Udogodnienia dla niesłyszących w ING Banku Śląskim

ING Bank Śląski poinformował swoich Klientów o wprowadzeniu rozwiązań ułatwiających codzienne bankowanie osobom niesłyszącym. Dostępna na stronie internetowej Banku specjalna sekcja dla osób niesłyszących została zaopatrzona w pięć filmów na temat bankowania, na których widoczny jest tłumacz języka migowego.

Materiały wideo przygotowano z użyciem Polskiego Języka Migowego, poruszają tematy dotyczące podstawowych procesów w bankowości. Osoby niesłyszące w prosty sposób mogą dowiedzieć się:

– jak otworzyć konto w ING,
– jak zacząć korzystać z aplikacji mobilnej,
– jak zlecić przelew,
– czym jest BLIK.

Dane, które posiada firma Migam pokazują, że w naszym kraju jest około pół miliona osób, które są niedosłyszące lub całkowicie niesłyszące. Dla tych osób język migowy jest podstawowym sposobem komunikowania ze światem. Osoby niepełnosprawne słuchowo najczęściej załatwiają swoje sprawy bankowe czy urzędowe z wspierającymi ich osobami zaufanymi. Te same osoby bardzo chętnie korzystają z usług i możliwości, które daje aplikacja bankowa, czy Internet, lecz obawiają się, że nie zrozumieją wszystkiego co widoczne jest na ekranie urządzenia.

Pomysł na stworzenie sekcji z materiałami video w języku migowym wynikał z zidentyfikowania nieznanego powszechnie problemu osób niesłyszących. Wielu z nas uważa, że w celu skomunikowania się z osobą z dysfunkcją słuchu wystarczy przekazać spisaną treść. A to niestety nie jest prawda. Naturalnym językiem osób głuchych jest migowy. Najnowsze rozwiązanie ING może znacząco poprawić tę sytuację i sprawić, że wiele z tych osób zacznie w pełni samodzielnie zarządzać swoimi finansami.

– mówiła cytowana w komunikacie Katarzyna Stawecka, dyrektor obszaru Digital Transformation w ING Banku Śląskim.

ING Bank Śląski najpierw przeprowadził konsultacje z osobami niesłyszącymi, a następnie wprowadził zmiany wprowadzające specjalną sekcję dla osób niepełnosprawnych słuchowo, która jest lepiej wyeksponowana i bardziej użyteczna. Zmiany są zgodne z realizowaną w banku Strategią Zrównoważonego Rozwoju i priorytetem Bank równych szans.

ING Bank Śląski

Pod koniec 2019 roku ING Bank Śląskiego obsługiwał ponad 4 400 000 Klientów instytucji. Obecnie instytucja liczy nieco ponad 4 000 000 współpracujących z nią Klientów detalicznych oraz 71 900 średnich i dużych firm. Wypracowany zysk netto na koniec trzeciego kwartału ubiegłego roku wynosił blisko 379 000 000 złotych. Zysk osiągnięty w czwartym kwartale 2019 roku wyniósł około 450 300 000 złotych. Na koniec 2019 roku wynosiły 158 610 000 000 złotych. ING Bank Śląski posiada 351 placówek oraz 63 punkty ING Express. Bank dysponuje dodatkowo tysiącem bankomatów i wpłatomatów. Bank posiada swoje akcje na GPW od 1996 roku.

źródło: https://media.ing.pl/informacje-prasowe/926/pr/506719/ing-wprowadza-udogodnienia-dla-nieslyszacych