Potrzebujesz skontaktować się z bankiem PKO BP? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Bank umożliwia także kontakt za pomocą formularza oraz przez pocztę elektroniczną i tradycyjną. Zobacz najszybsze formy kontaktu z PKO Bankiem Polskim.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 02.03.2019
Udostępnij:

Infolinia jest najpopularniejszym kanałem komunikacji pomiędzy Klientem a Bankiem.

PKO BP Infolinia

W PKO BP znajdziemy serwis bankowości internetowej, infolinię uniwersalną, kartolinię oraz inne specjalistyczne infolinie:

a) serwis telefoniczny iPKO,

b) Infolinia PKO Banku Polskiego,

c) Infolinia dla Klientów Małych i Średnich Przedsiębiorstw,

d) Wsparcie Bankowości Elektronicznej iPKObiznes dla Korporacji i Samorządów oraz MultiCash i PKOeConnect,

e) Kartolinia PKO Banku Polskiego,

f) Infolinia dla Klientów Korporacyjnych.

Bank PKO BP – infolinia

1) Serwis telefoniczny iPKO:

800 302 302

brak opłat dla numerów krajowych na terenie kraju
w pozostałych przypadkach – opłata zgodna z taryfą operatora

+48 81 535 60 60
opłata zgodna z taryfą operatora

Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2) Infolinia PKO Banku Polskiego:

800 302 302

brak opłat dla numerów krajowych na terenie kraju
w pozostałych przypadkach – opłata zgodna z taryfą operatora

+48 81 535 60 60
opłata zgodna z taryfą operatora

Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

3) Infolinia dla Klientów Małych i Średnich Przedsiębiorstw:

(+48) 81 535 66 60
numer dla dzwoniących w kraju, z zagranicy i z telefonów komórkowych

opłata zgodna z taryfą operatora

Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

4) Wsparcie Bankowości Elektronicznej iPKObiznes dla Korporacji i Samorządów oraz MultiCash i PKO eConnect:

801 36 36 36
numer dla dzwoniących w kraju

(+48) 61 855 94 94
numer dla dzwoniących w kraju

opłata zgodna z taryfą operatora

Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

5) Kartolinia PKO Banku Polskiego:

800 302 302
brak opłat dla numerów krajowych na terenie kraju
w pozostałych przypadkach – opłata zgodna z taryfą operatora

+48 81 535 60 60
opłata zgodna z taryfą operatora

Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

6) Infolinia dla klientów korporacyjnych:

801 36 36 36
numer dla dzwoniących w kraju

Numery dla dzwoniących w kraju, z zagranicy i z telefonów komórkowych:

  1. Biuro w Poznaniu (+48) 61 855 94 99
  2. Biuro w Warszawie (+48) 22 563 18 99
  3. Biuro w Gdyni (+48) 58 343 85 99

Opłata zgodna z taryfą operatora.

Serwis telefoniczny jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

Połączenie z infolinią PKO BP

Po wybraniu numeru uniwersalnej infolinii PKO BP będziemy musieli wysłuchać informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz dokonać wyboru odpowiedniej cyfry na klawiaturze numerycznej naszego telefonu:

1 – jeżeli jesteśmy Klientami PKO Banku Polskiego,

2 – jeżeli nie jesteśmy Klientami PKO Banku Polskiego.

Następnie w zależności od tego, co wybierzemy, będziemy mieli kolejną możliwość sprecyzowania tematu naszej rozmowy.

Opcje po wyborze numeru 1 (dla Klientów):

6 – pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO),

7 – oferta pożyczki,

1 – informacja o produktach PKO Banku Polskiego,

2 – IKO i bankowość elektroniczna,

3 – obsługa kart płatniczych.

Opcje po wyborze numeru 2 (nie dla Klientów):

6 – pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO),

1 – nowe produkty dla Klientów Indywidualnych,

2 – nowe produkty dla Klientów Firmowych.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią PKO BP

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią PKO BP? W naszym przypadku oczekiwanie na zgłoszenie się konsultanta zajęło zaledwie 30 sekund.


PKO BP formularz kontaktowy

Z PKO BP możemy się również skontaktować przez formularz kontaktowy. Dostępny jest on na stronie https://www.pkobp.pl/kontakt/. Co trzeba zrobić po wejściu na stronę?

1. Wybieramy okno formularza kontaktowego.

2. Wybieramy temat kontaktu.

3. Wybieramy, w jaki sposób chcemy uzyskać odpowiedź na nasze pytanie (telefonicznie czy e-mailowo).

4. Wpisujemy treść wiadomości.

5. Podajemy swoje dane niezbędne do kontaktu z nami.

6. Przepisujemy z obrazka kod, który potwierdzi, że nie jesteśmy robotami.

7. Zaznaczamy wymagane zgody regulaminowe i marketingowe.

8. Klikamy baner “wyślij” i oczekujemy na odpowiedź od banku.


PKO BP kontakt e-mail

Bank udostępnia adres e-mail, ale skorzystać z niego mogą jedynie instytucje niebędące Klientami PKO BP.

Adres e-mail: [email protected].


PKO BP kontakt pocztowy

Z bankiem PKO BP możemy się również skontaktować tradycyjnie, czyli przez korespondencję papierową. List wystarczy wysłać na adres centrali PKO BP:

PKO Bank Polski Spółka Akcyjna – Centrala
ul. Puławska 15
02-515 Warszawa.


Źródło treści i użytych w artykule zrzutów ekranu:

https://www.pkobp.pl/kontakt/

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 3.75 / 5, łącznie 4 ocen
Komentarze (9)

Witam,w pażdzierniku przechodzę na emeryturę z ZUS-u i szukam banku,na który będzie przelewana moja emerytura. Czy PKO BP także przyłączy się do akcji wprowadzenia opłat za konto,kartę debetową i 5 operacji w miesiącu czy mam szukać innego banku?

witam
Próbuję dodzwonić się od godziny na infolinię i nic. Opis wskazuje, że jest ona czynna 24h, ale niestety nikt nie podnosi telefonu. Bardzo to mało profesjonalne. Jestem bardzo zawiedziony.

PKO jest jedna wielka katastrofa, dozwonienie sie do nicht jest nie mozliwe, E-mail z zagranicy nie uznaje nr telefonu. Co to za usluga?

kolejny dzień próbuje dodzwonić się na infolinie … czekam na połączenie z dobre 30 min więc chyba ktoś zakpił z 30 sekund !!! Dramat!!!

Stanisław wojciechowski, 17 marca 2020 o 11:45

Co jest zinfolinia nie można się połączyć swoich klientów na od poprostu w d,,,,

Ryszard Woźniak, 7 maja 2019 o 10:25

Na wspólnym koncie było zajęcie komornicze.Po spłaceniu zobowiązania komornik wysłał pismo o zwolnienie blokady na koncie.Po dwóch miesiącach nadal istnieje blokada.Na moją prośbę komornik ponownie wysłał pismo do banku i bez rezultatu,nadal nie mogę dysponować całą kwotą ponieważ jest nadal zablokowane.Jak długo mam czekać jeszcze na zwolnienie blokady z konta?

Rozwijany jest ten bank pieniądze nie sa na czas a powinny żenada

Dramat, najgorszy bank z najgorsza infolinia. Nie polecam i zmieniam bank

korzystalem w piatek wszystko się zgadzalo