BNP ostatecznie przejmuje Raiffeisen – co z Klientami?

Długi weekend z 11 listopada to czas, w którym BNP Paribas przeprowadza ostateczny etap przejęcia działalności Raiffeisen Bank Polska.  Do nowych systemów bankowości internetowej i mobilnej przeniesione zostaną wszystkie dotychczasowe produkty i usługi. Dzięki tej operacji systemy informatyczne Banku BNP Paribas zostaną ujednolicone.

Raiffeisen Bank Polska przejęty przez BNP Paribas

Wszystkie wprowadzane przez Bank zmiany mają na celu uproszczenie i ujednolicenie obsługi wszystkich Klientów – zarówno tych, którzy od zawsze są w banku BNP Paribas, jak i tych, którzy trafili do tego banku po przejęciu go przez Raiffeisen Bank Polska.

Przejęcie Raiffeisen przez BNP Paribas – najważniejsze informacje:

1. Numery rachunków bankowych nie zmieniają się.
2. Karty płatnicze są aktywne zgodnie z datą ważności na nich wskazaną.
3. Dotychczasowy system bankowości internetowej Online będzie zastąpiony przez nowoczesny system GOonline.
4. Od 12 listopada 2019 roku system bankowości elektronicznej GOonline będzie wspólny dla wszystkich Klientów BNP Paribas.
5. Przy pierwszym logowaniu do nowego systemu wszystkie zapamiętane przez naszą przeglądarkę hasła będą zapomniane – login i hasło należy wpisać ręcznie.
6. Wprowadzony zostanie nowy kod SWIFT/BIC dla transakcji walutowych i zagranicznych: PPABPLPKXXX.

Na czas ostatecznego etapu przejęcia wystąpią drobne utrudnienia w funkcjonowaniu banku. Szczegółowo wszystkie zmiany, z którymi muszą liczyć się Klienci BNP Paribas opisujemy poniżej.

Zmiany w bankowości internetowej

Dotychczasowy system bankowości internetowej Online będzie zastąpiony przez nowoczesny system GOonline, która dostępna będzie pod adresem: https://goonline.bnpparibas.pl/#!/login. Wszystkie zapamiętane przez przeglądarkę hasła będą jednak automatycznie zapomniane – nie da się z nich skorzystać.

Login, identyfikator i hasło trzeba będzie w nowym systemie wpisać ręcznie. Dla większości Klientów będzie ono jednak takie samo, jak dotychczas. Osoby, których identyfikatory do logowania ulegną zmianie, otrzymają osobną wiadomość na ten temat.

Bank zastrzega jednak, że “Korzystanie z funkcji zapamiętywania loginów, identyfikatorów i haseł przez przeglądarki jest niebezpieczne i nierekomendowane przez Bank. Może to grozić przejęciem danych służących do logowania do kont klientów”. Po pierwszym zalogowaniu Klienci zostaną jednak poproszeni o zmianę hasła do logowania do systemu bankowości internetowej.

Zmiany w aplikacji mobilnej

Dotychczasowa aplikacja mobilna Mobilny Portfel w dniu 12 listopada 2019 roku zostanie zastąpiona przez nową aplikację GOmobile.

Zmiana kodu BIC/SWIFT

Wraz z dniem 12 listopada 2019 roku zmianie ulegnie również kod SWIFT (BIC) dla transakcji walutowych i zagranicznych: PPABPLPKXXX.

Zmiany dla Klientów biznesowych, przedsiębiorstw i korporacji

Znaczne zmiany czekają również klientów biznesowych, przedsiębiorstw oraz korporacji, którzy dotychczas korzystali z systemu bankowości internetowej Online Biznes. Wraz z dniem 12. listopada wszyscy ci klienci zostaną przeniesieni do systemu bankowości internetowej Biznes Pl@net.

Wszystkie dotychczasowe uprawnienia i nadane dostępy nie zmienią się. Pierwsze logowanie w bankowości Biznes Pl@net będzie odbywało się przy pomocy identyfikatora, który był używany dotychczas w bankowości Online Biznes. Zastosowane będą również reguły silnego uwierzytelnienia.

W dniu 9 listopada zostanie również wyłączona aplikacja mobilna Mobile Biznes. “Niezbędne będzie pobranie nowej aplikacji GOmobile Biznes ze sklepu Google Play/Apple Store, instalacja, a następnie aktywacja aplikacji w systemie BiznesPl@net” – wskazuje BNP Paribas w oficjalnym komunikacie.

Brak zmian w numerach rachunków, kartach płatniczych i numerach telefonu

Nie zmienią się numery żadnych kont bankowych. Ważność swoją zachowują również karty płatnicze i numery PIN, które były do nich nadane.

“Wyciągi będą wysyłane tak, jak dotychczas. Historia wyciągów osób korzystających wcześniej z bankowości internetowej Online z ostatnich 24 miesięcy zostanie przeniesiona do systemu bankowości GOonline” – informuje BNP Paribas. Nie zmienią się również wszystkie numery infolinii oraz ich koszt.

Źródło: 

http://media.bnpparibas.pl/pr/468979/bank-bnp-paribas-ujednolici-systemy-informatyczne