Roboty obsłużą reklamacje w BZ WBK
Największymi zaletami korzystania z zaawansowanych programów są: krótszy czas realizacji zadań, zminimalizowanie popełnianych błędów oraz możliwość pracy dwadzieścia cztery godziny na dobę, co w ostatecznie ma obniżyć koszty działania banku.
Zwiększona wydajność instytucji
Zaprogramowany robot jest o wiele bardziej wydajny, niż człowiek. Program może pracować dwadzieścia cztery godziny na dobę, nie popełnia błędów, a co najważniejsze pracuje szybciej. W okresach obciążenia wirtualne roboty są o wiele bardziej elastyczne i dokładne. Dodatkowo korzystają one z interfejsów użytkowników, co nie wymaga zmian w systemach IT. Inwestycja we wdrożenie wirtualnych robotów może zacząć się zwracać zaledwie po jednym kwartale od implementacji.
Wirtualny robot, który będzie odpowiadał za wnioski reklamacyjne jest zaledwie jedną z dziesięciu automatyzacji, które zostały wdrożone w Banku Zachodnim WBK. Pozostałe unowocześnienia zajmują się obsługą posprzedażową kredytów, gwarancjami, rachunkami osobistymi oraz usługami Klientów biznesowych. Władze banku pracują nad następnymi wdrożeniami, które będą działały także w obszarach pozaoperacyjnych.
Podobne artykuły
ING: Tydzień Różnorodności i Włączania
ING na całym świecie rozpoczął właśnie Tydzień Różnorodności i Włączania, w którym to działania banku skupiają się na wymiarach i aspektach różnorodności. Uwaga koncentruje się głównie na osobach niepełnosprawnych, wykluczonych z powodu różnicy pokoleń oraz ofiarach kategoryzacji i stereotypowego myślenia.
Chwilówki Gorzów Wielkopolski
Jeśli szukasz szybkiej pożyczki chwilówki dostępnej dla osób mieszkających w Gorzowie Wielkopolskim, koniecznie sprawdź nasz ranking. Wszystkie produkty dostępne są bez wychodzenia z domu. Maksymalna kwota pożyczki może wynosić 15 000 zł.
mBank zmienia aplikację mobilną
W najnowszym komunikacie mBanku instytucja poinformowała swoich Klientów o zmianach w bankowej aplikacji mobilnej, które wejdą wraz z początkiem czerwca bieżącego roku.
PKO BP przyspiesza transformację cyfrową
Pandemia koronawirusa znacząco wpłynęła na niemal wszystkie kraje świata, doprowadziła w naszym kraju do największych, w przebiegu trzech ostatnich dekad, zawirowań gospodarczych. Grupa kapitałowa PKO Banku Polskiego z wyprzedzeniem przyszykowała się na dekoniunkturę, natomiast w czasie zamrożenia polskiej gospodarki skupiła się szczególnie na ciągłości działania, zapewnieniu swoim Klienta maksymalnego bezpieczeństwa, a także przyspieszeniu transformacji cyfrowej.
Promocja: „250 zł premii” w mBanku
w mBanku trwa promocja, w której w zamian za złożenie wniosku o konto i spełnienie prostych warunków nowi Klienci mogą zgarnąć 250 złotych. Promocja trwa do końca września 2021 roku. Sprawdź szczegóły.
Wonga przestała pożyczać w Wielkiej Brytanii
Brytyjski gigant pożyczkowy nie przyjmuje już wniosków dotyczących nowych pożyczek. Biznes Wongi jest bliski niewypłacalności, od momentu kiedy do firmy zaczęły napływać roszczenia Klientów, którzy zaciągali pożyczki przed 2014 rokiem.
Dodaj komentarz