zadluzenia.com
zamknij

Które banki mają najlepsze biura prasowe ?

Wyniki badania „Badania opinii dziennikarzy na temat banków i ich polityki Public Relations 2018” przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia są jednogłośne. Najlepiej komunikującymi się z Klientami oraz przedstawicielami mediów biurami prasowymi banków są te reprezentujące mBank, Bank Zachodni WBK oraz ING Bank Śląski.


Badanie miało porównać opinie i oczekiwania dziennikarzy, którzy współpracują z bankowymi działami Public Relations. Dziennikarze poddawali ocenie między innymi:
 

  • przejrzystość polityki informacyjnej,

  • wykorzystanie social media w komunikacji między dziennikarzami a bankami, 

  • organizację i kompetencje zespołu, 

  • merytoryczny poziom komunikatów i materiałów prasowych, 

  • jakość i częstość komunikowania się, 

  • profesjonalizm i uprzejmość rzecznika prasowego.




Ocena banku

Dziennikarze wybrali trzy banki, z którymi według nich współpracuje się najlepiej. Podium zajęły:
 

  • mBank - z 4,46 pkt

  • BZ WBK - z 4,33 pkt

  • ING Bank Śląski - z 4,29 pkt




Zadowoleni dziennikarze


Dziennikarze, którzy specjalizują się w tematach finansowych są bardzo zadowoleni ze współpracy, którą prowadzą z biurami prasowymi instytucji bankowych. Według badania, połowa dziennikarzy „dobrze lub bardzo dobrze” dogaduje się z dwunastoma biurami prasowymi. Jest to spadek o pięć biur prasowych względem poprzedniego pomiaru.

Dziennikarze oceniając biura prasowe brali pod uwagę:
 

  • profesjonalizm i wiedza pracowników,

  • prowadzenie rzetelnej i uczciwej komunikacji, 

  • dostępność pracowników biura, 

  • świadomość pracy dziennikarzy przez pracowników biura, 

  • szybkość reakcji.




Badanie
 

„Badanie opinii dziennikarzy na temat banków i ich polityki Public Relations 2018” trwało od 2 do 28 marca bieżącego roku. Zostało przeprowadzone metodą wywiadów indywidualnych z dziennikarzami, których główną tematyką są finanse. W badaniu wzięły udział następujące media:
 

  • Rzeczpospolita,

  • Gazeta Wyborcza

  • Forbes,

  • Puls Biznesu,

  • Parkiet,

  • ISB News,

  • Polityka InSight,

  • Bankier.pl/PR News,

  • Obserwator Finansowy,

  • Interia.pl,

  • Reuters,

  • Cashless.pl

  • PAP,

  • Business Insider.


Badanie odbywa się cyklicznie, co dwa lata.

 

Skomentuj artykuł
captcha
BRAK KOMENTARZY