Odszkodowanie za spóźniony pociąg
Okres przedświąteczny to szczyt nie tylko w firmach przesyłkowych, ale także w – po części powiązanych z nimi – przewozach kolejowych. Śnieg również nie sprzyja przewozom, dlatego coraz częściej na trasach zdarzają się opóźnienia. Czy za bilet na pociąg, który nie przyjechał na czas, można otrzymać rekompensatę? Sprawdzamy.
Spis treści:
- Ile procent odszkodowania za opóźniony pociąg?
- Czas opóźnienia pociągu a odszkodowanie
- Dodatkowy warunek otrzymania odszkodowania
- Niskie odszkodowania PKP a Unia Europejska
Ile procent odszkodowania za opóźniony pociąg?
Pociągi są jednym z najczęściej wybieranych w Polsce środków transportu dalekobieżnego. Niestety duża część taboru trafia okresowo do remontu lub modernizacji, a zatem po torach poruszają się bardzo różnorodne składy. Spóźnienia w Polskich Kolejach Państwowych są na porządku dziennym. W niektórych przypadkach możemy jednak liczyć na zadośćuczynienie, poprzez złożenie reklamacji w PKP.
- spóźnienie 0-59 minut – 0% odszkodowania,
- spóźnienie 60-119 minut – 25% odszkodowania,
- spóźnienie od 120 minut – 50% odszkodowania.
Czas opóźnienia pociągu a odszkodowanie
Obecnie pasażer może żądać rekompensaty od przewoźnika jedynie wtedy, kiedy różnica między czasem wskazanym na bilecie, a czasem rzeczywistym, jest znaczna. Znaczenie i waga spóźnienia może być jednak przez każdego odbierana subiektywnie, dlatego PKP założyło odgórnie, jak duże spóźnienie pociągu kwalifikuje pasażera do rekompensaty.
SPÓŹNIENIE 0-59 MINUT
W przypadku takiego spóźnienia pasażerowi nie przysługuje żadna rekompensata. Zazwyczaj w takich sytuacjach PKP nie organizuje także akcji rozdawania pasażerom pożywienia lub picia. Wychodzi zatem na to, że spóźnienie do 59 minut trzeba po prostu przeżyć. Nie uprawnia nas ono do uzyskania jakiegokolwiek odszkodowania.
SPÓŹNIENIE 60-119 MINUT
Za pociągi, które spóźniają się ponad godzinę, PKP bierze już większą odpowiedzialność. Pasażerowie takiego pociągu mogą ubiegać się o zwrot 25% ceny biletu. Kwota nie jest oczywiście przyznawana odgórnie – należy się dopiero wtedy, kiedy pasażer o nią zawnioskuje. Zazwyczaj w takiej sytuacji pasażerom organizuje się już (w zależności od pory roku) darmowy ciepły posiłek lub bezpłatne zimne napoje.
SPÓŹNIENIE OD 120 MINUT
Za spóźnienie pociągu o 120 lub więcej minut pasażer może otrzymać zwrot 50% ceny biletu. Jest to kwota maksymalna – zwrotu pełnej kwoty nie można otrzymać nawet przy kilkugodzinnym opóźnieniu pociągu. Przy opóźnieniach na taką skalę zazwyczaj pasażerowie otrzymują ciepłe posiłki i napoje, a – jeżeli nadzieje na ruszenie pociągu maleją – organizuje się im transport zastępczy. Zazwyczaj polega on na podstawieniu na staję kilku autobusów, w których honorowane są bilety pociągowe. Być może w tej sytuacji najlepszym rozwiązaniem jest zwrot zakupionego biletu.
Dodatkowy warunek otrzymania odszkodowania
Podobnie jak w przypadku niektórych zobowiązań finansowych, np. pożyczki na raty, we wszystkich wskazanych powyżej procentach odszkodowania jest jeden haczyk.
Przewoźnik nie ma obowiązku wypłacać odszkodowania, jeżeli po przeliczeniu na naszą walutę wysokość rekompensaty nie przekracza 4 euro.
Zatem od wszystkich biletów, które kosztowały mniej niż 30 zł, właściwie nie da się uzyskać odszkodowania.
Niskie odszkodowania PKP a Unia Europejska
Unia Europejska nie zgadza się z tak niskimi odszkodowaniami za opóźnienia pociągów. Komisja Europejska chciałaby, aby powyżej dwóch godzin spóźnienia pasażer otrzymywał już zwrot pełnej ceny biletów.
W przypadku mniejszego spóźnienia (od 90 do 120 minut) pasażer miałby odzyskać 75% zapłaconych pieniędzy, a przy spóźnieniach jeszcze mniejszych (od 60 do 90 minut) miałby dostać zwrot 50% kosztów. Na przyjęcie tych propozycji i ich wejście w życie musimy jednak jeszcze poczekać.
Podobne artykuły
Ferie zimowe 2020/2021 – nowy termin
Dotychczas byliśmy przyzwyczajeni, że ferie zimowe odbywają się rotacyjnie w czterech turach wyznaczonych dla różnych województw. Na mocy rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki w 2021 roku sytuacja będzie wyglądać zupełnie inaczej – ferie zimowe odbędą się w jednym terminie, wspólnym dla wszystkich województw.
Bank Pekao w Radomsku
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jedna z placówek banku mieści się w Radomsku – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.
PKO BP w Czarnej Białostockiej
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Czarnej Białostockiej – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
PKO BP w Ścinawie
PKO BP to największy bank w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Ścinawie – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Eurobank daje zniżki na zakup sprzętu AGD
Wszyscy Klienci eurobanku mogą liczyć na wysokie rabaty od warunkiem, że zdecydują się podjąć kredyt hipoteczny. W oficjalnym komunikacie instytucji wyczytać można, że na Kredytobiorców czeka oszczędność w wysokości nawet 2000 złotych.
Profi Credit w Jarosławiu
Drugą największą firmą udzielającą pożyczek pozabankowych w Polsce jest Profi Credit. Firma oferuje swoim Klientom pożyczki w wysokości nawet 25 000 złotych. Poniższe dane dotyczą placówki Profi Credit w Jarosławiu.
Dodaj komentarz