Telefoniczna Informacja Pacjenta – darmowa infolinia
TIP to wspólny projekt Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Rzecznika Praw Pacjenta. Oficjalne porozumienie w sprawie infolinii zdrowotnej podpisano 6 listopada 2018 roku.
Telefoniczna Informacja Pacjenta – najważniejsze informacje
numer: 800 – 190 – 590
od kiedy: 13 listopada 2018
koszt: darmowa
dni otwarcia: dni robocze (poniedziałek-piątek)
godziny otwarcia: 8:00-18:00
kto odbierze: pracownik oddziału wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia lub Biura Rzecznika Praw Pacjenta
rejestracja rozmów: tak, rozmowy nagrywane
Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie funkcjonować w normalnym trybie już od wtorku 13 listopada. Pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać wszystkie informacje na temat zabezpieczania potrzeb zdrowotnych Pacjentów oraz ochrony przysługujących im praw.
źródło: https://www.bpp.gov.pl/kontakt/mozliwosci-kontaktu/
Jeden numer do wszystkich spraw
Numer 800 – 190 – 590 był już dostępny dla pacjentów, ale jako ogólnopolska infolinia Rzecznika Praw Pacjenta. Teraz zastąpi on i swą poprzednią funkcję i jednocześnie kilkanaście innych numerów, które dotychczas funkcjonowały w oddziałach wojewódzkich Narodowego Funduszu Zdrowia.
Kto pomoże?
Infolinia będzie obsługiwana przez kilkadziesiąt osób. Będą to pracownicy:
– oddziałów wojewódzkich NFZ,
– Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
Jakie sprawy pomoże rozwiązać Telefoniczna Informacja Pacjenta?
Póki co Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie miała za zadanie udzielić „szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce”, a zatem pomoże na przykład wtedy, kiedy będziemy chcieli szybko dowiedzieć się:
– jakie prawa wynikają z posiadania ubezpieczenia,
– jak uzyskać kartę EKUZ,
– gdzie znajduje się najbliższe pogotowie specjalistyczne,
– do którego szpitala najlepiej się udać,
– jak zgłosić naruszenie praw pacjenta,
– jak skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.
To jednak bazowa wersja infolinii – w przyszłości może stać się ona call center z prawdziwego zdarzenia. Narodowy Fundusz Zdrowia chce, aby konsultanci nie tylko informowali, jak działa polski system ochrony zdrowia, ale także udzielali realnej pomocy w zakresie podstawowych porad medycznych.
Rozmowy prowadzone na infolinii będą nagrywane. Narodowy Fundusz Zdrowia chce zwrócić szczególną uwagę na to, by obsługa była profesjonalna, a jakość udzielanych informacji bardzo wysoka. Długie godziny otwarcia (8:00-18:00 we wszystkie dni robocze) pozwolą na obsłużenie jeszcze większej liczby pacjentów niż dotychczas.
Źródła:
http://www.nfz.gov.pl/aktualnosci/aktualnosci-centrali/800-190-590-telefoniczna-informacja-pacjenta,7234.html
https://www.bpp.gov.pl/kontakt/mozliwosci-kontaktu/
Podobne artykuły
PKO BP w Miasteczku Śląskim
PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Miasteczku Śląskim – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Klub Rabatowy w Credit Agricole
Wraz z początkiem kwietnia ruszyła nowa kampania reklamowa banku Credit Agricole. To, co zasługuje na szczególną uwagę, to oferta specjalnego Klubu Rabatowego. Tysiące zniżek i korzystne oprocentowanie rachunku - sprawdź, jakie inne korzyści oferuje bank Credit Agricole.
PKO BP w Błoniu
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Błoniu – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
BLIK coraz popularniejszy – 57 mln transakcji w tym roku
Ze statystyk Polskiego Systemu Płatności wynika, że w ciągu pierwszych trzech kwartałów 2018 roku wykonano ponad 57 000 000 płatności BLIKiem. Tylko w trzecim kwartale Polacy BLIKa używali ponad 24 300 000 razy.
Dobry Start w PKO BP
Od 1 lipca bieżącego roku, rodzice mogą składać wnioski o świadczenie „Dobry Start” przez Internet. Lider bankowości w Polsce, Bank PKO BP poinformował, że złożono już prawie 53 000 wniosków, używając do tego bankowość internetową.
Szybkie pożyczki Dzierżoniów
Mieszkasz w Dzierżoniowie? Sprawdź najlepsze oferty pożyczek pozabankowych dostępnych przez Internet. Najwyższa oferta to aż 200 000 zł ze spłatą do 10 lat.
Dodaj komentarz