Rzecznik Praw Pasażerów pomoże w odszkodowaniu

Rzecznik Praw Pasażerów pomoże w odszkodowaniu

author
Dominika Byczek
04 maja 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.
Kategoria

Rzecznik Praw Pasażerów powołany przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego pomoże tym, którzy walczą o odszkodowania z tytułu opóźnionego albo odwołanego lotu, niewpuszczenia na pokład albo zniszczonego bagażu. Rozpatrywanie spraw będzie znacznie szybsze niż dotychczas, kiedy sprawy musiały być kierowane do sądu.

Rzecznik Praw Pasażerów a sprawa sądowa

Przy korzystaniu z pomocy Rzecznika Praw Pasażerów nie trzeba składać sprawy do sądu. Rzecznik Praw Pasażerów został oficjalnie wpisany do rejestru podmiotów, które są uprawnione do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Sprawa rozwiązana w trzy miesiące

Do Rzecznika Praw Pasażerów można zgłosić się w celu rozwiązania problemów z:

  • przewoźnikami,
  • biurami podróży,
  • sprzedawcami biletów lotniczych.

Zakres spraw został oficjalnie zatwierdzony przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Maksymalny czas, w którym postępowanie będzie musiało się zakończyć, to 90 dni.

Sprawdź także: Airhelp – odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot

Pomoc prawna za darmo

Usługi Rzecznika Praw Pasażerów będą zupełnie darmowe. Nie zapłaci za nie ani Klient zgłaszający problem, ani przewoźnik, biuro podróży czy sprzedawca biletu lotniczego. W dodatku będzie można skorzystać z dwu opcji prowadzenia postępowania: w języku ojczystym albo angielskim. Dzięki temu będzie możliwe nawiązywanie kontaktu prawnego zarówno z firmami polskimi oraz zagranicznymi.

Postępowanie będzie mogło być prowadzone w postaci elektronicznej oraz papierowej. Strony lub ich przedstawiciele nie będą zatem musieli być obecni przy sprawie, jeżeli wyrażą na to zgodę.

Najpierw do rzecznika, potem do sądu

Co najistotniejsze – z pomocy Rzecznika Praw Pasażera nie tylko będzie można, ale właściwie będzie trzeba skorzystać. Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu z przewoźnikiem ma być właśnie kontakt z rzecznikiem. Osoby, które bezpośrednio po odrzuceniu reklamacji i odmowie wypłaty odszkodowania złożą pozew przeciwko przewoźnikowi (linii lotniczej albo biuru podróży), będą musiały do pozwu załączyć wyjaśnienie, dlaczego nie skorzystały z pomocy w mediacji za pośrednictwem Rzecznika Praw Pasażera.

Gdzie jeszcze szukać pomocy?

Pomoc w rozwiązywaniu sporów konsumenckich oferuje także:

  1. Inspekcja Handlowa,
  2. Rzecznik Finansowy,
  3. Komisja Nadzoru Finansowego,
  4. Arbiter Bankowy,
  5. Sąd Polubowny,
  6. Izba Gospodarski Elektronicznej,
  7. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej,
  8. Rzecznik Praw Pasażera Kolei,
  9. Centrum Polubownego Rozwiązywania Sporów dotyczących Żywności,
  10. Koordynator ds. negocjacji przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki.

Źródło:

http://www.ulc.gov.pl/pl/247-aktualnosci/4566-powolanie-rzecznika-praw-pasazerow

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Credit Agricole w Konstancinie-Jeziornej

Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Konstancinie-Jeziornej – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.

author
Patryk Byczek
18 lipca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Fuzja PKO i Pekao ?

PKO BP połączy się z Pekao? Dziennik “Rzeczpospolita” poinformował o fuzji dwóch dużych banków. Głównym akcjonariuszem obu instytucji jest Skarb Państwa.

author
Aneta Jankowska
15 grudnia 2017
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Bank Pekao w Świebodzinie

Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jedna z placówek banku mieści się w Świebodzinie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.

author
Patryk Byczek
10 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Pożyczka po fińsku

Pożyczka po fińsku to nowy produkt na polskim rynku finansowym. Jest innowacyjnym sposobem pożyczania pieniędzy, ponieważ daje Klientom stały dostęp do pieniędzy i sporą swobodę w ich zarządzaniu.

author
Dorota Grycko
07 lipca 2022
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com od 2021, absolwentka filologii polskiej Uniwersytetu Gdańskiego. Specjalizuje się w edukacji, także finansowej, pomagając czytelnikom zrozumieć i kontrolować swoje finanse.

Ekonomia współdzielenia

Otaczający nas świat nieustannie się zmienia i ulega coraz to nowszym trendom. Nie inaczej jest w kwestii gospodarki, jaka na przełomie ostatnich lat niemal całkowicie poddała się innowacyjnemu modelowi ekonomii współdzielenia. Na czym polega to zjawisko i z czym się ono wiąże?

author
Halszka Gronek
19 października 2018
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.

Chwilówki Przemyśl

Zastanawiasz się, która pożyczka chwilówka w Przemyślu jest najlepiej dopasowana do Twoich potrzeb? Sprawdź koniecznie nasze zestawienie.  Wszystkie prezentowane oferty dostępne są przez Internet. Pożyczyć można aż do 15 000 zł.

author
Aleksandra Gościnna
08 marca 2022
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.
Porównaj