Nest Bank ostrzega przed oszustami

Nest Bank w komunikacie prasowym poinformował o kolejnych próbach oszustwa, których dopuszczają się cyberprzestępcy. Oszuści podszywają się pod pracowników instytucji i dzwonią do Klientów próbując wyłudzić poufne kody SMS, dane do logowania a nawet dane karty płatniczej. Sprawdzamy szczegóły.

Cyberprzestępcy w imieniu pracowników Nest Banku zachęcają Klientów instytucji do zainstalowania „dodatku do aplikacji” – pod żadnym pozorem nie należy tego robić.

Działania oszustów

Nest Bank w komunikacie prasowym przybliża w jaki sposób tym razem działają cyberprzestępcy. Osoba podszywająca się pod pracownika Nest Banku, najczęściej specjalistę lub eksperta do spraw bezpieczeństwa. Takie osoby w pierwszej kolejności przedstawiają się imieniem i nazwiskiem, podając następnie fałszywy numer pracownika. W rozmowie z Klientem fikcyjny pracownik informuje, że z konta Klienta odnotowano podejrzany przelew skierowany ku osobie, która w Nest Banku zidentyfikowana jest jako oszust.

Pracownik-oszust zadaje Klientowi kilka różnych pytań, na przykład:

– „Czy ktoś oprócz Ciebie ma dostęp do karty lub konta osobistego?”,
– „Czy masz przy sobie kartę do konta i dowód osobisty?”,
– „Czy instalowałeś ostatnio podejrzane, aplikacje?”,
– „Czy zabierasz potwierdzenia po każdej płatności kartą?”.
W momencie, gdy cyberprzestępcy otrzymają odpowiedzi na zadane pytania informuje Klienta o fałszywej sytuacji na jego koncie. Najczęściej dzieje się tak, że Klient otrzymuje informacje o zablokowaniu podejrzanego przelewu, którego adresatem był znany bankowy oszust, a cała sprawa (niby) została zgłoszona na policję. Następnie fikcyjny pracownik banku weryfikuje zabezpieczenia danych do konta Klienta oraz pyta, czy Klient korzysta z aplikacji mobilnej.

W przypadku twierdzącej odpowiedzi na ostatnie pytanie oszust pyta Klienta, czy ten posiada dodatek do aplikacji, który służy szybkiej pomocy. Tutaj odpowiedź Klienta jest zazwyczaj przecząca. Należy pamiętać, że Nest Bank nie posiada takiej aplikacji. W tej sytuacji pracownik-oszust prosi Klientów o zainstalowanie aplikacji, którą najczęściej są: QuickSupport, TeamViewer, AnyDesk. Nalezy wiedzieć, że zainstalowanie takiego oprogramowania pozwala oszustowi na zdalny dostęp do urządzenia Klienta, dzięki czemu przejmuje on kontrolę nad danym urządzeniem.

Apelujemy do klientów, aby zachowali czujność. Scenariusze wykorzystywane przez oszustów dynamicznie się zmieniają. Są one coraz bardziej wiarygodne. Dlatego uczulamy klientów, że jeżeli nie mają pewności, że rozmawiają z pracownikiem Nest Banku to powinni natychmiast się rozłączyć i skontaktować się z naszą infolinią pod numerem telefonu 22 438-41-41 (od pon. do pt. 8.00-18.00).W ten sposób potwierdzimy, że osoba o wskazanym imieniu i nazwisku pracuje w banku i próbowała się kontaktować z klientem.

– mówił cytowany w komunikacie przedstawiciel Nest Banku.

Nest Bank

Nest Bank to założony w 1995 roku bank uniwersalny. Na początku działał pod nazwą FM Bank SA, lecz w 2013 roku doszło do fuzji z Polskim Bankiem Przedsiębiorczości SA, w wyniku czego powstał FM Bank PBP SA. Działał on pod dwiema markami handlowymi:

– BIZ Bank,
– Bank Smart.

W listopadzie 2016 roku miał miejsce rebranding i obie marki zastąpiono jedną nową nazwą – Nest Bank. Głównym produktem Nest Banku jest Nest Konto. Jego cechą charakterystyczną jest całkowity brak opłat za posiadanie konta i wykonywanie podstawowych operacji bankowych.

źródło: https://nestbank.prowly.com/134671-oszusci-atakuja-klientow-nest-banku