Nowe procesy na infolinii Santander Bank Polska
Santander Bank Polska w czasie rozprzestrzeniającej się epidemii koronawirusa w Polsce każdego dnia pracuje, by oferowane Klientom produkty i usługi były dostępne bez wychodzenia z domu. Instytucja chce pozwolić na jak najwygodniejszą obsługę także Klientom, którzy do tej pory nie mieli okazji korzystać z bankowości internetowej.
Z badań przeprowadzonych przez Mastercard, w 2019 roku 96% polskich Internautów korzystało z możliwości jakie oferuje bankowość internetowa. Przynajmniej raz na tydzień z bankowości internetowej lub mobilnej korzystało 56% badanych. Z badania wynika również, że Polacy coraz chętniej zakładają rachunki bankowe zdalnie, bez odwiedzania placówek banków. Z jednej strony to konieczność ze względu na pandemię COVID-19, z drugiej strony jest to bardzo duża wygoda i oszczędność czasu.
Systemy bankowości internetowej i mobilnej pozwalają załatwić zdecydowaną większość podstawowych operacji na rachunkach wprost sprzed ekranu komputera lub smartfonu. Chcemy umożliwić obsługę również tym klientom, którzy dotychczas nie korzystali z usług Santander Internet – a w związku z ograniczeniami kontaktów bezpośrednich, mogą mieć utrudniony dostęp do oferty banku.
– mówiła cytowana w komunikacie Joanna Wcisło, dyrektor Multikanałowego Centrum Komunikacji w Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Nowe usługi dostępne z poziomu infolinii
W ciągu kilku ostatnich dni Santander Bank Polska wprowadził do infolinii nowe opcje możliwe do zrealizowania przez Klientów, którzy nie korzystają z bankowości internetowej. Mowa o:
– otwarciu usług elektronicznych,
– nadaniu nowego kodu PIN do karty,
– zmianie numeru telefonu do 3D Secure,
– zwiększeniu limitu przelewów w bankowości elektronicznej,
– wnioskowaniu o kartę debetową,
– wnioskowaniu o wypłatę transzy kredytu hipotecznego,
– wnioskowaniu o zaświadczenia o produkcie.
Nasze Multikanałowe Centrum Komunikacji to o wiele więcej niż tylko call center. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy wideo, chat, telefon, e-mail, Skype’a, Facebooka i Twittera. Chcemy, by rozwiązania, które wprowadzamy pomogły naszym Klientom w obecnej, trudnej sytuacji. Liczymy również na to, że wspólne bankowanie okaże się dla nich łatwiejsze, kiedy będą korzystać z nowych narzędzi.
– mówiła Joanna Wcisło.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/511449/santander-bank-polska-wprowadza-nowe-procesy-na-infolinii
Podobne artykuły
Książeczka sanepidowska – jak wyrobić?
Osoby pracujące w gastronomii i w miejscach, w których łatwo o zakażenie chorobą zakaźną, są zobowiązane do wykonywania badań sanitarno-epidemiologicznych. Wyniki laboratoryjne wpisywane są do karty badań zwyczajowo nazywanej książeczką sanepidowską. Jak wyrobić książeczkę sanepidowską i na jakie koszty się przygotować?
Finbo – kolejna pożyczka
Firma Finbo cieszy się ogromną popularnością wśród pożyczek dostępnych przez Internet. Bez wątpienia zasługą tego jest pierwsza, w pełni darmowa pożyczka, nawet do 5000 zł. Coraz częściej Klienci decydują się na druga lub kolejną pożyczkę w Finbo. Sprawdziliśmy, kto może ją dostać, jak to zrobić oraz ile to kosztuje.
Gigantyczne długi za telefon
Z danych Krajowego Rejestru Długów wynika, że prawie 300 000 osób ma nieuregulowane rachunki telekomunikacyjne. Dług czterdziestosześcioletniego rekordzisty z województwa podkarpackiego wynosi ponad 205 000 złotych.
Inspektorat ZUS w Gdyni
Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada 39 oddziałów w największych polskich miastach. Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe. Sprawdzamy dane Inspektoratu w Gdyni: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.
Promocja: „Konto MOVE z premią do 150 złotych” w Credit Agricole
W Credit Agricole trwa promocja, w ramach której nowi Klienci w zamian za otworzenie konta oraz spełnienie banalnych warunków promocji mogą zgarnąć łącznie 150 złotych premii w formie moneybacku. Promocja trwa do 30 listopada 2021 roku. Sprawdź szczegóły.
Pracownicy MOPSu masowo odchodzą z pracy
Bardzo duże problemy kadrowe dotknęły ośrodki pomocy społecznej. Wszystko przez to, że za bardzo ciężką pracę psychiczną wynagrodzenie pracowników MOPSu jest niższe, niż kasjerów w popularnych polskich dyskontach.
Dodaj komentarz