E-kantory – raport Opineo.pl
Kantory internetowe działają w Polsce od 5 lat. Opineo postanowił sprawdzić jak są oceniane przez Klientów.
Użytkownicy oczekują od kantorów atrakcyjnych cen, bezpieczeństwa i szybkości transakcji. Jedno jest pewne: internetowe kantory znacznie poprawiły jakość naszego życia: turyści kupują walutę na wyjazd, kredytobiorcy zmniejszają wysokość rat przy kredytach w walucie obcej, a przedsiębiorcy cieszą się szybkimi transakcjami z zagranicznymi kontrahentami.
Przed skorzystaniem z usług e-kantory Klienci sprawdzając w Internecie opinie na ich temat. Jak wynika z ankiety serwisu Opineo (przygotowanej na grupie ponad 2500 użytkowników), robi tak aż 38% respondentów.
Co ciekawe, Klienci częściej polecają innym konkretny kantor internetowy, niż odradzają. Zdecydowana większość komentarzy to komentarze pozytywne.
"Z analizy pół miliona opinii o kantorach internetowych wyłania się bardzo dobra ocena. Ponad 90% użytkowników Opineo oceniających e-kantory deklaruje, że poleciłoby ich usługi swoim znajomym. To bardzo dużo, zważywszy, że rekomendacja w świecie e-commerce jest jak wirtualna waluta, za którą można kupić pierwszą wizytę klienta" mówi Paweł Kucharzak, prezes zarządu Opineo.
Z perspektywy e-kantorów istotne jest nie tylko zdobycie, ale także zatrzymanie Klienta. Zachętą mogą być różnego typu programy lojalnościowe lub zniżki dla powracających użytkowników.
Aż 60% Klientów nigdy nie doświadczyło żadnych niedogodności ze strony kantorów internetowych. Pozostałe osoby, w przypadku wystąpienia niedogodności, oczekują rekompensaty w postaci rabatu przy kolejnych transakcjach.
Za co Klienci doceniają e-kantory:
– wygoda
– funkcjonalność
– oszczędności
– możliwość samodzielnego decydowania o finansach
– bardzo dobra obsługa użytkowników
– nie trzeba nosić przy sobie gotówki
– brak dodatkowych opłat
Na co narzekają użytkownicy
– wysokość kursów
– brak całodobowej obsługi
– zbyt długie oczekiwanie na zaksięgowanie kwoty
– problemy techniczne
– zła konstrukcja serwisu
Zachęcamy do lektury całego raportu. Wejdź na:
http://static.opineo.pl/press/dl/raport-opineo-kantory-internetowe-w-opinii-klientow.pdf
Wszystkie komentarze
szybkość to największy atut, nie do przecenienia!
Podobne artykuły
BOŚ Bank – NIP, REGON, KRS i dane adresowe
W dzisiejszych czasach dostęp do informacji o przedsiębiorstwach z różnych względów staje się kluczowy dla osób prywatnych lub firm. Sprawdź zatem najważniejsze informacje o BOŚ Banku, takie jak: NIP, REGON, KRS oraz dane kontaktowe.
Kasa Stefczyka Łuków
Czy potrzebujesz informacji na temat placówek Kasy Stefczyka w Łukowie? Oto kompleksowy artykuł na ten temat. Znajdziesz tutaj adres, numer telefonu, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Ile zarabia epidemiolog?
Pracę epidemiologa zaliczyć można do pracy lekkiej lub średnio lekkiej, w zależności od tego gdzie usytuowane jest miejsce pracy. Jest on odpowiedzialny za monitorowanie stopnia zagrożenia epidemii w danym rejonie. Sprawdziliśmy, ile zarabia osoba na tym stanowisku.
Nowoczesne technologie pomagają nam w pracy
W dzisiejszych czasach pracownikom stawia się coraz większe wymagania. Dużą pomocą w pracy okazują się być nowoczesne technologie. Przy ich odpowiednim wykorzystaniu można znacznie usprawnić funkcjonowanie firm.
Maszyny paczkowe od Biedronki
Jedna z największych sieci dyskontów w Polsce planuje rewolucję w branży kurierskiej. Jak podała Rzeczpospolita, Biedronka ma zamiar wprowadzić na rynek własne maszyny paczkowe, które zostaną przygotowane przez duńską firmę SwipBox.
Lombardy w Wałbrzychu
Osoby mieszkające w Wałbrzychu mogą skorzystać z usług kilku lombardów, które działają w tym mieście. Sprawdź, jakie są godziny ich otwarcia, aktualne adresy oraz dane kontaktowe.
Dodaj komentarz