HBO GO – kontakt, infolinia

HBO GO to jedna z najpopularniejszych platform umożliwiających oglądanie filmów i seriali online. Sprawdzamy możliwe formy kontaktu z HB GO i wskazujemy numer infolinii.

Z platformą HBO GO możemy skontaktować się na wiele sposobów, ale podstawowym i najczęściej wybieranym przez Klientów jest oczywiście infolinia.

HBO GO – infolinia

HBO GO w Polsce oferuje uniwersalną infolinię z jednym numerem, na który możemy dzwonić zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Połączenie z infolinią HBO GO

Dzwoniąc na infolinię, zazwyczaj spodziewamy się, że na klawiaturze numerycznej naszego telefonu będziemy musieli wybrać odpowiednią cyfrę, w zależności od wybranego tematu rozmowy.

Tak też jest i w HBO GO, z tym że wybór cyfrowy jest dość ograniczony. Najpierw, tuż po połączeniu się z infolinią, usłyszymy wybór języka rozmowy. Wciskamy:

1 – jeżeli chcemy rozmawiać w języku polskim,
2 – jeżeli chcemy rozmawiać w języku angielskim.

Następnie usłyszymy komunikat, że rozmowa będzie nagrywana. Jeżeli nie wyrażamy zgody na nagrywanie rozmowy, klikamy krzyżyk na klawiaturze.

Sprawdź także: Ile kosztuje HBO GO?

W następnym kroku musimy zdecydować, czy chcemy dowiedzieć się, w jaki sposób nasze dane są chronione – jeżeli tak, musimy wcisnąć cyfrę 1. Jeżeli chcemy przejść już bezpośrednio do rozmowy z konsultantem, w tym momencie musimy już nic nie klikać, tylko poczekać na połączenie.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią HBO GO

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią HBO GO? Jest to oczywiście zależne od tego, ile osób w danej chwili próbuje się łączyć z infolinią. Wykonaliśmy kilka testowych połączeń o różnych godzinach, by sprawdzić, po jakim czasie zgłasza się konsultant. W godzinach wczesnych konsultant zgłaszał się już po niecałej minucie, a w godzinach wieczornych na zgłoszenie się konsultanta trzeba było czekać nawet 5 minut.

HBO GO kontakt e-mail

Platforma udostępnia również uniwersalny adres e-mailowy, na który kontaktować się mogą wszystkie osoby zainteresowane.

Drugim adresem udostępnianym przez HBO GO  jest e-mail kontaktowy do inspektora ochrony danych. Jest to adres, na który należy kierować wszystkie pytania dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych. Adres e-mail w sprawie danych osobowych to [email protected].

Źródło danych i zrzutów ekranu zawartych w artykule:

https://hbogo.pl/kontakt