Które banki oferują najlepszą jakość obsługi?
Ranking „Instytucja roku” to plebiscyt, który sprawdza między innymi obsługę w zdalnych kanałach kontaktu banku. Aktualnie eksperci zbierają informację o bankach w różnych dziedzinach ich działalności. Sprawdź, które instytucje znalazły się w czołówce tegorocznego zestawienia.
Eksperci portalu MojeBankowanie.pl zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu banków w Polsce. Pod lupę wzięto możliwości ulokowania środków oraz zasady działania bankowego funduszu gwarancyjnego.
Badanie składało się z trzech etapów:
1. oceny dostępnych form kontaktu
2. analizy kontaktku telefonicznego
3. oceny kontaktu wybranymi, innymi kanałami kontaktu, jak wideo, czat, czy e-mail
Był to trzeci z czterech etapów badania rankingu „Instytucja roku”. Dopiero średnie wyniki ze wszystkich etapów pozwolą wyłonić zwycięzców na początku przyszłego roku.
Aby otrzymać taki tytuł, instytucje muszą uzyskać średni wynik z czterech fal badania, równy minimym 80%.
Dotychczasowi liderzy
Do tej pory, z wynikiem powyżej 80% zakwalifikowało się aż siedem banków. Są to:
– Santander Bank Polska
– mBank
– Euro Bank
– Bank Millennium
– Getin Bank
– ING Bank Śląski
– Alior Bank
O ostatecznym zwycięstwie zdecyduje wynik czwartej fali, która właśnie wystartowała.
Źródło: https://instytucjaroku.pl/
Instytucja Roku
To pierwszy niezależny ranking instytucji z trzech głównych, obsługowych branż w Polsce. Celem rankingu jest promowanie i wyróżnianie firm, które są proklienckie i zapewniają przyjazne, z punktu widzenia klientów, rozwiązania, zgodnie z maksymą, że jakość pamięta się dłużej niż cenę.
W ramach rankingu firmy mogą otrzymać dwa wyróżnienia:
– Najlepsza Jakość Obsługi w Placówce
– Najlepsza Jakość Obsługi w Zdalnych Kanałach Kontaktu
Źródło: https://infowire.pl/generic/release/413884/znamy-liderow-3-fali-badania-jakosci-obslugi-w-kanalach-zdalnych/
Podobne artykuły
Darmowy Pakiet Medyczny w Providencie
Provident rozpoczął promocję dla nowych Klientów. W ramach „Pakietu Zdrowie” mogą oni liczyć m.in. na darmową wizytę lekarza specjalisty.
BNP Paribas Talks dostępne w serwisie Spotify
Bank BNP Paribas przenosi do internetu swój cykl spotkań z ciekawymi i inspirującymi ludźmi, który odbywał się w ramach BNP Paribas Talks. Instytucja jedynie w taki sposób może kontynuować serię popularnych wydarzeń, zachowując przy tym zasady społecznego zdystansowania obowiązującego w czasie narodowej epidemii.
Promocja kredytu hipotecznego w mBanku
Jesienni Klienci hipoteczni mBanku mogą liczyć na dobre warunki kredytu. W sytuacji, kiedy wkład własny Kredytobiorcy wyniesie minimum 20% wartości nieruchomości, uzyska on marżę kredytu na poziomie 1,9%. Średnia udzielanego dziś kredytu wynosi 255 000 złotych i wciąż rośnie.
W Moim ING złożysz wniosek o świadczenie „Dobry start”
ING Bank Śląski poinformował w komunikacie prasowym, że Klienci mają już możliwość składania wniosków o świadczenie „Dobry start” z poziomu bankowości elektronicznej oraz mobilnej Moje ING. Sprawdzamy szczegóły.
Profi Credit w Głogowie
Profi Credit to jedna z dwóch największych firm pożyczkowych w Polsce. Firma oferuje swoim Klientom pożyczki pozabankowe do nawet 25 000 złotych. Poniższe dane dotyczą placówki w Głogowie.
Darmowa pożyczka – konkurs Zaplo.pl
Do 30 czerwca trwa konkurs Zaplo.pl. Codziennie do wygrania zwrot wszystkich kosztów pożyczki. Aby wziąć w nim udział wystarczy zaciągnąć pożyczkę i odpowiedzieć na proste pytania.
Dodaj komentarz