Czy windykator może dzwonić do rodziny?
Nocne telefony, naklejki na drzwiach, kilkugodzinne chodzenie pod budynkiem pracy… to tylko część bezprawnych działań, do których posuwają się windykatorzy. Zdarza się również, że windykatorzy grożą dłużnikowi, że zadzwonią do rodziny. Czy mogą to zrobić? Sprawdzamy.
W poniższym tekście odpowiemy na wszystkie pytania związane z tym, czy windykator może dzwonić do rodziny dłużnika. Na początku odpowiedzmy w skrócie na najważniejsze pytanie:
Czy windykator może dzwonić do najbliższych?
– do rodziny: NIE
– do sąsiadów: NIE
– do znajomych: NIE
Szukasz najlepszych ofert kredytowych? Sprawdź:
Kredyty gotówkowe – do 200 000 zł
Kredyty konsolidacyjne – zamień wiele rat w jedną
Kredyty hipoteczne – na własne mieszkanie
Niestety praktyka pokazuje, że zarówno windykatorzy, jak i dłużnicy, często nie odróżniają prawidłowej windykacji od stalkingu. Windykatorom często zdarza się znacznie przekraczać ich prawa, co pokazuje liczba skarg składanych na ich działania. Najczęstszym bezprawnym działaniem windykatorów jest zastraszanie dłużnika. Najczęściej przybiera ono dwie formy związane z ujawnieniem faktu zadłużenia osobom trzecim. Windykatorzy straszą dłużnika, że zadzwonią do jego pracodawcy albo najbliższych.
Windykator nie ma prawa dzwonić do rodziny
Windykator nie może dowolnie wybierać sobie, jak doprowadzi do odzyskania należności od dłużnika. Ma do dyspozycji jedynie kilka opcji kontaktowania się z dłużnikiem. Windykator może:
- dzwonić,
- wysyłać listy,
- pisać SMS-y,
- wysyłać e-maile,
- osobiście rozmawiać z dłużnikiem.
Nigdzie nie ma mowy o kontakcie z osobami trzecimi. Windykator absolutnie nie ma prawa poinformować osób trzecich o naszym długu. Nie ma różnicy, czy jest to dziecko, mąż, matka, czy tylko sąsiad. Sprawa zadłużenia toczy się jedynie między dłużnikiem a windykatorem.
Warto pamiętać o swoich prawach i jeżeli znajdziemy się w sytuacji, w której windykator zagrozi wyjawieniem naszego zadłużenia osobom trzecim, powołać się na konkretną podstawę prawną. Windykator może bowiem liczyć na naszą nieznajomość prawa i na to, że nie odważymy się złożyć na niego skargi, jeżeli nas zastraszy.
Windykator nie może dzwonić do rodziny - podstawa prawna
W rozmowie z windykatorem albo przy składaniu skargi na naruszenie przez niego prawa powołajmy się na ustawę z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Kontakt windykatora z rodziną jest złamaniem artykułu 31. tej ustawy.
Art. 31. Powierzenie przetwarzania danych
1. Administrator danych może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych.
2. Podmiot, o którym mowa w ust. 1, może przetwarzać dane wyłącznie w zakresie i celu przewidzianym w umowie.
Dz.U.2016.0.922 t.j. – Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
Z ustawy wynika jasno, że administrator danych (w tym wypadku firma windykacyjna) nie może powierzyć danych na nasz temat innemu podmiotowi (czyli osobom trzecim). Dłużnik musi samodzielnie decydować o tym, kto będzie wiedział o jego zadłużeniu.
Co więcej – nawet jeżeli dłużnik powie o zadłużeniu np.: swojej żonie, windykator i tak nie ma prawa rozmawiać z nią na ten temat lub – co gorsza – grozić wyjawieniem informacji również jej rodzinie. Windykator musi chronić dane dłużnika, a nie je rozpowszechniać.
Art. 26. Obowiązki administratora danych
1. Administrator danych przetwarzający dane powinien dołożyć szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności jest obowiązany zapewnić, aby dane te były:
1) przetwarzane zgodnie z prawem (…).
Dz.U.2016.0.922 t.j. – Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
Potrzebujesz szybkiej gotówki? Sprawdź także:
Kredyt online – do 200 000 zł online
Pożyczki na dowód – minimum formalności
Pożyczki bez baz – z minimalną weryfikacją w bazach
Pożyczki online bez weryfikacji – w pełni przez Internet
Windykator nie może zatem dzwonić do żadnych osób powiązanych z dłużnikiem. Zgodny z prawem jest jedynie kontakt na linii dłużnik-windykator. Wszystkie pozostałe próby kontaktu z rodziną, sąsiadami i znajomymi dłużnika są bezprawne.
Wszystkie komentarze
A co jeśli numery telefonów moich bliskich udostępni operator? Podejrzewam, że Orange nie zależy na chronieniu danych wrażliwych swoich klientów. Jesteśmy w Orange Love i, pomimo, że córka i jej tata mają inne nazwisko - codziennie wydzwaniają do nich "spamerzy". Dziś nawet córka otrzymała smsa takiego samego jak ja - firma windykacyjna nakłania mnie do kontaktu z komornikiem. Zajął mi konto? To niech nie zawracają gitary. Z wysokością roszczeń nie zgadzam się zupełnie. Jak to jest możliwe, że nie otrzymałam pisemnego zawiadomienia o postępowaniu komorniczym, a wcześniej o nakazie sądowym? Mogłabym się odwołać...A tak Alior Bank zamiast 1000 zł chce ode mnie 5x tyle. Za raty zero procent! I to spłacane przez długi czas.
Podobne artykuły
Obowiązkowa apteczka w samochodzie? Zmiany w przepisach
Ministerstwo Infrastruktury szykuje zmiany w prawie o ruchu drogowym. Jeszcze w tym roku na kierowców nałożony będzie obowiązek wożenia w samochodzie apteczek pierwszej pomocy. Nie jest to jednak koniec zmian.
Konto „na selfie” w Banku Pekao S.A.
Bank Pekao S.A. jako pierwszy udostępnił rachunek bankowy, którego otarcie możliwe jest wyłącznie za pomocą biometrii. Chociaż wiele banków już zaoferowało swoim klientom różne konta „na selfie”, to najczęściej wiązało się to z późniejszą wizytą kuriera w celu podpisania umowy. Spółka zapowiada, że to nie koniec tego typu rozwiązań.
5. PKO Bieg Charytatywny już 14 września
Już jutro na stadionach dwunastu miast w Polsce rozpocznie się PKO Bieg Charytatywny oraz PKO Bieg Charytatywny Młodych. W tym roku zyski z biegu zostaną przekazane na rzecz dzieci z placówek opiekuńczo-wychowawczych, aby – jak wskazuje PKO Bank Polski – pomóc im w edukacji pozaszkolnej.
Podstawowy rachunek płatniczy – konto za darmo
Już od sierpnia tego roku podstawowe konto w banku będzie można założyć zupełnie za darmo. Podstawowy rachunek płatniczy będzie dawał możliwość darmowego skorzystania z podstawowych usług bankowych. Ostatecznym terminem, w którym wszystkie banki będą musiały wprowadzić do swojej oferty takie konta, jest 8 sierpnia 2018 roku.
Wyślij PITa w galerii handlowej
W najbliższy weekend deklarację podatkową będziemy mogli złożyć w wybranych galeriach handlowych. Pracownicy urzędów skarbowych pomogą także przy jej wypełnieniu.
Bon wakacyjny o wartości 300 zł od Vivus.pl
Firma pożyczkowa Vivus.pl wychodzi na przeciw swoim Klientom, którzy planują wypoczynek za granicą. Firma ma do zaoferowania bon wakacyjny w wysokości 300 złotych do wykorzystania w serwisie fly.pl.
Dodaj komentarz