Foto ID – nowa weryfikacja klientów Alior Banku
Banki robią obecnie co w ich mocy, by zapewnić jak najnormalniejsze funkcjonowanie klientom bez konieczności wychodzenia przez nich z domu. Dzięki wdrożeniu projektu Foto ID, Alior Bank będzie mógł obsłużyć zdalną sprzedaż i zapewnić bezpieczeństwo w cyfrowych kanałach kontaktu.
Trwająca pandemia wbrew pozorom przyspieszyła wiele nowych projektów i przedsięwzięć planowanych dopiero na dalszą część roku. Przykładem narzędzia, którego pojawienie się przyspieszono, jest opcja weryfikacji klienta Foto ID, którą dla zdalnej sprzedaży wdrożył Alior Bank.
Aby klient miał możliwość skorzystania z nowej możliwości weryfikacji, wystarczy, że posiada on telefon czy smartfona z dostępem do Internetu. Wymagania dla tego rozwiązania nie są zatem zbyt wygórowane. Jak działa usługa Foto ID w Alior Banku? Warto wspomnieć, że to narzędzie utworzyli sami pracownicy banku.
Alior Bank – najważniejsze informacje
Oczywiście pierwszym etapem, który w ogóle umożliwia dokonanie weryfikacji przez Foto ID, jest akceptacja tej metody potwierdzenia tożsamości przez klienta. Po wyrażeniu zgody, na numer telefonu klienta przesyłany jest jednorazowy link wymagający zatwierdzenia kodem autoryzacyjnym, który zna pracownik banku.
Jak działa Foto ID w Alior Banku?
Następnie dochodzi do rozmowy telefonicznej, w której pracownik przekaże wspomniany już kod do autoryzacji. Aby weryfikacja się udała, wystarczy wykonać zdjęcie dowodu osobistego i nagrać film potwierdzający, że to my. System poprosi o wykonanie kilku losowych poleceń by zapewnić, że film nie został nagrany przed rozmową.
Pozwala to także na zapewnienie, że klient dokonuje weryfikacji zdalnej na swoje życzenie i w pełni świadomie. Foto ID to rozwiązanie, które czekało na wdrożenie kilka miesięcy. W tym czasie pracownicy Alior Banku robili co w ich mocy, by narzędzie było wygodne, intuicyjne i bezpieczne dla klienta.
W ostatnich tygodniach, w obliczu szybko zmieniającej się sytuacji, przyspieszyliśmy wprowadzanie tego rozwiązania do obsługi naszych klientów. W efekcie w ciągu kilku godzin od uruchomienia skorzystało z niego kilkudziesięciu klientów. Widzimy potencjał tego rozwiązania w już istniejących procesach, takich jak na przykład uproszczony proces kredytowy, który wykorzystuje możliwości otwartej bankowości
– powiedział Marcin Jaszczuk, wiceprezes Alior Banku.
Weryfikacja tożsamości w 5 minut dzięki Foto ID
Wdrożenie zdalnej metody weryfikacji tożsamości, która klientowi zajmie nie więcej niż 5 minut, to niewątpliwie przykład realizacji strategii banku. Na najbliższy okres strategiczny Alior Bank określa siebie mianem „więcej niż bank”. Najważniejszym plusem Foto ID jest jego niski poziom skomplikowania.
By dokonać weryfikacji przez Internet nie trzeba posiadać znacznej wiedzy o nowościach cyfrowych, a wystarczy stosować się do poleceń systemu. Przy wdrażaniu tej technologii pracownikom Alior Banku zależało przede wszystkim na tym, by poprawiać doświadczenia klienta w kontakcie z bankiem.
Dzięki Foto ID spółka realizuje kolejne założenia swojej strategii, która obecnie oparta jest w większości o nowoczesne technologie. Ze względu na współpracę ze startupami i fintechami można zdecydowanie spodziewać się ciekawych i innowacyjnych rozwiązań. Skorzystają na nich przede wszystkim klienci banku.
Podobne artykuły
Inspektorat ZUS w Oławie
Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada oddziałów w największych polskich miastach Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe Sprawdzamy dane Inspektoratu w Oławie: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.
Credit Agricole w Wołowie
Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Wołowie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
ING Bank Śląski przejmie mBank?
Na wykupienie mBanku zęby ostrzy sobie wiele podmiotów. Nic w tym dziwnego, wszak w ostatnich latach mBank zapracował na czwartą co do wielkości pozycję wśród banków działających na polskim rynku finansowym. Pierwsze kroki ku ewentualnej fuzji poczynił już ING Bank Śląski. Czy obu instytucjom uda się połączyć?
Santander Consumer Bank Kielce
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Zajmuje się udzielaniem kredytów gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Kielcach – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Konkurs: 100 darmowych biletów na mecz Wisła Płock – Miedź Legnica od PKO BP
PKO BP ma do rozdania 100 podwójnych voucherów na mecz Wisła Płock - Miedź Legnica. Konkurs trwa środy 12 września do godziny 23:59. Aby zdobyć jeden ze stu biletów, należy odpowiedzieć na pytanie: „Jaki jest/był Twój ulubiony pomocnik występujący w Ekstraklasie?” Sprawdź szczegóły.
Kredyt gotówkowy Szczecin
Potrzebujesz sporej gotówki? Szukasz najlepszego kredytu gotówkowego? Sprawdź ranking kredytów ze Szczecina. Maksymalna kwota możliwa do uzyskania to 200 000 zł, a spłatę można rozłożyć nawet na 10 lat. Ponadto kredyt możesz uzyskać w całości drogą online, co jest znacznym ułatwieniem. Procedura kredytowa jest niezwykle prosta i wystarczy poświęcić na nią kilka chwil. Pieniądze są przyznawane Kredytobiorcom bez względu na cel, na który mają być przeznaczone.
Dodaj komentarz