Cyfrowy Polsat – kontakt, infolinia

Cyfrowy Polsat kontakt

Najczęściej wybieranym przez Klientów kanałem kontaktu jest oczywiście infolinia, która pozwala szybko uzyskać odpowiedź na praktycznie każde pytanie. Jedynym ograniczeniem związanym z infolinią jest to, że damy radę połączyć się z nią tylko w godzinach jej funkcjonowania. Na szczęście w Cyfrowym Polsacie z tym problemem się nie spotkamy – infolinia jest całodobowa i czynna we wszystkie dni tygodnie, także świąteczne.

Cyfrowy Polsat infolinia

Cyfrowy Polsat udostępnia aż trzy różne numery telefonów, z których każdy przeznaczony jest do kontaktu z konkretnego rodzaju telefonu oraz cechuje się innymi opłatami. Warto najpierw zapoznać się z tym, który numer jest dla kogo i z jakimi kosztami wiąże się telefonowanie na niego.

Wszystkie te informacje przedstawiamy na poniższym wykazie.

Aby skontaktować się z Cyfrowym Polsatem, możemy więc zadzwonić na numer 801 08 08 08 (jeżeli dzwonimy z telefonu stacjonarnego) lub na jeden z numerów 699 00 2222 / 222 127 222 (jeżeli dzwonimy z telefonu komórkowego).

Cyfrowy Polsat udostępnia także swoim Klientom specjalne telefony. Wszyscy, którzy mają telefon Cyfrowego Polsatu, mogą dzwonić na atrakcyjnych warunkach na numer 2222.

Połączenie z infolinią Cyfrowego Polsatu

Dzwoniąc na infolinię, zazwyczaj spodziewamy się, że na klawiaturze numerycznej naszego telefonu będziemy musieli wybrać odpowiednią cyfrę, w zależności od wybranego tematu rozmowy.

Tak też jest na infolinii Cyfrowego Polsatu. Od razu po połączeniu z infolinią usłyszymy komunikat powitalny i automatyczna sekretarka powie nam, jakie mamy możliwości połączenia się. Na klawiaturze numerycznej naszego telefonu wybieramy:

1 – oferta Cyfrowego Polsatu,

2 – płatności i zarządzanie kontem,

3 – pomoc techninczna,

0 – połączenie z konsultantem,

7 – zamowienie Ekstraklasy.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Cyfrowego Polsatu

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Cyfrowego Polsatu? Oczywiście zależy to w głównej mierze od tego, ile osób próbuje się w danym momencie połączyć z infolinia, ale i od tego, ilu pracowników jest zatrudnionych do obsługi tej infolinii.

W Cyfrowym Polsacie najwyraźniej zatrudnionych jest wielu konsultantów, bo kilka prób połączenia o różnych godzinach i w różnych dniach zakończyło się w naszym przypadku nawiązaniem połączenia już po 2-3 minutach.

Cyfrowy Polsat – formularz kontaktowy

Cyfrowy Polsat umożliwia Klientom również kontakt poprzez specjalny formularz kontaktowy, dostępny 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Formularz jest dostępny pod adresem: https://sklep.cyfrowypolsat.pl/formularz-kontaktowy. By do niego przejść, wystarczy skopiować ten adres i wkleić go w nowe okno przeglądarki.

Wypełnienie formularza jest bardzo proste – wystarczy zostawić swój numer telefonu i wskazać, czym jesteśmy zainteresowani. Konsultant zadzwoni do nas najszybciej, jak będzie to możliwe.

Co ważne – formularz jest dostępny tylko dla osób, które chcą zawrzeć nową umowę albo przedłużyć obecną. Innej opcji nie można wybrać w polu “czym jesteś zainteresowany”.

Cyfrowy Polsat – adres korespondencyjny

Korespondencję do Cyfrowego Polsatu możemy przesyłać na adres:

Cyfrowy Polsat – kontakt e-mail

Jedną z opcji kontaktu z Cyfrowym Polsatem jest również wysłanie wiadomości e-mail na podany adres. Poczta elektroniczna Cyfrowego Polsatu jest obsługiwana pod adresem:

Centralny Punkt Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu

Cyfrowy Polsat ma także jeden stacjonarny punkt obsługi Klienta. Zlokalizowany jest on w Warszawie i czynny jedynie przez 8 godzin dziennie (tylko w dni robocze).

Centralny Punkt Obsługi Klienta – adres

Godziny otwarcia punktu:

poniedziałek-piątek – 8:30-16:30
sobota niedziela – nieczynne

Cyfrowy Polsat – dane kontaktowe

Cyfrowy Polsat S.A.

KRS 0000010078
NIP 796-18-10-732
REGON 670925160

Źródło:

https://sklep.cyfrowypolsat.pl/_kontakt

https://sklep.cyfrowypolsat.pl/formularz-kontaktowy