Które banki mają najlepsze biura prasowe ?
Badanie miało porównać opinie i oczekiwania dziennikarzy, którzy współpracują z bankowymi działami Public Relations. Dziennikarze poddawali ocenie między innymi:
-
przejrzystość polityki informacyjnej,
-
wykorzystanie social media w komunikacji między dziennikarzami a bankami,
-
organizację i kompetencje zespołu,
-
merytoryczny poziom komunikatów i materiałów prasowych,
-
jakość i częstość komunikowania się,
-
profesjonalizm i uprzejmość rzecznika prasowego.
Ocena banku
Dziennikarze wybrali trzy banki, z którymi według nich współpracuje się najlepiej. Podium zajęły:
-
mBank – z 4,46 pkt
-
BZ WBK – z 4,33 pkt
-
ING Bank Śląski – z 4,29 pkt
Zadowoleni dziennikarze
Dziennikarze, którzy specjalizują się w tematach finansowych są bardzo zadowoleni ze współpracy, którą prowadzą z biurami prasowymi instytucji bankowych. Według badania, połowa dziennikarzy „dobrze lub bardzo dobrze” dogaduje się z dwunastoma biurami prasowymi. Jest to spadek o pięć biur prasowych względem poprzedniego pomiaru.
Dziennikarze oceniając biura prasowe brali pod uwagę:
-
profesjonalizm i wiedza pracowników,
-
prowadzenie rzetelnej i uczciwej komunikacji,
-
dostępność pracowników biura,
-
świadomość pracy dziennikarzy przez pracowników biura,
-
szybkość reakcji.
Badanie
„Badanie opinii dziennikarzy na temat banków i ich polityki Public Relations 2018” trwało od 2 do 28 marca bieżącego roku. Zostało przeprowadzone metodą wywiadów indywidualnych z dziennikarzami, których główną tematyką są finanse. W badaniu wzięły udział następujące media:
-
Rzeczpospolita,
-
Gazeta Wyborcza
-
Forbes,
-
Puls Biznesu,
-
Parkiet,
-
ISB News,
-
Polityka InSight,
-
Bankier.pl/PR News,
-
Obserwator Finansowy,
-
Interia.pl,
-
Reuters,
-
Cashless.pl
-
PAP,
-
Business Insider.
Badanie odbywa się cyklicznie, co dwa lata.
Dodaj komentarz