Czy windykator może dzwonić do rodziny?

W poniższym tekście odpowiemy na wszystkie pytania związane z tym, czy windykator może dzwonić do rodziny dłużnika. Na początku odpowiedzmy w skrócie na najważniejsze pytanie:

Niestety praktyka pokazuje, że zarówno windykatorzy, jak i dłużnicy, często nie odróżniają prawidłowej windykacji od stalkingu. Windykatorom często zdarza się znacznie przekraczać ich prawa, co pokazuje liczba skarg składanych na ich działania. Najczęstszym bezprawnym działaniem windykatorów jest zastraszanie dłużnika. Najczęściej przybiera ono dwie formy związane z ujawnieniem faktu zadłużenia osobom trzecim. Windykatorzy straszą dłużnika, że zadzwonią do jego pracodawcy albo najbliższych.

Windykator nie może dowolnie wybierać sobie, jak doprowadzi do odzyskania należności od dłużnika. Ma do dyspozycji jedynie kilka opcji kontaktowania się z dłużnikiem. Windykator może:

• dzwonić,
• wysyłać listy,
• pisać SMS-y,
• wysyłać e-maile,
• osobiście rozmawiać z dłużnikiem.

Nigdzie nie ma mowy o kontakcie z osobami trzecimi. Windykator absolutnie nie ma prawa poinformować osób trzecich o naszym długu. Nie ma różnicy, czy jest to dziecko, mąż, matka, czy tylko sąsiad. Sprawa zadłużenia toczy się jedynie między dłużnikiem a windykatorem.

Warto pamiętać o swoich prawach i jeżeli znajdziemy się w sytuacji, w której windykator zagrozi wyjawieniem naszego zadłużenia osobom trzecim, powołać się na konkretną podstawę prawną. Windykator może bowiem liczyć na naszą nieznajomość prawa i na to, że nie odważymy się złożyć na niego skargi, jeżeli nas zastraszy.

W rozmowie z windykatorem albo przy składaniu skargi na naruszenie przez niego prawa powołajmy się na ustawę z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Kontakt windykatora z rodziną jest złamaniem artykułu 31. tej ustawy.

Z ustawy wynika jasno, że administrator danych (w tym wypadku firma windykacyjna) nie może powierzyć danych na nasz temat innemu podmiotowi (czyli osobom trzecim). Dłużnik musi samodzielnie decydować o tym, kto będzie wiedział o jego zadłużeniu.

Co więcej – nawet jeżeli dłużnik powie o zadłużeniu np.: swojej żonie, windykator i tak nie ma prawa rozmawiać z nią na ten temat lub – co gorsza – grozić wyjawieniem informacji również jej rodzinie. Windykator musi chronić dane dłużnika, a nie je rozpowszechniać.

Windykator nie może zatem dzwonić do żadnych osób powiązanych z dłużnikiem. Zgodny z prawem jest jedynie kontakt na linii dłużnik-windykator. Wszystkie pozostałe próby kontaktu z rodziną, sąsiadami i znajomymi dłużnika są bezprawne.