Telefoniczna Informacja Pacjenta – darmowa infolinia
TIP to wspólny projekt Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Rzecznika Praw Pacjenta. Oficjalne porozumienie w sprawie infolinii zdrowotnej podpisano 6 listopada 2018 roku.
Telefoniczna Informacja Pacjenta – najważniejsze informacje
numer: 800 – 190 – 590
od kiedy: 13 listopada 2018
koszt: darmowa
dni otwarcia: dni robocze (poniedziałek-piątek)
godziny otwarcia: 8:00-18:00
kto odbierze: pracownik oddziału wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia lub Biura Rzecznika Praw Pacjenta
rejestracja rozmów: tak, rozmowy nagrywane
Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie funkcjonować w normalnym trybie już od wtorku 13 listopada. Pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać wszystkie informacje na temat zabezpieczania potrzeb zdrowotnych Pacjentów oraz ochrony przysługujących im praw.
źródło: https://www.bpp.gov.pl/kontakt/mozliwosci-kontaktu/
Jeden numer do wszystkich spraw
Numer 800 – 190 – 590 był już dostępny dla pacjentów, ale jako ogólnopolska infolinia Rzecznika Praw Pacjenta. Teraz zastąpi on i swą poprzednią funkcję i jednocześnie kilkanaście innych numerów, które dotychczas funkcjonowały w oddziałach wojewódzkich Narodowego Funduszu Zdrowia.
Kto pomoże?
Infolinia będzie obsługiwana przez kilkadziesiąt osób. Będą to pracownicy:
– oddziałów wojewódzkich NFZ,
– Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
Jakie sprawy pomoże rozwiązać Telefoniczna Informacja Pacjenta?
Póki co Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie miała za zadanie udzielić „szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce”, a zatem pomoże na przykład wtedy, kiedy będziemy chcieli szybko dowiedzieć się:
– jakie prawa wynikają z posiadania ubezpieczenia,
– jak uzyskać kartę EKUZ,
– gdzie znajduje się najbliższe pogotowie specjalistyczne,
– do którego szpitala najlepiej się udać,
– jak zgłosić naruszenie praw pacjenta,
– jak skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.
To jednak bazowa wersja infolinii – w przyszłości może stać się ona call center z prawdziwego zdarzenia. Narodowy Fundusz Zdrowia chce, aby konsultanci nie tylko informowali, jak działa polski system ochrony zdrowia, ale także udzielali realnej pomocy w zakresie podstawowych porad medycznych.
Rozmowy prowadzone na infolinii będą nagrywane. Narodowy Fundusz Zdrowia chce zwrócić szczególną uwagę na to, by obsługa była profesjonalna, a jakość udzielanych informacji bardzo wysoka. Długie godziny otwarcia (8:00-18:00 we wszystkie dni robocze) pozwolą na obsłużenie jeszcze większej liczby pacjentów niż dotychczas.
Źródła:
http://www.nfz.gov.pl/aktualnosci/aktualnosci-centrali/800-190-590-telefoniczna-informacja-pacjenta,7234.html
https://www.bpp.gov.pl/kontakt/mozliwosci-kontaktu/
Podobne artykuły
ING oferuje bezpłatne Konto Direct dla Firmy
ING Bank Śląski poinformował swoich Klientów o nie weryfikowaniu aktywności na Kontach Direct dla Firmy w maju oraz czerwcu. Dzięki temu, przez kolejne dwa miesiące kalendarzowe, przedsiębiorcy nią poniosą opłaty za prowadzenie rachunku.
Kasa Stefczyka Głuchołazy
Poszukujesz danych o placówkach Kasy Stefczyka w Głuchołazach? Poniżej odnajdziesz kompleksowe informacje, w tym adresy, numery telefonów, godziny otwarcia oraz mapy ułatwiające dotarcie do wybranej placówki.
Ile kosztuje quad?
Quady stają się coraz częstszym pomysłem nie tylko na prezent, ale również pomysłem na spędzanie wolnego czasu. Wielu miłośników czterech kółek i adrenaliny z pewnością zdecyduje się na zakup tego czterokołowca. Sprawdzamy, ile kosztuje quad.
BIG InfoMonitor – wszystkie informacje
Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. zbiera informacje dotyczące dłużników, przechowuje i udostępnia ich dane, również te dotyczące zadłużeń przedawnionych. We wpisie przybliżymy jego zakres działań.
99. urodziny PKO BP
PKO Bank Polski obchodził 7 lutego 2018 roku swoje 99. urodziny. Już za rok PKO będzie miał równe 100 lat - jaka jest historia tego sukcesu?
Policjant stracił prawo jazdy za prędkość
Nieoznakowany radiowóz policji złapał w województwie lubelskim inny nieoznakowany radiowóz. Wykroczenia, których dopuścił się jeden z kierujących pojazdem policjantów zaważyło na tym, że zostało mu zatrzymane prawo jazdy.
Dodaj komentarz