Które banki oferują najlepszą jakość obsługi?
Ranking „Instytucja roku” to plebiscyt, który sprawdza między innymi obsługę w zdalnych kanałach kontaktu banku. Aktualnie eksperci zbierają informację o bankach w różnych dziedzinach ich działalności. Sprawdź, które instytucje znalazły się w czołówce tegorocznego zestawienia.
Eksperci portalu MojeBankowanie.pl zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu banków w Polsce. Pod lupę wzięto możliwości ulokowania środków oraz zasady działania bankowego funduszu gwarancyjnego.
Badanie składało się z trzech etapów:
1. oceny dostępnych form kontaktu
2. analizy kontaktku telefonicznego
3. oceny kontaktu wybranymi, innymi kanałami kontaktu, jak wideo, czat, czy e-mail
Był to trzeci z czterech etapów badania rankingu „Instytucja roku”. Dopiero średnie wyniki ze wszystkich etapów pozwolą wyłonić zwycięzców na początku przyszłego roku.
Aby otrzymać taki tytuł, instytucje muszą uzyskać średni wynik z czterech fal badania, równy minimym 80%.
Dotychczasowi liderzy
Do tej pory, z wynikiem powyżej 80% zakwalifikowało się aż siedem banków. Są to:
– Santander Bank Polska
– mBank
– Euro Bank
– Bank Millennium
– Getin Bank
– ING Bank Śląski
– Alior Bank
O ostatecznym zwycięstwie zdecyduje wynik czwartej fali, która właśnie wystartowała.
Źródło: https://instytucjaroku.pl/
Instytucja Roku
To pierwszy niezależny ranking instytucji z trzech głównych, obsługowych branż w Polsce. Celem rankingu jest promowanie i wyróżnianie firm, które są proklienckie i zapewniają przyjazne, z punktu widzenia klientów, rozwiązania, zgodnie z maksymą, że jakość pamięta się dłużej niż cenę.
W ramach rankingu firmy mogą otrzymać dwa wyróżnienia:
– Najlepsza Jakość Obsługi w Placówce
– Najlepsza Jakość Obsługi w Zdalnych Kanałach Kontaktu
Źródło: https://infowire.pl/generic/release/413884/znamy-liderow-3-fali-badania-jakosci-obslugi-w-kanalach-zdalnych/
Podobne artykuły
SKOK Chmielewskiego Hajnówka
Kasę Chmielewskiego zaliczamy do jednego z największych SKOK-ów dostępnych w Polsce. Instytucja posiada już ponad 200 000 członków w całym kraju. Sprawdź placówkę SKOK-u Chmielewskiego w Hajnówce – adres, numer telefonu, godziny otwarcia i mapę dojazdu.
Osiem banków zgłosiło się do programu „Czyste Powietrze”
BNP Paribas poinformował w komunikacie prasowym, że wraz z siedmioma innymi bankami zgłosił swój udział w programie „Czyste Powietrze”. Współpraca między bankami ma ułatwić dostęp do dofinansowania na termomodernizację domów jednorodzinnych oraz wymianę starych źródeł ciepła, które straciły swoją efektywność. Sprawdzamy szczegóły.
Niealimentacja
Na pierwszy rzut oka uchylanie się od opłacania świadczeń alimentacyjnych jest zwykłym przewinieniem. W praktyce jednak niealimentacja jest przestępstwem, za które dłużnikowi grozi kara. Niezależnie od okoliczności zawarcia umowy dotyczącej płatności, orzeczenia sądowego lub ugody, obowiązek płatności środków przez opiekuna jest wiążący. Sprawdźmy na czym polega niealimentacja, a także jakie kary wiążą się z uchylaniem się od opłacania świadczeń.
Alior Bank z jesienną promocją kredytów biznesowych
Alior Bank startuje z jesienną odsłoną oferty skierowanej do Klientów biznesowych. Instytucja proponuje przedsiębiorcom pakiet kredytowy dla mikrofirm do nawet 600 000 złotych. Zasady współpracy są bardzo proste.
Czy warto nadpłacać kredyt gotówkowy?
Czy nadpłata kredytu gotówkowego może być dla nas korzystna? Wszystko zależy od naszych potrzeb i indywidualnych możliwości. Przy otrzymywaniu kredytu zobowiązujemy się do terminowych spłat. Dostępną dla nas opcją dodatkową jest nadpłata kredytu. Czy jest ona opłacalna? Sprawdźmy, czy warto nadpłacać kredyt.
Prezydent podpisał ustawę dotyczącą cen prądu
Ustawa hamująca podwyżki cen prądu podpisana przez Prezydenta RP Andrzeja Dudę. O fakcie, w Polsat News, poinformował Błażej Spychalski – rzecznik prezydenta.
Dodaj komentarz