Które banki mają najlepsze biura prasowe ?

Które banki mają najlepsze biura prasowe ?

author
Patryk Byczek
07 maja 2018
Wyniki badania „Badania opinii dziennikarzy na temat banków i ich polityki Public Relations 2018” przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia są jednogłośne. Najlepiej komunikującymi się z Klientami oraz przedstawicielami mediów biurami prasowymi banków są te reprezentujące mBank, Bank Zachodni WBK oraz ING Bank Śląski.

Badanie miało porównać opinie i oczekiwania dziennikarzy, którzy współpracują z bankowymi działami Public Relations. Dziennikarze poddawali ocenie między innymi:
 

  • przejrzystość polityki informacyjnej,

  • wykorzystanie social media w komunikacji między dziennikarzami a bankami, 

  • organizację i kompetencje zespołu, 

  • merytoryczny poziom komunikatów i materiałów prasowych, 

  • jakość i częstość komunikowania się, 

  • profesjonalizm i uprzejmość rzecznika prasowego.

Ocena banku

Dziennikarze wybrali trzy banki, z którymi według nich współpracuje się najlepiej. Podium zajęły:
 

  • mBank – z 4,46 pkt

  • BZ WBK – z 4,33 pkt

  • ING Bank Śląski – z 4,29 pkt

Zadowoleni dziennikarze

Dziennikarze, którzy specjalizują się w tematach finansowych są bardzo zadowoleni ze współpracy, którą prowadzą z biurami prasowymi instytucji bankowych. Według badania, połowa dziennikarzy „dobrze lub bardzo dobrze” dogaduje się z dwunastoma biurami prasowymi. Jest to spadek o pięć biur prasowych względem poprzedniego pomiaru.

Dziennikarze oceniając biura prasowe brali pod uwagę:
 

  • profesjonalizm i wiedza pracowników,

  • prowadzenie rzetelnej i uczciwej komunikacji, 

  • dostępność pracowników biura, 

  • świadomość pracy dziennikarzy przez pracowników biura, 

  • szybkość reakcji.

Badanie
 

„Badanie opinii dziennikarzy na temat banków i ich polityki Public Relations 2018” trwało od 2 do 28 marca bieżącego roku. Zostało przeprowadzone metodą wywiadów indywidualnych z dziennikarzami, których główną tematyką są finanse. W badaniu wzięły udział następujące media:
 

  • Rzeczpospolita,

  • Gazeta Wyborcza

  • Forbes,

  • Puls Biznesu,

  • Parkiet,

  • ISB News,

  • Polityka InSight,

  • Bankier.pl/PR News,

  • Obserwator Finansowy,

  • Interia.pl,

  • Reuters,

  • Cashless.pl

  • PAP,

  • Business Insider.

Badanie odbywa się cyklicznie, co dwa lata.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Start-upy zmieniające bankowość. Raport PKO Banku Polskiego
Bez kategorii
author
Halszka Gronek
30 kwietnia 2020

Start-upy zmieniające bankowość. Raport PKO Banku Polskiego

BNP Paribas wspiera cały rok
Bez kategorii
author
Patryk Byczek
27 lutego 2020

BNP Paribas wspiera cały rok

Daiglob placówka Białystok
Oddziały
author
Aleksandra Gościnna
10 maja 2021

Daiglob placówka Białystok

Pożyczki bez BIK Wałcz
Pożyczki miasta
author
Aleksandra Gościnna
16 grudnia 2021

Pożyczki bez BIK Wałcz

Rekord oszustw przy użyciu kart płatniczych
Bez kategorii
author
Halszka Gronek
17 maja 2019

Rekord oszustw przy użyciu kart płatniczych

„Milion złotych” – konkurs hapipożyczki
Promocje pożyczkowe
author
Patryk Byczek
14 listopada 2018

„Milion złotych” – konkurs hapipożyczki

Porównaj