Santander Bank Polska Przyjaznym Bankiem
Tygodnik Newsweek w rankingu Bank Przyjazny nagrodził Santander Bank Polska pierwszym miejscem w kategorii bankowość tradycyjna oraz drugim miejscem w kategorii bankowość internetowa.
Dodatkowo w rankingu najbardziej przyjazny bank dla firm miesięcznika Forbes Santander Bank Polska znalazł się na drugim miejscu.
Wychodzimy z założenia, że doświadczenia klienta i zadowolenie z jakości obsługi przekładają się na zaufanie do banku i chęć polecania go. Satysfakcja jest dla nas elementem odpowiedzialnej bankowości, dlatego pracujemy intensywnie, aby być najlepszym bankiem dla klienta. Chcemy pozytywnie zaskakiwać swoich klientów i być bankiem pierwszego wyboru dla tych, którzy chcą bankować po swojemu.
– mówił cytowany w oficjalnym komunikacie Michał Gajewski, CEO Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Rankingi Newsweeka i Forbesa
W przedstawionym rankingu „Bank Przyjazny” Newsweeka audytorzy oceniali:
– dostępność kanałów kontaktu,
– kompetencje i wiedzę doradców,
– sposób prezentacji oferty,
– zaangażowanie pracownika.
Ponadto weryfikowano również: przyjazność procesów, cechy placówek oraz zdolność do pozyskania i zatrzymania klienta, jakość usług cyfrowych. Ostatni czynnik badano, ponieważ z roku na rok jest on coraz ważniejszy dla Klientów. Audytorzy sprawdzali dodatkowo kanały komunikacji i łatwość korzystania z usług bankowych oraz sposób ich zakupu.
Ranking Forbesa oceniano ofertę skierowaną do mikro i średnich firm, świadczony serwis oraz jakoś usług. Santander Bank Polska oceniono za profesjonalizm kontaktu zdalnego, partnerskie podejście do Klientów oraz infolinię bardzo wysoko. Najwyższe oceny przyznano jednak za wysokie kompetencje doradców w oddziałach fizycznych banku.
Bank w ocenie Klientów
Santander Bank Polska w oparciu o opinie swoich Klientów oraz projektowanie doświadczeń wciąż realizuje zmiany znacznie zwiększające satysfakcję i bardzo pozytywnie wpływają na fakt polecania banku innym. W procesach wykorzystywane są innowacyjne metody projektowania usług i doświadczeń skierowanych na Klienta – service design thinking.
W świecie zunifikowanych usług bankowych wyróżnikiem będzie jakość, relacja z klientem i jego poczucie bezpieczeństwa. Nasze społeczeństwo i klienci się zmieniają, tak samo, jak ich potrzeby i upodobania – banki muszą za tymi zmianami nadążać, a nawet je wyprzedzać, by być dla swoich klientów partnerem i w czasach rosnącej konkurencji, otwartej bankowości, dotrzymać im kroku.
– mówił cytowany w komunikacie Michał Gajewski.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/486085/santander-bank-polska-liderem-sprzedazy-kredytu-z-gwarancja-biznesmax-refundujaca-odsetki
Podobne artykuły
Druga edycja akceleratora Alior Banku
Rekrutacja do drugiej edycji akceleratora rozpoczęła się. Tegoroczny program RBL_START poszukuje rozwiązań z wielu sektorów, a na zakwalifikowani Uczestnicy mogą skorzystać z szansy na finansowanie oraz wdrożenie własnych rozwiązań w PZU lub Alior Banku.
Credit Agricole skupia się na zielonej energii
Credit Agricole poinformował w komunikacie prasowym, że w ciągu dwój najbliższych lat ma w planach zmniejszyć swój ślad węglowy o jedną drugą. Aby dogonić ten cel, Credit Agricole zapewnił dostawy „zielonej energii” do większości swoich oddziałów.
Alior Bank w Węgorzewie
Alior Bank jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Sprawdzamy placówki i oddziały w Węgorzewie – dowiedz się, jakie są godziny otwarcia, dane kontaktowe i opinie.
Bank Spółdzielczy w Nowym Dworze Mazowieckim – sesje przychodzące i wychodzące
Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Nowym Dworze Mazowieckim? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Nowy Dwór Mazowiecki.
Qatar Airways kontakt – infolinia
Niektóre pytania wymagają szybkiej odpowiedzi – sprawdzamy, jak w najkrótszym czasie skontaktować się z przedstawicielem linii lotniczych Qatar Airways.
Popyt na kredyty mieszkaniowe w styczniu 2020
Indeks Popytu na Kredyty Mieszkaniowe wzrósł na przełomie ostatniego roku kalendarzowego o 24,5 procenta. Polacy wnioskują o coraz większe kwoty kredytów hipotecznych, co świadczyć może zarówno o ich rosnących aspiracjach, jak i o wzroście cen na rynku nieruchomości.
Dodaj komentarz