Najszybszy sposób na skontaktowanie się z przedstawicielem Wizzair to właśnie infolinia. Sprawdzamy, na jaki numer należy dzwonić i ile będzie kosztowało nas połączenie.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 01.07.2019
Udostępnij:

Na większość najpopularniejszych pytań zadawanych konsultantom Wizz Air znajdziemy odpowiedź w sekcji pytań i odpowiedzi na stronie internetowej przewoźnika: https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/najczestsze-pytania/.

W przypadku spraw wymagających natychmiastowej odpowiedzi lub takich, na które nie ma odpowiedzi w sekcji najczęstszych pytań, najszybszą informację uzyskamy właśnie na infolinii.

Wizz Air infolinia

Infolinia Wizz Air, nazywana także telecentrum, jest dostępna w wielu językach. Jak czytamy na stronie internetowej linii lotniczych Wizz Air: “w niektórych krajach do telecentrum można dodzwonić się tylko pod numerami o podwyższonej stawce, przeznaczonymi tylko dla danego kraju”.

Poniżej wskazujemy numer dostępny w Polsce w większości sieci komórkowych.

Wizz Air kontakt – infolinia


Numer dla połączeń Polski:

+48 703 703 003

stawka za minutę połączenia: 4,96 zł


Godziny otwarcia infolinii:

Od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00-18:00.


Numer dla połączeń z Niemiec w języku polskim: 

0900 10002593

stawka za minutę połączenia: 1,99 euro


Godziny otwarcia infolinii:

Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00.

W soboty i niedziele infolinia jest nieczynna.


Telecentrum do spraw pomocy specjalnej

numer telefonu: +48221284905

godziny otwarcia: 24 na dobę

Infolinia dostępna jedynie dla pasażerów, którzy wymagają specjalnej pomocy. Nie można wykorzystywać tych numerów do zgłaszania innych zapytań lub problemów.

Wizz Air zastrzega, że:

  1. połączenia z sieci komórkowych mogą podlegać wyższym stawkom,
  2. dostęp do numerów o podwyższonych stawkach może być zablokowany w dla niektórych linii i nie jest możliwe wykonywanie takich połączeń za granicę.

Połączenie z infolinią Wizz Air

Bezpośrednio po skontaktowaniu się z infolinią Wizz Air, usłyszymy komunikat informujący o cenie brutto za minutę połączenia. Jeżeli nie chcemy ponosić kosztów połączenia, teraz mamy jeszcze szansę się rozłączyć.

Jeśli pozostaniemy na lini, po kilku sekundach usłyszymy komunikat powitalny “Witamy w Wizz Air”. Automatyczna sekretarka poprosi nas o wciśnięcie na klawiaturze telefonu odpowiedniej cyfry w zależności od wybranego języka rozmowy:

1 – rozmowa w języku polskim,

2 – rozmowa w języku angielskim.

Po wybraniu języka usłyszymy informację o tym, że rozmowa z konsultantem będzie nagrywana, a my – nie przerywając połączenia – wyrażamy na to zgodę.

Następnie musimy jedynie czekać na połączenie z konsultantem. Samo wysłuchanie wszystkich komunikatów zajmuje około 55 sekund, a więc koszt połączenia jeszcze przed skontaktowaniem się z indywidualnym konsultantem już prawie 5 zł brutto.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Wizz Air

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Wizz Air? Po wysłuchaniu komunikatów (około 55 sekund) oczekiwanie może trwać od kilku sekund do nawet kilku minut. Za każdą sekundę oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta niestety musimy zapłacić. W naszym oczekiwanie na zgłoszenie się konsultanta zajęło 40 sekund.


Opłaty za połączenie i transakcję Wizz Air

Opłatę za połączenie ponosi każdy, kto zadzwoni na numer telecentrum Wizz Air, bez względu na to, z jaką sprawą dzwoni.

Jeżeli jednak dodatkowo przez telefon chcemy dokonać zrealizowania jakiejkolwiek transakcji dostępnej również online poniesiemy koszt dodatkowy opłaty za transakcję przez telecentrum w wysokości 66 zł.

Opłatą za transakcję realizowaną przez telecentrum nie zostaną obciążeni jedynie:

  1. pasażerowie kontaktujący się w sprawie pomocy specjalnej,
  2. pasażerowie, u których wystąpiły zakłócenia lotu.


Wizz Air kontakt e-mail

Z przedstawicielami Wizz Air można się również skontaktować przez e-mail. Jest on dostępny jedynie dla pasażerów, którzy wymagają specjalnej pomocy:

[email protected] 

Wizz Air oferuje również adres e-mailowy dla osób kontaktujących się w sprawie pytań prasowych. Adres e-mail dla Polski to:

[email protected]

Nie ma żadnego oficjalnego adresu e-mail, na który można by kierować zapytania w sprawach ogólnych.

Źródło:

https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/kontakt/kontakt-z-nami

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 3.31 / 5, łącznie 16 ocen
Komentarze (85)
Jolant Kaschubowska, 31 października 2020 o 10:12

Witam ! O 8 rano zarezerwowalam lot z Gdanska do Dortmundu i mialm kwote na koncie Wizz. Pokazalo ze wszystko OK. Ale nie widze lotu i nie dostalam nic na e-maila. Kod ZH85PQ

Czekam na zwrot kasy na konto za odwołany rejs i ciągle mimo ponagleń i pytań jestem zwodzony wymijającymi odpowiedziami !!! Kpina.

Czemu na ten numer Polski wizzair nie można sie do dzwonić

Dlaczego nie moge zapłacic kartą za rezerwacje

Mateusz Szindler, 30 września 2020 o 18:47

przy odprawie nie musiałem podawać numerów dokumentów …. czy to jest normalna procedura ? zazwyczaj trzeba było podac numery dokumetów i rodzaj

Zdzisław Zaleski NFC48Q, 25 września 2020 o 16:26

Czy mogę zabrać
C na pokład gitarę zamiast bagazu podrecznego

Nie zostaly zwrocone pieniadze za bilet do Norwegii wydaje mi sie że żarty sobie robicie moj mąż mial lecieć w marcu a mamy wrzesień to chyba lekka przesada zeby czekać na zwrot pieniedzy

Nie rozumiem po co państwo piszecie tutaj, jak to jest jakaś tam strona z przepisanym tekstem z WizzAir, nikt to na nic nie odpowie

kupiłam bilet kilka dni temu na Mykonos, kasę z konta ściągnęli, brak potwierdzenia na mailu!!! skandal i oszustwo, pisze do Rzecznika Praw Obywatelskich

Henryk Zamojski – prosze o pomoc w rozwiazaniu mojego problemu . Zakupilem przelot w dniu 31 sirpnia na lot 16wrzesnia z Olstyn Szymany do London Luton otrzymalem potwierdzenie B6UCC20 . i nie otrzymalem od Panstwa potwierdzenia . okazalo sie ze wpisalem zle swego emaila wpisalem [email protected] natomiast powinno byc wpisane [email protected] . probowalem sie dodzwonic na numer 703703003 003 ktory informuje mnie ze jest niedostepny.Bardzo prosze o pomoc w rozwiazaniu problemu. z powazaniem Zamojski

Dorota Wilhelmsson, 1 września 2020 o 11:32

Numer polskiej infolinii jest nieprawidłowy.
Włącza się informacja, że ten numer jest zablokowany. Szwedzki numer jest poprawny tylko ciągle zajęty. Dzwoniłam w ciągu trzech dni kilkadziesiąt razy na oba numery.
Po co podawać numery telecentrum Wizz, skoro one i tak nie funkcjonują.
Jestem stałym klientem Wizzair i do tej pory byłam bardzo zadowolona z usług Wizzair i ich prostym, czytelnym sposobie rezerwacji i zakupu lotu.
Byliście moją ulubioną linią.
Bardzo mi przykro, że tym razem nie mogę tego powiedzieć.
Rozumiem, że jest to w jakimś stopniu spowodowane obecną sytuacją na świecie

Pozdrawiam,

Dorota Wilhelmsson

Nadplata w bilecie nie pozwala zribic odprawy, pomocy jutro mam lot.

jak zwykle po polsku…typisch polnisch..

To jest po prostu skandal!!!!! Zarabiacie na tych połączeniach telefonicznych?!?!?!? czekam na operatora wiele min ut!!!!!

Utrudniacie

Czy można mieć przyłbicę zamiast maseczki w samolocie?–mam wadę serca

Gdzie jest mùj bilet

w sprawie odwołanych lotów lub gdy wciąż czekacie na zwrot kasy, dzwońcie pod numer, który jest podany w tekście :
Telecentrum do spraw pomocy specjalnej
numer telefonu: +48221284905

NO WŁAŚNIE !!!!!!!!, 15 lipca 2020 o 13:59

Fatalne wpisy ,nie mogę korzystac z usług tej firmy.Poraża mnie to co czytam.

Sylwia Pieszczyk, 14 lipca 2020 o 10:49

równiez nie ma zwrotu kosztow za bilety w czasie pandemii z 13.03.2020 pomimo , ze informacje na koncie mam “Żadanie konwersji zostało pomyslnie przesłane”- Co w takiej sytuacji, prosze o odpowiedz

równiez nie ma zwrotu kosztow za bilety w czasie pandemii z 13.03.2020 pomimo , ze informacje na koncie mam “Żadanie konwersji zostało pomyslnie przesłane”- Co w takiej sytuacji, prosze o odpowiedz

Elzbieta Jeznach, 13 lipca 2020 o 17:29

WCIAZ NIE MAM ODPOWIEDZ W SPRAIE ZWROTU BILETU Z POWODU PANDEMI
WIEM ZE JUZ JEST MOZLIWY POWROT DO PARYZA I CHCIALAM SKORZYSTAC Z PRZELAN SRODKOW NA MOJE KONTO WIZZAIR
BARDZDZO PROSZE O POMOC W ZALATWIENIU TEJ SPRAWY
podaje kod potwierdzenia K9S24C
numer lotu W61631
lot z 16 marca 2020
z Gdanska do Paryza Beauvais

Z POWAZANIEM

Marzena Garbacz, 12 lipca 2020 o 18:54

Syna paszport się przeterminował chciałabym wylecieć z Angli do Polski czy jest to możliwe i czy zostanie wpuszczony na poklad

Mieliśmy wykupione siedzenia z Gdańska do Doncaster, teraz po zmianie dnia odlotu o 1dzien ,nie z mojej winy ,tych miejsc niema opłaconych, zrobili mi problem

Mieszkam w Anglii i chce wrócić do Polski, ale córki paszport stracił niedawno ważność, więc czy Wizz akceptuje powrót do kraju na nieważnym dokumencie? Słyszałam o takich przypadkach, ale chciałabym się upewnić.

Po odczekaniu 20 min na polaczenie z Wizzair UK (£1.45 za min) pan z customer services nie potrafil odpowiedziec mi na zadne z moich pytan. Pytanie 1- czy zaplacilam za czas oczekiwania? Czy placi sie od momentu polaczenia. Odpowiedz- nie wiem, prosze sie zapytan telekomunikacji. Pytanie 2- czy do polski moga latac rowniez brytyjczycy (chcialam zabukowac lot dla mnie, mojego dziecka i meza- obydwoje brytyjczycy). Pan odpowiedzial- nie wiem, prosze sie skontaktowac z Panskim rzadem. Poprosilam Pana, zeby sie skonsultowal z przelozonym i postaral sie odpowiedziec na drugie z moich pytan. Pan wlaczyl mi muzyczke w telefonie i po kolejnej minucie sie rozlaczyl. Po 17 latach latania z Wizzairem (tyle mieszkam w Anglii) uwazam, ze nawet pandemia nie jest usprawiedliwieniem na takie traktowanie klienta. Pozdrawiam Wizzair- jestem strasznie zawiedziona i zla. Wizzair nie oddal mi jeszcze pieniedzy za 3 moje loty, ktore zabukowalam na poczatku roku, ale wydazyl sie Coronavirus. Po takiej rozmowie jak dzisiaj, mozna sie tylko powaznie zdenerwowac i uswiadomic, jak wazni dla Wizzairu sa klienci. Pozdrawiam.

Bartłomiej Staśkiewicz, 30 czerwca 2020 o 22:51

Czekam na zwrot kasy za lot odwolany z piwodu corona virusa. Cisza od 26 marca

Oleksandra Sedletska-Derevyanko, 28 czerwca 2020 o 12:56

Dzień dobry! Proszę powiedzić czy obywatel Ukrainy z kartą stałego pobytu może wylecieć do Włoch z Polski

16 marca miałam zabukowany lot do Anglii.Wykupilam przy okazji ubezpieczenia w cenie 77 zł.Poniewaz lot mi odwołali,zwróciłam się do ubezpieczyciela o zwrot kosztów ubezpieczenie.Anulowano mi polisę i poinformowano że koszt ubezpieczenia zwróci mi wizzair,ale to juz koniec czerwca a ja dalej nie dostalam pieniedzy.Z kim się kontaktować w tej sprawie?

Andrzej Kurzawski, 26 czerwca 2020 o 17:36

Czy Wizzair zwraca pieniądze za bilet odwołanego lotu s powodu korona wirus czy dysponuje pieniędzmi dowolnie według własnego upodobania ?

Witam serdecznie,
Pod koniec ubiegłego roku zapłaciłem przez BLIK za lot, którego rezerwacja nie została potwierdzona.
Po 6 miesiącach prób skomunikowania się z WizzAir (marzec/kwiecień br), odezwało się do mnie biuro reklamacji, potwierdziło zasadność reklamacji, poprosiło o dane bankowe, potwierdziło dokonanie przelewu i od tamtego czasu…przelewu brak, kontaktu brak.

Co można jeszcze zrobić aby odzyskać środki.

Z góry dziękuje za jakiekolwiek sugestie.

Ja nadal czekam na zwrot pieniędzy, komuś się udało odzyskać juz ?
26.04.2020
wypłata (EEHR9A)
‎-1 415,20 zł
‎-1 415,20 zł Undo WizzCredit payment of PLN 1415.2000 for PNR:EEHR9A
26.04.2020
Opłacone
‎1 415,20 zł
‎1 415,20 zł Credit Shell CreditBack for PNR: EEHR9A
wygasa: 25.04.2022 23:59

Sylwia Batogowski, 18 czerwca 2020 o 23:25

Pobrali mi pieniądze (przelew online) za lot do Wawy na 3lipca 2020 do dziś nie przyszło potwierdzenie zaplaty minelo 5dni roboczych i okazało się że na mojej stronie Wizzair znikła moja rezerwacja ….zero inf o co chodzi .nikt nie odbiera a zapłaciłam 15e za połączenie co mam zrobić

Chciala bym sie dowiedziec czy juz Lataja Eindhoven- Lublin

Chciałbym skontaktować się w sprawie zwrotu kosztów mojego lotu z Wrocławia do Lwowa nr rezerwacji P7EG7Y

Witam mam bilet na 17 czerwca niby jest dostepny na stronach nawet jestem juz po odprawie nie moge sie dodzwonic pod zaden numer Wizzar kontakt zeby potwierdzic czy lot napewno bedzie.Czy moze ktos cos wie

Joanna Malinowska, 13 czerwca 2020 o 19:53

Mam bilet na 20 czerwca wizzair warszawa do Alicante
Czy potrzeba będzie zrobić testy na koronawirusa?

Witam
Czy lot na 11 lipca z Eindhoven do Warszawy odbedzie sie?

Sylwia olejniczak, 9 czerwca 2020 o 18:17

Witam mam pytanie orientuje się ktoś czy w lipcu z uk do poznania będą loty

Aleksandra Wasilewska, 6 czerwca 2020 o 13:19

Witam mam kupiony bilet i chiciała bym dokupic bilet dla dziecka na 11/07/2020. Do mojej rezerwacji nie ma nigdzie informacji jak mam to zrobic.

Agnieszka Biernat, 3 czerwca 2020 o 17:08

Mój lot został F7ISGY odwołany. COVI Chce zwrotu pieniędzy za bilet bez skutku
JEST NAPISANE ZE MUSZE BYC WLASCICIELEM .JESTEM CO ZROBIC .KONT. 509860612

Kiedy można się spodziewać zwrotów kasy za odwołane loty z powodu COVID?
Moje konto zostało wyczyszczone, ale pieniądze nie zostały przelane.
Takie cos mam na koncie. Ma ktoś coś takiego?

24.03.2020 wypłata (FK67YR) -1 627,20 zł
-1 627,20 zł Undo WizzCredit payment of PLN 1627.2000 for PNR:FK67YR

15.03.2020 Opłacone 1 627,20 zł
‎1 627,20 zł Credit Shell CreditBack for PNR: FK67YR wygasa: 14.03.2022 23:59

Danuta Zasada, 13 maja 2020 o 21:37

Witam. Zabukowalam lot dla dwoch osob na 26 maja do 30 maja na trasie warszawa – geteborg i nie moge znalezc tej rezerwacji wogole na stronie wizzair. REZERWACJA KECJNT . Wpisuje nazwisko pasażera i nazwę rezerwacji i nie znaleziono. Nie dostałam też żadnej informacji na pocztę o niemożliwości skorzystania z lotu. Jak mam cokolwiek załatwić skoro nie mogę się dostać do danych tej rezerwacji ? Zapłaciłam za obie rezerwacje 828 zł i chciałabym załatwić przesunięcie tej kwoty na dalszy czas do realizacji. Co mam zrobić?

Beata Skalniak, 11 maja 2020 o 13:06

Ja również mam pytanie w jaki sposób mam się skontaktować z liniami lotniczymi gdyż nikt nie odpowiada na żadne nr telefonu A pieniędzy wciąż nie ma jak odzyskać

Dzień dobry miałam rezerwację lotu na 3 maja i już dostałam e-maila ze zwrotem pieniążków i jeszcze do dziś nie otrzymałam jak długo się czeka na zwrot i dlaczego nie jest oddana kwota taka jak zapłaciłam za bilety?

Magdalena Sierzputowska, 4 maja 2020 o 13:22

Dzień dobry! Widze,ze ten sam problem. Mòj lot i lot moich dzieci z Polski do Londynu był Anulowany Numer lotu EIJTYH
Chcialabym wiedziec jak dlugo musze czekac na zwrot pieniedzy no nie bylo to tani bilet,a widze,ze nikt nie odpowiada i ciezko sie skontaktowac wiec zapytam moze tutaj???

Wieslaw Lukow, 1 maja 2020 o 07:24

Witam mialem lot 4 kwietnia z Oslo do Polski zostal odlowany ,i z Polski 19 kwietnia do Norwegi tez odlowany,chcialbym dostac z powrotem naleznosc ktora zaplacilem z bilety.pozdrawiam

dzień dobry chciałem się dowiedzieć czy lot 1 Maja jest aktualna kupiłem wczoraj bilet

Miałam lot z Einndhoven do Wrocławia w obie strony anulowany lot. Zero kontaktu ze strony wizzair odnośnie zwrotu kosztów . Infolinia nie odpowiada e-mail tez

Anonim popelnilam ten Sam blad kwota 40€ I raczej nie dostaniemy nic Nawet polowy. Moglismy czekac az sami
Anuluja:( poniewaz jezeli sami anulujemy to sa za to oplaty … sprawdz na stronie Wizzair oplaty za anulowanie.

Ihor Komarnytskyy, 17 kwietnia 2020 o 18:15

Zakupiłem bilet na 17.03 2020
Lwów – Wrocław DHG87H. Dostalem informacje przez mejla ze lot jest odwołany i do 14 dni dostanę zwrot pieniędzy. Minęło już 30 dni i jeszcze nie dostałem. Chcę odzyskać swoje pieniądze.

Witam , miałam zabukowany lot z UK do Polski 27/04 a powrót 03/05 , 27/03 anulowałam lot gdyż wizzair wstrzymał loty do 05/03 nie będę mogła polecieć ani wrócić to były 2 bilety w obie strony . w odpowiedzi dostałam fakrurę zwrotną do wypłaty ale nie pełną kwotę płaciłam kartą kredytową . w odpowiedzi na kolejne moje wyjaśnienia i kopie zakupu biletów i fakturę zwrotną z datą wypłaty tyle że nie podane na jakie konto . Do chwili obecnej nikt się ze mną nie kontaktował a moja rezerwacja już nie istnieje w systemie . Co mam zrobić , proszę o pomoc

Anulowano mi lot 23.04 a brak anulacji powrotu 2.05.nie moge poleciec wiec tym bardziej wrocic..

Krzysztof Lisowski, 8 kwietnia 2020 o 19:38

Witam, prosze o informacje gdzie moge zrobic zmiany zwrotu gotowki za bilety ,na stronie Wizzair wszystko jest zablokowane , i do kiedy mam czas na zrobienie tego?

MECENAS MATEUSZ GIBAŁ, 8 kwietnia 2020 o 01:34

PROSZĘ CZEKAĆ DO 14 KWIETNIA LINIA MA CZAS NA DOKONANIE ZWROTÓW ŚRODKÓW POZDRAWIAM.

ANDRZEJ NIEWIADOMSKI, 7 kwietnia 2020 o 14:13

Dzień dobry mój lot został odwołany 2020-04-04 12;55 London-Luton-Poznań powrót Poznań-London-Luton 2020-04-16;16;30 .Kod potwierdzenia lotu WK7Q3R ,próbowałem sie kilkakrotnie skontaktować ale brak możliwości połączenia jak długo będę czekał na zwrot pieniedzy ,proszę o pozytywne załatwienie mojeję prosby z góry dziekóję

WIESŁAW OLEJNIK, 30 marca 2020 o 21:22

ZAKUPIŁEM BILET NA 14.04.2020.NIE MOGĘ ODZYSKAĆ TYEJ REZERWACJI NA SREONIWE WIZZARA .REZERWACJA CY62QC .JAK MOGĘ ODZYSKAĆ PIENIĄDZE.MOJ NR TEL 602229873

WIESŁAW OLEJNIK, 30 marca 2020 o 21:18

ZAKUPIŁEM BILET NA 14.04.2020.NIE MOGĘ ZNALEŻĆ TYEJ REZERWACJI NA SREONIW WIZZARA .REZERWACJA CY62QC .JAK MOGĘ ODZYSKAĆ PIENIĄDZE

Agnieszka Kolodziej, 25 marca 2020 o 17:28

Zakupilam bilet na 8 kwietnia 2020 dostalam informacje ze lot jest odwolany co teraz? Infolinia nie dziala.. chce odzyskac swoje pieniadze co teraz?

Laurene Hartung, 24 marca 2020 o 10:24

Happy Birthday! www.google.com

Teresa Koziarz, 23 marca 2020 o 20:04

Witam! Mąż zarezerwował bilet ze Szwecji do Polski w dwie strony. W związku z zaistniałą sytuacją nie leci do Polski. Jak ma uzyskać zwrot pieniędzy? Od Państwa nie otrzymał żadnej informacji o odwołania lotów i jak ma dalej w tej sytuacji postępować

Dzien dobry zakupiłem. Bilet powrotny z Kijów do Lublin na 11 kwietnia czy lot się odbędzie

Krzysztof Dziegielewski, 23 marca 2020 o 15:26

Przez koronawirusa miałem odwołany lot jak mogę odzyskać pieniądze za bilet

Mariola Orzinska, 22 marca 2020 o 14:26

Dzień dobry mąż kupił bilet z uk do Polski na 29 marca 2020r czy jest aktualny wylot.. Proszę o odpowiedź 735773778

Piotr Tworski 512569548, 20 marca 2020 o 16:12

Mam wylot Dnia 03 .04 .2020 o20 . 05 z Aberden do Gdańska czy jest aaktualny wylot

Anna Kubaczyk, 19 marca 2020 o 22:46

Co z biletem ktory zabukowalam Na 05042020f.kontakt ze mna 731-659-376

Sławomir Krzoska, 19 marca 2020 o 19:24

Witam mam wykupiony bilet z Trondheim do Gdańska i powrotny do Trondheim na 10.04.2020 powrót 22.04.2020 co mam robić czy będzie możliwe lecieć w tym terminie czy nie proszę o informację pod numer +48506721563

Łukasz Samiec, 14 marca 2020 o 12:52

Dzień dobry mam pytanie czy bilet który mam kupiony na lot z Gdańska do Edynburga na 17.03.2020 19:10 przepadnie czy też zostanie przebukowany na inny termin proszę o kontakt pod numerem telefonu 515525232

Jacek Majchrzak, 26 lutego 2020 o 20:18

Dzien dobry
Potrzebuje historii moich lotów za 2018 i 2019r lecz na stronie Wizzair widzę jedynie loty od marca 2019. Proszę o przesłanie mi wykazu lotów na adres [email protected], lub poinformowanie jak mogę sam znalezć potrzebne mi połączenia.
Dziękuję i pozdrawiam
Jacek Majchrzak
tel. +48 796 774 813

Przelew robiłem bankowy na 3 os w dwie strony. Pieniądze niby nie doszły po czym okazało się że doszły ale rezerwacja była już anulowana. Powiedzieli ze wyciągu 7 dni pieniądze będą na koncie minęły 3 a pieniędzy dalej nie ma

Elżbieta Sobolewska, 24 lutego 2020 o 10:11

Przy zakupie biletu WizzAir pobrał opłatę za ubezpieczenie podróżne Chubb Assistance, które zostało anulowane, ale pieniądze nie wróciły na konto. Noreplay poinformował, że zwrotu dokona WizzAir. Faktura otrzymana nie uwzględnia opłaty za ubezpieczenie, która została pobrana z konta. w jaki sposób egzekwować zadłużenie od linii lotniczej?
Ile czasu WizzAir ma na zwrot niesłusznie pobranych środków?

Ponoc mi wyslali odszkodowanie tylko nie wiem gdzie?

to kpina co ta firma sobą reprezentuje i tyle, NIE POLECAM korzystania z ich usług!!!

Wizz air to kpina!!!od 5 miesiecy czekam n wyplate pieniedzy poniewaz sprzedali wiecej biletow niz Miejsc.Obiecali wyplate €250 I do dzis wysylaja mi tylko maile ze wykonali przelew I pieniadze beds od 14-20 dni a w dalszym ciagu nie otrzymalam ani zlotowki.!!!!

Dlamnie to jest juz kpina jeszcze pare tygodni temu moglem normalnie zamowic bilet i zaplacic karta kredytowa teraz weszlo w zycie jakies idiotyczne opcje gdzie mam dowyboru pelno bankow ale platnosci karta kredytowa brak , zadzwonic i sie spytac baranow co powinienem zrobic to bede musial zaplacic niedosc ze za polaczenie ktorej jak wyzej jest opisane bede placil duzo to jeszcze do tego cena bileta kpina i zdzierstwo WIZAIR teraz to jest go..w…..ooooo

MAKABRA
stracę 1060 zł bo nie mozna uzyskać informacji jak wykorzystć pieniądze z konta Wizzair za anulowany wcześniej lot.
Po wykonaniu rezerwacji kolejnego lotu w warunkach płatności nie ma możliwości wykorzystanie zasobów konta.
No i oczywiście nie mozna się dowiedziec jak to zrobić, bo zadnej z telefonów do kontaktu nie działa.
Polski numer jest ZABLOKOWANY, a gdzie indziej albo zajety albo dziwny sygnał.
Więcej nie wybiorę Wizzair!!!!!!!

Ewa Żmuda-Trzebiatowska, 17 września 2019 o 16:13

Witam. Zakupiłam bilety z Poznania do Einhoven w Holandii i powrót 7 szt. Wizzair zmienił termin wylotu o 2 dni. Nie pasuje nam to, teoretycznie mailem dostałam fakturę zwrotną, ale trochę niejasno opisaną. Jak długo czekać muszę na wpływ środków na konto?

Witam,mój mąż kupił bilety z Wielkiej Brytani do Polski oraz od razu bilety powrotne .
Problem polega na tym że bilety są wykupione na moje panieńskie nazwisko, a podczas pobytu w PL moje nazwisko zostanie zmienione na nazwisko męża, a razem z nim zmieni się też mój dowód osobisty.
Czy będę mogła wrócić do UK na tym samym bilecie w którym figuruje moje nazwisko panienskie ?

Dnia 10 września 2019 o godzinie 5.55 miałem lot z Warszawa Okęcie do Londyn Luton.Nie wspomnę że start samolotu opóźnił się o 1 godzinę i 15 minut.Panią która obsługiwała pasażerów tuż przed wejściem na pokład nie pozdrawiam.Pani sprawdzała wielkość bagaży i naklejała naklejki-niestety mój bagaż był za duży.Uiściłem opłatę dodatkową w kwocie 125 PLN a dostałem rachunek na 25 PLN.Czy w Wizzair tak słabo zarabiają że muszą okradać pasażerów?A może to tylko “pomyłka”?Jak teraz mogę dostać paragon na 125 PLN?

Dnia 10 września miałem lot za Warszawy Okęcie do Londyn Luton o godzinie 5.55-nie wspomnę że tego dnia start samolotu opóźnił się o 1 godzinę i 15 minut.Panią która obsługiwała pasażerów tuż przed wejściem na pokład nie pozdrawiam.Kobieta sprawdzała wielkość bagaży i naklejała naklejki-niestety mój był za duży.Uiściłem dodatkową opłatę 125 PLN a dostałem rachunek tylko na 25 PLN.Czy tak słabo zarabiają w Wizzair,że muszą okradać pasażerów a może to tylko “pomyłka”???

Witam wykupilem bagaz specjalny Tkz.Sportowy czy do tego bagazu moze zaliczyc nowy nierozpakowany wozek dziececy w pudelku o wymiarach150cm×80cm

Zrobiłam pomyłkę przy dodawaniu bagażu. Telefon na infolinię…i komunikat: “przepraszamy, ale połączenie z tym numerem jest obecnie zablokowane. Skontaktuj się z nami, pomożemy!”
JAK się skontaktować??? To są jakieś kpiny!!! Oczywiście linia opieki specjalnej nie chce pomóc, bo w głupiej sprawie bagażu nie muszą pomagać. Nawet jak nie ma kolejki dzwoniących i nie mają nic do roboty.

Zablokowali mi lot powrotny ponieważ mam nadpłatę. Nie chcę teraz tym się zajmować ale muszę bo nie wrócę do domu. To jest chore… teraz muszę dzwonić na inf. i stracić około 50zł aby odzyskać nadpłatę która jest mniejsza niż kosz rozmowy z nimi. Jestem wsciekła nieziemsko.

Obsługa klienta-pasażera jest skandaliczna !
Brak kontaktu z WIZZ AIR w innych sprawach niż pomoc specjalna lub marketing !
Wizz Air oferuje infolinię dla wszystkich lecz za kosmiczne opłaty , bo czas oczekiwania na rozmowę sporo kosztuje .
WIZZ AIR zakłada iż nie ma innych spraw wymagających pilnego kontaktu .
Kontakt Wizz Air – podsumowanie
1. Wizz Air oferuje infolinię dla wszystkich, którzy mają dowolne pytanie ogólne lub dotyczące konkretnego lotu, w tym własnego.
Na którą nie można się dodzwonić z tel.komórkowego ( kto dziś posiada tel.stacjonarny )
2. Infolinia Wizz Air jest płatna.
Kwota 4,92 zł za minutę połączenia z automatem I długie oczekiwanie na połączenie
z konsultantem .
3. Za połączenie nie zapłacą jedynie osoby wymagające pomocy specjalnej oraz ci, u których wystąpiły zakłócenia lotu.
A jak to jest weryfikowane ?
4. Nie ma żadnego ogólnego e-maila, na który można przesyłać zapytania.
5. Wizz Air nie oferuje innej formy kontaktu niż telecentrum.
6. Adresy e-mail w Wizz Air dostępne są jedynie w sprawach biznesowych (biuro prasowe, reklama) albo dla Klientów wymagających pomocy specjalnej.
7. Za wszystkie zlecenia zgłoszone przez telecentrum Wizz Air zapłacimy dodatkowo 66 zł.
8. Opłata za połączenia z infolinią Wizz Air jest bezzwrotna.
KOSZMAR !!!

Witam Wzzar mam prośbę 01 09 2019 wylatuję z Katowic do Glasgow Szkocja i zagubiłem emeyla [email protected] Proszę o pomoc ???