Nowe procesy na infolinii Santander Bank Polska
Santander Bank Polska w czasie rozprzestrzeniającej się epidemii koronawirusa w Polsce każdego dnia pracuje, by oferowane Klientom produkty i usługi były dostępne bez wychodzenia z domu. Instytucja chce pozwolić na jak najwygodniejszą obsługę także Klientom, którzy do tej pory nie mieli okazji korzystać z bankowości internetowej.
Z badań przeprowadzonych przez Mastercard, w 2019 roku 96% polskich Internautów korzystało z możliwości jakie oferuje bankowość internetowa. Przynajmniej raz na tydzień z bankowości internetowej lub mobilnej korzystało 56% badanych. Z badania wynika również, że Polacy coraz chętniej zakładają rachunki bankowe zdalnie, bez odwiedzania placówek banków. Z jednej strony to konieczność ze względu na pandemię COVID-19, z drugiej strony jest to bardzo duża wygoda i oszczędność czasu.
Systemy bankowości internetowej i mobilnej pozwalają załatwić zdecydowaną większość podstawowych operacji na rachunkach wprost sprzed ekranu komputera lub smartfonu. Chcemy umożliwić obsługę również tym klientom, którzy dotychczas nie korzystali z usług Santander Internet – a w związku z ograniczeniami kontaktów bezpośrednich, mogą mieć utrudniony dostęp do oferty banku.
– mówiła cytowana w komunikacie Joanna Wcisło, dyrektor Multikanałowego Centrum Komunikacji w Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Nowe usługi dostępne z poziomu infolinii
W ciągu kilku ostatnich dni Santander Bank Polska wprowadził do infolinii nowe opcje możliwe do zrealizowania przez Klientów, którzy nie korzystają z bankowości internetowej. Mowa o:
– otwarciu usług elektronicznych,
– nadaniu nowego kodu PIN do karty,
– zmianie numeru telefonu do 3D Secure,
– zwiększeniu limitu przelewów w bankowości elektronicznej,
– wnioskowaniu o kartę debetową,
– wnioskowaniu o wypłatę transzy kredytu hipotecznego,
– wnioskowaniu o zaświadczenia o produkcie.
Nasze Multikanałowe Centrum Komunikacji to o wiele więcej niż tylko call center. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy wideo, chat, telefon, e-mail, Skype’a, Facebooka i Twittera. Chcemy, by rozwiązania, które wprowadzamy pomogły naszym Klientom w obecnej, trudnej sytuacji. Liczymy również na to, że wspólne bankowanie okaże się dla nich łatwiejsze, kiedy będą korzystać z nowych narzędzi.
– mówiła Joanna Wcisło.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/511449/santander-bank-polska-wprowadza-nowe-procesy-na-infolinii
Podobne artykuły
Kim jest pokolenie Xennialsów
Urodziłeś się pomiędzy 1977 a 1985 rokiem? Jeśli tak - jesteś Xennialsem. Kim są przedstawiciele tego pokolenia i czym kierują się w życiu? Sprawdź, czy konkretne cechy pasują również do ciebie.
Santander Bank Polska w Braniewie
Santander Bank Polska jest drugim największym bankiem detalicznym w Polsce pod względem posiadanych aktywów. Jeden z oddziałów bankowych mieści się w Braniewie. Sprawdzamy godziny otwarcia, ofertę placówki oraz dane kontaktowe.
Jak wymienić stare banknoty?
Jesteś w posiadaniu starych walut, które wyszły już z obiegu? Niektóre nieaktualne już banknoty mogą stanowić jedynie wartość kolekcjonerską. Istnieje jednak możliwość, że nadal mogą być one coś warte. W jaki sposób i gdzie możemy wymienić stare pieniądze? Czy wszystkie jednostki monetarne można wymienić?
Połowa Ukraińców planuje zakup mieszkania w Polsce
Z raportu firmy ARC Rynek i Opinia można dowiedzieć się, że blisko 60% mieszkających w naszym kraju Ukrainców planuje życie i przyszłość w Polsce. Coraz więcej obcokrajowców podejmuje stałą pracę, a jeden na trzech pracuje w zawodzie, który uzyskał w ramach nauki.
BNP Paribas Wealth Management z pięcioma gwiazdkami w ratingu Forbesa
BNP Paribas Wealth Management uzyskał pięć gwiazdek w najnowszym ratingu magazynu Forbes zestawiającym usługi private bankingu. Jest to najwyższa możliwa do osiągnięcia ocena w tym prestiżowym zestawieniu.
Kredyt 90 tysięcy – najlepsze oferty
Poszukujesz najlepszego kredytu gotówkowego na kwotę 90 tysięcy zł? Przygotowaliśmy dla Ciebie najważniejsze informacje o tym, gdzie otrzymasz takie finansowanie, jakie będzie oprocentowanie oraz ile wyniesie miesięczna rata. Sprawdź, jak wysokie muszą być Twoje zarobki, abyś mógł uzyskać 90 000 zł kredytu.
Dodaj komentarz