Czy można odłączyć wodę za zaległości?

Wyjaśnienie: 

Wbrew różnym informacjom, które można znaleźć w Internecie, woda jak najbardziej może zostać odcięta dłużnikowi, który nie uiści za nią opłaty. Ważne jest jednak spełnienie wszystkich warunków, które określone są w Ustawie o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (przejdź do podstawy prawnej).

Najważniejszą kwestią jest to, kto może odłączyć wodę w danym lokalu. Zgodnie z prawem może to zrobić jedynie samo przedsiębiorstwo wodno-kanalizacyjne, które świadczy usługi dostawy wody wobec danego odbiorcy. Absolutnie bezprawne jest zatem odłączenie wody przez zarządcę budynku, właściciela budynku albo właściciela wynajmowanego lokalu.

Jest to szczególnie trudna sytuacja dla wynajmujących, ponieważ nie mogą oni właściwie w żaden sposób, poza zwykłymi prośbami, zmusić najemców do terminowego uiszczania opłat za wodę. W przypadku nieopłacania tych kwot dłużnikiem będzie bowiem właściciel mieszkania, a nie najemca, a większość osób nie chce brać na siebie czyjegoś długu.

Do odłączenia wody konieczne jest także spełnienie kilku ważnych warunków. Po pierwsze Dostawca wody musi po upływie terminu płatności wysłać Odbiorcy wezwanie do zapłaty. Dokument ten musi jednocześnie jasno informować Odbiorcę o zagrożeniu odcięciem dopływu wody wynikającym z braku opłaty. W korespondencji pisemnej powinno znaleźć się także wyliczenie należności uwzględniające odsetki karne za zwłokę w spłacie.

Od momentu otrzymania przez dłużnika wezwania do spłaty liczone są dwa pełne okresy obrachunkowe, w trakcie których Dostawca oczekuje na płatność należności. Jeżeli ten termin również upłynie, a kwota nie zostanie uregulowana, przedsiębiorstwo wodno-kanalizacyjne ponownie przesyła do dłużnika pismo ponaglające.

Musi ono:

• informować o konieczności uregulowania należności,
• zawierać informację o podjęciu działań zmierzających do odłączenia wody po upływie 21 dni od dostarczenia pisma do dłużnika,
• informować o ewentualnym koszcie ponownego przyłączenia wody. 

Jednocześnie przedsiębiorstwo wodno-kanalizacyjne musi na 20 dni przed planowaną datą odłączenia wody powiadomić o tym fakcie:

• wójta/burmistrza/prezydenta miasta,
• powiatowy inspektorat sanitarny.

Absolutnie nie – woda jest konieczna do życia każdego człowieka i zagwarantowana przepisami prawnymi. Przedsiębiorstwo wodno-kanalizacyjne, które odłącza wodę dłużnikowi, musi powiadomić go o miejscu, w którym udostępniany jest zastępczy punkt poboru wody.

Miejsce takie znajduje się w każdym, nawet mniejszym, mieście. Musimy jednak liczyć się z tym, że o ewentualny transport wody do naszego domu, będziemy musieli zatroszczyć się sami. Ponadto pobór wody nie jest dostępny całodobowo – w większości punktów z wody można skorzystać tylko w standardowych godzinach pracy, czyli między 7:00 a 15:00.

Nie ma innego sposobu, jak spłacenie wszystkich należności. Musimy liczyć się jednak z tym, że za opóźnienie w spłacie stale naliczane są odsetki karne. W dodatku samo przyłączenie wody będzie nas dużo kosztowało. Przykładowo GZK Zbrosławice za usługę przywrócenia dostaw wody odciętych z przyczyn odbiorcy życzy sobie ponad 260 zł. W innych przedsiębiorstwach nie będzie wiele taniej.

W większości przedsiębiorstw wodno-kanalizacyjnych wystarczy zatem:

1. Uregulować należny dług (wraz z odsetkami).
2. Uiścić opłatę za ponowne przyłączenie do sieci wodociągowej.
3. Złożyć wniosek o przywrócenie dostaw wody. 

Wniosek taki znajdziemy na stronie każdego dostawcy wody.

O odłączeniu innych mediów piszemy w osobnych artykułach. Sprawdź, czy:

• za zaległości w spłacie można odciąć kablówkę?,
• za zaległości w spłacie można odciąć prąd?,
• za zaległości w spłacie można odciąć gaz?,
• za zaległości w spłacie można odciąć Internet?.

Przepisy dotyczące odłączenia dostawy wody dla dłużników są ściśle uregulowane i opierają się na Ustawie z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków. Zgodnie z tymi przepisami, przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne ma prawo odłączyć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne w przypadku, gdy odbiorca usług nie ureguluje należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, po otrzymaniu upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty.

Procedura odłączenia wody rozpoczyna się od wysłania wezwania do zapłaty przez dostawcę wody. Wezwanie to musi jasno informować o zagrożeniu odcięciem dopływu wody z powodu braku opłaty. Po otrzymaniu wezwania, dłużnik ma czas na uregulowanie zaległych płatności przez dwa pełne okresy obrachunkowe. Jeśli nadal nie zostaną spełnione płatności, przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne wysyła ponowne pismo ponaglające, informujące o konieczności uregulowania należności oraz planowanym odłączeniu wody po upływie 21 dni od dostarczenia pisma.

Należy podkreślić, że odłączenie wody może być dokonane wyłącznie przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, które świadczy usługi dostawy wody danemu odbiorcy. Jest to procedura uregulowana prawnie, która ma na celu zapewnienie zgodności z prawem oraz ochronę praw obywateli. Ponadto, dłużnik musi być poinformowany o miejscu, w którym może korzystać z zastępczego punktu poboru wody, jednak transport wody do własnego mieszkania należy zorganizować we własnym zakresie.

Aby odzyskać przyłącze wody po odłączeniu, dłużnik musi spłacić wszystkie zaległe należności, wraz z odsetkami karnej za zwłokę w spłacie. Ponadto, konieczne jest uiścienie opłaty za ponowne przyłączenie do sieci wodociągowej. Po uregulowaniu tych płatności, dłużnik może złożyć wniosek o przywrócenie dostaw wody, zgodnie z procedurą określoną przez dostawcę wody. Warto zauważyć, że brak dostępu do wody jest sytuacją trudną i niebezpieczną dla każdej osoby. Dlatego też przepisy prawne zawierają zapisy, które mają na celu zapewnienie minimalnych standardów życia, nawet dla osób mających zaległości w płatnościach. Niemniej jednak, aby uniknąć tego rodzaju problemów, ważne jest terminowe regulowanie opłat za usługi dostawy wody, co pozwoli uniknąć konieczności przestrzegania procedur odłączenia wody.