Santander Bank Polska Przyjaznym Bankiem
Tygodnik Newsweek w rankingu Bank Przyjazny nagrodził Santander Bank Polska pierwszym miejscem w kategorii bankowość tradycyjna oraz drugim miejscem w kategorii bankowość internetowa.
Dodatkowo w rankingu najbardziej przyjazny bank dla firm miesięcznika Forbes Santander Bank Polska znalazł się na drugim miejscu.
Wychodzimy z założenia, że doświadczenia klienta i zadowolenie z jakości obsługi przekładają się na zaufanie do banku i chęć polecania go. Satysfakcja jest dla nas elementem odpowiedzialnej bankowości, dlatego pracujemy intensywnie, aby być najlepszym bankiem dla klienta. Chcemy pozytywnie zaskakiwać swoich klientów i być bankiem pierwszego wyboru dla tych, którzy chcą bankować po swojemu.
– mówił cytowany w oficjalnym komunikacie Michał Gajewski, CEO Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Rankingi Newsweeka i Forbesa
W przedstawionym rankingu „Bank Przyjazny” Newsweeka audytorzy oceniali:
– dostępność kanałów kontaktu,
– kompetencje i wiedzę doradców,
– sposób prezentacji oferty,
– zaangażowanie pracownika.
Ponadto weryfikowano również: przyjazność procesów, cechy placówek oraz zdolność do pozyskania i zatrzymania klienta, jakość usług cyfrowych. Ostatni czynnik badano, ponieważ z roku na rok jest on coraz ważniejszy dla Klientów. Audytorzy sprawdzali dodatkowo kanały komunikacji i łatwość korzystania z usług bankowych oraz sposób ich zakupu.
Ranking Forbesa oceniano ofertę skierowaną do mikro i średnich firm, świadczony serwis oraz jakoś usług. Santander Bank Polska oceniono za profesjonalizm kontaktu zdalnego, partnerskie podejście do Klientów oraz infolinię bardzo wysoko. Najwyższe oceny przyznano jednak za wysokie kompetencje doradców w oddziałach fizycznych banku.
Bank w ocenie Klientów
Santander Bank Polska w oparciu o opinie swoich Klientów oraz projektowanie doświadczeń wciąż realizuje zmiany znacznie zwiększające satysfakcję i bardzo pozytywnie wpływają na fakt polecania banku innym. W procesach wykorzystywane są innowacyjne metody projektowania usług i doświadczeń skierowanych na Klienta – service design thinking.
W świecie zunifikowanych usług bankowych wyróżnikiem będzie jakość, relacja z klientem i jego poczucie bezpieczeństwa. Nasze społeczeństwo i klienci się zmieniają, tak samo, jak ich potrzeby i upodobania – banki muszą za tymi zmianami nadążać, a nawet je wyprzedzać, by być dla swoich klientów partnerem i w czasach rosnącej konkurencji, otwartej bankowości, dotrzymać im kroku.
– mówił cytowany w komunikacie Michał Gajewski.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/486085/santander-bank-polska-liderem-sprzedazy-kredytu-z-gwarancja-biznesmax-refundujaca-odsetki
Podobne artykuły
Czy komornik może zająć zasiłek dla bezrobotnych?
Zasiłek dla bezrobotnych to często jedyna kwota, która pozostaje do dyspozycji osoby nie mającej pracy. W związku z tym wiele osób obawia się, że zasiłek ten mógłby zostać zajęty przez komornika. Sprawdziliśmy, czy komornik może zająć zasiłek dla bezrobotnych.
Placówki T-Mobile Usługi Bankowe
T-Mobile Usługi Bankowe udostępnił swoim Klientom 10 stacjonarnych placówek. Można w nich:
Santander Consumer Bank Szamotuły
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Zajmuje się udzielaniem kredytów gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Szamotułach – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Kredyt na pompę ciepła
Popularność pomp ciepła rośnie. Ich ceny są już na tyle przystępne, że większość osób jest w stanie zakupić pompę ciepła z pomocą kredytu gotówkowego lub celowego. Jakie oferty mamy do wyboru i z których najlepiej skorzystać? Sprawdź ranking najlepszych propozycji kredytów na pompy ciepła.
Kantor Pekao24
Bank Pekao po raz kolejny udoskonala swoją ofertę dostępną online. Instytucja udostępniła nową wersję kantoru, który zastąpił dotychczasowe narzędzie do wymiany walut dla Klientów detalicznych. Kantor Pekao24 jest dostępny dla nowych i obecnych klientów banku od momentu zalogowania się do aplikacji mobilnej PeoPay lub platformy bankowości internetowej Pekao24. Warto zwrócić uwagę na dostępność aktualnych kursów walutowych, nowoczesny wygląd oraz łatwy w obsłudze interfejs do dokonywania transakcji. Sprawdzamy szczegóły.
ING Bank Śląski z odroczonymi płatnościami za cykliczne rachunki
ING Bank Śląski wprowadził do swojej oferty nowoczesną metodę płatności w serwisie Moje Usługi. Osoby posiadające konto w jakimkolwiek banku w Polsce za pomocą serwisu mają możliwość skorzystania z odroczeniem płatności za rachunki.
Dodaj komentarz