Cyfrowy Polsat posiada ponad 3 miliony abonentów. Większość wydaje się być zadowolona z usług platformy. Jakie plusy i minusy najczęściej wskazują Klienci? Sprawdzamy opinie na temat Cyfrowego Polsatu.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 15.11.2020
Udostępnij:

Cyfrowy Polsat – opinie Klientów

Cyfrowy Polsat jest największą polską platformą satelitarną. Poza kanałami telewizyjnymi Cyfrowy Polsat udostępnia także inne usługi, np.: wypożyczanie filmów, telewizję online czy udostępnianie dostępu do szerokopasmowego Internetu.

Co więcej – platforma Cyfrowego Polsatu należy do jednej z największych w Europie grup medialno-telekomunikacyjnych. Od 2008 roku po dziś dzień Cyfrowy Polsat jest notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

źródło: https://grupapolsat.pl/pl/nas/w-skrocie

Można śmiało powiedzieć, że nie ma w naszym kraju osoby, która nie spotkałaby się kiedyś chociażby z nazwą czy logo Cyfrowego Polsatu. Oferta jego jest tak duża, że jest on popularny w praktycznie każdym zakątku Polski.

Przejdź do opinii Klientów o Cyfrowym Polsacie i dodaj swoją.

Plusy i minusy Cyfrowego Polsatu

+ bardzo rozbudowana oferta
+ kompetentni doradcy Klienta na infolinii
+ dostępność ofert w całości online
+ także z dojazdem do Klienta
+ całodobowa obsługa
+ dużo promocji na start
+ intuicyjna strona internetowa
+ pomoc techniczna na wysokim poziomie
+ dużo stacjonarnych punktów sprzedaży


– długi czas oczekiwania na infolinii
– wysokie ceny filmów do wypożyczenia
– niepoprawne działanie dekodera w niesprzyjających warunkach pogodowych
– problemy z reklamacjami
– błędy oprogramowania w dekoderach
– częste zawieszenia przy oglądaniu telewizji
– niezgodność ofert z ulotek z ostateczną umową
– wysokie ceny abonamentów
– problemy ze zwrotem nadpłaty przy rozwiązaniu umowy

Historia Cyfrowego Polsatu

Historia Cyfrowego Polsatu, jak możemy przeczytać na stronie internetowej platformy, zaczyna się już w roku 1996, kiedy to zawiązana została spółka akcyjna pod nazwą Market S.A. Trzy lata później rozpoczęła się dostawa sygnału satelitarnego. Dopiero jednak lata 2000/2001 przyniosły zmianę nazwy z Market S.A. na tę, która jest już bardzo zbliżona do obowiązującej obecnie – Polsat Cyfrowy S.A. Wtedy też zawarte zostało porozumienie z Telewizją Polsat S.A.. Porozumienie to dotyczyło działalności płatnej cyfrowej platformy satelitarnej.

W roku 2003 Cyfrowy Polsat uzyskał koncesję na bezprzewodowe rozprowadzanie satelitarnych programów radiowych i telewizyjnych, dzięki czemu mógł stać się niezależnym od nikogo operatorem. Rok później doszło to zmiany nazwy spółki na tę, która obowiązuje do dziś: Cyfrowy Polsat S.A.

Wkrótce spółka Cyfrowy Polsat S.A. połączyła się ze spółką Polsat Sp. z o.o i w wyniku tej fuzji przejęła znaczną większość dekoderów, dotychczas jedynie dzierżawionych od tej spółki. W 2006 roku Cyfrowy Polsat postanowił uniezależnić się jeszcze bardziej i stworzył nową spółkę, która miała zajmować się wyłącznie produkcją dekoderów (Cyfrowy Polsat Technology). Rok 2008 to wspomniany już wcześniej debiut Cyfrowego Polsatu na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

W 2009 roku natomiast uruchomiona została zupełnie nowa usługa: VOD Domowa Wypożyczalnia Filmowa Cyfrowego Polsatu. Szybko po tym wprowadzone zostają także usługi zintegrowane – od 2010 roku w ramach jednej umowy można było wykupić w Cyfrowym Polsacie telewizję, Internet i telefonię komórkową. W tym samym roku Cyfrowy Polsat wprowadził także na rynek pierwszy dekoder HD własnej produkcji.

2011 rok przyniósł Cyfrowemu Polsatowi przełom w kwestii Internetu – udało się wprowadzić sprzedaż usług LTE. W 2015 roku usługa ta została rozszerzona do częstotliwości 800 MHz (Cyfrowy Polsat był w tej kwestii pionierem na polskim rynku).

Po dziś dzień Cyfrowy Polsat wciąż się rozwija i dołącza do swojej oferty nowe kanały i nowe serwisy internetowe. Spod skrzydeł Cyfrowego Polsatu wychodzą także nowe jakości dekoderów.


Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze:

 


Kredyty przez Internet – wypłata nawet w 1 dzień

 


Pożyczki na dowód – wypłata nawet w 15 minut

Oferta Cyfrowego Polsatu

Oferta Cyfrowego Polsatu jest bardzo szeroka – znajdziemy w niej wszystkie podstawowe usługi, których możemy potrzebować, czyli telewizję, internet oraz telefonię. W każdym z tych aspektów Cyfrowy Polsat oferuje oczywiście różne opcje.

Bardzo często wybieranymi produktami Cyfrowego Polsatu są pakiety łączące usługi np.: telewizyjną z internetem albo wręcz integrujące telewizję, Internet i jeszcze telefonię komórkową. Dla Klientów decydujących się na skorzystanie z więcej niż jednej usługi Cyfrowy Polsat ma oczywiście spore promocje, dzięki czemu każda z usług ostatecznie kosztuje mniej niż wtedy, kiedy kupowana byłaby osobno.

W ofercie Cyfrowego Polsatu Klienci znajdą:

1. Internet

– w pakiecie 300GB na 24 miesiące,
– w pakiecie 120 GB na 24 miesiące,
– w pakiecie 200 GB na 24 miesiące,

2. Telefonię

– na abonament,
– na kartę,
– w wariancie MIX,

3. Telewizję

– telewizję internetową,
– telewizję satelitarną,
– telewizję kablową,

oraz liczne pakiety kilku usług łącznie.

Cyfrowy Polsat w liczbach

Z roku na rok Cyfrowy Polsat rozrasta się i wzrastają kluczowe dla niego dane statystyczne. Przedstawiamy najważniejsze liczby dla Grupy Polsat:

– rok założenia: 1996
– liczba Klientów: 5,6 mln
– liczba pracowników: 7100
– liczba świadczonych usług: 17,4 mln.

Na co narzekają Klienci Cyfrowego Polsatu?

Klienci Cyfrowego Polsatu narzekają przede wszystkim na to, że usługi nie są tak dobrej jakości, jaką obiecuje operator. Przykładowo – Internet nie osiąga deklarowanej w umowie prędkości, a dekodery, zamiast emitować sygnał telewizyjny, wciąż zacinają się i przerywają nadawanie.

Co więcej – wielu Klientów zwraca również uwagę na to, że działanie dekoderów telewizyjnych i Internetu jest zależne od warunków pogodowych. Przy sporej ulewie lub wietrznej pogodzie trudno o dobry sygnał telewizyjny.

Klienci Cyfrowego Polsatu skarżą się również na to, że oferta przedstawiana przez konsultantów na ulotkach czy podczas spotkań nie do końca zgadza się z tym, co ostatecznie zapisane jest w umowie. Na korzyść Cyfrowego Polsatu nie przemawiają także, zdaniem wielu Klientów, ceny usług, które od dłuższego czasu nie są zbyt konkurencyjne względem innych ofert dostępnych na rynku.

Z czego są zadowoleni Klienci Cyfrowego Polsatu?

Jest też jednak w usługach Cyfrowego Polsatu sporo pozytywnych aspektów. Klienci cenią sobie przede wszystkim to, że Cyfrowy Polsat sprzedaje praktycznie wszystkie produkty tego typu, których możemy potrzebować, a więc w jednym miejscu możemy zawrzeć umowę, która pozwoli nam obsługiwać nasz telefon, telewizję oraz Internet. To nie tylko niższe koszty, ale także wygoda, bo zamiast trzech faktur mamy do opłacenia tylko jedną.

Na korzyść Cyfrowego Polsatu przemawia także całodobowa obsługa na Infolinii. Klienci podkreślają, że doradcy w większości są bardzo kompetentni i pomocni i potrafią realnie wpłynąć na rozwiązanie problemu w czasie rzeczywistym. Cieszy także fakt, iż Cyfrowy Polsat posiada sporo punktów stacjonarnych, dzięki czemu również Klienci mniej obeznani z Internetem mogą skorzystać z ich usług.

Na pochwałę zasługuje także strona internetowa Cyfrowego Polsatu. Jest nie tylko nowoczesna, ale i bardzo przejrzysta i intuicyjna. Korzystanie z niej jest po prostu przyjemne i bardzo łatwo odszukać te rzeczy, które nas interesują.


Cyfrowy Polsat – siedziba:

Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4a

03-878 Warszawa


Cyfrowy Polsat -adres korespondencyjny:

Cyfrowy Polsat S.A.
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa


Opinie o Cyfrowym Polsacie

Dodaj swoją opinię na temat Cyfrowego Polsatu.

Masz pozytywne lub negatywne doświadczenia dotyczące współpracy z Cyfrowym Polsatem? Jesteś zadowolony lub niezadowolony ze świadczonych przez Cyfrowy Polsat usług? Podziel się swoją opinią.

Komentarze