Jak złożyć reklamację na rower Mevo?

Jak złożyć reklamację na rower Mevo?

author
Dominika Byczek
29 kwietnia 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

System roweru metropolitalnego w Trójmieście funkcjonuje od 26 marca 2019 roku. Start nie był zbyt fortunny i operator borykał się z wieloma problemami. Wszystkim niezadowolonym z usługi Klientom Mevo przysługuje jednak reklamacja.

Reklamację na usługę Roweru Metropolitalnego Mevo możemy złożyć na dwa sposoby:

  1. przez e-mail,
  2. wypełniając formularz kontaktowy.

Reklamacja Mevo – e-mail

Najprościej możemy złożyć reklamację bezpośrednio przez e-mail. Wiadomość wysyłamy na adres [email protected]. W wiadomości powinniśmy zawrzeć:

  • dokładny opis reklamowanego zdarzenia (wady sprzętu, sytuacji),
  • nasze dane identyfikacyjne,
  • numer roweru, którym się poruszaliśmy (można go znaleźć w swoim koncie Mevo w historii wypożyczeń).

a także w miarę możliwości podać numer stacji lub rejon w terenie, przy którym doszło do zdarzenia.

Wzór e-maila

Sprawdź także:

Ile kosztuje rower Mevo? Aktualny cennik

Rower Mevo – opinie

Rowery Mevo kontakt – infolinia

Reklamacja Mevo – formularz kontaktowy

Reklamację możemy złożyć także przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Mevo w zakładce kontakt: https://rowermevo.pl/kontakt/.

Swoje dane identyfikacyjne podajemy w osobnych oknach w formularzu:

Następnie w oknie wyboru tematu wiadomości wybieramy pole “Reklamacja”.

Pod spodem w oknie “treść” zamieszczamy swoją wiadomość. Wystarczy w niej jedynie opisać zaistniałą reklamowaną sytuację.

Wzór wiadomości

Następnie pod oknem wiadomości wpisujemy wszystkie szczegółowe dane dotyczące wypożyczenia roweru (numery sprzętu oraz miejsce jego wypożyczenia i zwrotu). Wszystkie szczegóły każdego wypożyczenia można znaleźć w aplikacji Mevo w historii wyszukań.

1. Wybieramy odpowiedni przejazd, który chcemy zareklamować (klikamy na niego).

2. Przepisujemy w formularzu szczegóły dotyczące naszego wypożyczenia. 

Numer roweru to numer pięciocyfrowy wskazany po słowie “Standard”. Numery stacji są natomiast wskazane pod słowami “wypożyczenie” i “zwrot”. Wpisujemy je kolejno w okna formularza na stronie Mevo.


Źródło treści i zamieszczonych zrzutów ekranu: 

https://rowermevo.pl

author
Dominika Byczek
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Na co biorą kredyty polscy rolnicy

Badanie e-agribus zostało przeprowadzone na zlecenie Banku BGŻ BNP Paribas. Sprawdziło jakie kredyty najczęściej zaciągają polscy rolnicy.

author
Aneta Jankowska
13 czerwca 2018
Dziennikarka, ukończyła studia dziennikarskie na Uniwersytecie Gdańskim i zdobyła doświadczenie w Radiu MORS. Posiada praktyczne doświadczenie finansowe jako właścicielka kawiarni.

Inspektorat ZUS w Busku-Zdroju

Zakład Ubezpieczeń Społecznych posiada 39 oddziałów w największych polskich miastach. Do każdego oddziału przynależą jednostki podległe, takie jak Inspektoraty i Biura Terenowe. Sprawdzamy dane Inspektoratu w Busku-Zdroju: kontakt, dane adresowe, infolinię oraz godziny otwarcia.

author
Patryk Byczek
13 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

eBOK leasingowy w Banku Millennium

Nowość w bankowości elektronicznej Banku Millennium. Od 1 lutego 2019 roku Klienci mogą korzystać z nowej opcji w platformie Millenet: eBOK leasingowy. Dzięki niej wszystkie usługi – i te bankowe, i te leasingowe – znajdą się w jednym miejscu.

author
Dominika Byczek
03 lutego 2019
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Współpraca BiG InfoMonitor z home.pl

W związku z ochroną finansową przedsiębiorstw, serwis Home.pl podjął współpracę z BIG InfoMonitor. Celem jest, między innymi, uniknięcie zatorów płatniczych, utraty płynności finansowej. Ponadto portal home.pl pragnie, aby Klientów nie spotykały żadne negatywne doświadczenia ze strony kontrahentów, którzy nie płacą w wyznaczonym terminie.

author
Patryk Byczek
09 grudnia 2018
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Oszuści zaciągają kredyty na chorych i studentów

Kto jest najbardziej narażony na ataki przestępców wyłudzających kredyty? Liczne raporty ekspertów wskazują, że w gronie tym znajdują się między innymi pacjenci placówek medycznych. Po ostatnich wyciekach danych sporą szansę na zostanie ofiarą oszustów mają też kandydaci na studia. Szczegóły w naszym dzisiejszym artykule.

author
Halszka Gronek
22 listopada 2019
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.

Santander Consumer Bank Sandomierz

Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Zajmuje się udzielaniem kredytów gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Sandomierzu – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.

author
Dorota Grycko
04 lipca 2021
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com od 2021, absolwentka filologii polskiej Uniwersytetu Gdańskiego. Specjalizuje się w edukacji, także finansowej, pomagając czytelnikom zrozumieć i kontrolować swoje finanse.
Porównaj