bankowej z Klientami. Bank od wielu lat realizuje działania, których celem jest uproszczenie języka oraz sposobu komunikowania się z Klientami, co wpłynąć ma również na podniesienie standardów obsługi Klienta.
W ubiegłym roku Jest Bank opracował „Podręcznik prostego pisania”, który jest wyznacznikiem standardów formułowania komunikatów, pism i informacji do klientów,
Nest Bank
Nest Bank to założony w 1995 roku bank uniwersalny. Na początku działał pod nazwą FM Bank SA, lecz w 2013 roku doszło do fuzji z Polskim Bankiem Przedsiębiorczości SA, w wyniku czego powstał FM Bank PBP SA. Działał on pod dwiema markami handlowymi:
– BIZ Bank,
– Bank Smart.
W listopadzie 2016 roku miał miejsce rebranding i obie marki zastąpiono jedną nową nazwą – Nest Bank. Głównym produktem Nest Banku jest Nest Konto. Jego cechą charakterystyczną jest całkowity brak opłat za posiadanie konta i wykonywanie podstawowych operacji bankowych.
źródło: https://nestbank.prowly.com/147121-nest-bank-upraszcza-jezyk-i-popiera-dobre-praktyki-prostej-komunikacji-bankowej
Podobne artykuły
NOTUS Finanse – oddział w Ełku
Pochodzisz z Ełka, w zwiazku z czym właśnie tam szukasz firmy zajmującej się pośrednictwem finansowym? Bardzo dobrze trafiłeś. Sprawdź informacje na temat jednej z najpotężniejszych firm tego typu w Polsce – NOTUS Finanse.
NOTUS Finanse – oddział w Ostrowie Wielkopolskim
Jedną z największych firm pośrednictwa finansowego w Polsce, obok Expander i Open Finance, jest NOTUS Finanse. Firma nie ma jakichkolwiek powiązań z grupami finansowymi i bankowymi.
Santander Consumer Bank Łowicz
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Profesjonalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Łowiczu – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Pożyczki na 500 plus
Obecnie każdy rodzic w Polsce ma prawo do regularnego otrzymywania świadczenia 500+ na każde swoje dziecko. Dzięki temu zdolność kredytowa rodziców znacząco się zwiększa. Sprawdzamy, które firmy uwzględniają to świadczenie jako dochód i udzielają pożyczki na 500 Plus.
Fundusz Sprawiedliwości pomoże osobom pokrzywdzonym lichwą
W telewizji spoty reklamowe informują o nowej formie pomocy dla osób pokrzywdzonych lichwą. Sprawdzamy, czym ma się zająć Fundusz Sprawiedliwości i kto będzie mógł skorzystać ze wsparcia rządowego.
IKEA Łódź – kontakt, godziny otwarcia
Sklepy IKEA zlokalizowane są tylko w największych miastach w Polsce. Jeden z nich mieści się na obrzeżach Łodzi, w dzielnicy Chocianowice, tuż przy obwodnicy Pabianic. Sprawdź dane kontaktowe, numer infolinii oraz dokładny adres łódzkiego sklepu IKEA.
Dodaj komentarz