Bank Pekao chroni Klientów przed spoofingiem
Bank Pekao zdecydowanie podnosi poprzeczkę pod względem bezpieczeństwa i wygody swoich Klientów. Wdrożył skuteczne środki ochrony przed spoofingiem, czyli groźnym procederem podszywania się pod pracowników banku lub infolinię poprzez fałszywe osoby. Współcześni oszuści często próbują manipulować Klientami, dzwoniąc w sprawie rzekomych transakcji lub fikcyjnych kredytów, starając się pozyskać poufne dane. Mogą podać różne preteksty, takie jak zablokowanie nieistniejącego przelewu, wzięcie kredytu lub podejrzanej płatności kartą. Sprawdzamy szczegóły.
Pekao wspiera swoich Klientów
Wychodząc naprzeciw tym zagrożeniom, Bank Pekao umożliwia Klientom szybkie weryfikowanie autentyczności kontaktu. Dzięki temu klienci mogą skutecznie upewnić się, czy osoba, która się z nimi kontaktuje, jest rzeczywiście pracownikiem banku. Ta innowacyjna funkcja zapewnia klientom spokój i dodatkową ochronę przed próbami oszustw, eliminując ryzyko udzielenia poufnych informacji osobom, które nie są upoważnione do ich posiadania.
W jaki sposób pomaga bank?
Rozwiązanie to zostało zaprojektowane w sposób, który umożliwia Klientowi skuteczną weryfikację tożsamości dzwoniącego pracownika. Proces ten jest dostępny zarówno poprzez aplikację PeoPay, jak i serwis internetowy Pekao24. Kiedy Klient odbiera połączenia, pracownik banku wysyła do niego powiadomienie push za pośrednictwem aplikacji PeoPay lub udziela informacji w serwisie Pekao24. Po zalogowaniu się do systemu, Klient otrzymuje wizytówkę zawierającą szczegółowe dane dzwoniącego pracownika. To innowacyjne podejście umożliwia Klientowi sprawdzenie autentyczności rozmówcy, gdy prosi o podanie konkretnych informacji.
Klient, żądając podania szczegółów zawartych na wizytówce, może skutecznie potwierdzić, czy rzeczywiście rozmawia z prawdziwym pracownikiem banku. Równocześnie pracownik banku ma możliwość poproszenia o autoryzację wysłanej wizytówki, co pozwala mu kontynuować rozmowę bez konieczności dodatkowej weryfikacji danych Klienta. Bank świadomie zrezygnował z wykorzystywania wiadomości SMS jako narzędzia do weryfikacji tożsamości pracownika, aby osiągnąć maksymalny poziom bezpieczeństwa dla Klientów. Potrzebujesz dodatkowej gotówki? Sprawdź najlepsze oferty kredytów gotówkowych.
Bezpieczeństwo środków naszych klientów to dla nas priorytet. Wiemy, że spoofing jest popularną metodą jaką próbują wykorzystywać różnego rodzaju oszuści, najczęściej sugerując jakieś finansowe zagrożenie dla klienta banku. W tak wykreowanej sytuacji dużą rolę grają emocje, przez które klient może stracić czujność. Apelujemy oczywiście o ostrożność oraz by nigdy nie podawać haseł, loginów do kont czy kodów BLIK. Jednak żeby klienci czuli się bezpiecznie w kontaktach telefonicznych z pracownikami Banku Pekao wdrażamy to dodatkowe zabezpieczenie, czyli identyfikację pracownika przez odporne na spoofing kanały, jak bankowość elektroniczna i aplikacja PeoPay.
– mówił cytowany w komunikacie dyrektor Departamentu Bankowości Codziennej i Produktów Oszczędnościowych w Banku Pekao, Remigiusz Hołdys.
Poprawa obsługi
Bank Pekao skupia się nie tylko na zapewnieniu bezpieczeństwa swoim Klientom, lecz także na maksymalnej wygodzie i szybkości obsługi. Jeżeli Klient wykazuje zainteresowanie konkretnym produktem lub usługą dostępną w kanałach zdalnych, może zostać skierowany do dedykowanych procesów sprzedażowych i obsługowych.
W celu ułatwienia tego procesu, pracownik banku może wysłać Klientowi powiadomienie push za pośrednictwem aplikacji PeoPay lub przekierowanie w serwisie Pekao24. Po zalogowaniu się Klient szybko trafia do interesującego go miejsca, co przyczynia się do zwiększenia efektywności obsługi. Ta innowacyjna funkcjonalność korzystnie wpływa zarówno na doświadczenie klienta, umożliwiając mu szybki dostęp do potrzebnych informacji, jak i na pracowników, którzy jeszcze sprawniej odpowiadają na potrzeby Klientów.
Bank Pekao
Bank Pekao S.A. reprezentuje jedną z największych oraz najbardziej renomowanych instytucji finansowych w Polsce. Jego historia sięga roku 1929, od tego czasu pełniąc kluczową rolę na dynamicznym rynku bankowym. Bank Pekao dedykuje swoją ofertę szerokiemu gronu klientów, zarówno indywidualnych, jak i biznesowych. Klienci cieszą się dostępem do różnorodnych produktów, obejmujących konta osobiste, kredyty, pożyczki, karty debetowe i kredytowe, a także kompleksowe usługi inwestycyjne i ubezpieczeniowe. Bank aktywnie wspiera przedsiębiorców, proponując korzystne rozwiązania, takie jak kredyty inwestycyjne, leasing, faktoring oraz wsparcie w rozwoju działalności gospodarczej.
Bank Pekao to także znakomity przykład instytucji, która stawia na innowacje i wygodę obsługi. Posiada rozbudowany system bankowości elektronicznej, obejmujący nowoczesną aplikację mobilną PeoPay i platformę Pekao24, co pozwala klientom sprawnie zarządzać swoimi finansami. Dąży do utrzymania najwyższej jakości obsługi klienta, oferując profesjonalne wsparcie. Z ponadczasowym doświadczeniem i solidnością zdobył zaufanie oraz uznanie zarówno klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców.
Bank Pekao to instytucja z fascynującą historią, bogatą ofertą usług finansowych oraz zaawansowanymi rozwiązaniami technologicznymi. Jego stabilność, profesjonalizm oraz zaangażowanie w rozwijanie lokalnych społeczności uczyniły go jednym z liderów wśród banków w Polsce.
Podobne artykuły
Promocja: „poleć IKO #zostanwdomu” w PKO BP
W PKO BP trwa bardzo prosta promocja, w której za skuteczne polecenie znajomym aplikacji IKO można zgarnąć vouchery do serwisu Allegro. Promocja trwa do 31 maja 2020 roku.
Promocja kredytu hipotecznego w mBanku
Jesienni Klienci hipoteczni mBanku mogą liczyć na dobre warunki kredytu. W sytuacji, kiedy wkład własny Kredytobiorcy wyniesie minimum 20% wartości nieruchomości, uzyska on marżę kredytu na poziomie 1,9%. Średnia udzielanego dziś kredytu wynosi 255 000 złotych i wciąż rośnie.
Alior Bank w Śremie
Jednym z największych banków detalicznych w Polsce jest Alior Bank. Sprawdziliśmy placówki i oddziały w Śremie – zobacz godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Bank Pekao w Rogoźnie
Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Rogoźnie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.
WeChat płatności
Chiński rynek pieniężny stopniowo przekształca się w nowoczesny obszar bezgotówkowych transakcji płatniczych. Jedną z najważniejszych aplikacji, dzięki którym gotówka zaczęła odchodzić do lamusa, jest WeChat.
Czy obywatele Ukrainy mają szanse na kredyt hipoteczny?
W wyniku rosyjskiej agresji, ogromna liczba obywateli Ukrainy została pozbawiona dachu nad głową. Te tragiczne wydarzenia zmusiły ich przede wszystkim do opuszczenia rodzimej ziemi i poszukiwania stabilności oraz lepszych warunków do życia w innych krajach. Wiele osób znalazło schronienie w Polsce, decydując się na osiedlenie tutaj. Banki i instytucje pożyczkowe zareagowały na tę trudną sytuację uchodźców oraz obywateli innych krajów, którzy od dłuższego czasu mieszkają w Polsce, oferując szeroki wachlarz narzędzi finansowych dostosowanych do potrzeb obcokrajowców. Czy obcokrajowiec ma możliwość zaciągnięcia kredytu hipotecznego w Polsce oprócz mniejszych pożyczek? Czy obywatel Ukrainy ma szansę na kredyt hipoteczny w Polsce? Tak, istnieją jednak pewne warunki, które musi spełnić, by takie świadczenie zostało mu przyznane. O tym więcej w naszym wpisie.
Dodaj komentarz