BNP Paribas wspiera osoby z niepełnosprawnościami słuchowymi
BNP Paribas poinformował, że od 15 czerwca 2020 roku zarówno w oddziałach, jak i na infolinii Klienci mogą skorzystać z darmowej pomocy tłumacza języka migowego. Osoby z niepełnosprawnościami słuchowymi mogą skorzystać z posiadanego telefonu lub specjalnego tabletu w celu połączenia się z tłumaczem profesjonalnym, który w ramach pomocy przybliży ofertę Banku, używając do tego polskiego języka migowego.
BNP Paribas bardzo konsekwentnie przygotowuje swoje placówki do przyjmowania wszystkich Klientów, także tych zmagających się z niepełnosprawnościami słuchu lub mowy.
Cieszymy się, że wspólnie z Bankiem BNP Paribas możemy realizować projekt, którego celem jest udostepnienie we wszystkich oddziałach Banku bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego. Zwrócenie przez bank uwagi na potrzeby osób głuchych z pewnością pozwoli uczynić ich otoczenie przyjaźniejszym. Mamy nadzieję, że dzięki działaniu Banku BNP Paribas, który zwiększa dostępność placówek dla osób z dysfunkcją słuchu lub mowy, także inne firmy z różnych branż pójdą tym śladem.
– mówił cytowany w komunikacie Paweł Potakowski, Dyrektor Marketingu Migam (firmy zapewniającej tłumaczenia na język migowy w oddziałach Banku BNP Paribas ) oraz prezes spółki Praca Bez Barier.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Pomoc w praktyce
Warto wytłumaczyć jak taka pomoc wygląda w praktyce. Każdy oddział BNP Paribas wyposażony został w specjalny tablet, na którym zainstalowano przeznaczone do pomocy aplikacje. Po tapnięciu w odpowiedni program na pulpicie tabletu, urządzenia automatycznie łączy doradcę z tłumaczem języka migowego. To właśnie za pośrednictwem tej osoby Klient może poznać wszystkie szczegóły oferty instytucji, a także może zadawać konkretne pytania. Należy wiedzieć, że Klient może uruchomić usługę z poziomu własnego telefonu. Aby tego dokonać, należy zeskanować naklejkę z kodem QR, która jest naklejona na drzwiach wejściowych każdego oddziału Banku. Jeżeli na tym etapie pojawią się jakiekolwiek problemy, Klient może się zwrócić o pomoc do doradcy bankowego.
Używając języka migowego można przekazać tę samą treść, również specjalistyczną, co w językach fonicznych. Dlatego, przychodząc nawet z najtrudniejszą sprawą każdy niesłyszący klient będzie obsłużony na najwyższym poziomie i otrzyma odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące naszej oferty. Wszystko dzięki firmie Migam i kreatywnemu połączeniu nowoczesnej technologii wideo oraz profesjonalnych tłumaczy polskiego języka migowego.
– mówiła cytowana w komunikacie Renata Rybarczyk, dyrektor Biura Wsparcia Sprzedaży, odpowiedzialna m.in. za zwiększanie dostępności oddziałów Banku BNP Paribas.
Aby jeszcze bardziej ułatwić osobom z niepełnosprawnościami słuchu i mowy wizyty w oddziałach BNP Paribas, instytucja proponuje swoim Klientom korzystanie z aplikacji Booky, za pośrednictwem której można umówić wizytę spotkania z doradcą bankowym. W aplikacji możliwe jest umówienie spotkania z zaznaczeniem spotkania w języku migowym, wskazując następnie oddział, w którym ma dojść do spotkania. Będąc w aplikacji, przy zdjęciach oddziałów pojawi się oznaczenie w postaci migających rąk. Wizytę w Banku za pomocą aplikacji Booksy może umówić każdy. Rozwiązanie, jako pierwszy Bank na świecie, BNP Paribas wprowadził 20 maja 2020 roku.
BNP Paribas
BNP Paribas jest bankiem uniwersalnym, który powstał w wyniku połączenia BNP Paribas Banku Polska z Banku Gospodarki Żywnościowej. Siedziba instytucji zlokalizowana jest w Warszawie. Skonsolidowany zysk netto BGŻ BNP Paribas wyniósł pod koniec 2017 roku 279 710 000 złotych. W drugim kwartale poprzedniego roku instytucja odnotowała zysk netto na poziomie ponad 188 600 000 złotych. W roku bieżącym, za zgodą wydaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, bank zmienił swoją nazwę na z BGŻ BNP Paribas na BNP Paribas Bank Polska.
Bank stawia przede wszystkim na zadowolenie Klientów, w związku z czym regularnie wprowadza do swojej oferty rozwiązania, które w każdy możliwy sposób mają poprawić relacje Klientów z bankiem. Podpis elektroniczny, raty w Play, czy wdrożenie płatności Apple Pay to niektóre udogodnienia, z których na chwilę obecną mogą korzystać osoby współpracujące z BNP Paribas.
źródło: https://media.bnpparibas.pl/pr/526281/jezyk-migowy-w-kazdym-oddziale-banku-bnp-paribas
Podobne artykuły
Biuro paszportowe w Kartuzach
Gdzie można wyrobić paszport w Kartuzach? Biuro paszportowe w Kartuzach znajduje się przy ulicy Generała Józefa Hallera 1. W naszym poradniku wskazujemy godziny urzędowania biura, dane kontaktowe oraz informacje o wniosku. Sprawdź najważniejsze informacje, jak wyrobić paszport w Kartuzach.
BNP Paribas oddziały w Słubicach
BNP Paribas Bank to jeden z największych detalicznych banków w Słubicach. Sprawdzamy dane oddziału banku w Gdyni. Zobacz godziny otwarcia, ofertę i dane kontaktowe.
ZWZ ING Banku Śląskiego zatwierdziło sprawozdanie finansowe
ING Bank Śląski poinformował w komunikacie prasowym, że Zwyczajne Walne Zgromadzenie instytucji zatwierdziło sprawozdanie finansowe oraz podjęło decyzję o podziale zysku za ubiegły rok. ZWZ ponadto udzieliło także członkom Rady Nadzorczej oraz Zarządu absolutorium z wykonania obowiązków w minionym roku. Sprawdzamy szczegóły.
mFundacja z programem „Rosnę z matematyką” dla przedszkoli
mBank poinformował w komunikacie prasowym, że Fundacja mBanku uruchomiła, w Dniu Przedszkolaka, pilotażową edycję programu grantowego „Rosnę z matematyką”. W programie można zdobyć, dla dzieci w wieku od 3 do 7 lat, dofinansowanie projektów edukacji matematycznej. Sprawdzamy szczegóły.
Santander Consumer Bank Siedlce
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Profesjonalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Siedlcach – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
ING Bank Śląski z kontem na selfie
ING Bank Śląskim w najnowszym komunikacie poinformował swoich obecnych i przyszłych Klientów o możliwości zdalnego założenia rachunku wykorzystując do tego bankowość mobilną Moje ING.
Dodaj komentarz