Alior Bank z nagrodami w konkursie „Instytucja Roku”

Alior Bank poinformował w komunikacie prasowym, że w tegorocznej edycji rankingu „Instytucja Roku” zdobył wyróżnienia w sześciu kategoriach. Co wydarzyło się podczas szóstej edycji wydarzenia – sprawdzamy szczegóły.

Alior Bank w tej edycji programu otrzymał zgodę w kategorii:

– „Najlepszy bank dla firm”,
– „Najlepszą obsługę w placówce”,
– „Najlepszy zdalny proces otwarcia konta”,
– „Najlepszą obsługę w kanałach zdalnych”.

Dodatkowo organizatorzy konkursu docenili Alior Bank za bankowość internetową oraz bankowość mobilną.

Instytucja Roku

Na potrzeby rankingu, który organizuje serwis mojebankowanie.pl, przeprowadzono analizy oceniające jakość obsługi Klientów w konkretnych placówkach banku oraz kanałach zdalnych. Badania, podzielone na etapy, obejmowały obsługę różnych grup Klientów. Tytuł „Instytucji Roku” w konkretnych kategoriach otrzymały banku, których średni wynik badania wyniósł przynajmniej 80%. W trakcie ankiety eksperci badania brali pod uwagę na przykład:

– dostępne formy kontaktu,
– płynność i komfort obsługi,
– pierwsze wrażenie.

Alior Bank kolejny raz został doceniony za jakość obsługi, zdobywając nagrody w aż sześciu kategoriach, w tym za najlepszą obsługę w placówce oraz w kanałach zdalnych.

Naszą misją jest stworzenie nowoczesnej organizacji, która zapewnia swoim klientom kompleksową i jakościową obsługę, jak również dostarcza im funkcjonalnych rozwiązań. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie kanały kontaktu z klientem były zintegrowane i przenikały się w sposób dla niego niezauważony. Zależy nam, aby odbiorcy oferowanych przez nas usług i produktów, mogli z nich korzystać w sposób wygodny i intyicyjny, a w przypadku pytań lub wątpliwości, mogli otrzymać pełne wsparcie naszych bankierów. Przyznane w konkursie „Instytucja roku” wyróżnienia są dla nas potwierdzeniem, że realizowane do tej pory działania, odpowiadają na potrzeby klientów.

– mówiła cytowana w komunikacie Iwona Duda, prezes Alior Banku.

Najlepszy bank dla firm

Instytucja poinformowała, ze w konkursie Alior Bank uznano za „Najlepszy bank dla firm”. Specjaliści prowadzący spotkania w oddziałach Alior Banku oceniali takie aspekty, jak:

– pierwsze wrażenie,
– płynność obsługi,
– powitanie,
– komfort obsługi,
– ustalenie oczekiwań,
– prezentację oferty,
– sprzedaż,
– sposób prowadzenia rozmowy oraz zakończenie.

Oceniano ponadto sposób prezentacji oferty na stronie www, kontakt zdalny przez telefon, czat oraz email.

Alior Bank

Instytucję założono w 2008 roku i swoją ofertę kieruje do Klientów indywidualnych oraz biznesowych. Pod koniec 2017 roku bank odnotował 143 100 000 złotych zysku netto. Pod koniec pierwszego kwartału ubiegłego roku wypracowany zysk wyniósł 171 100 000 złotych. Zysk w trzecim kwartale wyniósł nieco ponad 172 900 000 złotych, co oznacza wynik niższy względem analogicznego okresu rok wcześniej. Według danych, w grudniu 2017 roku, Alior Bank zatrudniał 8110 osób w 905 placówkach. W 2017 roku około 4 000 000 Klientów korzystało z usług i produktów Aliora. Aktualnie pełniącym obowiązki prezesa zarządu jest Iwona Duda.

źródło: https://www.aliorbank.pl/aktualnosci/2021-03-15-nizsza-cena-kredytow-dla-firm-alior-banku.html