Alior Bank kontakt infolinia

Alior Bank kontakt infolinia

Dominika Sobieraj

02 marca 2019

Chcesz skontaktować się z Alior Bankiem? Sprawdź dostępne numery infolinii oraz godziny pracy. Alior Bank umożliwia także kontakt za pomocą formularza kontaktowego, a także przez pocztę tradycyjną i elektroniczną. Zobacz, jak najszybciej skontaktować się z Alior Bankiem.

Najpopularniejszym i najczęściej wybieranym przez Klientów kanałem komunikacji z Bankiem jest infolinia. Alior Bank zajął pierwsze miejsce w rankingu Forbes najlepszych banków dla firm – także w kategorii “zdalne kanały kontaktu”

ALIOR BANK INFOLINIA

W Alior Bank znajdziemy osobną infolinię dla:

a) osób fizycznych, mikro i małych firm oraz

b) średnich, dużych firm i korporacji,

c) klientów Alior Leasing.

Alior Bank – infolinia

1) Dla Klientów indywidualnych, mikro i małych firm:

19 502

12 19 502 – z sieci Play

12 370 70 00

+48 12 19 502 – z zagranicy

+48 12 370 70 00 – z zagranicy

Godziny pracy infolinii: 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

2) Dla średnich, dużych firm oraz korporacji:

801 274 274 – z numerów stacjonarnych

22 531 80 95 – z numerów komórkowych oraz zagranicy

Godziny pracy infolinii: 8:00 – 18:00 od poniedziałku do piątku.

3) Dla klientów Alior Leasing:

32 745 64 56

Godziny pracy infolinii: 9:00 – 17:00 od poniedziałku do piątku.

Połączenie z infolinią Alior Banku

Po skontaktowaniu się z infolinią Alior Banku, na klawiaturze telefonu należy wcisnąć odpowiednią cyfrę:

1 – jeżeli jesteśmy klientami indywidualnymi,

2 – jeżeli jesteśmy klientami firmowymi,

3 – zapytanie o ofertę,

4 – zastrzeżenie karty,

5 – dla wyboru języka angielskiego.

Następnie po wyborze odpowiedniej cyfry musimy podać swój PESEL, by otrzymać możliwość wyboru zakresu informacji, które chcemy uzyskać:

1 – bankowość internetowa i kantor,

2 – rachunek i lokaty,

3 – karty debetowe i kredytowe,

4 – kredyty i pożyczki.

Po wybraniu którejś z powyższych cyfr zostaniemy już bezpośrednio połączeni z konsultantem, który zajmuje się obsługą danego działu. W tym momencie możemy również zamówić kontakt zwrotny z konsultantem, jeżeli nie chcemy czekać na jego zgłoszenie się. Kontakt ze strony banku nastąpi w ciągu 24 godzin.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią w Alior Banku

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Alior Banku? W naszym przypadku zajęło to aż 6 minut.

Alior Bank kontakt e-mail

W Alior Banku dostępny jest również ogólnodostępny adres e-mail: [email protected].

Alior Bank zapewnia, że przez e-mail nie zostaną przekazane żadne informacje, które zawierałyby poufne dane Klientów albo informacje dotyczące posiadanych przez nich produktów.

Alior Bank kontakt pocztowy

Z Alior Bankiem można się również skontaktować w tradycyjny sposób – przez wysłanie listu pocztą. Korespondencję przesyłamy na adres:

Alior Bank SA

ul. Postępu 18 B

02-676 Warszawa

Ze względów bezpieczeństwa przesyłkę do banku najlepiej wysłać listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że przesyłka dotarła do banku i nie wpadła w niepowołane ręce.

Alior Bank formularz kontaktowy

Alior Bank przyjmuje również pytania i zgłoszenia przez formularz kontaktowy. Wystarczy podać w nim:

– swoje imię i nazwisko,

– adres e-mail,

oraz wpisać treść wiadomości. Ewentualne załączniki (np.: zdjęcia otrzymanego pisma albo zrzuty ekranu) należy dosłać e-mailem na adres [email protected]

Formularz jest dostępny na stronie: https://www.aliorbank.pl/centrum-kontaktu.html#infolinia.