Jaki jest najlepszy bank dla rolnika ?
To pierwszy taki ranking w Polsce, który różni się głównie zastosowaną metodologią oraz ekspertami. Przebadano 12 jednostek, które w swojej ofercie proponują produkty dedykowane rolnikom. Wspomnianymi ekspertami, którzy tworzyli ten ranking byli klienci ocenianych banków.
Badania jakościowe i ilościowe
Pierwszy etap badania (badanie jakościowe) polegał na wyłonieniu przez ekspertów-rolników 26 cech, które są dla nich jako klientów istotne. Natępnie (w badaniu ilościowym) klienci ocenili banki w zakresie każdej z wyłonionych cech. Eksperci oddawali swoje głosy w skali od 1 do 10 (najniższa ocena – najwyższa ocena). Na samym końcu, specjalny algorytm przygotowany przez analityków Martin&Jacob nadał ocenom odpowiednią wagę.
W badaniu pierwsze miejsce zajął BGŻ BNP Paribas. Zaraz za nim uplasowała się SGB Spółdzielcza Grupa Bankowa i Grupa BPS Bank Polskiej Spółdzielczości.
Ranking
1. BGŻ BNP Paribas
2. SGB Spółdzielcza Grupa Bankowa
3. BPS Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.
4. Bank Zachodni WBK
5. Credit Agricole
6. mBank
7. PKO Bank Polski
8. Bank Pekao/UniCredito
9. ING Bank Śląski
10. Getin Bank
11. BOŚ Bank Ochrony Środowiska
12. Alior Bank
Wśród ocenianych aspektów działalności znalazły się między innymi: oferta bankowa, jakość obsługi, warunki lokalowe czy ogólna opinia na temat banku, a także ilość produktów bankowych dla rolnika, możliwość wypłaty z bankomatów, korzystanie z bankowości internetowej jak i wysokość prowizji i opłat. Podobnie jak w latach poprzednich w czołówce rankingu znalazły się banki, które są rdzennie związane z sektorem rolnym.
Bankowość internetowa istotna dla rolników
Tegoroczne badania pokazują, że rolnicy nadal skupiają się na bezpośrednim kontakcie z doradcą. Ważne, aby miał on odpowiednie kompetencje. Rolnicy cenią sobie również dyskrecję obsługi, indywidualne podejście do klienta, ale i prostą, klarowną komunikację. Mimo, że wolą bankowość tradycyjną, to wyniki badania świadczą o tym, że nie obce im są usługi internetowe tj. przelewy czy wgląd do historii konta.
Podobne artykuły
Eurobank wprowadza mobilne autoryzacje
Najnowsza aktualizacja aplikacji mobilnej Euro Banku wprowadza rewolucyjne dla Klientów zmiany. Klienci obsługujący swoje rachunki za pomocą smartfonów mogą teraz korzystać z mobilnej autoryzacji. Jest to alternatywa tokenów, czy haseł GSM, która jeszcze bardziej uprości wykonywanie transakcji online.
BNP Paribas wdrożył nowe funkcjonalności do aplikacji GOmobile
BNP Paribas poinformował w komunikacie prasowym, że aplikacja mobilna banku GOmobile zyskała szereg nowych funkcjonalności. Aktualizacja aplikacji będzie dostępna dla Klientów w ciągu najbliższych dni. Sprawdzamy szczegóły.
OLX ostrzega przed oszustami
Cyberprzestępcy kolejny raz podejmują próbę ataku. Tym razem na celowniku hakerów pojawili się Użytkownicy serwisu ogłoszeniowego OLX. Pracownicy ostrzegają, że maile o rzekomym konkursie „10x 1000 zł” to wyłącznie próba wyłudzenia danych.
Ekspansja nowej sieci handlowej w Polsce
Szeroki asortyment i większość produktów w cenie 5 zł? To oferta zagranicznej marki - Dealz, która w lutym otworzy pierwszy sklep w Polsce.
Mobilna autoryzacja w PKO BP
Po wielu zapowiedziach największy bank w Polsce wprowadził do swojej oferty mobilną autoryzację. PKO BP jest dziesiątym bankiem w kraju, który udostępnia ową funkcję Klientom zarządzającym swoim kontem z poziomu bankowości elektronicznej.
ING Bank Śląski w Gdyni
ING Bank Śląski to jeden z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdzamy oddziały w Gdyni – godziny otwarcia, dany kontaktowe oraz ofertę.
Dodaj komentarz