Foto ID – nowa weryfikacja klientów Alior Banku
Banki robią obecnie co w ich mocy, by zapewnić jak najnormalniejsze funkcjonowanie klientom bez konieczności wychodzenia przez nich z domu. Dzięki wdrożeniu projektu Foto ID, Alior Bank będzie mógł obsłużyć zdalną sprzedaż i zapewnić bezpieczeństwo w cyfrowych kanałach kontaktu.
Trwająca pandemia wbrew pozorom przyspieszyła wiele nowych projektów i przedsięwzięć planowanych dopiero na dalszą część roku. Przykładem narzędzia, którego pojawienie się przyspieszono, jest opcja weryfikacji klienta Foto ID, którą dla zdalnej sprzedaży wdrożył Alior Bank.
Aby klient miał możliwość skorzystania z nowej możliwości weryfikacji, wystarczy, że posiada on telefon czy smartfona z dostępem do Internetu. Wymagania dla tego rozwiązania nie są zatem zbyt wygórowane. Jak działa usługa Foto ID w Alior Banku? Warto wspomnieć, że to narzędzie utworzyli sami pracownicy banku.
Alior Bank – najważniejsze informacje
Oczywiście pierwszym etapem, który w ogóle umożliwia dokonanie weryfikacji przez Foto ID, jest akceptacja tej metody potwierdzenia tożsamości przez klienta. Po wyrażeniu zgody, na numer telefonu klienta przesyłany jest jednorazowy link wymagający zatwierdzenia kodem autoryzacyjnym, który zna pracownik banku.
Jak działa Foto ID w Alior Banku?
Następnie dochodzi do rozmowy telefonicznej, w której pracownik przekaże wspomniany już kod do autoryzacji. Aby weryfikacja się udała, wystarczy wykonać zdjęcie dowodu osobistego i nagrać film potwierdzający, że to my. System poprosi o wykonanie kilku losowych poleceń by zapewnić, że film nie został nagrany przed rozmową.
Pozwala to także na zapewnienie, że klient dokonuje weryfikacji zdalnej na swoje życzenie i w pełni świadomie. Foto ID to rozwiązanie, które czekało na wdrożenie kilka miesięcy. W tym czasie pracownicy Alior Banku robili co w ich mocy, by narzędzie było wygodne, intuicyjne i bezpieczne dla klienta.
W ostatnich tygodniach, w obliczu szybko zmieniającej się sytuacji, przyspieszyliśmy wprowadzanie tego rozwiązania do obsługi naszych klientów. W efekcie w ciągu kilku godzin od uruchomienia skorzystało z niego kilkudziesięciu klientów. Widzimy potencjał tego rozwiązania w już istniejących procesach, takich jak na przykład uproszczony proces kredytowy, który wykorzystuje możliwości otwartej bankowości
– powiedział Marcin Jaszczuk, wiceprezes Alior Banku.
Weryfikacja tożsamości w 5 minut dzięki Foto ID
Wdrożenie zdalnej metody weryfikacji tożsamości, która klientowi zajmie nie więcej niż 5 minut, to niewątpliwie przykład realizacji strategii banku. Na najbliższy okres strategiczny Alior Bank określa siebie mianem „więcej niż bank”. Najważniejszym plusem Foto ID jest jego niski poziom skomplikowania.
By dokonać weryfikacji przez Internet nie trzeba posiadać znacznej wiedzy o nowościach cyfrowych, a wystarczy stosować się do poleceń systemu. Przy wdrażaniu tej technologii pracownikom Alior Banku zależało przede wszystkim na tym, by poprawiać doświadczenia klienta w kontakcie z bankiem.
Dzięki Foto ID spółka realizuje kolejne założenia swojej strategii, która obecnie oparta jest w większości o nowoczesne technologie. Ze względu na współpracę ze startupami i fintechami można zdecydowanie spodziewać się ciekawych i innowacyjnych rozwiązań. Skorzystają na nich przede wszystkim klienci banku.
Podobne artykuły
Santander Bank Polska wspiera rodziców przed nowym rokiem szkolnym
Santander Bank Polska poinformował w komunikacie prasowym o specjalnych promocjach orać rabatach, które zostały przygotowane w związku ze zbliżającym się nowym rokiem szkolnym. Bank wie, że kompletowanie wyprawki szkolnej to dla rodziców nie mały wydatek, dlatego postanowił wesprzeć rodziców w ich finansowych zmaganiach. Sprawdzamy szczegóły.
Bank Pekao w Jaktorowie
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Jaktorowie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
Jaki jest stan usług płatniczych w Polsce?
We wtorek 15 października w kompleksie Warsaw Spire odbyło się tegoroczne Forum Usług Płatniczych. Tematów do poruszenia było wiele, wszak wydarzenie poprzedzone zostało pełną implementacją unijnej dyrektywy PSD2, która na dobre zmieniła oblicze polskiego rynku bankowości, otwierając go na zewnętrznych dostawców usług.
Promocja: „eKonto z premią – VII edycja” w mBanku
W mBanku trwa w promocja, w której za spełnienie bardzo prostych warunków Klienci mogą zgarnąć do 140 złotych premii. Sprawdź warunki promocji.
Bank Pekao w Nowej Dębie
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Nowej Dębie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
mBank zarobił w IV kwartale 332 ml zł
mBank odnotował w czwartym kwartale 2018 roku skonsolidowany zysk netto przekraczający 332 740 000 złotych. Wypracowany wynik okazał się wyższy o około 21 000 000 złotych względem roku poprzedniego.
Dodaj komentarz