UOKiK sprawdza, czy banki oferują wakacje kredytowe

Zgodnie z postanowieniem Tarczy antykryzysowej 4.0 banki miały oferować konsumentom, którzy stracili pracę albo inne główne źródło dochodu z tytułu pandemii, zawieszenie spłaty kredytu nawet na okres trzech miesięcy. Prezes UOKiK wobec 26 banków przeprowadzi właśnie postępowanie wyjaśniające, czy i w jaki sposób realizują one tę ochronę.

Banki nie respektują przepisów o wakacjach kredytowych?

Wakacje kredytowe na mocy Tarczy antykryzysowej 4.0 muszą być zapewnione przez banki wszystkim, którzy przez pandemię COVID-19 znaleźli się w sytuacji problemowej – stracili pracę albo inne główne źródło dochodu. Tarcza wprowadziła bowiem ochronę polegającą na zawieszeniu wykonywania umowy kredytowej na czas do 3 miesięcy – co ważne, bez naliczania za ten okres dodatkowych odsetek czy innych opłat.

Sygnały spływające do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wskazują jednak na to, że banki niechętnie stosują się do zaleceń Tarczy antykryzysowej 4.0 i – w skrajnych przypadkach – uniemożliwiają konsumentom korzystanie z ich prawa.

Wakacje kredytowe owiane tajemnicą

„Konsument zwracający się do banku z prośbą o udzielenie ustawowych wakacji kredytowych, nawet jeśli spełnia warunki, może nie otrzymywać propozycji skorzystania z tego rozwiązania oraz pełnej informacji o warunkach zawieszenia spłaty rat” – tłumaczy Prezes UOKiK Tomasz Chróstny w oficjalnym komunikacie.

Konsumenci mają również nie otrzymywać informacji oraz potwierdzenia warunków zawieszenia wykonywania umowy. W wielu przypadkach konsumentom oferowana jest natomiast zastępcza opcja bankowego kosztownego memorandum kredytowego, choć konsumenci spełniają wszystkie przesłanki do tego, by otrzymać darmowe trzymiesięczne wakacje kredytowe.

Postępowanie wyjaśniające wobec 26 banków

„Wszcząłem postępowanie wyjaśniające w tej sprawie – sprawdzimy w nim czy w warunkach oferowania ustawowych wakacji kredytowych oraz w sposobie informowania o tym rozwiązaniu przez 26 banków dochodzi do wspomnianych nieprawidłowości. Jeśli niepokojące informacje przekazane do Urzędu się potwierdzą, będę wyciągał konsekwencje prawne wobec tych banków, które oferując korzystne dla siebie rozwiązania, naruszyły interes i prawa konsumentów – informuje w komunikacie Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Wszyscy konsumenci, którzy spotkali się z problemami związanymi z zawieszeniem wykonywania umowy kredytowej w ramach przepisów zawartych w tarczy antykryzysowej 4.0, mogą zgłaszać te sytuacje na e-mail: [email protected].

Ustawowe wakacje kredytowe – koronawirus

W ramach ustawowych wakacji kredytowych konsument ma prawo do pełnego Zawieszenia wykonywania umowy kredytowej kredytu konsumenckiego, hipotecznego i kredytów w rozumieniu art. 69 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe. Zawiesić można nie tylko część kapitałową raty, ale także część odsetkową.

Co ważne – konsument ma prawo skorzystać z nieodpłatnych wakacji kredytowych nawet jeżeli już wcześniej wykorzystał przysługujące mu na mocy umowy komercyjne wakacje kredytowe oferowane przez jego bank. Są to procesy niezależne od siebie.

Ważne jest jedynie to, by konsument spełniał warunki udzielenia wakacji kredytowych – wystarczy, że po 13 marca tego roku utracił pracę lub inne główne źródło dochodu, a bank musi udostępnić mu skorzystanie z wakacji kredytowych na okres do 3 miesięcy.

Źródło:

https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=16667