Wizz Air kontakt – infolinia

Wizz Air kontakt – infolinia

author
Dominika Byczek
01 lipca 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.
Kategoria

Najszybszy sposób na skontaktowanie się z przedstawicielem Wizzair to właśnie infolinia. Sprawdzamy, na jaki numer należy dzwonić i ile będzie kosztowało nas połączenie.

Na większość najpopularniejszych pytań zadawanych konsultantom Wizz Air znajdziemy odpowiedź w sekcji pytań i odpowiedzi na stronie internetowej przewoźnika: https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/najczestsze-pytania/.

W przypadku spraw wymagających natychmiastowej odpowiedzi lub takich, na które nie ma odpowiedzi w sekcji najczęstszych pytań, najszybszą informację uzyskamy właśnie na infolinii.

Wizz Air infolinia

Infolinia Wizz Air, nazywana także telecentrum, jest dostępna w wielu językach. Jak czytamy na stronie internetowej linii lotniczych Wizz Air: “w niektórych krajach do telecentrum można dodzwonić się tylko pod numerami o podwyższonej stawce, przeznaczonymi tylko dla danego kraju”.

Poniżej wskazujemy numer dostępny w Polsce w większości sieci komórkowych.

Wizz Air kontakt – infolinia


Numer dla połączeń Polski:

+48 703 703 003

stawka za minutę połączenia: 4,96 zł


Godziny otwarcia infolinii:

Od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00-18:00.


Numer dla połączeń z Niemiec w języku polskim: 

0900 10002593

stawka za minutę połączenia: 1,99 euro


Godziny otwarcia infolinii:

Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00.

W soboty i niedziele infolinia jest nieczynna.


Telecentrum do spraw pomocy specjalnej

numer telefonu: +48221284905

godziny otwarcia: 24 na dobę

Infolinia dostępna jedynie dla pasażerów, którzy wymagają specjalnej pomocy. Nie można wykorzystywać tych numerów do zgłaszania innych zapytań lub problemów.

Wizz Air zastrzega, że:

  1. połączenia z sieci komórkowych mogą podlegać wyższym stawkom,
  2. dostęp do numerów o podwyższonych stawkach może być zablokowany w dla niektórych linii i nie jest możliwe wykonywanie takich połączeń za granicę.

Połączenie z infolinią Wizz Air

Bezpośrednio po skontaktowaniu się z infolinią Wizz Air, usłyszymy komunikat informujący o cenie brutto za minutę połączenia. Jeżeli nie chcemy ponosić kosztów połączenia, teraz mamy jeszcze szansę się rozłączyć.

Jeśli pozostaniemy na lini, po kilku sekundach usłyszymy komunikat powitalny “Witamy w Wizz Air”. Automatyczna sekretarka poprosi nas o wciśnięcie na klawiaturze telefonu odpowiedniej cyfry w zależności od wybranego języka rozmowy:

1 – rozmowa w języku polskim,

2 – rozmowa w języku angielskim.

Po wybraniu języka usłyszymy informację o tym, że rozmowa z konsultantem będzie nagrywana, a my – nie przerywając połączenia – wyrażamy na to zgodę.

Następnie musimy jedynie czekać na połączenie z konsultantem. Samo wysłuchanie wszystkich komunikatów zajmuje około 55 sekund, a więc koszt połączenia jeszcze przed skontaktowaniem się z indywidualnym konsultantem już prawie 5 zł brutto.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Wizz Air

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Wizz Air? Po wysłuchaniu komunikatów (około 55 sekund) oczekiwanie może trwać od kilku sekund do nawet kilku minut. Za każdą sekundę oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta niestety musimy zapłacić. W naszym oczekiwanie na zgłoszenie się konsultanta zajęło 40 sekund.


Opłaty za połączenie i transakcję Wizz Air

Opłatę za połączenie ponosi każdy, kto zadzwoni na numer telecentrum Wizz Air, bez względu na to, z jaką sprawą dzwoni.

Jeżeli jednak dodatkowo przez telefon chcemy dokonać zrealizowania jakiejkolwiek transakcji dostępnej również online poniesiemy koszt dodatkowy opłaty za transakcję przez telecentrum w wysokości 66 zł.

Opłatą za transakcję realizowaną przez telecentrum nie zostaną obciążeni jedynie:

  1. pasażerowie kontaktujący się w sprawie pomocy specjalnej,
  2. pasażerowie, u których wystąpiły zakłócenia lotu.


Wizz Air kontakt e-mail

Z przedstawicielami Wizz Air można się również skontaktować przez e-mail. Jest on dostępny jedynie dla pasażerów, którzy wymagają specjalnej pomocy:

[email protected] 

Wizz Air oferuje również adres e-mailowy dla osób kontaktujących się w sprawie pytań prasowych. Adres e-mail dla Polski to:

[email protected]

Nie ma żadnego oficjalnego adresu e-mail, na który można by kierować zapytania w sprawach ogólnych.

Źródło:

https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/kontakt/kontakt-z-nami

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

Krzysztof
Krzysztof
2024-03-19 23:30:36

Wizz zmienił dni wylotu. Skorzystałem z zaproponowanej możliwości, że przeleją mi pieniądze w 100% za niewykorzystany lot z powrotem na kartę kredytową, którą płaciłem. Otrzymałem maila, że operacja została zlecona i może potrwać do 10 dni roboczych banku. Wczoraj minęło 15 dni roboczych banku, a pieniędzy nadal nie ma. Napisałem do pani konsultantki o powyższym fakcie nadmieniając, że nie żyjemy w lesie równikowym ani na Saharze czy na Antarktydzie, ale w UE, zatem wykonanie przelewu nie jest czymś co trwa długo jak noc polarna. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Nie mogłem znaleźć regulaminu świadczenia usług i reklamacji Wizz, bo chętnie poczytałbym zapisy o obowiązkach leżących po ich stronie. No i kontakt z jakimś ciałem w ramach UE, które mogłoby wesprzeć klientów w walce z tak nieuczciwymi i bezczelnymi przewoźnikami.

Agata
Agata
2024-03-12 14:19:29

odwołano mi loty z Krakowa do Leeds i powrotny . Nie moge odzyskać środków nawet na konto wizzar bo wszystko jest niedostępne . Złodzieje i tyle nie mam już sił

gosc1221
gosc1221
2023-09-27 14:00:11

48 322 132 916 dzwoniłam na ten nr ktoś odebrał.

Petra
Petra
2023-08-02 20:10:04

Pani Magdo czy udało się odzyskać pieniądze za niezrealizowana usługę? mam podobną sytuację, będe wdzięczna za odzew.

Magdalena
Magdalena
2023-07-06 22:54:04

Dzień dobry!zwracam się w pilnej sprawie o zwrot pieniędzy, które zostały przelane na konto Wizzair. Pieniądze zostały ściągnięte z konta, natomiast sesja na zakup wygasła. Dlatego proszę traktować tą sprawę jako pilną i zwrócić pieniądze za niedokonane transakcjie.

Podobne artykuły

Kod rabatowy do kredytu w T-Mobile

Trwa promocja kredytu gotówkowego w T-Mobile Usługi Bankowe. Klienci mogą otrzymać bon premiowy w kwocie 100 zł oraz oprocentowanie niższe o 1% na cały okres trwania kredytu.

author
Patryk Byczek
19 lipca 2017
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

BNP Paribas oddziały w Obornikach

Szukasz informacji o obornickim oddziale BNP Paribas? Poniżej znajdziesz wszelkie potrzebne informacje: adres placówki, numer telefonu, ofertę banku.

author
Patryk Byczek
17 kwietnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Chwilówki na 45 dni – ranking

Szukasz chwilówki z okresem spłaty nieco dłuższym niż 30 dni? Sprawdź, w której firmie uda Ci się otrzymać takie zobowiązanie. Pamiętaj, że niektóre firmy pożyczkowe mają w swojej ofercie również darmowe chwilówki na 45 dni w ramach pierwszej pożyczki. Sprawdzamy szczegóły.

author
Patryk Byczek
24 maja 2023
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Santander Bank Polska w Pyskowicach

Santander Bank Polska to drugi w Polsce największy bank detaliczny pod względem wielkości aktywów. Sprawdzamy oddziały w Pyskowicach – zobacz godzinę otwarcia, dane kontaktowe i ofertę.

author
Patryk Byczek
23 maja 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

BNP Paribas oddziały w Lublińcu

Szukasz placówki banku BNP Paribas w Lublińcu? Poniżej sprawdzisz adresy, numery kontaktowe i szczegółowe dane o ofercie dostępnej w oddziałach w Twoim mieście.

author
Patryk Byczek
21 kwietnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Bank Pekao we Władysławowie

Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jedna z placówek banku mieści się we Władysławiowie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.

author
Patryk Byczek
17 lipca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj