BNP Paribas wspiera osoby z niepełnosprawnościami słuchowymi
BNP Paribas poinformował, że od 15 czerwca 2020 roku zarówno w oddziałach, jak i na infolinii Klienci mogą skorzystać z darmowej pomocy tłumacza języka migowego. Osoby z niepełnosprawnościami słuchowymi mogą skorzystać z posiadanego telefonu lub specjalnego tabletu w celu połączenia się z tłumaczem profesjonalnym, który w ramach pomocy przybliży ofertę Banku, używając do tego polskiego języka migowego.
BNP Paribas bardzo konsekwentnie przygotowuje swoje placówki do przyjmowania wszystkich Klientów, także tych zmagających się z niepełnosprawnościami słuchu lub mowy.
Cieszymy się, że wspólnie z Bankiem BNP Paribas możemy realizować projekt, którego celem jest udostepnienie we wszystkich oddziałach Banku bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego. Zwrócenie przez bank uwagi na potrzeby osób głuchych z pewnością pozwoli uczynić ich otoczenie przyjaźniejszym. Mamy nadzieję, że dzięki działaniu Banku BNP Paribas, który zwiększa dostępność placówek dla osób z dysfunkcją słuchu lub mowy, także inne firmy z różnych branż pójdą tym śladem.
– mówił cytowany w komunikacie Paweł Potakowski, Dyrektor Marketingu Migam (firmy zapewniającej tłumaczenia na język migowy w oddziałach Banku BNP Paribas ) oraz prezes spółki Praca Bez Barier.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Pomoc w praktyce
Warto wytłumaczyć jak taka pomoc wygląda w praktyce. Każdy oddział BNP Paribas wyposażony został w specjalny tablet, na którym zainstalowano przeznaczone do pomocy aplikacje. Po tapnięciu w odpowiedni program na pulpicie tabletu, urządzenia automatycznie łączy doradcę z tłumaczem języka migowego. To właśnie za pośrednictwem tej osoby Klient może poznać wszystkie szczegóły oferty instytucji, a także może zadawać konkretne pytania. Należy wiedzieć, że Klient może uruchomić usługę z poziomu własnego telefonu. Aby tego dokonać, należy zeskanować naklejkę z kodem QR, która jest naklejona na drzwiach wejściowych każdego oddziału Banku. Jeżeli na tym etapie pojawią się jakiekolwiek problemy, Klient może się zwrócić o pomoc do doradcy bankowego.
Używając języka migowego można przekazać tę samą treść, również specjalistyczną, co w językach fonicznych. Dlatego, przychodząc nawet z najtrudniejszą sprawą każdy niesłyszący klient będzie obsłużony na najwyższym poziomie i otrzyma odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące naszej oferty. Wszystko dzięki firmie Migam i kreatywnemu połączeniu nowoczesnej technologii wideo oraz profesjonalnych tłumaczy polskiego języka migowego.
– mówiła cytowana w komunikacie Renata Rybarczyk, dyrektor Biura Wsparcia Sprzedaży, odpowiedzialna m.in. za zwiększanie dostępności oddziałów Banku BNP Paribas.
Aby jeszcze bardziej ułatwić osobom z niepełnosprawnościami słuchu i mowy wizyty w oddziałach BNP Paribas, instytucja proponuje swoim Klientom korzystanie z aplikacji Booky, za pośrednictwem której można umówić wizytę spotkania z doradcą bankowym. W aplikacji możliwe jest umówienie spotkania z zaznaczeniem spotkania w języku migowym, wskazując następnie oddział, w którym ma dojść do spotkania. Będąc w aplikacji, przy zdjęciach oddziałów pojawi się oznaczenie w postaci migających rąk. Wizytę w Banku za pomocą aplikacji Booksy może umówić każdy. Rozwiązanie, jako pierwszy Bank na świecie, BNP Paribas wprowadził 20 maja 2020 roku.
BNP Paribas
BNP Paribas jest bankiem uniwersalnym, który powstał w wyniku połączenia BNP Paribas Banku Polska z Banku Gospodarki Żywnościowej. Siedziba instytucji zlokalizowana jest w Warszawie. Skonsolidowany zysk netto BGŻ BNP Paribas wyniósł pod koniec 2017 roku 279 710 000 złotych. W drugim kwartale poprzedniego roku instytucja odnotowała zysk netto na poziomie ponad 188 600 000 złotych. W roku bieżącym, za zgodą wydaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, bank zmienił swoją nazwę na z BGŻ BNP Paribas na BNP Paribas Bank Polska.
Bank stawia przede wszystkim na zadowolenie Klientów, w związku z czym regularnie wprowadza do swojej oferty rozwiązania, które w każdy możliwy sposób mają poprawić relacje Klientów z bankiem. Podpis elektroniczny, raty w Play, czy wdrożenie płatności Apple Pay to niektóre udogodnienia, z których na chwilę obecną mogą korzystać osoby współpracujące z BNP Paribas.
źródło: https://media.bnpparibas.pl/pr/526281/jezyk-migowy-w-kazdym-oddziale-banku-bnp-paribas
Podobne artykuły
Jak Polacy spędzają weekendy?
Wiadomo, że dobra i słoneczna pogoda sprzyja spędzaniu wolnego czasu na zewnątrz. Co jednak, jeśli za oknem plucha, a termometr wskazuje na niekorzystnie niskie odczyty? Sprawdzamy sprawdzone i cieszące się największą popularnością wśród Polaków pomysły na spędzanie weekendu!
10 najbogatszych Polek – ranking
10 najbogatszych Polek zgromadziło majątek równy 25,5 mld zł. Panie specjalizują się w różnych dziedzinach, od farmacji po media, a większość z nich tworzyła swoje biznesy. Kogo znajdziemy wśród najbogatszych Polek?
Plus Bank wprowadza bankowość mobilną
Plus Bank wprowadza do swojej oferty aplikację plusbank24 na urządzenia mobilne. Dzięki niej Klienci Banku mają dostęp do bankowości z dowolnego miejsca za pośrednictwem telefonu czy tabletu.
Przeniesienie kredytu do innego banku – czy się opłaca?
Wielu kredytobiorców obserwujących zmiany zachodzące na rynku finansowym zachodzi w głowę, czy warto przenieść kredyt do innego banku. Takie rozwiązanie może okazać się bardzo opłacalne – zwłaszcza wtedy, gdy znacząco spadły stopy procentowe na polskim rynku. W dzisiejszym artykule wskażemy, w jakich sytuacjach warto zdecydować się na przeniesienie kredytu z jednego banku do drugiego.
Credit Agricole w Kościanie
Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Kościanie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Czy można odłączyć gaz za zaległości?
Opłaty za media, czyli wodę, prąd i gaz, muszą co miesiąc opłacać wszystkie osoby prowadzące gospodarstwo domowe. Niestety nie zawsze wychodzi to tak, jak byśmy chcieli i zdarza się, że przez brak środków lub gapiostwo nie opłacamy naszych rachunków. Czy za zaległości w spłacie mogą nam odłączyć gaz? Sprawdzamy.
Dodaj komentarz