BNP Paribas wspiera osoby z niepełnosprawnościami słuchowymi
BNP Paribas poinformował, że od 15 czerwca 2020 roku zarówno w oddziałach, jak i na infolinii Klienci mogą skorzystać z darmowej pomocy tłumacza języka migowego. Osoby z niepełnosprawnościami słuchowymi mogą skorzystać z posiadanego telefonu lub specjalnego tabletu w celu połączenia się z tłumaczem profesjonalnym, który w ramach pomocy przybliży ofertę Banku, używając do tego polskiego języka migowego.
BNP Paribas bardzo konsekwentnie przygotowuje swoje placówki do przyjmowania wszystkich Klientów, także tych zmagających się z niepełnosprawnościami słuchu lub mowy.
Cieszymy się, że wspólnie z Bankiem BNP Paribas możemy realizować projekt, którego celem jest udostepnienie we wszystkich oddziałach Banku bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego. Zwrócenie przez bank uwagi na potrzeby osób głuchych z pewnością pozwoli uczynić ich otoczenie przyjaźniejszym. Mamy nadzieję, że dzięki działaniu Banku BNP Paribas, który zwiększa dostępność placówek dla osób z dysfunkcją słuchu lub mowy, także inne firmy z różnych branż pójdą tym śladem.
– mówił cytowany w komunikacie Paweł Potakowski, Dyrektor Marketingu Migam (firmy zapewniającej tłumaczenia na język migowy w oddziałach Banku BNP Paribas ) oraz prezes spółki Praca Bez Barier.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Pomoc w praktyce
Warto wytłumaczyć jak taka pomoc wygląda w praktyce. Każdy oddział BNP Paribas wyposażony został w specjalny tablet, na którym zainstalowano przeznaczone do pomocy aplikacje. Po tapnięciu w odpowiedni program na pulpicie tabletu, urządzenia automatycznie łączy doradcę z tłumaczem języka migowego. To właśnie za pośrednictwem tej osoby Klient może poznać wszystkie szczegóły oferty instytucji, a także może zadawać konkretne pytania. Należy wiedzieć, że Klient może uruchomić usługę z poziomu własnego telefonu. Aby tego dokonać, należy zeskanować naklejkę z kodem QR, która jest naklejona na drzwiach wejściowych każdego oddziału Banku. Jeżeli na tym etapie pojawią się jakiekolwiek problemy, Klient może się zwrócić o pomoc do doradcy bankowego.
Używając języka migowego można przekazać tę samą treść, również specjalistyczną, co w językach fonicznych. Dlatego, przychodząc nawet z najtrudniejszą sprawą każdy niesłyszący klient będzie obsłużony na najwyższym poziomie i otrzyma odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące naszej oferty. Wszystko dzięki firmie Migam i kreatywnemu połączeniu nowoczesnej technologii wideo oraz profesjonalnych tłumaczy polskiego języka migowego.
– mówiła cytowana w komunikacie Renata Rybarczyk, dyrektor Biura Wsparcia Sprzedaży, odpowiedzialna m.in. za zwiększanie dostępności oddziałów Banku BNP Paribas.
Aby jeszcze bardziej ułatwić osobom z niepełnosprawnościami słuchu i mowy wizyty w oddziałach BNP Paribas, instytucja proponuje swoim Klientom korzystanie z aplikacji Booky, za pośrednictwem której można umówić wizytę spotkania z doradcą bankowym. W aplikacji możliwe jest umówienie spotkania z zaznaczeniem spotkania w języku migowym, wskazując następnie oddział, w którym ma dojść do spotkania. Będąc w aplikacji, przy zdjęciach oddziałów pojawi się oznaczenie w postaci migających rąk. Wizytę w Banku za pomocą aplikacji Booksy może umówić każdy. Rozwiązanie, jako pierwszy Bank na świecie, BNP Paribas wprowadził 20 maja 2020 roku.
BNP Paribas
BNP Paribas jest bankiem uniwersalnym, który powstał w wyniku połączenia BNP Paribas Banku Polska z Banku Gospodarki Żywnościowej. Siedziba instytucji zlokalizowana jest w Warszawie. Skonsolidowany zysk netto BGŻ BNP Paribas wyniósł pod koniec 2017 roku 279 710 000 złotych. W drugim kwartale poprzedniego roku instytucja odnotowała zysk netto na poziomie ponad 188 600 000 złotych. W roku bieżącym, za zgodą wydaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, bank zmienił swoją nazwę na z BGŻ BNP Paribas na BNP Paribas Bank Polska.
Bank stawia przede wszystkim na zadowolenie Klientów, w związku z czym regularnie wprowadza do swojej oferty rozwiązania, które w każdy możliwy sposób mają poprawić relacje Klientów z bankiem. Podpis elektroniczny, raty w Play, czy wdrożenie płatności Apple Pay to niektóre udogodnienia, z których na chwilę obecną mogą korzystać osoby współpracujące z BNP Paribas.
źródło: https://media.bnpparibas.pl/pr/526281/jezyk-migowy-w-kazdym-oddziale-banku-bnp-paribas
Podobne artykuły
Kto korzysta z mediów społecznościowych w Polsce
Media społecznościowe ogrywają ważną rolę w życiu wielu Polaków. Zarówno osoby młodsze, jak i starsze, posługują się aplikacjami, czy stronami internetowymi na co dzień. Dla jednych jest to forma rozrywki, dla innych zaś media społecznościowe mogą być narzędziem pracy.
Promocja: „Polecam PKO Bank Polski – edycja IV” w PKO BP
W PKO BP trwa kolejna edycja promocji, w której zarówno za polecenie, jak i otworzenie konta z polecenia można zdobyć nagrody pieniężne. Osoba polecana może zgarnąć 100 lub 150 złotych, zaś polecająca nawet 1000 złotych. Promocja trwa do 31 marca 2022 roku. Sprawdź warunki.
Doradca Finansowy Expander
Expander to najdłużej działająca w Polsce firma doradztwa finansowego. Pierwszy oddział otwarto w Warszawie w 2001. Obecnie spółka w całości należy do Aviva.
Alior Bank w Szczecinie
Alior Bank to jeden z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Szczecinie – zobacz godzinę otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Bank Spółdzielczy w Siewierzu sesje przychodzące i wychodzące
Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Siewierzu? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Siewierz.
Co zrobić, jak znajdziemy paszport?
Znalezienie dokumentów to sytuacja niby codzienna, ale w praktyce mało kto wie, jak zachować się w obliczu takiego zdarzenia. Najpopularniejszym kierunkiem zwrotu wszystkich znalezionych rzeczy są komisariaty policji lub Biura Rzeczy Znalezionych. Czy właśnie tam powinniśmy się udać, jeżeli znajdziemy paszport? Sprawdzamy.
Dodaj komentarz