Polacy pozytywnie oceniają ZUS
Polacy coraz lepiej oceniają Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Z badania firmy badawczej PBS wynika, że blisko 75% klientów pozytywnie ocenia jakość obsługi ZUS.
Pozytywnym okiem na ZUS
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) z reguły nie kojarzy się Polakom zbyt dobrze. Z ostatniego raportu firmy badawczej PBS wynika jednak, że ta tendencja się zmienia.
Prawie połowa respondentów stwierdza, że w ostatnim czasie, poziom obsługi klientów w ZUS poprawił się. Zdaniem 72% badanych, jakość usług utrzymuje się na poziomie dobrym i bardzo dobrym.
W przypadku ocen wystawionych przez przedsiębiorców, pozytywną notę przyznało 76% badanych podmiotów. Ponad 60% z nich uważa, że jakość usług świadczonych w ZUS wzrosła w ostatnich latach.
Co ciekawe, emeryci oraz renciści rownież pozytywnie oceniają zmiany w obsłudze klienta w Zakładzie.
Prof. Gertruda Uścińska, Prezes ZUS, podkreśla, że niewątpliwie na wysokie noty u świadczeniobiorców rzutuje wprowadzona w drugiej połowie ubiegłego roku usługa doradcy emerytalnego.
– Natomiast wysokie oceny przedsiębiorców to przede wszystkim skutek projektu e-składka, czyli zastąpieniu trzech lub czterech przelewów składkowych miesięcznie, jednym przelewem na indywidualny numer rachunku w ZUS – dodała.
Co podoba się Polakom?
Z badania PBS wynika, że oceniając ZUS zwracamy uwagę na kilka kwestii:
– 87% ankietowanych docenia uprzejmość i życzliwość procowników Zakładu
– 84% respondentów docenia usługi świadczone przez pracowników ZUS na salach obsługi klientów
– 84% zwraca uwagę na czas poświęcony na obsługę
– 83% docenia skuteczność załatwienia sprawy
O badaniu
Badanie PBS zostało przeprowadzone od 15 października do 21 grudnia 2018 r. w ramach 10 tys. wywiadów telefonicznych wśród czterech grup klientów ZUS: świadczeniobiorców, ubezpieczonych, przedsiębiorców i lekarzy.
PBS zajmuje się przede wszystkim rynkowymi badaniami ilościowymi i jakościowymi.
Podobne artykuły
Kredyt konsumencki – najważniejsze informacje
Pilnie potrzebujesz dodatkowej gotówki? Na rynku finansowym znajdziesz wiele ciekawych ofert bankowych, z których warto skorzystać. Wśród produktów znajduje się bardzo popularny kredyt konsumencki. Sprawdź szczegóły dotyczące tego rodzaju kredytu.
Fałszywe oświadczenie o dochodach – co nam grozi?
Dla wszystkich, którzy rozważają złożenie fałszywego oświadczenia o dochodach celem uzyskania pewnej korzyści, mamy przestrogę: według polskiego prawa taki uczynek klasyfikowany jest jako przestępstwo, za które grozi nawet 8 lat pozbawienia wolności. Sprawdzamy najważniejsze informacje w tej sprawie.
Promocja: „20% zniżki przy płatności BLIKIEM” w PKO BP na player.pl
PKO BP ruszyło z promocją skierowaną do fanów filmów i seriali. Osoby, które zdecydują się na płatność blik w serwisie player.pl otrzymają 20% zniżki na Pakiet Start lub wybrane filmy. Promocja trwa do 31 grudnia 2018 roku lub do osiągnięcia limitu 95 000 złotych.
Jak cofnąć pozew w EPU?
Współczesna rzeczywistość prawna i administracyjna jest pełna różnorodnych procedur i formalności, które często mogą wydawać się skomplikowane i trudne do zrozumienia. Jednym z takich zagadnień jest sposób, w jaki można cofnąć pozew w Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym, czyli popularnie znanym jako EPU. W niniejszym artykule przyjrzymy się temu procesowi i omówimy kroki, które należy podjąć, aby skutecznie wycofać wniosek lub pozew złożony w EPU. Zrozumienie tych kroków może okazać się niezwykle pomocne dla wszystkich, którzy znaleźli się w sytuacji, w której zmiana decyzji lub wycofanie się z postępowania staje się koniecznością. Sprawdzamy szczegóły.
Profi Credit wchodzi w pożyczki online
Na początku przyszłego roku Profi Credit zacznie udzielać pożyczek również przez Internet. Informację o nowym kanale dystrybucji potwierdził Dyrektor Wykonawczy – Sławomir Pawlik.
Dodaj komentarz