BLIK – kontakt, infolinia

Niestety mamy złą informację dla osób, które poszukują numeru telefonu do firmy BLIK. Telefon BLIK po prostu nie istnieje. Wiele osób dziwi fakt, że twórcy udostępniający przelew na telefon BLIK sami nie udostępniają numeru telefonu, ale informację tę potwierdziliśmy u źródła.

“Można z nami skontaktować się poprzez media społecznościowe, nie posiadamy infolinii” – napisała nam obsługa BLIK w wiadomości prywatnej.

Specjalnie dla państwa przygotowaliśmy zatem spis profili BLIKA w mediach społecznościowych, wraz z nakreślonymi możliwościami kontaktu. Firmę udostępniającą płatności BLIK i korzystanie z kodu BLIK, znajdziemy w szczególności:

• na Facebooku,
• na Twitterze (tu nie napiszemy wiadomości),
• na YouTube (tu również nie napiszemy wiadomości),
• na Instagramie,
• na LinkedIn (ale tu też nie napiszemy wiadomości).

Nie na każdym z tych profili można więc poszukiwać opcji kontaktu z BLIKIEM. Poniżej opisujemy najlepsze możliwości kontaktowania się z firmą BLIK poprzez wybrane social media – Facebook i Instagram.

BLIK na Facebooku

Usługa płatności BLIK znana jest w social mediach przede wszystkim z profilu na Facebooku, gdzie często zamieszcza różne posty – nie tylko informacyjne, ale także humorystyczne. Nie piszemy o tym jednak przypadkowo, ponieważ również przez facebookowy profil BLIKA można skontaktować się z jego obsługą.

Wystarczy telefon lub komputer i konto na messengerze. Wiadomość wysyłamy bezpośrednio do profilu BLIK. Konsultanci są chętni do udzielenia pomocy, zarówno w zakresie płatności zbliżeniowych BLIK, jak i problemach w aplikacji mobilnej banku. Jeżeli na przykład nie będziemy umieli znaleźć kodu BLIK, obsługa czatu również postara się nam pomóc.

BLIK na Instagramie

Profil BLIK na instagramie znajdziemy pod nazwą blikmobile (profil poznamy również po tym, że ma ikonę BLIK). Firma również tam udostępnia opcję wysyłania wiadomości. Dostępne jest to zarówno dla posiadaczy telefonów z systemem operacyjnym Android, jak i z pozostałymi systemami.

Jeżeli nasza płatność BLIK odnotowuje jakieś problemy lub nie wiemy, gdzie znaleźć kod BLIK – obsługa z pewnością nam pomoże. Konsultanci odpowiadają na wszystkie pytania dotyczące transakcji BLIK (zarówno zbliżeniowych, jak i realizowanych za pomocą kodów BLIK).

BLIK udostępnia również formularze kontaktowe dla klientów indywidualnych. Są one dostępne na stronie internetowej BLIK. Formularz opierają się na odpowiedziach na następujące pytania:

• Czy Twoje pytanie dotyczy przebiegu transakcji w sklepie stacjonarnym/online lub bankomacie?
• Czy Twoje pytanie dotyczy usługi Przelew na telefon BLIK?

Na pytania odpowiadamy tylko klikając “tak” lub “nie”. Pytania są dość ogólne, więc jeżeli na przykład nie powiodła nam się wypłata BLIK lub płatność BLIKIEM, na pierwsze pytanie powinniśmy odpowiedzieć twierdząco. Po udzieleniu odpowiedzi na pytania zobaczymy najpierw listę porad, które mogą nam pomóc, a potem formularz kontaktowy, który możemy uzupełnić i przesłać firmie BLIK.

Formularz wymaga wprowadzenia tematu wiadomości, imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości, w której opiszemy dokładnie, na czym polega nasz problem.

BLIK nie udostępnia uniwersalnego adresu e-mail dla wszystkich interesantów. Drogą mailową kontaktować się z BLIKIEM może się tylko prasa. Adres mailowy do kontaktu dla prasy podajemy poniżej.

Kontakt dla biznesu również odbywa się poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej BLIKA. Interesantom zadawane jest tylko jedno pytanie:

• Chcesz dodać BLIKA jako metodę płatności w swoim sklepie?

Niezależnie od tego, jakiej odpowiedzi udzielimy, jesteśmy przenoszeni do formularza kontaktowego, który wygląda identycznie jak ten przeznaczony dla Klientów indywidualnych.

Warto również spojrzeć na wszystkie dane firmy znanej pod nazwą BLIK. Jej pełna nazwa to Polski Standard Płatności Sp. z o.o. Do Krajowego Rejestru Sądowego wpisana jest pod numerem KRS 0000493783.

Dane rejestrowe BLIK:

• KRS 0000493783
• kapitał zakładowy 151 263 000,00 zł
• NIP 521-366-44-94

Adres:

• ul. Czerniakowska 87A
• 00-718 Warszawa

Siedziba firmy znajduje się w centrum Warszawy, przy ul. Czerniakowskiej. Miejsce to prezentujemy również na mapie poniżej.

Podsumowanie

1. BLIK nie udostępnia numeru telefonu oraz infolinii.
2. Adres e-mail BLIK udzielany jest jedynie osobom kontaktującym się w sprawach prasowych.
3. Formalnie pomoc można uzyskać jedynie poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie BLIK.
4. Informacje uzyskamy również przez wiadomość wysłaną w mediach społecznościowych (Instagram albo Facebook).
5. Konsultanci pomogą nam z każdym problemem, w szczególności w razie kłopotów z wypłaceniem pieniędzy przez BLIK bez karty płatniczej lub kiedy nie powiodą się nam płatności zbliżeniowe BLIK.

Sprawdź także inne ważne informacje na temat BLIKA:

BLIK za granicą – czy działa, jakie opcje są dostępne?

Przelew BLIK na telefon – jak działa, jak go wykonać?

BLIK – najważniejsze informacje o BLIKU