Service Jam – warsztaty organizowane przez Bank Pekao

Trzy dni warsztatów Service Jam od Banku Pekao SA. Od 7 do 9 grudnia (piątek-niedziela) drugi największy bank w Polsce organizuje praktyczna spotkania dla młodych ludzi, których zadaniem będzie opracowanie koncepcji bankowego oddziału przeszłości.

Prace podczas warsztatów będę przebiegały w interdyscyplinarnych grupach. Service Jam to spotkanie wielu specjalistów różnych dziedzin, który będą będą dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem z młodszymi osobami. Obszary, wokół których będą odbywać się zajęcia, to:

– user experience,
– service design,
– architekci i projektanci wnętrz,
– pasjonaci design thinking,
– miłośnicy nowych technologii.

Uczestnicy warsztatów

Pekao chce w jednym miejscu skupić jak największą liczbę młodych, zdolnych osób, którzy stworzą inteligentną burzę mózgów. Podczas zmagań mają powstać jak najciekawsze pomysły na temat rozwoju bankowości pod względem wciąż rozwijających się oczekiwań Klientów. Podczas Service Jamu mają również paść odpowiedzi w takich kwestiach, jak:

– rola oddziału w przyszłości,
– budowanie relacji z Klientami,
– uwydatnienie wyjątkowości miejsca,
– wygląd oraz ważność ofert.

Cel Service Jamu

Pekao chce, przede wszystkim, wykorzystać wiedzę, doświadczenie oraz gust i kunszt młodych specjalistów. To oni mogą naprowadzić bank na szlak melodii przyszłości w kwestii oczekiwań Klientów w przyszłości. Dzięki młodym umysłom Pekao może dowiedzieć się, jakie czynniki placówki będą odgrywały ważną rolę dla odwiedzających Klientów.

Uczestnicy warsztatów podzieleni na grupy będą, pod okiem ekspertów i na podstawie ich badań, tworzyć projekty oddziałów, które mają pojawić się w bliskiej przyszłości. Najlepsze pomysły będą możliwe do wprowadzenia w życie w niedługim czasie. Największa jednak uwaga spadnie na zupełnie nowe koncepcje, które w przyszłości na pewno ujrzymy w nowych oddziałach bankowych.

Bank Pekao SA

Bank istnieje od 1929 roku, a jego akcje widnieją na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od 1998 roku. Grupa w zeszłym roku osiągnęła skonsolidowany zysk netto na poziomie wyższym niż miliard złotych. W 2017 roku w banku aktywnie swoje konto prowadziło 3 878 893 Klientów. W roku 2017 spółka odnotowała 1 054 100 000 złotych skonsolidowanego zysku netto, a po pierwszym kwartale roku obecnego osiągi z tego tytułu uplasowały się na poziomie nieco wyższym niż 392 300 000 złotych. Trzeci kwartał to zysk na poziomie 606 000 000 złotych. Oznacza to wzrost o około 70 500 000 złotych, względem roku poprzedniego. Ponad 5 000 000 Klientów korzysta z usług i produktów Grupy Pekao.