Wszystkie komentarze
czekam na infolinii 22 minuty
Podają, że czas oczekiwania na połączenie z infolinią BNP Paribas w godzinach między 8:00 a 20:00 wyniósł 1 sekundę, a poza tymi godzinami niewiele dłużej, bo 3 sekundy. W moim przypadku łączenie się z infolinią w godzinach między 8:00 a 20:00 trwał non stop przez 15 minut, po czym się rozłączyłem, bo nie przyniósł skutków. Czy tak powinien wyglądać wiarygodny kontakt z infolinią tego banku?
Kolejna wspaniałość: adres internetowy, podany na stronie banku, przez który można kontaktować się z BNP PARIBAS nie istnieje. "Błąd 404". Nie ma połączenia telefonicznego z konsultantami (warto obejrzeć komentarze na dole strony), nie działa strona do kontaktu... Coś w tym banku działa? Halo.... Jerzy
Wiadomość ze strony PNB PARIBAS dotycząca czasu oczekiwania na połączenie tel: "W naszym przypadku w godzinach infolinii dostępnej między 8:00 a 20:00 w dni robocze zajęło to 1 sekundę" Jak rozumiem, chodziło o połączenie z grającą muzyczką? Bo po dziesięciu minutach jej wysłuchiwania, przerywanych komunikatem "za chwilę połączysz się z konsultantem" rozłączyłem się, rezygnując. Ile to było sekund? łatwo policzyć. PNB PARIBAS gratuluję kreatywności w autoreklamie swoich usług. Niestety oderwana od realiów, nie buduje wizerunku firmy.
Wasza iNFOLINIA to fikcja dla naiwnych od 20 minut konsultant nie podejmuje rozmowy.
Dodaj komentarz