Wizz Air kontakt – infolinia
Najszybszy sposób na skontaktowanie się z przedstawicielem Wizzair to właśnie infolinia. Sprawdzamy, na jaki numer należy dzwonić i ile będzie kosztowało nas połączenie.
Na większość najpopularniejszych pytań zadawanych konsultantom Wizz Air znajdziemy odpowiedź w sekcji pytań i odpowiedzi na stronie internetowej przewoźnika: https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/najczestsze-pytania/.
W przypadku spraw wymagających natychmiastowej odpowiedzi lub takich, na które nie ma odpowiedzi w sekcji najczęstszych pytań, najszybszą informację uzyskamy właśnie na infolinii.
Wizz Air infolinia
Infolinia Wizz Air, nazywana także telecentrum, jest dostępna w wielu językach. Jak czytamy na stronie internetowej linii lotniczych Wizz Air: „w niektórych krajach do telecentrum można dodzwonić się tylko pod numerami o podwyższonej stawce, przeznaczonymi tylko dla danego kraju”.
Poniżej wskazujemy numer dostępny w Polsce w większości sieci komórkowych.
Wizz Air kontakt – infolinia
Numer dla połączeń Polski:
+48 703 703 003
stawka za minutę połączenia: 4,96 zł
Godziny otwarcia infolinii:
Od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00-18:00.
Numer dla połączeń z Niemiec w języku polskim:
0900 10002593
stawka za minutę połączenia: 1,99 euro
Godziny otwarcia infolinii:
Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00.
W soboty i niedziele infolinia jest nieczynna.
Telecentrum do spraw pomocy specjalnej
numer telefonu: +48221284905
godziny otwarcia: 24 na dobę
Infolinia dostępna jedynie dla pasażerów, którzy wymagają specjalnej pomocy. Nie można wykorzystywać tych numerów do zgłaszania innych zapytań lub problemów.
Wizz Air zastrzega, że:
- połączenia z sieci komórkowych mogą podlegać wyższym stawkom,
- dostęp do numerów o podwyższonych stawkach może być zablokowany w dla niektórych linii i nie jest możliwe wykonywanie takich połączeń za granicę.
Miałeś opóźniony/odwołany lot lub problem z bagażem? Możesz otrzymać nawet 600 Euro odszkodowania:
Połączenie z infolinią Wizz Air
Bezpośrednio po skontaktowaniu się z infolinią Wizz Air, usłyszymy komunikat informujący o cenie brutto za minutę połączenia. Jeżeli nie chcemy ponosić kosztów połączenia, teraz mamy jeszcze szansę się rozłączyć.
Jeśli pozostaniemy na lini, po kilku sekundach usłyszymy komunikat powitalny „Witamy w Wizz Air”. Automatyczna sekretarka poprosi nas o wciśnięcie na klawiaturze telefonu odpowiedniej cyfry w zależności od wybranego języka rozmowy:
1 – rozmowa w języku polskim,
2 – rozmowa w języku angielskim.
Po wybraniu języka usłyszymy informację o tym, że rozmowa z konsultantem będzie nagrywana, a my – nie przerywając połączenia – wyrażamy na to zgodę.
Następnie musimy jedynie czekać na połączenie z konsultantem. Samo wysłuchanie wszystkich komunikatów zajmuje około 55 sekund, a więc koszt połączenia jeszcze przed skontaktowaniem się z indywidualnym konsultantem już prawie 5 zł brutto.
Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Wizz Air
Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Wizz Air? Po wysłuchaniu komunikatów (około 55 sekund) oczekiwanie może trwać od kilku sekund do nawet kilku minut. Za każdą sekundę oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta niestety musimy zapłacić. W naszym oczekiwanie na zgłoszenie się konsultanta zajęło 40 sekund.
Opłaty za połączenie i transakcję Wizz Air
Opłatę za połączenie ponosi każdy, kto zadzwoni na numer telecentrum Wizz Air, bez względu na to, z jaką sprawą dzwoni.
Jeżeli jednak dodatkowo przez telefon chcemy dokonać zrealizowania jakiejkolwiek transakcji dostępnej również online poniesiemy koszt dodatkowy opłaty za transakcję przez telecentrum w wysokości 66 zł.
Opłatą za transakcję realizowaną przez telecentrum nie zostaną obciążeni jedynie:
- pasażerowie kontaktujący się w sprawie pomocy specjalnej,
- pasażerowie, u których wystąpiły zakłócenia lotu.
Wizz Air kontakt e-mail
Z przedstawicielami Wizz Air można się również skontaktować przez e-mail. Jest on dostępny jedynie dla pasażerów, którzy wymagają specjalnej pomocy:
Wizz Air oferuje również adres e-mailowy dla osób kontaktujących się w sprawie pytań prasowych. Adres e-mail dla Polski to:
Nie ma żadnego oficjalnego adresu e-mail, na który można by kierować zapytania w sprawach ogólnych.
Kontakt Wizz Air – podsumowanie
1. Wizz Air oferuje infolinię dla wszystkich, którzy mają dowolne pytanie ogólne lub dotyczące konkretnego lotu, w tym własnego.
2. Infolinia Wizz Air jest płatna.
3. Za połączenie nie zapłacą jedynie osoby wymagające pomocy specjalnej oraz ci, u których wystąpiły zakłócenia lotu.
4. Nie ma żadnego ogólnego e-maila, na który można przesyłać zapytania.
5. Wizz Air nie oferuje innej formy kontaktu niż telecentrum.
6. Adresy e-mail w Wizz Air dostępne są jedynie w sprawach biznesowych (biuro prasowe, reklama) albo dla Klientów wymagających pomocy specjalnej.
7. Za wszystkie zlecenia zgłoszone przez telecentrum Wizz Air zapłacimy dodatkowo 66 zł.
8. Opłata za połączenia z infolinią Wizz Air jest bezzwrotna.
Źródło:
https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/kontakt/kontakt-z-nami
Wszystkie komentarze
Wizz zmienił dni wylotu. Skorzystałem z zaproponowanej możliwości, że przeleją mi pieniądze w 100% za niewykorzystany lot z powrotem na kartę kredytową, którą płaciłem. Otrzymałem maila, że operacja została zlecona i może potrwać do 10 dni roboczych banku. Wczoraj minęło 15 dni roboczych banku, a pieniędzy nadal nie ma. Napisałem do pani konsultantki o powyższym fakcie nadmieniając, że nie żyjemy w lesie równikowym ani na Saharze czy na Antarktydzie, ale w UE, zatem wykonanie przelewu nie jest czymś co trwa długo jak noc polarna. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Nie mogłem znaleźć regulaminu świadczenia usług i reklamacji Wizz, bo chętnie poczytałbym zapisy o obowiązkach leżących po ich stronie. No i kontakt z jakimś ciałem w ramach UE, które mogłoby wesprzeć klientów w walce z tak nieuczciwymi i bezczelnymi przewoźnikami.
odwołano mi loty z Krakowa do Leeds i powrotny . Nie moge odzyskać środków nawet na konto wizzar bo wszystko jest niedostępne . Złodzieje i tyle nie mam już sił
48 322 132 916 dzwoniłam na ten nr ktoś odebrał.
Pani Magdo czy udało się odzyskać pieniądze za niezrealizowana usługę? mam podobną sytuację, będe wdzięczna za odzew.
Dzień dobry!zwracam się w pilnej sprawie o zwrot pieniędzy, które zostały przelane na konto Wizzair. Pieniądze zostały ściągnięte z konta, natomiast sesja na zakup wygasła. Dlatego proszę traktować tą sprawę jako pilną i zwrócić pieniądze za niedokonane transakcjie.
Podobne artykuły
Kasa Stefczyka Tarnobrzeg
Szukasz danych o oddziałach Kasy Stefczyka w Tarnobrzegu? Oto kompletna lista informacji, które mogą Cię zainteresować. Sprawdź placówkę Kasy Stefczyka w Tarnobrzegu: adres, numer telefonu, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Nierejestrowana działalność gospodarcza
W 2018 roku nastąpiły istotne przemiany w prawie gospodarczym, gdy przyjęto pakiet ustaw znanego jako Konstytucja Biznesu. Kluczowe nowości obejmują poprawę współpracy między przedsiębiorcą a urzędnikiem, wprowadzenie ulgi dla młodych przedsiębiorców oraz legalizację nierejestrowanej działalności. Sprawdzamy szczegóły.
PKO BP w Dobczycach
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Dobczycach – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Szybkie pożyczki Kościan
Mieszkasz w Kościanie i chcesz otrzymać tanią pożyczkę? Sprawdź ranking z najlepszymi ofertami przez Internet. Maksymalnie możemy otrzymać nawet 200 000 zł ze spłatą do 10 lat. Pieniądze dostępne są od ręki.
Promocja: „mKonto Intensive z Allegro” w mBanku
mBank przygotował promocję, w której w zamian za założenie mKonta Intensive i spełnienie bardzo prostych warunków Klienci mogą zgarnąć ciekawe nagrody. Sprawdź warunki promocji.
PKO BP w Stargardzie
PKO BP jest największym bankiem w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Stargardzie – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Dodaj komentarz