Potrzebujesz skontaktować się z Santander Consumer Bankiem? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. W tym banku odpowiedź na swoje pytanie możemy uzyskać nie tylko przez telefon, ale także za pomocą dedykowanych formularzy i przez adres korespondencyjny.  Zobacz najszybsze formy kontaktu z Santander Consumer Bankiem.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 05.03.2019
Udostępnij:

Najczęściej wybierany przez Klientów kanał komunikacji z Bankiem to kontakt telefoniczny. W Santander Consumer Bank znajdziemy osobną infolinię dla:

a) Klientów z Polski,
b) Klientów zagranicznych.

Santander Consumer Bank – infolinia

1) Dla Klientów z Polski:

195 00

2) Dla Klientów z zagranicy:

+48 713 589 909

3) Telefon do zgłoszenia utraty i zastrzeżenia jej:

71 358 22 20

Połączenie z infolinią Santander Consumer Banku

Po wykonaniu połączenia z infolinią Santander Consumer Banku usłyszymy komunikat powitalny i będziemy mieli do wyboru kilka opcji rozmowy. W zależności od tego, w jakim celu dzwonimy do banku, musimy wybrać:

1 – oferta banku

2 – bankowość internetowa

3 – informacje o posiadanych umowach

4 – opóźnienie w spłacie umowy

5 – obsługa ubezpieczeń

6 – informacje o zmianie logo banku

Po wybraniu cyfry 0 zostaniemy natomiast połączeni z konsultantem.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Santander Consumer Banku

Jak długo musimy poczekać na skontaktowanie się z konsultantem Santander Consumer Banku? W naszym przypadku zajęło to 50 sekund.


Santander Consumer Bank formularze kontaktowe

Bank oferuje kilkanaście różnorodnych formularzy internetowych. Wszystkie możemy znaleźć na stronie: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/. Do wyboru są:

1. Formularze kontaktowe dla osób zainteresowanych ofertą banku w sprawie:

  1. kredytu gotówkowego
  2. lokaty,
  3. kredytu samochodowego,
  4. karty kredytowej,
  5. kredytu na zakup towarów i usług.

Wszystkie formularze z tego działu dostępne są pod adresem: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-w-sprawie-oferty-banku/.


2. Formularze kontaktowe dla osób posiadających umowę z bankiem w sprawie:

  1. kredytu gotówkowego,
  2. kredytu na zakup usług i towarów,
  3. kredytu samochodowego,
  4. karty kredytowej,
  5. ubezpieczenia,
  6. lokaty,
  7. lokaty dla firm,
  8. kredytu hipotecznego.

Wszystkie formularze z tego działu dostępne są pod adresem: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-w-sprawie-posiadanej-umowy/.


3. Formularze kontaktowe dla firm w sprawie:

  1. naruszeń,
  2. dla oferentów.

Wszystkie formularze z tego działu dostępne są pod adresem: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-dla-dostawcow-i-oferentow/.


4. Formularze kontaktowe dotyczące danych osobowych:

  1. wniosek o dostarczenie kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu,
  2. wniosek o wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych,
  3. wniosek o potwierdzenie przetwarzania danych osobowych.

Wszystkie formularze z tego działu dostępne są pod adresem: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/dane-osobowe/.


5. Formularz dla przedsiębiorstw, które są zainteresowane nawiązaniem współpracy w zakresie:

– pośrednictwa w kredytach ratalnych na zakup towarów i usług: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-dla-przedsiebiorstw/posrednictwo-kredyty-ratalne/,

– pośrednictwa w kredytach samochodowych: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-dla-przedsiebiorstw/posrednictwo-kredyty-samochodowe/,

– ofert związanych z gospodarką nieruchomościami: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-dla-przedsiebiorstw/gospodarka-nieruchomosciami/,

– reklamy i marketingu: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-dla-przedsiebiorstw/reklama-i-marketing/,

– dostawy innych usług: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-dla-dostawcow-i-oferentow/inne-uslugi/.

Wykaz linków do wszystkich formularzy z tego działu dostępny jest pod adresem: https://www.santanderconsumer.pl/wspolpraca/kontakt-dla-przedsiebiorcow/.


6. Formularz kontaktowy dla osób, które korzystają z Bankowości Internetowej

Gotowy do wypełnienia formularz dostępny jest pod adresem: https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/kontakt-w-sprawie-posiadanej-umowy/bankowosc-internetowa/. Wystarczy podać w nim swoje imię, nazwisko, PESEL oraz opisać zaistniały problem. Dla lepszego zobrazowania sytuacji można również załączyć zdjęcie lub obraz dokumentujący nieprawidłowości (np.: zrzut ekranu).


Santander Consumer Bank kontakt pocztowy

Bank udostępnia również swój adres korespondencyjny, dzięki czemu możemy skontaktować się z nim w tradycyjny listowny sposób. Korespondencję wysyłamy na adres:

Santander Consumer Bank S.A.

ul. Strzegomska 42c

53-611 Wrocław

Ze względów bezpieczeństwa najlepiej wysłać przesyłkę listem poleconym i wykupić usługę potwierdzenia jej odbioru. Pisma bankowe nierzadko zawierają wrażliwe dane, które ktoś może wykraść i na przykład próbować wziąć w naszym imieniu pożyczkę przez Internet.


Źródło danych i zrzutów ekranu użytych w treści tekstu:

https://www.santanderconsumer.pl/kontakt/

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 3.67 / 5, łącznie 3 ocen
Komentarze (3)

Pobierają opłatę za kartę, gdyż dla nich płatność blikiem nie jest zaliczana do płatności, która mieści się w regulaminie promocji płacenie karta lub blokiem. Wg banku opłata za kartę zaliczana jest do odrębnego regulaminu, o którym żaden pracownik nie informuje klienta. Klient ma się sam z tym regulaminem zapoznać. Ponadto infolinia jest płatna i to sporo – za każdą minutę rozmowy łącznie z oczekiwaniem na połączenie z konsultantem po zalogowaniu się swoim numerem. Bank nadal (tak jak robił to pod nazwą Bank Zachodni itd.) z każdej strony „skubie” klienta. Czas zamknąć konto i przenieść się do innego banku.

Zbigniew Rusek, 7 czerwca 2019 o 15:37

Pracownicy banku żądają czytelnego podpisu od osoby wpłacającej na dowodzie wpłaty, np, raty. Wpłata była dokonywana w banku.
Jest to niezgodne z prawem Polskim, i RODO.

Nie idzie się dodzwonić na infolinię od godz 8:00 A mamy juz godz 8:40 i nic