Rzecznik Finansowy złożył skargę nadzwyczajną do Sądu Najwyższego
W ostatnich dniach października bieżącego roku pojawiła się informacja o tym, że Rzecznik Finansowy wystąpi ze skargą nadzwyczajną do Sądu Najwyższego. Jak dowiadujemy się z oficjalnego komunikatu, sprawa ta ma dotyczyć Klientki BNP Paribas. Więcej szczegółów na temat tego zdarzenia przedstawiamy poniżej.
Rzecznik Finansowym jest urzędem państwowym, powołanym już przeszło ponad 20 lat temu. Od 12 października 2019 roku urząd ten piastuje dr hab. Mariusz Golecki, natomiast stanowiska zastępców zajęli Andrzej Kiciński oraz Paweł Zagaj.
Jeszcze do roku 2015 urząd ten nosił nazwę Rzecznika Ubezpieczonych, gdyż do głównych zajęć Rzecznika zaliczamy pilnowanie i reprezentowanie interesów ubezpieczonych. Dnia 30 października 2020 roku na stronie internetowej Rzecznika Finansowego pojawił się komunikat informujący o podjętych ostatnio działaniach. Dowiadujemy się z niego, iż dr hab. Golecki wystąpił ze skargą nadzwyczajną do Sądu Najwyższego.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Jaka jest przyczyna złożenia skargi?
Jak czytamy w komunikacie, Rzecznik Finansowy złożył skargę w imieniu Klientki banku BNP Paribas. Powodem miała być odmowa oddania pieniędzy, które pobrane zostały z konta Klientki z powodu nieautoryzowanej transakcji płatniczej. Nieautoryzowane transakcje płatnicze oznaczają te transakcje, które odbywają się bez zgody Klienta lub w wyniku kradzieży, wymuszenia czy manipulacji.
Rzecznik Finansowy jest zdania, że obowiązkiem banku był zwrot pieniędzy utraconych w wyniku nieautoryzowanej transakcji płatniczej i powołuje się przy tym na przepisy znajdujące się w ustawie o usługach płatniczych.
Wcześniej Klientka wystąpiła już w tej sprawie do Sądu Rejonowego. Tam Sąd pierwszej instancji wziął pod uwagę stanowisko Klientki i orzekł o konieczności zwrotu przez BNP Paribas należytej kwoty. Następnie sprawa skierowana została do Sądu Okręgowego, tam natomiast oddalono żądania Klientki. Z tego względu zwrócono się o pomoc do Rzecznika Finansowego.
Sprawą zajął się Rzecznik Finansowy
Z powodu niepowodzenia Klientka zwróciła się do Rzecznika Finansowego, by też złożył skargę nadzwyczajną do Sądu Najwyższego. Wszystko wskazuje na to, że Klientka jest ofiarą oszustwa, gdyż wspomniana transakcja nie została automatyzowana przez Klientkę. Odbyła się zatem bez wcześniejszego przyzwolenia i świadomości poszkodowanej.
Rzecznik Finansowy uważa, że obowiązkiem banku był natychmiastowy zwrot poniesionych przez Klientkę kosztów w terminie, które ustalone są ustawowo.
Sprawę skomentował Rzecznik Finansowy, dr hab. Mariusz Golecki:
Analiza materiałów i dokumentacji zebranej w sprawie klientki BNP Paribas Polska S.A. wykazała, że do wydania niekorzystnego wyroku dla klientki doszło na skutek rażących naruszeń prawa, w szczególności przepisów ustawy o usługach płatniczych. Dlatego zdecydowałem się złożyć Skargę Nadzwyczajną do Sądu Najwyższego.
Kwestie prawne
Jak wynika z zapisów polskich oraz unijnych przepisów czas zwrotu pieniędzy utraconych w wyniku nieautoryzowanej transakcji określony jest przez zasadę D+1. W praktyce oznacza to, że bank powinien zwrócić pieniądze maksymalnie dzień po otrzymaniu doniesienia Klienta lub do końca jednego dnia roboczego po potwierdzeniu pojawienia się nieautoryzowanej transakcji. Istnieje jedno odstępstwo od stosowania tych terminów i pojawia się, gdy zwrot środków nie został uzasadniony lub istnieje przypuszczenie, że Klient dokonał oszustwa.
Niestety coraz częściej słyszy się o konieczności podjęcia działań przez Rzecznika Finansowego. Już w pierwszej połowie bieżącego roku pojawiło się prawie pół tysiąca takich przypadków, a aż 80% z nich to wnioski, w których mowa o naruszeniu ustawy o usługach płatniczych.
Źródło:
https://rf.gov.pl/2020/10/30/skarga-nadzwyczajna-rzecznika-finansowego-w-sprawie-odmowy-zwrotu-kwoty-nieautoryzowanej-transakcji-platniczej/
Podobne artykuły
PKO BP w Lubawie
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Lubawie – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Biuro paszportowe w Gdyni
Gdzie można wyrobić paszport w Gdyni? Biuro paszportowe w Gdyni znajduje się przy ulicy Legionów 130. W naszym poradniku wskazujemy godziny urzędowania biura, dane kontaktowe oraz informacje o wniosku. Sprawdź najważniejsze informacje, jak wyrobić paszport w Gdyni.
Bank Pekao w Zabrzu
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Część jego oddziałów mieści się w Zabrzu – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówek.
Wyzwania dla Europy okiem Polskiego Instytutu Ekonomicznego
Skala wyzwań na nową kadencję Komisji Europejskiej jest olbrzymia. Zdaniem Polskiego Instytutu Ekonomicznego do odbudowania potęgi Europy konieczne będzie przede wszystkim wzmocnienie wspólnoty rynkowej, uszczelnienie podatków i wprowadzenie rozwiązań niwelujących negatywne skutki zmian klimatycznych.
Wilczy Szaniec zajęty przez komornika
Wilczy Szaniec, czyli dawna kwatera główna Adolfa Hitlera na Mazurach, został zajęty przez komornika. To wynik sporu pomiędzy właścicielem obiektu a jego dotychczasowym dzierżawcą.
Specjalna oferta dla rolników w Credit Agricole
W najnowszym komunikacie prasowym Bank Credit Agricole poinformował, że współpracując z John Deere, producentem maszyn rozlicznych, przygotował ofertę specjalną dla rolników. Klienci mają możliwość zamówienie i odebrania ciągnika przed tegorocznymi żniwami, a spłata zobowiązania za maszynę rozpocznie się dopiero po dwunastu miesiącach.
Dodaj komentarz