Najszybszym sposobem na skontaktowanie się z przewoźnikiem SAS jest połączenie się z telecentrum. Infolinia jest dostępna w języku polskim. Sprawdzamy numery infolinii oraz inne formy kontaktu.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 23.09.2019
Udostępnij:

Na większość pytań można znaleźć odpowiedź na stronie internetowej linii lotniczych przewoźnika SAS. Można je znaleźć w sekcji często zadawanych pytań: https://www.flysas.com/pl-en/help-and-contact/faq/.

Niestety wszystkie pytania i odpowiedzi na nie są dostępne jedynie w języku angielskim. Bez problemu jednak możemy przetłumaczyć poszczególne kwestie za pomocą np.: tłumacza Google.

SAS infolinia

Poniżej wskazujemy numer do infolinii w języku polskim dla połączeń realizowanych z Polski. Poprzez ten numer możemy jednak połączyć się z konsultantem mówiącym w języku angielskim.

SAS kontakt – infolinia

numer: +48 22 8500 500

język: infolinia polskojęzyczna (istnieje też możliwość wyboru języka angielskiego)

godziny otwarcia infolinii w języku polskim:

poniedziałek – piątek: 8:00-19:00

godziny otwarcia infolinii w języku angielskim:

poniedziałek – piątek: 8:00-19:00

sobota: 9:00-17:00

niedziela: 10:00-19:00


Połączenie z infolinią SAS

Bezpośrednio po skontaktowaniu się z infolinią SAS, usłyszymy pierwszą możliwość wyboru opcji na klawiaturze numerycznej naszego telefonu:

  1. język polski,
  2. język angielski.

Następnie będziemy musieli wybrać kolejny numer w zależności od tego, z jakim działem chcemy się skontaktować. Wybieramy:

1 – jeżeli chcemy połączyć się z działem Eurobonu,

2 – jeżeli chcemy połączyć się z działem obsługi Klienta indywidualnego,

3 – jeżeli chcemy połączyć się z działem obsługi agenta,

4 – jeżeli chcemy połączyć się z działem obsługi grupowej.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią SAS

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią SAS? wybraniu odpowiednich cyfr na klawiaturze numerycznej naszego telefonu oczekiwanie może trwać od kilku sekund do nawet kilku minut. W naszym przypadku oczekiwanie na zgłoszenie się konsultanta w języku polskim zajęło prawie 2 minuty.


SAS kontakt – formularze kontaktowe

Przewoźnik SAS oferuje również wiele formularzy kontaktowych. Wszystkie dostępne są jednak w języku angielskim. Możemy je znaleźć pod adresem: https://www.flysas.com/pl-en/customer-service/contact/forms/.

Przez formularz możemy między innymi:

  • zawnioskować o rekompensatę,
  • odwołać swoją rezerwację,
  • zrobić rezerwację grupową,
  • zarejestrować wózek dla osób niepełnosprawnych,
  • pobrać certyfikat medyczny dla pasażerów w ciąży.

Źródło:

https://www.flysas.com/pl-en/customer-service/contact/

Komentarze (1)

prosze oddac mi pieniadze za lot TIA8J9 odwolane z waszej winy /Dlaczego nie moge zalogowac sie do konta.