Santander Bank Polska liderem badania w projekcie Instytucja Roku
Santander Bank Polska poinformował w komunikacie prasowym, że eksperci projektu Instytucja Roku przyznali instytucji średnią ocenę na poziomie 86,1%. Badanie dotyczyło głównie obsługi Klienta, który jest zainteresowany ofertą rachunki osobistego, z którego komfortowo mógłby korzystać będąc za granicą. Sprawdzamy szczegóły.
To już druga fala badań, która dotyczyła tegorocznej edycji projektu Instytucja Roku. Santander Bank Polska niezmienne zajmuje pozycję lidera.
2. fala badania
Eksperci odpowiedzialni za projekt Instytucja Roku odwiedzili zarówno w sierpniu, jak i we wrześniu ponad 130 placówek 13 banków, a także kontaktowali się z bankami ponad 330 razy przez:
– telefon,
– e-mail,
– czat,
– wideo,
wszystko w ramach drugiej fali badania w projekcie Instytucja Roku. Eksperci oceniali poziom obsługi Klienta pod względem korzystania z produktów banków w czasie wyjazdów zagranicznych. W jedynie placówkach 6 banków współczynnik średniej oceny przekroczył 80%. Najlepszym z tych banków był Santander Bank Polska. Jeżeli chodzi o kanały zdalne – wyłącznie 4 banki otrzymały ocenę powyżej średniej 80%, dzięki czemu zajęły miejsca w pierwszej lidze banków – wśród nich po raz kolejny znalazł się Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Santander Bank Polska kod SWIT i IBAN
Santander Bank Polska kontakt z infolinią
Podczas oceny bardzo ważnymi czynnikami były:
– wiedza doradców,
– umiejętność zaproponowania odpowiednich rozwiązań z oferty banku.
Przedstawiciele banków przyzwoicie radzili sobie z przekazaniem podstawowych informacji dotyczących opłat, warunków konta i karty debetowej do konta. To bardzo mocna strona obsługi w każdym badanym banku. Santander Bank Polska uzyskał ocenę na poziomie 100% z postawy sprzedażowej oraz ponad 80% za komunikację w kanałach zdalnych.
W drugiej fali badania co ósma placówka Santander Bank Polska otrzymała wynik przekraczający 80%, dzięki czemu po dwóch falach badań instytucja uplasowała się w ścisłej czołówce projektu Instytucja Roku.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/698999/santander-bank-polska-liderem-drugiej-fali-badania-w-projekcie-instytucja-roku
Podobne artykuły
Wyniki BNP Paribas 2019
BNP Paribas osiągnął w 2019 roku najwyższe wyniki w całej historii swojej działalności. Bank wypracował zysk netto na poziomie 614 700 000 złotych. Sprawdź szczegółowe wyniki banku za 2019 rok.
Zastrzeżenie karty płatniczej – wykaz telefonów
Jeżeli w jakikolwiek sposób stracimy swoje narzędzie płatnicze, którym jest karta płatnicza, niezwłocznie powinniśmy zgłosić ten fakt w banku, przez który karta została wydana. Zgłoszenie powinno nastąpić jak najszybciej ze względu na bezpieczeństwo naszych finansów. Niemalże każdy bank w Polsce ma specjalną infolinię, na której można zastrzec swoją kartę. Sprawdzamy szczegóły.
Promocja: „Wakacyjne konto” w BNP Paribas
W BNP Paribas trwa promocja skierowana do nowych Klientów instytucji, którzy w zamian za otworzenie Konta Otwartego na Ciebie i spełnienie warunków promocji mogą zgarnąć 200 złotych w formie bonów Sodexo oraz 50 złotych w formie e-karty do sieci sklepów Biedronka. Pula wniosków w ofercie wynosi 3000 sztuk. Promocja trwa do 24 lipca 2020 roku.
PKO BP w Toruniu
PKO BP to największy bank w Polsce. Zobacz placówki i oddziały w Toruniu – godziny otwarcia, dane adresowe oraz ofertę.
Czy firmy pożyczkowe dzwonią do pracodawcy?
Podczas procesu zaciągania pożyczki nasza zdolność kredytowa zostaje poddana weryfikacji. Firmy pożyczkowe sprawdzają potencjalnego pożyczkobiorcę na różne sposoby. Jednym z nich jest skontaktowanie się z pracodawcą przyszłego klienta. Czy ten krok w procesie starania się o otrzymanie pożyczki jest konieczny? Sprawdźmy czy firma pożyczkowa kontaktuje się z pracodawcą, a także czy możliwe jest pominięcie tego etapu.
T-Mobile Usługi Bankowe w Nowym Dworze Mazowieckim
T-Mobile Usługi Bankowe jest nowoczesnym bankiem internetowym, w którym Klienci mogą otworzyć konto, czy wziąć kredyt gotówkowy i konsolidacyjny przez Internet. Sprawdź informacje na temat placówki w Nowym Dworze Mazowieckim.
Dodaj komentarz