ęśąćż – pomyłka mBanku stała się kodem promocyjnym

mBank wykorzystał swój czas popularności wywołany pomyłkowymi wiadomościami push wysłanymi do Klientów. Ich treść – “ęśąćż” – została przekształcona w specjalny kod promocyjny. Po jego wpisaniu można uzyskać aż 15% zniżki na ubezpieczenie pojazdu albo podróży w mBanku.

aktualizacja 10.08.2020

ęśąćż – pomyłka mBanku stała się kodem promocyjnym

“Ta zniżka to element podziękowań dla klientów, którzy niezwykle przychylnie potraktowali pomyłkę banku” – informuje mBank w dzisiejszym komunikacie. Rzeczywiście pomyłka została potraktowana nawet nie tyle przychylnie, co stała się podstawą wielu żartów w Internecie.

Nie sposób zaprzeczyć, że błąd wpłynął na zwiększenie popularności banku. Z tego też względu bank zdecydował się na uruchomienie promocji, z której można skorzystać wpisując jako kod promocyjny właśnie treść felernej wiadomości push.

Wniosek o ubezpieczenie można złożyć w aplikacji mobilnej mBanku lub w serwisie transakcyjnym.

Błędne powiadomienia push od mBanku

Powiadomienia od mBanku przyszły na smartfony Klientów w kilku turach. Najpierw przysłano pozdrowienia, potem informację o wiadomości testowej (push), a potem samą wiadomość o treści: ęśąćź.

źródło: własne

Niedługo potem na stronie mBanku pojawiło się ostrzeżenie przed powiadomieniami z przeprosinami – test wiadomości push okazał się zwykłym błędem.

źródło: https://www.mbank.pl/indywidualny/

Aplikacja mobilna mBanku może nie działać

Kliknięcie w alert nie sprawi, że nasze dane logowania będą zagrożone, ale może spowolnić lub całkowicie zablokować działanie aplikacji mobilnej. Bank prosi o chwilę cierpliwości i zapewnia, że niedługo poprawi zaistniały błąd.

Przepraszamy za wysłanie do Was testowych wiadomości push w aplikacji. Prosimy, nie reagujcie na nie. Klikanie w powiadomienia, powoduje spowolnienie działania aplikacji, Prosimy o chwilę cierpliwości. Mogą wystąpić również opóźnienia w połączeniach z call center.

— mBank (@mBankpl) August 5, 2020

Niepoprawne funkcjonowanie aplikacji mobilnej rzutuje też oczywiście na funkcjonalność konta bankowego. Wielu Klientów ma bowiem ustawione logowanie z potwierdzeniem z poziomu aplikacji, a w przypadku błędu aplikacji takiego logowania nie da się wykonać.

mBank obrócił wszystko w żart

Sytuacja z pomyłką mBanku bardzo szybko rozeszła się po Internecie, a sam mBank skomentował to na swoim kanale na Twitterze i obrócił wszystko w żart. Zmienił nawet czasowo logo swojego banku na takie, które zawiera literki wysłane w felernej wiadomości push.

𝗺𝗕𝗮𝗻𝗸 𝗽𝗼𝘇𝗱𝗿𝗮𝘄𝗶𝗮 <𝟯<𝟯<𝟯
w ten dzień, gdy staliśmy się memmem…😀

𝗧𝗲𝘀𝘁 𝘄𝗶𝗮𝗱𝗼𝗺𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗽𝘂𝘀𝗵
Dziękujemy, że byliście dziś z nami, ze swoimi memami!

𝗪𝗶𝗮𝗱𝗼𝗺𝗼𝘀́𝗰́ 𝘁𝗲𝘀𝘁𝗼𝘄𝗮
Uczcijmy to zmianą logo!

Acha, no i życzymy miłego dnia!#ęśąćż

— mBank (@mBankpl) August 5, 2020

Źródło:

https://www.mbank.pl/indywidualny/

https://pl.media.mbank.pl/105288-esacz-czyli-niezwykla-znizka-na-ubezpieczenie-od-mbanku