Fałszywe telefony z banku – jak się uchronić?

Fałszywe telefony z banku – jak się uchronić?

author
Dominika Byczek
06 maja 2023
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

W dzisiejszych czasach, gdy większość operacji finansowych odbywa się za pomocą bankowości elektronicznej, a coraz więcej ludzi korzysta z usług bankowych za pomocą telefonu komórkowego, fałszywe telefony z od pracownika banku stały się coraz bardziej powszechne. Przestępcy podszywają się pod pracownika banku i próbują wyłudzić od nas nasze dane finansowe, takie jak hasła do konta czy numery kart kredytowych. Często udają pracowników banku, którzy dzwonią w celu potwierdzenia podejrzanych transakcji lub ostrzegają nas przed próbą kradzieży naszych pieniędzy. Jak rozpoznać fałszywy telefon z banku? Sprawdź nasz poradnik i nie daj się oszukać.

Spis treści:

  1. Po czym rozpoznać, że dzwoni pracownik banku?
  2. Rozmowa z pracownikiem banku a rozmowa z oszustem
  3. Z jakiego numeru dzwoni pracownik banku?
  4. Czym grozi rozmowa telefoniczna z fałszywym pracownikiem banku?
Zwiń spis treści

Po czym rozpoznać, że dzwoni pracownik banku?

Pracownika banku bardzo łatwo pomylić z oszustem. Dlatego niestety bardzo łatwo jest paść ofiarą oszustwa i stracić swoje oszczędności. Na szczęście istnieją spore różnice pomiędzy tym, o co pyta prawdziwy pracownik banku, a tym, o co pytają udawani pracownicy banku, czyli oszuści. Sprawdź dwie listy, na których wskazujemy, o co możemy być zapytani zarówno przez jednych, jak i drugich.

O co może zapytać prawdziwy pracownik banku?

  • nazwisko panieńskie matki
  • data urodzenia
  • kwestia posiadania kredytów/pożyczek w tym banku

O co zapyta oszust, podszywający się pod pracownika banku?

  • podanie loginu i hasła do konta bankowego
  • podanie kwoty na rachunku bankowym
  • dane logowania do konta bankowego
  • podanie kodów BLIK

Prawdziwy pracownik banku nigdy nie zapyta o te dane! Podanie takich danych może skutkować tym, że ktoś weźmie na Ciebie pożyczkę na dowód lub kredyt online.

Rozmowa z pracownikiem banku a rozmowa z oszustem

Jeżeli rozmawiamy z prawdziwym pracownikiem banku, przede wszystkim na początku rozmowy powinniśmy usłyszeć od niego, jak się nazywa i w jakiej sprawie do nas dzwoni. Uwaga! Zwróćmy uwagę, czy pracownik banku jest w ogóle z banku, w którym mamy konto. W przypadku otrzymania telefonu z banku innego niż ten, w którym prowadzimy rachunek bankowy, lepiej od razu się rozłączyć.

Ostrzeżenie

Pamiętaj, że oszust może być bardzo przekonujący. Może podać Ci swoje imię i nazwisko, a nawet numer identyfikacyjny pracownika. Prawdopodobnie doradzi Ci, aby zweryfikować jego dane, kontaktując się z infolinią banku. Co więcej, fałszywy pracownik banku może być na tyle bezczelny, że poprosi Cię o zapamiętanie jego danych w razie ewentualnego kontaktu z policją. Oczywiście dane te będą fałszywe i dadzą policji jedynie fałszywy trop.

Uważaj na polecenia instalacji i linki

Oszust może również powiedzieć w rozmowie, że tuż po jej zakończeniu prześle link, który obowiązkowo powinniśmy kliknąć. Niestety może być to link prowadzący do zainstalowania aplikacji nieznanego pochodzenia, instalacji nieznanego oprogramowania czy rzekomo nowej aplikacji bankowej. To natomiast może doprowadzić do wykradzenia naszych danych logowania na konta bankowe – złośliwe oprogramowanie potrafi śledzić każdy nasz ruch w telefonie i oszust dzięki temu widzi, jak logujemy się na swoje konto bankowe.

Z jakiego numeru dzwoni pracownik banku?

Pracownik banku zawsze dzwoni z numeru, który możemy łatwo zweryfikować w Internecie – numery te są ogólnodostępne. Już nawet po odebraniu połączenia, dla własnego spokoju, możemy wpisać szybko numer do dowolnej wyszukiwarki internetowej i upewnić się, czy numer ten nie jest podawany na forach jako numer oszusta.

Co jeszcze powinno zwrócić naszą uwagę?

  1. Jeżeli głos rozmówcy jest niewyraźny i słabo słyszalny – raczej nie jest to głos pracownika banku, powinieneś zachować podwyższoną ostrożność.
  2. Jeżeli rozmówca dzwoni z numeru zastrzeżonego – na pewno nie rozmawiasz z prawdziwymi pracownikami banku. Po drugiej stronie słuchawki znajduje się oszust.
  3. Jeżeli numer wyświetlający się na naszym telefonie to numer infolinii banku – zachowaj czujność, bank raczej nie dzwoni z własnej infolinii. Infolinia banku jest z reguły jednostronnym numerem, na który my możemy zadzwonić kontaktując się z bankiem, ale bank oddzwania już raczej z innego numeru.

Czym grozi rozmowa telefoniczna z fałszywym pracownikiem banku?

Fałszywe telefony od rzekomego pracownika banku są bardzo niebezpieczne. Wykorzystując popularność zdalnej weryfikacji oszuści z łatwością wykradają nasze dane logowania. Robią to w coraz bardziej wyrafinowany sposób, dzwonią pod wiarygodnymi pretekstami, na przykład – żeby zablokować podejrzaną transakcję i uchronić Cię przed zniknięciem pieniędzy z Twojego konta.

W efekcie oszust często prosi o zainstalowanie aplikacji, do której link przesyła za pomocą poczty elektronicznej lub wiadomości sms. Wykonujemy polecenia oszusta w dobrej wierze, a w praktyce wpuszczamy na swoje urządzenie złośliwe oprogramowanie, szpiegujące każdy nasz krok. Wiele prób podejmowanych przez oszustów prowadzi do wyłudzenia pieniędzy.

Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości co do tego, kto znajduje się po drugiej stronie słuchawki – dla własnego bezpieczeństwa rozłącz się.

Fałszywe telefony od pracownika banku - najczęstsze pytania i odpowiedzi

Jeśli otrzymujemy podejrzane połączenie z banku, możemy zgłosić to do banku lub organów ścigania. Banki mają specjalne zespoły zajmujące się ochroną klientów przed oszustwami telefonicznymi, które mogą pomóc nam zweryfikować, czy dzwonią z prawdziwego źródła. W przypadku fałszywych telefonów z banku, warto również zgłosić to na policję lub do odpowiedniej jednostki zajmującej się zwalczaniem przestępstw internetowych, takiej jak np. CERT Polska.

Oszuści często korzystają z technik oszustw telefonicznych, które pozwalają im ukryć swoją tożsamość i dzwonić z fałszywych numerów identyfikatorów dzwonka. Mogą również wykorzystywać technologię VoIP (Voice over Internet Protocol), która pozwala na wykonanie połączenia z dowolnego miejsca na świecie i umieszczenie na ekranie odbiorcy fałszywego numeru telefonu, np. numeru banku lub innej instytucji finansowej. Oszuści mogą również podszywać się pod pracowników banku lub innych instytucji finansowych i próbować wyłudzić poufne informacje od swoich ofiar.

Oszuści dzwoniąc z banku, mogą próbować wyłudzić dane osobowe lub informacje finansowe od swoich ofiar, takie jak hasła do konta bankowego, numery kart kredytowych lub informacje o rachunkach bankowych. Mogą też udawać pracowników banku lub instytucji finansowej i próbować przekonać swoją ofiarę do wykonania przelewu lub innej transakcji finansowej. Oszuści mogą również dzwonić z banku w celu zainstalowania szkodliwego oprogramowania na komputerze ofiary, instalacji w urządzeniu aplikacji pochodzących z nieznanych źródeł lub wykorzystania innych technik socjotechnicznych, aby zdobyć dostęp do konta bankowego lub innych informacji wrażliwych. Innym powodem, dla którego oszuści dzwonią z banku, jest próba wyłudzenia pieniędzy od osób starszych lub innych, które są bardziej podatne na tego rodzaju oszustwa i często w sytuacji zagrożenia są skłonne do podania poufnych danych. Ważne jest, aby pamiętać, że banki nigdy nie proszą o podanie poufnych informacji przez telefon i że powinniśmy być ostrożni, kiedy otrzymujemy podejrzane połączenie z banku. Wykonując jakiekolwiek operacje finansowe przez telefon, również warto zachować ostrożność.

Aby sprawdzić, czy dzwonią z banku, najlepiej jest samodzielnie zadzwonić do banku i zapytać o powód kontaktu. Nie należy udostępniać swoich danych osobowych lub finansowych przez telefon, jeśli nie jesteśmy pewni tożsamości osoby dzwoniącej. Ponadto, warto pamiętać, że banki nie proszą o podanie poufnych informacji przez telefon, takich jak hasła do konta czy numery kart kredytowych. Jeśli otrzymujemy podejrzane połączenie, zawsze warto zachować ostrożność i skontaktować się z bankiem w celu weryfikacji, czy dzwonią z jego strony. Szczególnie, jeżeli osoby dzwoniące proszą o podanie kodów autoryzacyjnych albo żebyś zainstalował na ich polecenie podejrzane oprogramowanie. Nigdy również nie podawaj kodów BLIK obcym.

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

ING Bank Śląski w Koninie

ING Bank Śląski jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z oddziałów bankowych mieści się w Koninie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.

author
Dominika Byczek
03 lipca 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

WOŚP można wspierać na Twitterze – Mastercard

Mastercard wspiera Wielką Orkiestrę Świątecznej Pomocy. Firma po raz szósty organizuje akcję #MastercardGrazWOSP na twitterze. Za każdy pierwszy tweet lub retweet okraszony tym hasztagiem Mastercard przekaże 5 złotych na rzecz WOŚP.

author
Patryk Byczek
11 stycznia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Inspektorat ZUS w Międzychodzie

Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada oddziałów w największych polskich miastach Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe Sprawdzamy dane Inspektoratu w Międzychodzie: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia

author
Patryk Byczek
20 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Bank Pekao w Ostródzie

Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Ostródzie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.

author
Patryk Byczek
19 lipca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Bank Pekao z nagrodą w konkursie “Przedsiębiorca Roku” UW

Bank Pekao poinformował w komunikacie prasowym o zdobytym wyróżnieniu w konkursie Przedsiębiorca Roku, organizowanym przez Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego. Bank otrzymał nagrodę za aplikację PeoPay KIDS. Sprawdzamy szczegóły.

author
Patryk Byczek
26 kwietnia 2021
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Biuro Terenowe ZUS w Braniewie

Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada 39 oddziałów w największych polskich miastach. Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe. Sprawdzamy dane Biura Terenowego w Braniewie: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.

author
Patryk Byczek
10 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj