Infolinia jest najpopularniejszym kanałem komunikacji pomiędzy Klientem a Bankiem.
PKO BP Infolinia
W PKO BP znajdziemy serwis bankowości internetowej, infolinię uniwersalną, kartolinię oraz inne specjalistyczne infolinie:
a) serwis telefoniczny iPKO,
b) Infolinia PKO Banku Polskiego,
c) Infolinia dla Klientów Małych i Średnich Przedsiębiorstw,
d) Wsparcie Bankowości Elektronicznej iPKObiznes dla Korporacji i Samorządów oraz MultiCash i PKOeConnect,
e) Kartolinia PKO Banku Polskiego,
f) Infolinia dla Klientów Korporacyjnych.
Bank PKO BP – infolinia
1) Serwis telefoniczny iPKO:
800 302 302
brak opłat dla numerów krajowych na terenie kraju
w pozostałych przypadkach – opłata zgodna z taryfą operatora
+48 81 535 60 60
opłata zgodna z taryfą operatora
Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
2) Infolinia PKO Banku Polskiego:
800 302 302
brak opłat dla numerów krajowych na terenie kraju
w pozostałych przypadkach – opłata zgodna z taryfą operatora
+48 81 535 60 60
opłata zgodna z taryfą operatora
Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3) Infolinia dla Klientów Małych i Średnich Przedsiębiorstw:
(+48) 81 535 66 60
numer dla dzwoniących w kraju, z zagranicy i z telefonów komórkowych
opłata zgodna z taryfą operatora
Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
4) Wsparcie Bankowości Elektronicznej iPKObiznes dla Korporacji i Samorządów oraz MultiCash i PKO eConnect:
801 36 36 36
numer dla dzwoniących w kraju
(+48) 61 855 94 94
numer dla dzwoniących w kraju
opłata zgodna z taryfą operatora
Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.
5) Kartolinia PKO Banku Polskiego:
800 302 302
brak opłat dla numerów krajowych na terenie kraju
w pozostałych przypadkach – opłata zgodna z taryfą operatora
+48 81 535 60 60
opłata zgodna z taryfą operatora
Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
6) Infolinia dla klientów korporacyjnych:
801 36 36 36
numer dla dzwoniących w kraju
Numery dla dzwoniących w kraju, z zagranicy i z telefonów komórkowych:
- Biuro w Poznaniu (+48) 61 855 94 99
- Biuro w Warszawie (+48) 22 563 18 99
- Biuro w Gdyni (+48) 58 343 85 99
Opłata zgodna z taryfą operatora.
Serwis telefoniczny jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.
Połączenie z infolinią PKO BP
Po wybraniu numeru uniwersalnej infolinii PKO BP będziemy musieli wysłuchać informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz dokonać wyboru odpowiedniej cyfry na klawiaturze numerycznej naszego telefonu:
1 – jeżeli jesteśmy Klientami PKO Banku Polskiego,
2 – jeżeli nie jesteśmy Klientami PKO Banku Polskiego.
Następnie w zależności od tego, co wybierzemy, będziemy mieli kolejną możliwość sprecyzowania tematu naszej rozmowy.
Opcje po wyborze numeru 1 (dla Klientów):
6 – pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO),
7 – oferta pożyczki,
1 – informacja o produktach PKO Banku Polskiego,
2 – IKO i bankowość elektroniczna,
3 – obsługa kart płatniczych.
Opcje po wyborze numeru 2 (nie dla Klientów):
6 – pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO),
1 – nowe produkty dla Klientów Indywidualnych,
2 – nowe produkty dla Klientów Firmowych.
Czas oczekiwania na połączenie z infolinią PKO BP
Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią PKO BP? W naszym przypadku oczekiwanie na zgłoszenie się konsultanta zajęło zaledwie 30 sekund.
PKO BP formularz kontaktowy
Z PKO BP możemy się również skontaktować przez formularz kontaktowy. Dostępny jest on na stronie https://www.pkobp.pl/kontakt/. Co trzeba zrobić po wejściu na stronę?
1. Wybieramy okno formularza kontaktowego.
2. Wybieramy temat kontaktu.
3. Wybieramy, w jaki sposób chcemy uzyskać odpowiedź na nasze pytanie (telefonicznie czy e-mailowo).
4. Wpisujemy treść wiadomości.
5. Podajemy swoje dane niezbędne do kontaktu z nami.
6. Przepisujemy z obrazka kod, który potwierdzi, że nie jesteśmy robotami.
7. Zaznaczamy wymagane zgody regulaminowe i marketingowe.
8. Klikamy baner „wyślij” i oczekujemy na odpowiedź od banku.
PKO BP kontakt e-mail
Bank udostępnia adres e-mail, ale skorzystać z niego mogą jedynie instytucje niebędące Klientami PKO BP.
Adres e-mail: [email protected].
PKO BP kontakt pocztowy
Z bankiem PKO BP możemy się również skontaktować tradycyjnie, czyli przez korespondencję papierową. List wystarczy wysłać na adres centrali PKO BP:
PKO Bank Polski Spółka Akcyjna – Centrala
ul. Puławska 15
02-515 Warszawa.
Źródło treści i użytych w artykule zrzutów ekranu:
https://www.pkobp.pl/kontakt/
