Transakcje kartą najbardziej zagrożone oszustwem
Im większa popularność e-zakupów, tym więcej przestępstw internetowych. Płatności kartą w sieci stanowią 10% ogółu i to one są najbardziej zagrożone ryzykiem.
Problem będzie narastał
Marcin Bizoń, associate partner w Dziale Zarządzania Ryzykiem Nadużyć w EY Polska, wyjaśnia, że z przeprowadzonego wspólnie z firmą Nethone pierwszego w Polsce badania oszustw płatniczych w polskim e-commerce wynika, że to zjawisko nie jest jeszcze mocno rozpowszechnione nad Wisłą.
– 18% respondentów naszego badania w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy zetknęło się z problemem fraudu płatniczego. Nie jest to dużo w porównaniu do świata, ale sądzimy, że tendencja będzie wzrostowa. Będzie to problem, z którym firmy będą musiały się mierzyć coraz częściej – dodaje.
Badanie sprawdziło dokładnie w jaki sposób firmy radzą sobie z problemem fraudu płatniczego w odniesieniu do kart płatniczych.
– Udział kart płatniczych nie jest największy wśród naszych respondentów, znacznie popularniejsze w Polsce są szybkie przelewy i płatność za pobraniem, niemniej udział kart rośnie, w związku z tym sądzimy, że zagrożenie będzie coraz większe – tłumaczy Marcin Bizoń.
Polacy lubią zakupy w Internecie
Za granicą płatności kartą w sieci są zdecydowanie bardziej popularne, dlatego z czasem, z większym rozrostem polskich e-sklepów w innych krajach czy z coraz modniejszym korzystaniem przez polskich internautów z serwisów zagranicznych, problem będzie narastał.
Aktualnie, jak pokazują dane NBP, Polacy coraz chętniej kupują w sieci za pomocą karty. W czwartym kwartale ubiegłego roku odnotowano znaczące wzrosty w liczbie i wartości transakcji dokonanych w Internecie.
Klienci przeprowadzili 16,4 mln transakcji kartowych w sieci, a to o ponad 3 mln więcej niż w poprzednim kwartale. Jest to wzrost o 24%. Natomiast łączna wartość transakcji wynosiła wtedy 2,5 mld zł, czyli wzrosła o więcej niż 15%. Średnia wartość transakcji lekko spadła i sięgnęła 150 zł.
Szybkie przelewy dominują
Z przeprowadzonego badania wynika, że tylko 10% wartości transakcji opłacanych jest kartami. Najczęściej wybierane są szybkie przelewy – 43% oraz płatności za pobraniem – 34% wskazań.
Świadomość problemu jest bardzo istotna. Raport pokazał, że większą wiedzę na temat fraudów w sieci mają te firmy, które z oszustwami miały już styczność.
Niestety, okazuje się, że 71% przedsiębiorców działających w sieci nie stosuje żadnego zabezpieczenia, a pozostałe zatrudniają menadżerów do spraw ryzyka – 16%, wdrażają również systemy oparte na zestawie reguł, określających, jakie transakcje mogą być zagrożeniem i próbą oszustwa – 6%. 3% firm stosuje nowoczesne systemy oparte na sztucznej inteligencji.
Dodaj komentarz