Nowy wygląd placówek Getin Banku
Bank chce ułatwić klientom dostęp do swoich usług. Jak zapewnia, głównym celem zmian jest dalsze podniesienie standardów obsługi i poprawa jakości pracy doradców. Oprócz nowych placówek w galeriach, Getin Bank wprowadza nowe formaty oddziałów ulicznych.
Zmiana wyglądu placówek jest częścią większej strategii
W komunikacie prasowym banku możemy przeczytać, że w najbliższej przyszłości Getin nadal będzie się koncentrować na zmianach jakościowych w sieci placówek. Wszystko po to, aby zapewnić klientom jak największy komfort. Sama przebudowa ma objąć 65% sieci, a proces zakłada dostosowanie placówek do nowych standardów w trakcie 2,5 roku. Co więcej, zmiany obejmą także sieć franczyzową – bank stawia na rozwój współpracy z partnerami i planuje otwarcie więcej niż 60 nowych oddziałów w oparciu o ten model biznesowy. Maciej Szczechura, Członek Zarządu Getin Noble Banku, odpowiedzialny za Pion Bankowości Detalicznej, tak komentuje ostatnie zmiany:
– Reorganizacja sieci sprzedaży to jeden z kluczowych elementów Strategii, nakierowanej na budowę banku relacyjnego. Naszym celem jest zapewnienie Klientom większej dostępności i wygody. Dlatego uruchamiamy obsługę w najbardziej uczęszczanych galeriach handlowych i szukamy nowych, atrakcyjnych lokalizacji dla naszych oddziałów. Będziemy systematycznie pracować nad podnoszeniem standardów placówek, kierując się potrzebami Klientów i dbając o komfort pracy doradców – wyjaśnia.
Pierwsza placówka w galerii handlowej już w nowym formacie została otwarta w czerwcu (Galeria Warszawa Wileńska). Z drugiej klienci mogli korzystać od czwartku 14 września w Galerii Północnej na Białołęce.
Co to oznacza dla klientów ?
Wszyscy odwiedzający placówki banku mogą liczyć na wiele praktycznych udogodnień. Wśród zmian są między innymi:
– wydłużone godziny pracy
– automatyczna obsługa gotówkowa
– urządzenia dualne z funkcją bankomatu oraz wpłatomatu
– specjalne strefy bankowości Internetowej (umożliwiają one klientom aktywację dostępu do produktów i usług z oferty banku oraz dokonywanie wszystkich operacji dostępnych online)
– oddzielne salki do obsługi osób korzystających z oferty Getin Banku oraz Bankowości Osobistej i Private Banking.
– komfortowa przestrzeń pozwalająca na dyskrecję
Kolejne oddziały w centrach handlowych
Jeszcze do końca roku Getin Noble Bank zamierza uruchomić nowe oddziały w centrach, m. in. w Katowicach, Bydgoszczy i we Wrocławiu. W najbliższym czasie zostanie uruchomiony także oddział flagowy w Gdyni i Szczecinie.
Wszystkie komentarze
Wygląd to jedna sprawa, ale dla klienta najważniejsze jest podejście banku. Getinowi nie można odmówić podejścia fair i wspierania klienta. Sama się ostatnio o tym przekonałam, ich obsługa jest na bardzo wysokim poziomie.
Chyba to jakiś żart.
Dodaj komentarz