Czy windykator może dzwonić do pracy?

Czy windykator może dzwonić do pracy?

author
Dominika Byczek
08 sierpnia 2023
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.
Kategoria

Nachodzenie w godzinach wieczornych, głuche telefony, karteczki z groźbami w skrzynkach pocztowych… to zaledwie niewielka część tego, do czego posuwają się windykatorzy. Czy zgodnie z prawem mogą oni zadzwonić do pracy? Sprawdzamy.

Liczba skarg składanych do Komisji Nadzoru Finansowego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,  a nawet do miejskich Rzeczników Praw Konsumentów pokazuje, że windykatorzy bardzo często przekraczają swoje prawa i nie odróżniają prawidłowej windykacji od stalkingu. Niestety większość z nich za najskuteczniejszy sposób odzyskania należności uznaje zastraszenie dłużnika. Na początku w skrócie odpowiadamy na kluczowe pytanie dotyczące tego, czy w zakresie praw windykatora jest dzwonienie do pracy dłużnika.

Czy windykator może dzwonić:

– do pracodawcy osoby zadłużonej? NIE

– do osoby zadłużonej przebywającej w pracy? TAK

– do współpracowników osoby zadłużonej? NIE

Szukasz najlepszych ofert kredytowych? Sprawdź:

Kredyty gotówkowe – do 200 000 zł

Kredyty konsolidacyjne – zamień wiele rat w jedną

Kredyty hipoteczne – na własne mieszkanie

Czy windykator może dzwonić do pracy?

Windykatorzy mają prawo kontaktować się z osobą zadłużoną na wszelkie sposoby, które mogą pomóc mu wyegzekwować dług. Możemy zatem spodziewać się kontaktu:

  • telefonicznego,
  • e-mailowego,
  • listownego,
  • SMS-owego,
  • personalnego.

Takie formy docierania do dłużnika są całkowicie zgodne z prawem, ale tylko wtedy, kiedy windykator stosuje się do innych praw dłużnika. Firma prowadząca proces windykacyjny dostaje od administratora danych wszystkie informacje na temat dłużnika, a zatem jest zobowiązana do stosowania się do ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Art. 31. Powierzenie przetwarzania danych

1. Administrator danych może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych.
2. Podmiot, o którym mowa w ust. 1, może przetwarzać dane wyłącznie w zakresie i celu przewidzianym w umowie.

Dz.U.2016.0.922 t.j. – Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

Pierwszym i najważniejszym prawem wynikającym z ustawy do ochrony danych jest w tej sytuacji prawo do samodzielnego decydowania o tym, kto dowie się o jego zadłużeniu. Windykator nie może zdecydować za dłużnika o tym, kto będzie wiedział o toczącym się procesie windykacyjnym, ponieważ musi bezwzględnie postępować zgodnie z obowiązującym prawem.

Art. 26. Obowiązki administratora danych

1. Administrator danych przetwarzający dane powinien dołożyć szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności jest obowiązany zapewnić, aby dane te były:
1) przetwarzane zgodnie z prawem (…).

Dz.U.2016.0.922 t.j. – Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

Windykator nie może dzwonić do pracy

Windykator nie ma zatem prawa do przekazywania jakichkolwiek informacji na nasz temat osobom trzecim. W przypadku stosunku pracy osobami trzecimi są zarówno pracodawca, jak i wszystkie inne osoby współpracujące z dłużnikiem. Dane mogą być przetwarzane jedynie przez samego windykatora. Ma on wręcz obowiązek dbania o to, by informacje na temat dłużnika nie dotarły do żadnych osób nieupoważnionych, a takimi są właśnie współpracownicy i pracodawca osoby zadłużonej.

Art. 36. Obowiązek zabezpieczenia danych

1. Administrator danych jest obowiązany zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności powinien zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem (…).

Dz.U.2016.0.922 t.j. – Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

Potrzebujesz szybkiej gotówki? Sprawdź także:

Kredyt online – do 200 000 zł online

Pożyczki na dowód – minimum formalności

Pożyczki bez baz – z minimalną weryfikacją w bazach

Pożyczki online bez weryfikacji – w pełni przez Internet

Nie ma natomiast żadnego prawa stanowiącego o tym, żeby windykator nie mógł kontaktować się z samym dłużnikiem w czasie, kiedy ten przebywa w pracy. Unikanie takich sytuacji byłoby ze strony windykatora dość trudne logistycznie, ponieważ dłużnik nie musi informować go o swoich godzinach pracy.

Firma windykacyjna może zatem zgodnie z prawem kontaktować się z osobą zadłużoną wtedy, kiedy przebywa ona w pracy. Dłużnik nie ma jednak obowiązku odbierania tego połączenia i – jeżeli nie chce rozmawiać przy współpracownikach – może zignorować to połączenie i skontaktować się z windykatorem po zakończeniu pracy.

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

Tomasz
Tomasz
2019-04-29 11:22:05

Nie powinni wydzwaniać do ludzi setki razy do zakładu pracy dłużnika takie jest moje zdanie.

Aga
Aga
2019-03-13 21:45:32

Firma get Beck dzwoni o 21 odbierac telefon czy nie mam już komornika na pensji a oni ciągle dzwonią i żądają pieniędzy

bar bara
bar bara
2019-02-13 09:02:14

No i bardzo powiedziane bo do mnie oczywiscie wydzwania i to specjalnie po nocy też tak macie???? myśle czy gdziś z tym już nie pójść

Podobne artykuły

Bardzo wysokie ceny usług Poczty Polskiej

Ceny usług Poczty Polskiej regularnie rosną. Najtańsza przesyłka listowa kosztowała pod koniec 2015 roku 1,75 zł. Aktualna cena tej samej usługi to 3,30 zł. Sytuacja dziwi konkurentów polskiej spółki pocztowej. W przypadku jednego z większych operatorów kurierskich na polskim rynku ceny pozostają niezmienione od 5 lat.

author
Alicja Hirsekorn
12 maja 2019
Prawniczka, absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu. Specjalizuje się w prawie konsumenckim i pracy, a także w aspektach prawniczych działalności gospodarczej. Autorka artykułów o zmianach w prawie finansowym.

Alior Bank w Nowogardzie

Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w kraju. Sprawdziliśmy oddziały i placówki w Nowogardzie – zobacz godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.

author
Aleksandra Gościnna
25 maja 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Rozliczenia bezgotówkowe coraz popularniejsze

Polacy coraz rzadziej używają gotówki - płacą kartą nie tylko w sklepach, ale i rozliczają się w ten sposob ze znajomymi. Instytut Badań Rynkowych i Społecznych przeprowadził badanie, w którym sprawdził bezgotówkowe upodobania Polaków.

author
Aneta Jankowska
23 sierpnia 2018
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Kasa Stefczyka Mikołów

Kasa Stefczyka jest największą w naszym kraju kasą oszczędnościową-kredytową. W całej Polsce instytucja świadczy usługi blisko 1 mln Klientów. Sprawdź placówkę Kasy Stefczyka w Mikołowie – adres, numer telefonu, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.

author
Patryk Byczek
23 października 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

PKO BP w Dusznikach-Zdroju

PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Dusznikach-Zdroju – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.

author
Aleksandra Gościnna
05 października 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

PKO BP w Płocku

PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdź placówki i oddziały w Płocku – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.

author
Aleksandra Gościnna
28 sierpnia 2019
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.
Porównaj