Jak złożyć reklamację na rower Mevo?

Jak złożyć reklamację na rower Mevo?

author
Dominika Byczek
29 kwietnia 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

System roweru metropolitalnego w Trójmieście funkcjonuje od 26 marca 2019 roku. Start nie był zbyt fortunny i operator borykał się z wieloma problemami. Wszystkim niezadowolonym z usługi Klientom Mevo przysługuje jednak reklamacja.

Reklamację na usługę Roweru Metropolitalnego Mevo możemy złożyć na dwa sposoby:

  1. przez e-mail,
  2. wypełniając formularz kontaktowy.

Reklamacja Mevo – e-mail

Najprościej możemy złożyć reklamację bezpośrednio przez e-mail. Wiadomość wysyłamy na adres [email protected]. W wiadomości powinniśmy zawrzeć:

  • dokładny opis reklamowanego zdarzenia (wady sprzętu, sytuacji),
  • nasze dane identyfikacyjne,
  • numer roweru, którym się poruszaliśmy (można go znaleźć w swoim koncie Mevo w historii wypożyczeń).

a także w miarę możliwości podać numer stacji lub rejon w terenie, przy którym doszło do zdarzenia.

Wzór e-maila

Sprawdź także:

Ile kosztuje rower Mevo? Aktualny cennik

Rower Mevo – opinie

Rowery Mevo kontakt – infolinia

Reklamacja Mevo – formularz kontaktowy

Reklamację możemy złożyć także przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Mevo w zakładce kontakt: https://rowermevo.pl/kontakt/.

Swoje dane identyfikacyjne podajemy w osobnych oknach w formularzu:

Następnie w oknie wyboru tematu wiadomości wybieramy pole “Reklamacja”.

Pod spodem w oknie “treść” zamieszczamy swoją wiadomość. Wystarczy w niej jedynie opisać zaistniałą reklamowaną sytuację.

Wzór wiadomości

Następnie pod oknem wiadomości wpisujemy wszystkie szczegółowe dane dotyczące wypożyczenia roweru (numery sprzętu oraz miejsce jego wypożyczenia i zwrotu). Wszystkie szczegóły każdego wypożyczenia można znaleźć w aplikacji Mevo w historii wyszukań.

1. Wybieramy odpowiedni przejazd, który chcemy zareklamować (klikamy na niego).

2. Przepisujemy w formularzu szczegóły dotyczące naszego wypożyczenia. 

Numer roweru to numer pięciocyfrowy wskazany po słowie “Standard”. Numery stacji są natomiast wskazane pod słowami “wypożyczenie” i “zwrot”. Wpisujemy je kolejno w okna formularza na stronie Mevo.


Źródło treści i zamieszczonych zrzutów ekranu: 

https://rowermevo.pl

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Zylion – nowa pożyczka

Zylion to nowa pożyczka dostępna w całości przez Internet. Klienci mogą otrzymać od 100 do 3500 zł i w przypadku pierwszej pożyczki dostać ją zupełnie za darmo. Pieniądze można przeznaczyć na zupełnie dowolny cel. Jasne zasady, minimum formalności - to dewizja Zylion.pl. Sprawdzamy ofertę pożyczkową.

author
Dominika Byczek
18 września 2018
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Biuro Terenowe ZUS w Bełchatowie

Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada oddziałów w największych polskich miastach Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe Sprawdzamy dane Inspektoratu w Bełchatowie: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.

author
Patryk Byczek
23 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Ile kosztuje wychowanie dziecka w Polsce ?

Wychowanie dzieci kosztuje, to pewne. Ale ile dokładnie pieniędzy muszą przeznaczyć na to rodzice? Ekonomiści z Centrum im. Adama Smitha policzyli ile kosztuje wychowanie dzieci w Polsce.

author
Aneta Jankowska
06 czerwca 2018
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Credit Agricole w Łowiczu

Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Łowiczu – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.

author
Patryk Byczek
18 lipca 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

PANEK CarSharing – kontakt, infolinia

Nie możesz zwrócić poprawnie auta? Nie wiesz, gdzie dzwonić, kiedy miałeś stłuczkę? Sprawdź wszystkie możliwe sposoby kontaktu z wypożyczalnią PANEK carsharing.

author
Dominika Byczek
16 czerwca 2020
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Bank Pekao w Orzechowie

Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Orzechowie – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.

author
Patryk Byczek
06 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Porównaj