Potrzebujesz skontaktować się z bankiem Citi Handlowym? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Bank umożliwia również kontakt za pomocą dedykowanego czatu online, przez e-mail oraz tradycyjną pocztą. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Citi Handlowym.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 02.05.2019
Udostępnij:

Infolinia jest najczęściej wybieranym przez Klientów sposobem kontaktu z Bankiem.

Citi Handlowy infolinia

W banku Citi Handlowym znajdziemy osobną infolinię dla:

a) klientów indywidualnych,

b) mikroprzedsiębiorstw (do 15 mln PLN obrotu rocznego),

c) przedsiębiorstw i korporacji (powyżej 15 mln PLN obrotu rocznego).

City Handlowy – infolinia

1) Klienci indywidualni:

– dla zainteresowanych ofertą 1 9009
– dla Klientów banku (+48 22) 362 2484 lub (+48 22) 692 2484

2) Mikroprzedsiębiorstwa:

– dla zainteresowanych ofertą 1 9009
– dla Klientów banku 801 33 44 33 lub (+48 22) 692 29 00

3) Przedsiębiorstwa i korporacje:

– dla zainteresowanych ofertą (+48 22) 692 9982
– dla Klientów banku 801 24 84 24 lub (+48 22) 690 19 81

Połączenie z infolinią Citi Handlowego

Po skontaktowaniu się z infolinią banku Citi Handlowego dla osób zainteresowanych ofertą na klawiaturze telefonu należy wcisnąć odpowiednią cyfrę:

1 – dla zainteresowanych ofertą produktów kredytowych,

2 – w celu poznania oferty kont osobistych,

3 – pytania dotyczące posiadanego produktu.

Dzwoniąc na infolinię dla Klientów musimy natomiast wprowadzić szesnastocyfrowy numer swojej karty albo 11 cyfr numeru PESEL. Możemy także wybrać opcje klawiaturowe:

1 – dla języka angielskiego,

2 – zastrzeżenie karty.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią banku Citi Handlowego

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Citi Handlowego? W naszym przypadku zajęło to zaledwie 40 sekund.


Citi Handlowy – kontakt e-mail

Bank udostępnia także ogólny adres e-mail: [email protected]. Przez osobny adres e-mail możemy natomiast skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych. Wiadomość wysyłamy na adres: [email protected].


Citi Handlowy – kontakt pocztowy

Z Citi Handlowym możemy się również skontaktować w tradycyjny – papierowy sposób. Korespondencję należy wysłać na adres:

Bank Handlowy w Warszawie S.A.

ul. Senatorska 16

00-923 Warszawa

Ze względów bezpieczeństwa, przesyłkę do Citi Handlowego warto wysłać listem poleconym – najlepiej dodatkowo za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Mamy wówczas potwierdzenie odebrania przesyłki przez bank.


Citi Handlowy czat online

Z czatu online mogą skorzystać osoby, które nie są klientami Citi Handlowego, a są zainteresowane ofertą banku. Czat dostępny jest na stronie: https://www.online.citibank.pl/apps/customerservice/contactus/?_ga=2.70456336.1613272344.1557827345-1688443297.1557827345.

Jak nawiązać kontakt przez czat online:

1. Klikamy w pomarańczowy banner „porozmawiaj online”.

2. Podajemy swoje imię.

3. Oczekujemy na połączenie z doradcą.

4. Po pojawieniu się komunikatu „Nasz doradca jest już do Twojej dyspozycji” wpisujemy swoją wiadomość w pustym polu u dołu okna rozmowy.


Źródło: 

http://www.citibank.pl/poland/homepage/polish/kontakt.htm

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 3.08 / 5, łącznie 13 ocen
Komentarze (32)

Rozmowa online i dostepność doradcy jest nieaktywna…… od 14 maja. Czy to poważna firma?

Tragedia to mało powiedziane w ogóle się nie można dodzwonić, 30 września 2019 o 16:46

Tragedia to mało powiedziane w ogóle się nie można dodzwonić

Ryszard Piąstka, 24 września 2019 o 19:58

Totalne dno czekałem 2 x 15 min na połączenie z konsultantem bez skutku, omijajcie ten Bank z daleka!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

TRAGEDIA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CZEKAM PONAD GODZINĘ NA POŁĄCZENIE Z DORADCĄ

Tragedia aby się dodzwonić dzwonię od 2 dni czekam raz 45 min a pani mi mówi że czas oczekiwania powyżej 15 min – ale po tych 45 min odłożyłem słuchawkę bo przecież szału można dostać

Nie ma kontaktu z Bankiem, wszystko ukryte

Po rozmowie z doradca mialam podac powod checi zamkniecia karty-chce to zrobic.Karte chce zamknac z tego powodu ,ze chce nadal splacac ja w bankomatach Citi Handlowego i chcialabym to czynic bez opłat -chodzi karte visa ,druga master chce zatrzymac.Powodem sa oplaty przy spłacie w bankomatach w kwocie 10 zl.Maria Smereka

Nie można dodzwonić się do banku czekałam 45 minut i zero reakcji .Przy połączeniu pani mówi że moje dane nie zostały zweryfikowane i niestety nie wie do kogo mnie przełączyć ,a o żadne dane nikt mnie nie pytał więc jak je miałam podać.

Ryszard Nagraba, 20 sierpnia 2019 o 19:11

Po co czat skoro nie działa? Zmyłka dla klientów?

Potwierdzam wszystkie opinie dotychczas opisane przez klientów. Doświadczyłam tego samego. Zero szacunku dla klienta. Prędzej zdobędę K2 niż porozmawiam z konsultantem.
Klient z Gorlic

Kontakt z bankiem zupełnie niemożliwy, to jest kompletne ignorowanie klienta, czas oczekiwania na połączenie z infolinią 25 minut, po czym rozłącza i tak w kółko. próbowałam trzy razy. Nie udało się. Jako klient, tego „banku” NIE polecam.

Łukasz Marczewski, 4 lipca 2019 o 14:41

Nie polecam!!! Podczas rozmowy z konsultantem w kwietniu otrzymałem informacje ze stan mojego konta na karcie kredytowej to 0 zł!!! Chciałem zamknąć rachunek lecz Pani konsultant przekonywała mnie ze konto, karta oraz ich prowadzenie jest całkowicie darmowe i poleca mi zostawienie rachunku gdyż może się przyda a i tak nic za to nie płacę!! Po czym miesiącach każą mi zapłacić 3.90 i straszą wpisem do KRD!! Dzwoniłem na infolinię i 2 razy czekałem po pół Godz na połączenie po czym połączenie zostało przerwane i nikt do mnie nie oddzwonil!!! Odradzam!! Oszuści i naciagacze a kadra bez wykształcenia!!

Dorota Ekiert-Oldroyd, 2 lipca 2019 o 21:06

Usiłuję się dowiedzieć jak mam spłacić kartę kredytową, czy dostanę wyciąg . Na infolinii nikt nie odpowiada, dzwoniłam kilka razy po 10 minut, a nawet dłużej. BEZNADZIEJNA OBSŁUGA KLIENTA !!! Apelują tylko o dalsze oczekiwanie w trosce o najwyższą jakość usług !!! ha,ha,ha gdzie ta jakość.
Nie mogę się zalogować bo nie mam rachunku w banku tylko kartę kredytową. kompletna matnia. NIGDY WIĘCEJ NIE CHCĘ MIEĆ NIC WSPÓLNEGO Z TYM BANKIEM I WYPOWIADAM UMOWĘ O KARTĘ KREDYTOWĄ NATYCHMIAST

Beznadziejny bank.Wydzwaniaja a potem zero kontaktu….powinni ich zamknąć .Żenada……wiocha.

W łodzi mamy tylko jeden bank w kturym nic nie wiedzom i nie można oniczym sie dowiedzic to gorzej niż nawsi porażka

Podejscie do klientów lekcowarzące prosilem Paniom o przeslanie na mejla swego wydruku tranzakcj we wtorek dzwoniąc w piątek Pan mnie zapewniał ze do godz 16 napewno bedzie ido dzisiaj nie dostalem co to za bank ktury za wszystko nalicza a sie nie wyeiązuje

Tragedia zero kontaktu z doradcą każą podać 6 cyfrowy pin którego nie dostałam

Andrzej bieda, 8 marca 2019 o 13:11

Najgorszy bank na swiecie

nie korzystajcie z tego banku !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!będziecie płacić komrnikowi nie wiadomo za co !!!!!!!!!!!!!!UWAŻAJCIE

Nie korzystajcie z tego banku. Jedyny bank w Polsce gdzie kontakt telefoniczny jest praktycznie niemożliwy.

Tragedia,zero kontaktu z infolinią

Natalia Kudrenko, 6 lutego 2019 o 14:23

Dzień dobry.
Proszę powiedzieć, czy może obywatel Ukrainy, wypłacić pieniądze z czeku bankierskiego w Polsce, wydanego przez firmę amerykańską?
Pozdrawiam,
Natalia Kudrenko

Jakbym chciała kredyt lub coś na czym by zarobili to od razu odebranoby telefon a nawet oddzwoniono . CitiBank ma klientów w głębokim powarzaniu.
JAKI BANK – TAKA OBSŁUGA! – prawda . Najniższa ocena.

Dzwonię X – dziesiąty raz. Od ponad pół roku. Ostatnio nie poddałam się – ponad godzinę. I NIC!!!! Konsultant nie odebrał. Dostęp mam zablokowany na wszelkie sposoby, wprost do konsultanta muszę łączyć rozmowę. Wszystkie numerki mam i znam. I co? I NIC!!!! ZENADA I WSTYD!!!! NAWET ZREZYGNOWAĆ NIE MOGĘ bo jak?

Chciałem skontaktować się z konsultantem. Niestety w city jest to niemożliwe. Próbowałem na 4 rożne nr-y – gada tylko automat i każe mi podawać liczby, których ne znam na pamięć, a ściągawek nie mam przy sobie.
Tak beznadziejnego banku jeszcze nie spotkałem.

dramat, czekasz potem Cię rozłączają. Porażka

Infolinia – dramat. 3 razy mnie przełączano, mija 30 minut, a muzyczka gra:( Nie zależy wam na nowych klientach?

To kpina!
Od wczoraj próbuje się skontaktować z doradcą !
Niestety zabawa w chowanego!
Podaj pesel , podaj nr. karty. podaj CitiPhone PIN !
gdy wreszcie usłyszałam wiadomośc , że bedzie rozmowa z doradcą

usłyszałam wcisnij jeden – w sprawie blokady karty czy czegoś podobnego
co własciwie mnie nie dotyczyło.

Chciałam tylko wiedzieć dlaczego nie mogę wypłacic srodków z mojego konta!
Bez zadnej wiadomosci ze strony Banku!
Obsługa klienta równiez działa bardzo powoli.
Na moje pytanie i reklamację moge sobie poczekać cztery dni .
Czy tak działa Bank?
Bank który jest znany na całym świecie?

Ta infolinia to jakiś żart, bez znajomości 6 cyfrowego pinu nigdzie się nie dodzwonisz, mimo szumnych zapewnień że doradcy w przypadku utraty karty są dostępni 24/7. Można też próbować podawać numer karty, ale kto pamięta numer karty, albo datę ważności karty jak ją stracił?

Brak bankomatu w Lublinie… To jakiś żart….

Joanna Krzyżowiak, 22 listopada 2017 o 10:16

Bardzo Państwu dziękuję, informacje w 100% wiarygodne. Pozdrawiam i najwyższa ocena.