Które banki oferują najlepszą jakość obsługi?
Ranking „Instytucja roku” to plebiscyt, który sprawdza między innymi obsługę w zdalnych kanałach kontaktu banku. Aktualnie eksperci zbierają informację o bankach w różnych dziedzinach ich działalności. Sprawdź, które instytucje znalazły się w czołówce tegorocznego zestawienia.
Eksperci portalu MojeBankowanie.pl zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu banków w Polsce. Pod lupę wzięto możliwości ulokowania środków oraz zasady działania bankowego funduszu gwarancyjnego.
Badanie składało się z trzech etapów:
1. oceny dostępnych form kontaktu
2. analizy kontaktku telefonicznego
3. oceny kontaktu wybranymi, innymi kanałami kontaktu, jak wideo, czat, czy e-mail
Był to trzeci z czterech etapów badania rankingu „Instytucja roku”. Dopiero średnie wyniki ze wszystkich etapów pozwolą wyłonić zwycięzców na początku przyszłego roku.
Aby otrzymać taki tytuł, instytucje muszą uzyskać średni wynik z czterech fal badania, równy minimym 80%.
Dotychczasowi liderzy
Do tej pory, z wynikiem powyżej 80% zakwalifikowało się aż siedem banków. Są to:
– Santander Bank Polska
– mBank
– Euro Bank
– Bank Millennium
– Getin Bank
– ING Bank Śląski
– Alior Bank
O ostatecznym zwycięstwie zdecyduje wynik czwartej fali, która właśnie wystartowała.
Źródło: https://instytucjaroku.pl/
Instytucja Roku
To pierwszy niezależny ranking instytucji z trzech głównych, obsługowych branż w Polsce. Celem rankingu jest promowanie i wyróżnianie firm, które są proklienckie i zapewniają przyjazne, z punktu widzenia klientów, rozwiązania, zgodnie z maksymą, że jakość pamięta się dłużej niż cenę.
W ramach rankingu firmy mogą otrzymać dwa wyróżnienia:
– Najlepsza Jakość Obsługi w Placówce
– Najlepsza Jakość Obsługi w Zdalnych Kanałach Kontaktu
Źródło: https://infowire.pl/generic/release/413884/znamy-liderow-3-fali-badania-jakosci-obslugi-w-kanalach-zdalnych/
Podobne artykuły
Stowarzyszenie Aquila – darmowa pomoc prawna
Stowarzyszenie Aquila udziela darmowej pomocy prawnej osobom, które zostały oszukane przez akwizytora i zmieniły operatora prądu, gazu lub usług telekomunikacyjnych. Sprawdzamy, jak wygląda pomoc i kto może z niej skorzystać.
Santander Bank Polska w Strzelinie
Santander Bank Polska to drugi bank w Polsce pod względem wielkości aktywów. Jedna z placówek banku mieści się w Strzelinie. Sprawdź dane kontaktowe do placówki oraz jej ofertę.
Elektroniczna licytacja ruchomości
Egzekucja z ruchomości to jeden z częstszych sposobów prowadzenia egzekucji przez komornika sądowego. Od 8 września sprzedaż ruchomości będzie mogła się odbywać w drodze licytacji elektronicznej. Co to oznacza ? Licytowane przedmioty będzie można kupić bez wychodzenia z domu.
Na Wielkanoc wydamy 400 zł
Święta Wielkanocne już niedługo, a z badań przeprowadzonych na zlecenie Provident Polska wynika, że większość Polaków przeznaczy na nie tyle samo pieniędzy, co rok temu. Jedynie 16% z nas zakłada, że wydatki na tę okazję będą większe.
Czy jest bank, który pomaga zadłużonym?
Poprzez zaciąganie zobowiązań finansowych w postaci kredytów czy pożyczek, stajemy się dłużnikiem, a terminowe spłaty comiesięcznych rat są bardzo ważne ze względu na podpisaną umowę. Dokument ten zobowiązuje kredytobiorcę do uiszczania opłat. Czasami zdarzają się jednak sytuacje, w których uregulowanie raty jest problematyczne. Sprawdźmy czy istnieją banki pomagające osobom zadłużonym, które znalazły się w trudnym położeniu finansowym.
PKO BP w Redzie
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Redzie – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Dodaj komentarz