Foto ID – nowa weryfikacja klientów Alior Banku
Banki robią obecnie co w ich mocy, by zapewnić jak najnormalniejsze funkcjonowanie klientom bez konieczności wychodzenia przez nich z domu. Dzięki wdrożeniu projektu Foto ID, Alior Bank będzie mógł obsłużyć zdalną sprzedaż i zapewnić bezpieczeństwo w cyfrowych kanałach kontaktu.
Trwająca pandemia wbrew pozorom przyspieszyła wiele nowych projektów i przedsięwzięć planowanych dopiero na dalszą część roku. Przykładem narzędzia, którego pojawienie się przyspieszono, jest opcja weryfikacji klienta Foto ID, którą dla zdalnej sprzedaży wdrożył Alior Bank.
Aby klient miał możliwość skorzystania z nowej możliwości weryfikacji, wystarczy, że posiada on telefon czy smartfona z dostępem do Internetu. Wymagania dla tego rozwiązania nie są zatem zbyt wygórowane. Jak działa usługa Foto ID w Alior Banku? Warto wspomnieć, że to narzędzie utworzyli sami pracownicy banku.
Alior Bank – najważniejsze informacje
Oczywiście pierwszym etapem, który w ogóle umożliwia dokonanie weryfikacji przez Foto ID, jest akceptacja tej metody potwierdzenia tożsamości przez klienta. Po wyrażeniu zgody, na numer telefonu klienta przesyłany jest jednorazowy link wymagający zatwierdzenia kodem autoryzacyjnym, który zna pracownik banku.
Jak działa Foto ID w Alior Banku?
Następnie dochodzi do rozmowy telefonicznej, w której pracownik przekaże wspomniany już kod do autoryzacji. Aby weryfikacja się udała, wystarczy wykonać zdjęcie dowodu osobistego i nagrać film potwierdzający, że to my. System poprosi o wykonanie kilku losowych poleceń by zapewnić, że film nie został nagrany przed rozmową.
Pozwala to także na zapewnienie, że klient dokonuje weryfikacji zdalnej na swoje życzenie i w pełni świadomie. Foto ID to rozwiązanie, które czekało na wdrożenie kilka miesięcy. W tym czasie pracownicy Alior Banku robili co w ich mocy, by narzędzie było wygodne, intuicyjne i bezpieczne dla klienta.
W ostatnich tygodniach, w obliczu szybko zmieniającej się sytuacji, przyspieszyliśmy wprowadzanie tego rozwiązania do obsługi naszych klientów. W efekcie w ciągu kilku godzin od uruchomienia skorzystało z niego kilkudziesięciu klientów. Widzimy potencjał tego rozwiązania w już istniejących procesach, takich jak na przykład uproszczony proces kredytowy, który wykorzystuje możliwości otwartej bankowości
– powiedział Marcin Jaszczuk, wiceprezes Alior Banku.
Weryfikacja tożsamości w 5 minut dzięki Foto ID
Wdrożenie zdalnej metody weryfikacji tożsamości, która klientowi zajmie nie więcej niż 5 minut, to niewątpliwie przykład realizacji strategii banku. Na najbliższy okres strategiczny Alior Bank określa siebie mianem „więcej niż bank”. Najważniejszym plusem Foto ID jest jego niski poziom skomplikowania.
By dokonać weryfikacji przez Internet nie trzeba posiadać znacznej wiedzy o nowościach cyfrowych, a wystarczy stosować się do poleceń systemu. Przy wdrażaniu tej technologii pracownikom Alior Banku zależało przede wszystkim na tym, by poprawiać doświadczenia klienta w kontakcie z bankiem.
Dzięki Foto ID spółka realizuje kolejne założenia swojej strategii, która obecnie oparta jest w większości o nowoczesne technologie. Ze względu na współpracę ze startupami i fintechami można zdecydowanie spodziewać się ciekawych i innowacyjnych rozwiązań. Skorzystają na nich przede wszystkim klienci banku.
Podobne artykuły
Bank Spółdzielczy w Andrespolu – oddziały, kontakt, kod SWIFT, IBAN
Bank Spółdzielczy w Andrespolu to polski bank z ponad 115 letnią tradycją. Bank zrzeszony jest w Grupie BPS. Sprawdzamy oddziały banku, godziny otwarcia, kod SWIFT, infolinię oraz dane kontaktowe.
3 mln mniej mandatów – efekt strajku Policji
Zeszłoroczny strajk policji i innych służb mundurowych ma gigantyczny wpływ na budżet naszego państwa. Jak podaje RMF FM, w ciągu pięciu miesięcy, od lipca do listopada, akcja protestacyjna policji ograniczyła wpływy do budżetu o prawie 400 000 000 złotych.
Promocja: „Polecam mój Bank- edycja VIII” w Santander Bank Polska
W Santander Bank Polska trwa ósma edycja promocji poleceń, w której zyskać mogą zarówno osoba polecana, jak i polecająca. Wystarczy założyć konto i spełnić bardzo proste warunki, aby zgarnąć premię minimum 50 złotych. Promocja trwa do 31 października 2020 roku.
500+ zachęca do większej liczby dzieci
Serwis Wirtualna Polska przeprowadził sondaż, w którym zapytał Polaków o to, czy program 500+ rzeczywiście zachęca nas do posiadania większej ilości dzieci? Jak pokazały wyniki, 61% ankietowanych odpowiedziało twierdząco.
Mastercard z ekologicznymi kartami kredytowymi
Mastercard ogłosił, że do 2028 roku zamierza całkowicie zrezygnować z użycia jednorazowego plastiku PVC w produkcji swoich kart płatniczych. To krok w kierunku zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego podejścia do środowiska naturalnego. Wprowadzenie takiego rozwiązania to oferta dla konsumentów, którzy chcą świadomie wpływać na ochronę naszej planety poprzez wybieranie bardziej ekologicznych produktów. Jakie korzyści przyniesie taka zmiana i co jeszcze planuje Mastercard? Sprawdzamy.
Inspektorat ZUS we Włocławku
Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada oddziałów w największych polskich miastach Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe Sprawdzamy dane Inspektoratu we Włocławku: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.
Dodaj komentarz