Rzecznik Praw Pasażerów pomoże w odszkodowaniu
Rzecznik Praw Pasażerów powołany przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego pomoże tym, którzy walczą o odszkodowania z tytułu opóźnionego albo odwołanego lotu, niewpuszczenia na pokład albo zniszczonego bagażu. Rozpatrywanie spraw będzie znacznie szybsze niż dotychczas, kiedy sprawy musiały być kierowane do sądu.
Rzecznik Praw Pasażerów a sprawa sądowa
Przy korzystaniu z pomocy Rzecznika Praw Pasażerów nie trzeba składać sprawy do sądu. Rzecznik Praw Pasażerów został oficjalnie wpisany do rejestru podmiotów, które są uprawnione do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Sprawa rozwiązana w trzy miesiące
Do Rzecznika Praw Pasażerów można zgłosić się w celu rozwiązania problemów z:
- przewoźnikami,
- biurami podróży,
- sprzedawcami biletów lotniczych.
Zakres spraw został oficjalnie zatwierdzony przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Maksymalny czas, w którym postępowanie będzie musiało się zakończyć, to 90 dni.
Sprawdź także: Airhelp – odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot
Pomoc prawna za darmo
Usługi Rzecznika Praw Pasażerów będą zupełnie darmowe. Nie zapłaci za nie ani Klient zgłaszający problem, ani przewoźnik, biuro podróży czy sprzedawca biletu lotniczego. W dodatku będzie można skorzystać z dwu opcji prowadzenia postępowania: w języku ojczystym albo angielskim. Dzięki temu będzie możliwe nawiązywanie kontaktu prawnego zarówno z firmami polskimi oraz zagranicznymi.
Postępowanie będzie mogło być prowadzone w postaci elektronicznej oraz papierowej. Strony lub ich przedstawiciele nie będą zatem musieli być obecni przy sprawie, jeżeli wyrażą na to zgodę.
Najpierw do rzecznika, potem do sądu
Co najistotniejsze – z pomocy Rzecznika Praw Pasażera nie tylko będzie można, ale właściwie będzie trzeba skorzystać. Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu z przewoźnikiem ma być właśnie kontakt z rzecznikiem. Osoby, które bezpośrednio po odrzuceniu reklamacji i odmowie wypłaty odszkodowania złożą pozew przeciwko przewoźnikowi (linii lotniczej albo biuru podróży), będą musiały do pozwu załączyć wyjaśnienie, dlaczego nie skorzystały z pomocy w mediacji za pośrednictwem Rzecznika Praw Pasażera.
Rzecznik Praw Pasażera – najważniejsze informacje
kiedy można skorzystać: w przypadku chęci rozwiązania problemów z przewoźnikiem, biurem podróży albo sprzedawcą biletu lotniczego
koszt: 0 zł
maksymalny czas trwania postępowania: 90 dni
język prowadzenia postępowania: polski/angielski
Gdzie jeszcze szukać pomocy?
Pomoc w rozwiązywaniu sporów konsumenckich oferuje także:
- Inspekcja Handlowa,
- Rzecznik Finansowy,
- Komisja Nadzoru Finansowego,
- Arbiter Bankowy,
- Sąd Polubowny,
- Izba Gospodarski Elektronicznej,
- Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej,
- Rzecznik Praw Pasażera Kolei,
- Centrum Polubownego Rozwiązywania Sporów dotyczących Żywności,
- Koordynator ds. negocjacji przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki.
Źródło:
http://www.ulc.gov.pl/pl/247-aktualnosci/4566-powolanie-rzecznika-praw-pasazerow
Podobne artykuły
Pożyczki od 20 lat – najlepsze oferty
Większość firm udziela pożyczek osobom od 20. roku życia. Sprawdzamy najlepsze oferty pożyczek od 20 lat dostępne w sieci, bez wychodzenia z domu. Maksymalna kwota pożyczki sięga nawet 60 000 złotych.
Santander Consumer Bank Lubin
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Specjalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Lubinie – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
W którym państwie najlepiej żyje się kobietom ?
Chociaż żyjemy w XXI wieku, to dysproporcje między kobietami i mężczyznami nadal istnieją. Według Światowego Forum Ekonomicznego różnice pod względem płci występują w kluczowych obszarach takich jak gospodarka, miejsce pracy, zdrowie, edukacja czy polityka. Z analiz wynika, że dysproporcje zostały zniesione w 68%, a o ile średnie tempo zmian się utrzyma, to pełną równością płci będziemy mogli cieszyć się w 2117 roku.
Koszty komornicze
Czynności komornicze nie są darmowe – za wszystko, co robi komornik, by ściągnąć należność z dłużnika, musi oczywiście zapłacić sam dłużnik. Pieniądze jednak nie trafiają do kieszeni komornika. Otrzymuje je Skarb Państwa. Za jakie czynności komornika trzeba zapłacić?
Platforma samochodowa Grupy PKO Banku Polskiego – Automarket
Grupa Kapitałowa PKO BP ruszyła z pierwszą na polskim rynku bankową platformą zakupu samochodów używanych i nowych. Na platformie Automarket Klienci mają dostęp do samochodów wyselekcjonowanych, objętych gwarancją i sprawdzonych technicznie.
Kwota wolna od zajęcia komorniczego
Często słyszy się, że komornicy sądowi są bezduszni i zabierają dłużnikowi wszystkie pieniądze na pokrycie należności wynikających z zadłużenia. W praktyce jednak wszystko musi przebiegać w granicach prawa – zgodnie z obowiązującymi przepisami komornik musi stosować się do kwoty wolnej od zajęcia komorniczego. Jaka kwota wolna od zajęcia komorniczego obowiązuje w 2023 roku? Sprawdź.
Dodaj komentarz