Które banki oferują najlepszą jakość obsługi?
Ranking „Instytucja roku” to plebiscyt, który sprawdza między innymi obsługę w zdalnych kanałach kontaktu banku. Aktualnie eksperci zbierają informację o bankach w różnych dziedzinach ich działalności. Sprawdź, które instytucje znalazły się w czołówce tegorocznego zestawienia.
Eksperci portalu MojeBankowanie.pl zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu banków w Polsce. Pod lupę wzięto możliwości ulokowania środków oraz zasady działania bankowego funduszu gwarancyjnego.
Badanie składało się z trzech etapów:
1. oceny dostępnych form kontaktu
2. analizy kontaktku telefonicznego
3. oceny kontaktu wybranymi, innymi kanałami kontaktu, jak wideo, czat, czy e-mail
Był to trzeci z czterech etapów badania rankingu „Instytucja roku”. Dopiero średnie wyniki ze wszystkich etapów pozwolą wyłonić zwycięzców na początku przyszłego roku.
Aby otrzymać taki tytuł, instytucje muszą uzyskać średni wynik z czterech fal badania, równy minimym 80%.
Dotychczasowi liderzy
Do tej pory, z wynikiem powyżej 80% zakwalifikowało się aż siedem banków. Są to:
– Santander Bank Polska
– mBank
– Euro Bank
– Bank Millennium
– Getin Bank
– ING Bank Śląski
– Alior Bank
O ostatecznym zwycięstwie zdecyduje wynik czwartej fali, która właśnie wystartowała.
Źródło: https://instytucjaroku.pl/
Instytucja Roku
To pierwszy niezależny ranking instytucji z trzech głównych, obsługowych branż w Polsce. Celem rankingu jest promowanie i wyróżnianie firm, które są proklienckie i zapewniają przyjazne, z punktu widzenia klientów, rozwiązania, zgodnie z maksymą, że jakość pamięta się dłużej niż cenę.
W ramach rankingu firmy mogą otrzymać dwa wyróżnienia:
– Najlepsza Jakość Obsługi w Placówce
– Najlepsza Jakość Obsługi w Zdalnych Kanałach Kontaktu
Źródło: https://infowire.pl/generic/release/413884/znamy-liderow-3-fali-badania-jakosci-obslugi-w-kanalach-zdalnych/
Podobne artykuły
Alior Bank w Aleksandrowie Kujawskim
Jednym z największych banków detalicznych w Polsce jest Alior Bank. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Aleksandrowie Kujawskim – zobacz godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Jak sprawdzić dewelopera przed zakupem mieszkania?
Kupno nowego mieszkania to dla wielu osób wydarzenie, którego miesiącami nie możemy się doczekać. Ważne jest jednak to, by zanim zdecydujemy się na konkretną ofertę, dokładnie sprawdzić dewelopera. Pozwoli to zaoszczędzić nam w przyszłości wiele nerwów i stresu.
Pożyczka pracownicza – kto może skorzystać?
Gdy brakuje pieniędzy, najlepiej jest zwrócić się o pomoc do pożyczkodawców. Niewielu z nas wie jednak o tym, że pożyczki mogą być udzielone nie tylko przez profesjonalne instytucje pożyczkowe, lecz także przez naszego pracodawcę. Pożyczki pracownicze to mniejsza ilość formalności, niskie bądź zerowe oprocentowanie i automatyczny system spłaty zobowiązania. Kto może liczyć na takie rozwiązanie?
Ferratum Bank rozpoczął działalność w Polsce
Grupa finansowa Ferratum powstała w Finlandii w roku 2005. Jako pierwsza w Europie zaczęła udzielać mikropożyczek. Do grupy należy także Ferratum Bank, który właśnie rozpoczął działalność w Polsce.
Alior Bank w Zakopanem
Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w kraju. Sprawdziliśmy oddziały i placówki w Zakopanem – zobacz godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
PKO BP w Wieliczce
PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Wieliczce – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Dodaj komentarz